2023年“为民办实事”开放日实施方案-14篇(第3/6页)

2.座谈交流。局属事业单位负责人介绍2023年重点和特色亮点工作；参加活动代表就XX市"两县"创建、教育质量提升行动、教育领域综合改革、职业教育发展情况等进行交流座谈；局相关负责人围绕《社情民意专送》、承办的13件2023年度XX市级人大建议政协提案内容、XX市级《十心实事》等工作向活动代表介绍群众关心的热点工作开展情况，解答公众普遍关注的热点问题。

（五）活动程序

1.发布公告：提前15天在XX市政府门户网站"政府开放日"栏目、政务新媒体平台发布活动公告，公告内容包括：报名方式、参加人数、开放主题、承办单位、时间地点、活动内容、活动形式、联系人员、联系电话等。

2.组织实施：通过专人接访、一线走访、组织座谈等方式，梳理归纳问题和意见建议，建立清单，限时办理，反馈结果，定期销号。

3.报送结果：①发布实施情况：活动结束后5天内，在XX市政府门户网站"政府开放日"栏目、政务新媒体平台发布活动实施情况。②公开清单和办理结果：在15天内梳理归纳梳理群众反映关心关注的热点、堵点和焦点问题和改进工作的意见建议，并进行汇总、分类整理成"为民办实事"重点任务清单和办理结果，在XX市政府门户网站"政府开放日"栏目、政务新媒体平台反馈结果、动态更新。

三、工作要求

（一）高度重视，强化领导。"为民办实事"开放日活动是能力作风建设年市委、市政府确定的一项重要工作，各科室（单位）要提高政治站位，统一思想认识，坚持以人民为中心的发展思想，深入实施"教育质量提升行动"，推进党史学习教育为民办实事常态化、长效化，持续巩固拓展"转变作风 提升质效"工作成果，不断提升人民群众对我市教育体育工作的知晓率、满意度。

（二）及早谋划，保证实效。各科室（单位）要精心制定好活动主题、开展时间，在活动开展前20天，将方案报送至办公室李小凤处上传XX市政府门户网站"政府开放日"栏目、政务新媒体平台发布；要认真组织开展高效的座谈或观摩活动，做好活动实施情况的总结反馈，认真梳理来自代表们的意见和建议，交由局办公室统筹分工跟进督办。局办公室要配合各科室（单位）做好活动公告和活动实施情况的发布、代表通知，建立台账、动态推动、按期销号。

（三）广泛宣传，积极引导。各科室（单位）要充分利用好"政府开放日"这一政务公开的窗口，在市政府门户网站、政务新媒体、XX市教育体育局微信公众号等平台上，积极广泛宣传XX市教育体育工作，做好活动预告、活动开展情况等信息发布。积极引导公众广泛参与活动，切实增强活动传播力、影响力。

市文化旅游广电局2023年"为民办实事"开放日活动实施方案

为深入学习贯彻党的二十大精神,深化拓展党史学习教育成果,全面落实市委《中共XX市委员会印发<关于在全市开展"强素质强服务强担当强斗志"能力作风建设年活动的实施方案>》(灵党发〔2023〕9号)要求,结合"开门办实事"活动安排,特制定市文旅广局2023年"为民办实事"开放日活动实施方案。

一、活动目的

坚持以人民为中心的发展思想,按照依法行政、阳光行政的要求,通过在"强素质、强服务、强担当、强斗志"能力作风建设年中开展"为民办实事"开放日活动,收集整理、梳理归纳群众反映关心关注的热点、堵点和焦点问题,听取改进工作的意见建议,建立清单,限时办理,定期销号,确保群众的问题建议件件有着落、事事有答复,不断提高政府决策的科学化、民主化水平,持续提升政府公信力、凝聚力、执行力,不断增强人民群众获得感和满意度。

二、活动内容

全面落实《XX市人民政府办公室关于在能力作风建设年中开展"为民办实事"开放日活动的通知》要求,开展XX市文化旅游广电局2023年"为民办实事"开放日活动。

(一)活动时间。2023年4月1日-12月29日,每月安排1天,开展主题鲜明、形式多样、内容丰富的XX市文化旅游广电局2023年"为民办实事"开放日活动。

(二)实施主体。XX市文化旅游广电局

(三)参加人员。邀请行政机关、直属机构、事业单位所在行政区域生活、工作、学习且年满18周岁具有完全民事行为能力的市民代表;人数不低于10人。

(四)活动内容。开展XX市文化旅游广电局"为民办实事"开放日活动。内容包括:1.实地观摩。邀请公众观摩乡村文化大舞台、基层综合文化服务中心等,观看"文化惠民·四送六进"文艺演出和戏曲展演,体验文化活动,享受文化服务。2.座谈交流。召开座谈交流会,向参加人员介绍我局文化大舞台、农民文化大院建设等工作开展情况,与参加代表进行面对面沟通交流,问需于民问计于民,不断提升群众满意度。3.征求意见建议。发放征求意见表,在活动过程中积极收集群众代表的意见建议,对收集的意见建议进行归纳整理,及时做好反馈整改、解释工作。

(五)活动公告。活动提前10天在"XX市政府门户网站--政府开放日-活动公告"栏目发布活动公告,报名人员认真填写《XX市文化旅游广电局2023年"为民办实事"开放日活动报名表》。

三、工作要求

(一)提高思想认识。在"四强"能力作风建设年中开展"为民办实事"开放日活动,是今年市委、市政府确定的一项重要工作,各科室、各管所要高度重视,增强责任感,精心组织实施"为民办实事"开放日活动,务求工作实效。

(二)优化服务流程。各承办"为民办实事"开放日活动的科室、馆所要进一步优化办公服务环境,完善接待设施,做好日常接访工作,其他科室、各馆所要积极配合,及时、全面、准确提供汇报所需基础材料,安排好活动流程、现场解答等事宜,确保以一流的环境、一流的服务、一流的形象迎接群众。

(三)明确责任分工。办公室牵头负责全年开放日活动安排,统筹协调各个环节;各承办科室、各管所组织召开座谈会并及时邀请相关人员参加活动。同时,要认真做好代表意见建议的收集、整理、处理和反馈工作,及时改进工作薄弱环节、补齐短板。

市综合执法局2023年"为民办实事" 开放日活动实施方案

为深入学习宣传贯彻党的二十大精神，全面落实全市"强素质强服务强担当强斗志"能力作风建设年活动部署要求，在综合执法及城市管理领域大兴调查研究之风、多渠道了解企业群众意见，根据XX市委《关于在全市开展"强素质强服务强担当强斗志"能力作风建设年活动的实施方案》（灵党发〔2023〕9号）要求及《银川市综合执法监督局2023年"为民办实事"开放日实施方案》活动安排，结合我局实际，制定本方案。

一、活动目的

深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，全面深化全区纠治形式主义、官僚主义专项整治和全市"四强"能力作风建设年活动成效，通过开展"为民办实事"开放日活动，收集整理、梳理归纳关于执法领域群众反映关心关注的热点、堵点和焦点问题，办成一批群众关心的实事好事，加快补齐党员干部服务高质量发展的能力短板，整治阻碍发展和改善民生的作风问题，推进严格规范公正文明执法，增进社会公众对综合执法工作的认同和支持。

二、组织领导

成立XX市综合执法局"为民办实事"开放日活动领导小组，党组书记、局长赵鹏任组长；党组成员、副局长杨伟军，城乡环境卫生服务中心副主任张伟、龙学芳任副组长，各部门负责人为成员；责任部门是综合办公室、项目室、督查室、执法大队、城乡环境卫生服务中心等，各部门、各党支部为实施主体。由局综合办公室统筹协调"为民办实事"开放日工作，责任科室和基层单位负责开放日参加人员的邀请、问题建议梳理和答复办理工作。

三、活动内容

按照"制定方案、发布公告、组织实施、报送结果"原则，开展XX市综合执法局2023年"为民办实事"开放日活动。

（一）活动主题

围绕市委、市政府中心工作和人民群众关心关注的综合执法及城市管理领域中存在的热点、堵点和焦点问题，重点结合2023年民生"十心实事"内容，确定活动主题（详见附件1）。

（二）活动时间

每月安排1天作为开放日，集中开展主题鲜明、形式多样、内容丰富的"为民办实事"活动。

（三）实施主体

局属各单位、队、室

（四）邀请对象

邀请本单位所在行政区域生活、工作、学习且年满18周岁具有完全民事行为能力的市民代表，结合开放内容邀请人大代表、政协委员、执法服务对象、记者、退休老干部、大学生等群体代表参加。

（五）活动方式

1.一线走访。邀请代表实地观摩民生项目第二污水处理厂应急事故水池项目、生活垃圾填埋场封场工程实施现场；邀请学生代表在执法人员带领下体验共享单车治理工作；组织居民代表体验流动摊贩清理工作；邀请各垃圾分类责任单位现场观摩学习，互学互鉴，加快生活垃圾减量化、资源化、无害化进程。

2.专人接访。专人带领市民及执法服务对象观摩综合执法服务大厅，近距离了解犬证办理、渣土准运证、商混准用证等建筑工地常用证件和早晚市临时摊点办理等业务流程；邀请职工及市民代表观摩全局民族团结进步创建工作成果，工作人员讲解本单位民族团结进步先进典型事迹。

3.座谈交流。召开座谈交流会，与市民代表面对面沟通交流，介绍特色亮点工作，解答热点问题，听取社会各界对城市管理和综合执法工作意见建议；组织一线、优秀环卫职工代表、退休职工代表进行座谈交流，询问关心工作生活情况，梳理解决急难愁盼问题。

4.征求意见建议。发放征求意见表，并在活动过程中积极收集各界参与代表的意见建议，会后对收集的意见建议进行归纳整理列好清单，针对反映较为集中的问题，及时做好反馈整改、解释工作。

（六）方法步骤

1.发布公告。提前3天以上在XX市政府门户网站"政府开放日-活动公告"栏目发布活动公告。公告包括：报名方式、参加人数、开放主题、承办单位、时间地点、活动内容、活动形式、联系人员、联系电话等。

2.组织实施。通过专人接访、一线走访、组织座谈等方式，梳理归纳问题和意见建议，建立清单，限时办理，反馈结果，定期销号。

3.报送结果。发布实施情况：活动结束后5天内，在XX市政府门户网站"政府开放日-实施情况"栏目发布活动实施情况。公开清单和办理结果：在15天内梳理归纳梳理群众反映问题和改进工作的意见建议，并进行汇总、分类，形成"为民办实事"重点任务清单和办理结果台账，在专栏中定期反馈结果、动态更新。