县人民医院医德医风建设管理制度(第4/5页)

2.范围

本制度适用于X县人民医院全体职工。

3.定义

无。

4.内容

4.1 总则

4.1.1 本制度所称医德是指医务人员应有的职业道德；医风是指整个医疗行业里应有的风气。

4.1.2 对职工医德医风的奖惩，遵循公开、公平、公正、及时的原则，坚持实事求是的科学态度，做到事实清楚、定性准确、责任明确、处理恰当。处罚坚持教育与处罚相结合的原则。尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。

4.1.3 督察科具体负责我院职工医德医风行为奖惩工作的落实。

4.2 违反医德医风处罚的种类和适用

4.2.1 职工有违反医德医风的行为，给予警告、扣薪、撤职、下岗培训、解聘或辞退等处罚。

4.2.2 科室有违反医德医风的行为，给予追缴违反医德医风行为的收入、追究科室负责人责任等处罚。

4.3 违反医德医风的行为和处罚

4.3.1 职工有下列行为之一的，给予警告、扣发300～500元绩效工资的处罚：

4.3.1.1 在工作期间有迟到、早退、随意外出、嬉闹、聊天、乱串科室情节的；听班人员电话打不通，未及时赶到工作岗位的；

4.3.1.2 无故不按时参加各种培训、会议、活动的；或参加会议、培训不按规定着装，期间随意接打手机或手机未调为震动、静音模式破坏会议纪律的；

4.3.1.3 工作时不按规定着装，仪表不整洁的；

4.3.1.4 工作时间内不佩戴胸牌，不使用文明用语的；

4.3.1.5 不按规定停放车辆的；

4.3.1.6 为亲友做检查时不按规定办理手续缴费的；

4.3.1.7 本院职工带熟人插队做检查的；

4.3.1.8 工作期间饮酒、吃零食、玩游戏、刷抖音、聊微信、发私人朋友圈、做微商、干私活的；

4.3.1.9 在患者面前谈论与病情无关的事情，损害医院形象和利益的；

4.3.1.10 在诊室、办公室及非吸烟区吸烟的；

4.3.1.11 服务态度不好、生硬，引起患者不满意的；或与患方发生口角造成不良影响的；

4.3.1.12 员工之间吵架或与患方吵架未造成严重影响的；

4.3.1.13 违反规章制度、技术操作规程、诊疗规范等未造成差错、事故的；

4.3.1.14 司机私自出车或其他后勤人员经通知无故不赶到维修现场的；

4.3.1.15 不注重勤俭节约，浪费公物，未造成重大损失的；

4.3.1.16 工作期间外出取私人快递的；

4.3.1.17 患者、家属、或内部职工反映问题（或投诉）不配合调查的；

4.3.1.18 工作人员穿工作服进出医院餐厅、小卖部、或院外商店等场所的；

4.3.1.19 门诊延迟开诊或人员替代落实不到位的；

4.3.1.20 行管人员考勤打卡违规作弊的；

4.3.1.21 行管后勤人员维修服务不到位，或频繁维修造成浪费的；

4.3.1.22 私接电源使用违规电器，未造成严重后果的；

4.3.1.23 病历书写错误引发投诉等不良事件，未造成严重后果的；

4.3.1.24 未按规定办理请假手续，私自外出的；

4.3.1.25 漏收费未造成严重影响的；

4.3.1.26 职工个人原因影响正常办公秩序的。

4.3.1.27 年度内职工因上述行为被处罚两次的，对当事人扣发600～1000元绩效工资，必要时考虑人事调整；

4.3.1.28 年度内科室发生两次以上因职工上述行为被处罚的，扣发科室管理责任人当月职务补贴。

4.3.2 职工有下列情形之一的，给予警告、扣发1000～2000元绩效工资的处罚：

4.3.2.1 "搭车"检查、开"搭车"药的；

4.3.2.2 "过度检查"、"大处方"、外支处方的；

4.3.2.3 出具假诊断书或假报告及其他假证明未造成严重影响和后果的；

4.3.2.4 医技科室工作不负责，将检查结果张冠李戴未造成严重影响和后果的；

4.3.2.5 未经科室负责人、医务科和院长同意，私自将患者转院的；

4.3.2.6 员工之间吵架严重影响工作，员工与患方吵架严重影响单位名誉的；

4.3.2.7 违反社会公德造成不良影响的；

4.3.2.8 不服从工作安排或临危退缩的；

4.3.2.9 按有关规定应该上报或请示的重大事项，未及时请示上报、知情不报或故意隐瞒未造成严重后果的；

4.3.2.10 不认真执行物价收费标准，乱收费造成严重后果的；

4.3.2.11 "120"接诊不及时造成严重后果的；

4.3.2.12 在接待患者过程中与病人发生争吵的；

4.3.2.13 违反规章制度、技术操作规程、诊疗规范等造成不良影响的；

4.3.2.14 公开招聘人员出现违规情况,造成不良影响的；

4.3.2.15 出现医疗纠纷，科室负有责任的；

4.3.2.16 年度内职工因上述行为被处罚两次的，对当事人扣发2000～4000元绩效工资，必要时考虑人事调整。

4.3.2.17 年度内科室发生两次以上职工因上述行为被处罚的，扣发科室管理责任人3个月职务补贴；取消科室当年评优资格。

4.3.3 职工有下列行为之一的，给予待岗学习1-3个月的处罚，情节恶劣并造成严重后果的，予以解聘或辞退。待岗期间到政工科报到，安排临时性工作，发基本生活费。对科室负责人进行诫勉谈话。

4.3.3.1 收受患者及亲属的"红包"或其他馈赠、收受回扣的；

4.3.3.2 推诿病人，拒收、拒诊、无故不参加会诊的；延误病情造成后果的；

4.3.3.3 未经医院批准，在职人员私自到其他医疗机构从事医疗活动或私自介绍病人到院外治疗的；情节严重或造成后果的；

4.3.3.4 违反毒麻药品的管理和使用规定的；

4.3.3.5 接受商业机构委托，向病人推销药品、保健品、营养品、医疗器械情节严重的；

4.3.3.6 值班人员（包括行政值班人员）脱岗或擅离工作岗位造成严重后果的；

4.3.3.7 听班人员电话打不通，未及时赶到工作岗位造成严重后果的；

4.3.3.8 医技科室工作不负责，将检查结果张冠李戴造成严重影响和后果的；

4.3.3.9 故意破坏公物，造成较大损失的，照价赔偿；情节严重，造成恶劣影响的；

4.3.3.10 出具假诊断书或假报告及其他假证明造成严重影响和后果的；

4.3.3.11 玩忽职守，发生重大责任事故，造成严重影响的；

4.3.3.12 私收费的；

4.3.3.13 将非医保、农合患者按医保、农合患者办理，造成严重后果的；

4.3.3.14 无视医院规章制度，员工之间打架严重影响工作，员工与患方打架严重影响单位名誉的。

4.3.3.15 年度内职工因上述行为被处罚两次的，给予待岗学习1年的处罚，待岗期间到政工科报到，安排临时性工作，发基本生活费；

4.3.3.16 年度内科室发生两次以上因职工上述行为被处罚的，调整科室负责人职务。

4.3.4 职工违反医德医风取得的财物，由院方予以没收。