滁州市公交公司2018年工作总结及下一年工作计划

滁州市公交公司2018年工作总结及下一年工作计划

2018年，在市委、市政府和市交通运输局的大力支持与正确领导下，在党的十九大精神指导下，市公交公司主动作为，进取不歇，较好完成了各项任务。

一、2018年重点工作

（一）加快建设步伐，公交基础设施提质增效。

2018年实际完成场站建设投资4244万元。

投资2490万元建设城东公交停保场、北湖公交换乘中心、创业路公交首末站等3个续建项目；城北工业园、铜陵路、琅琊山南门、城北等4处公交首末站和紫薇路公交停保场完成前期手续；投资200万元完成中都大道等12条路段的公交站台加固维修；投资294万元完成61座新建站台建设和45座公交站台的换顶改造；投资1260万元建成城南公交换乘中心、城北客运站公交换乘中心等10处公交场站充电桩63根。

（二）突出行业特点，营运管理水平进一步提升。

1、加速更新公交车辆。为促进新能源公交车推广应用，新购置100台纯电动公交车，淘汰50台老旧车辆。城市公交目前拥有380台新能源车辆，占比达77%。

2、不断优化公交线网。为满足市民多元化的出行需求，新开通26路公交线路和D1、D2、D3等3条定制公交线路；优化调整了12路、23路，延伸了9路、12路、15路。

3、着力狠抓安全管理。全年组织召开6次全员安全生产例会、8次安全专题会议；380台新能源公交车上均设置驾驶室安全防护隔离门，有效减少突发情况下的驾乘纠纷，保障车辆运营过程中的车厢安全；对公交场站、油库、修理厂、仓库等重点场所开展定期检查，排查安全隐患并及时整改了11起，杜绝了安全事故的发生；圆满完成春运、国庆等节假日和两会、农歌会期间公交安全营运保障工作；深入开展"安全生产月"宣传活动和消防实操演练活动。全公司安全生产形势较好，全年无一起死亡事故，有责事故36起，比去年同期下降3%，事故费用比去年同期下降35%。

4、全面提升服务品质。委托第三方评估机构对公交公司运营服务质量进行季度考核，认真落实整改考核中反馈的问题，有针对性地提高服务质量；将星级线路、星级驾驶员、安全行车竞赛等各类考评活动向纵深开展，持续提升驾驶员服务水平，星级驾驶员占比达91%；不定期召开服务质量提升培训会，强化驾驶员文明服务意识，全面提升服务品质。

5、全力保障恶劣天气公交出行。2018年1月、2月，我市普降两场暴雪，市民出行面临重重困难。市公交公司未雨绸缪，提前部署，及时启动冬季极端恶劣天气应急预案，提前做好负10号柴油、抗凝剂、防滑链等物资储备工作；GPS调度中心实时监控31条公交线路的运行情况，根据线路客流和道路通行情况，适时采取调整、绕行等措施，加密、延时主干道线路班次，确保31条营运公交线路正常服务；各级管理人员深入场区、站点，指挥疏导车辆，协助维持秩序，并组织全体后勤管理人员及休班驾驶员顶风冒雪清除各换乘中心、公交首末站、公交站台等积雪，保障公交车安全进出站，保障乘客安全候车；实行24小时领导带班制度，领导班子成员及营运分公司人员在早班发车提前到岗、晚上收车后下班，并由营运各分公司负责人牵头，组成5个应急小分队，坚持凌晨3点-4点到岗提前预热车辆同时公司保修厂成立7支应急抢修队伍，维修技术人员全员待岗，随时上路抢修车辆，加班加点逐台检修收班回场车辆，切实做好车辆的维护工作；党员干部挺身而出、冲在前头，公司党员更是加班加点、连续奋战，充分发挥了先锋模范作用。凭借出色的保障出行的能力，公交公司确保了冰雪天气公交客运安全顺畅，在抗冰雪保畅通这场硬仗中发挥出了重要作用。

6、积极推行节能降耗。保修厂全年共完成发动机保养1500台次，底盘494台次，车辆安检2930台次，有效地降低了返修率，减少了维修成本。

（三）应用科技创新，智慧公交取得新突破。

1、开发拓展智能支付手段。"互联网+公交"移动支付和银联APP扫码支付实现全线运行。目前"滁州云公交卡"总发行量21万余张，支付宝扫码乘公交日均消费15000余次。

2、不断完善公交服务体系。为深入完善城市公共交通服务体系，满足市民日益增长的出行需求，公交公司研发了定制公交服务体系，基础功能已完善。

（四）强化责任担当，行业自身建设不断增强。

1、多举并措推进党建工作。制定《2018年市公交公司党建工作要点》、《2018年市公交共党建工作计划》、《2018年党风廉政建设目标任务》；为全面落实"党要管党、从严治党"总要求，党总支开展"咬耳扯袖谈话"12次，提醒谈话2次；全年组织召开党员大会8次，党总支委员会24次，上党课2次，扎实落实"三会一课"制度；召开2017年度专题民主生活会和"讲严立"专题警示教育民主生活会，进一步严肃党内政治生活；组织20余次党员文明志愿活动，开展文明交通劝导、公交站台文明导乘服务等志愿服务活动，党员先进示范带动作用明显。

2、扎实开展廉政文化教育活动。组织全体党员赴廉政教育基地，结合案例开展廉政警示教育。组织召开党风廉政建设工作会议，层层签订党建工作目标管理责任书和党风廉政建设责任书，严格执行党风廉政建设责任制。

3、抓好抓实精神文明建设。为张志积极申报"安徽好人"，大力宣传张志同志先进事迹，组织召开张志同志先进事迹学习报告会，号召全公司职工向张志同志学习；完成公交驾驶员王晓景"滁州好人"的申报工作；召开强化员工心理素质和个人素质教育培训会；积极开展"金秋助学"、困难职工帮扶、走访慰问儿童福利院孤残儿童和员工体检等活动；积极组织参加市直交通系统趣味运动会、市直羽毛球赛、驻滁部队慰问演出，组织开展职工登山等文体活动。

（五）坚持多管齐下，创建全国文明城市取得实效。

一是公益广告宣传方面。公交车身、站台实现公益广告100%覆盖；公交车载电视全天候播放公益广告；公交场站设立文明创建宣传专栏。二是车容车貌方面。完成对72台车身破损掉漆的公交车重新做漆工作，清理车内环境卫生，制作张贴指示牌。三是文明服务方面。召开8次创城工作专题会议和3次驾驶员素质提升培训会，强化"礼让斑马线"意识，规范服务行为；增加"让座"、"保持卫生"等公交车语音提示。四是志愿者服务方面。积极开展文明创建入户走访宣传活动；组织志愿者开展文明交通劝导、站台文明导乘、公交场站环境卫生清洁等活动。五是公交场站和公交站台方面。公交站台保洁长效化；定期组织开展志愿者活动，清洁公交场站环境卫生。六是办公场所方面。提升走廊文化，增强办公场所的创建氛围。

（六）其他工作局面良好。

1、完善财政补贴办法。在市交通运输局的指导下，对《滁州市市本级财政补贴城市公交暂行办法》进行修订完善，以推进公交事业可持续发展。

2、大力推行惠民政策。4月1日起，我市老年人免费乘坐城市公交车扩面至滁城65周岁以上老年人;我市所有残疾人可办理爱心卡免费乘坐城市、城际公交车；11月1日起，全面取消敬老卡、爱心卡现场年审手续；12月6日起，简化学生卡办理手续。

3、认真做好建议、提案回复工作。全年共收到市局交办的人大代表建议、政协提案26件，其中主办11件（政协提案11件），会办15件（人大代表建议3件、政协提案12件）。在规定期限内，圆满完成了人大建议和政协提案的办理工作。

2018年工作成绩的取得是全体员工团结拼搏、努力工作的结果，是公交大家庭和谐发展、无私奉献的结果。在此，非常感谢全体员工的共同努力。

二、2019年重点工作谋划

（一）科学规划，扎实推进公交基础设施建设。

一是完成城东公交停保场和科教园区、北湖公交换乘中心等续建工程。二是提速推进铜陵路、览山路、城北工业园、城北4个公交首末站和紫薇路公交停保场建设进度。三是加速推进营运三公司、北湖公交换乘中心等多处充电桩建设项目。四是稳妥推进新建站台建设工作。

（二）深化管理，提升公交营运服务水平。

1、抓好落实安全生产工作。牢固树立安全发展理念，继续深入谋划安全生产管理工作。一是切实履行安全生产责任制和各项安全规章制度，推动落实安全生产主体责任。二是加大重点区域巡查频率，加强监管，及时消除隐患，确保安全。三是强化驾驶员安全知识培训，进一步深化驾驶员安全责任意识，坚决杜绝重、特大安全事故，减少一般安全事故，实现"安全无事故"年。四是继续组织召开突发事件处置培训会，积极开展应急演练活动，加强应急保障队伍建设，切实提高应急保障能力。

2、扩大公交线网覆盖范围。将新开通19路公交线路（城北客运站至城市学院）和3-4条定制公交线路；优化调整2-3条公交线路。

3、持续更新新能源公交车。2019年计划更新70台新能源公交车，淘汰47台老旧车辆。

4、继续推进城市公交改革工作。提速推进公交驾校、

巴士旅游公司、汽车租赁公司等辅业剥离工作；进一步修订完善《滁州市市本级财政补贴城市公交暂行办法》，推动办法尽快落地。

（三）科技主导，提高公交智能服务水平。

取消学生卡年审手续；添置10台公交IC卡自助充值机；增加安全驾驶辅助设备，完善驾驶行为监测、向前碰撞预警等功能。

（四）强化学习，提升行业自身建设水平。

1、继续深入开展党建工作。一是按市委及市交通运输局的统一部署继续扎实开展"两学一做"常态化制度化学习教育活动。二是加强基层党组织标准化、规范化建设，完善各项党务工作制度，做好发展党员和年度民主评议党员等工作。三是认真落实党建、党风廉政建设责任，履行"一岗双责"，从抓落实入手，强化责任连带，确保责任到位，树立良好的公交形象。

2、突出工会职能。一是坚持做好职工的思想政治建设，积极开展职工喜闻乐见、健康向上的文体活动，丰富职工的业余文化生活，努力提高职工整体素质；二是要强化以职代会为基本形式的民主管理制度，进一步完善职代会制度，落实好职代会各项职权，切实维护职工的合法权益；三是深入实施帮困送温暖工作，做好节日送温暖、高温慰问、"金秋助学"等工作；四是加强工会日常工作和内部管理，推动工会工作的规范化建设，充分发挥工会组织党联系职工群众桥梁和纽带作用，团结带领全体职工，为实现城市公交发展创造稳定和谐的软环境。

（五）夯实责任，全力以赴做好创建全国文明城市工作。

2019年，我公司将坚守测评指向、坚持问题导向，对照标准，继续从公益广告、车容车貌、营运服务、公交场站、公交站台、志愿者服务等方面持续高效地开展"创城"相关工作。

2019年，在市委、市政府及市交通运输局的正确领导下，市公交公司一班人，将紧紧围绕"安全生产、优质服务"这一中心目标，以创建"全国文明城市"及"省级公交示范城市"为主旋律，加强内部管理，创新工作思路，争取政策支持，真抓实干，挖潜拓新，增收节支，全力建设让"让人民满意、政府放心"的高品质公交企业。