2023年人民日报人民时评全年汇编192篇(第38/42页)

"蓝色循环"模式的成功探索，从内在逻辑看，得益于前沿技术的支撑，是创新思维结出的硕果；从外部环境看，则得益于绿色底色的厚植，是新发展理念的产物。党的十八大以来，我国深入推进生态文明体制机制改革创新，开展了全球最大规模的生态环境保护行动，绿色发展理念深入人心，为生态环境治理机制创新创造了有利条件。以塑料污染治理为例，近年来先后出台实施《关于进一步加强塑料污染治理的意见》《"十四五"塑料污染治理行动方案》等一系列政策举措，在生产、消费、流通和处置等各环节推行全链条治理，构建起较为完善的废塑料回收利用体系。目前，我国废塑料回收利用量居世界第一。可持续发展的理念、坚持不懈的绿色行动，让天更蓝、山更绿、水更清，让我们的家园更美丽。

绿色发展是一场深刻变革，需要我们打破对传统经济发展方式的"路径依赖"，不断拓展生态产品价值实现路径。这将是一个长期过程，需要付出艰苦努力，不可能一蹴而就、一劳永逸。从现实情况看，我们还面临持续深入打好蓝天、碧水、净土保卫战等艰巨任务，以及协同推进降碳、减污、扩绿、增长，形成绿色生产方式和生活方式等重大挑战。开拓创新，久久为功，充分调动社会各界参与生态文明建设的积极性和主动性，切实做到经济效益、社会效益、生态效益同步提升，才能推动美丽中国建设不断迈上新台阶。

习近平总书记强调："环境就是民生，青山就是美丽，蓝天也是幸福。"随着生态文明建设驶入快车道，人民群众对美好环境的需求和期待也在不断提升。在压力叠加、负重前行的关键期，坚持以习近平生态文明思想为指引，不断践行绿色发展理念，我们定能让良好生态环境成为人民生活的增长点、经济社会持续健康发展的支撑点、展现我国良好形象的发力点，为子孙后代留下一个更加秀丽的大美中国。

用心用力做好"数字帮扶"（人民时评）

不断提升数字服务的可及性、便利性、包容性，才能让更多人共享数字红利

北京市的一些景点上线手语导览服务，助力听障人士更好游览观光；上海市启动信息系统改造，让生僻字可被识别；江苏省连续3年将"解决老年人运用智能技术困难专项普及培训工程"列入省政府民生实事，帮助老年人点亮幸福生活......随着数字化转型加速、数字中国建设持续推进，许多地方致力于拓展数字化的深度与广度，通过提升数字服务质量，让数字红利惠及更多人。

当今时代，日新月异的数字科技和数字应用深刻影响着社会生活，为人们带来诸多便利。同时，也有部分人遭遇了困扰。比如，姓名中含有生僻字的人，在办理在线事务时容易碰到不便录入信息系统的问题。不熟悉电子产品的老年人、无法顺畅使用大众软件的残障人士、数字技能欠缺的偏远地区人群等，时常面临"数字焦虑"。《"十四五"国家信息化规划》明确提出："加快弥合数字鸿沟，补齐农村地区信息基础设施短板，提升信息弱势群体数字技能。"补齐信息普惠短板，帮助相应群体更好融入信息社会、畅享数字生活，对于促进社会公平正义、增进民生福祉具有重要意义。

建设数字中国，要让亿万人民在共享互联网发展成果上有更多获得感。不断提升数字服务的可及性、便利性、包容性，才能让更多人共享数字红利。近年来，我国致力于打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的数字化服务体系。从接入来看，数字乡村和新型智慧城市建设统筹推进，智能技术培训走进乡村社区，各种智能终端陆续涌现......数字服务的触角不断延伸。从使用来看，近年印发的《关于推进信息无障碍的指导意见》《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》等文件，指导众多常用网站和APP完成适老化和无障碍改造，助推自动读屏、一键叫车、"关怀模式"等新功能在适老助残方面发挥积极作用。数字资源下沉基层，"数字帮扶"持续扩面，正绘就优质普惠的数字生活新图景。

应当认识到，"数字帮扶"不能按一个模式"齐步走"。比如，高龄老人的需求侧重居家数字服务，残障人士则更需要带有身体辅助功能的产品。开展"数字帮扶"，必须精准把握各群体在不同场景下的真实诉求，提供多元多样的优质服务。在倡导数字化转型、推进数字化应用的同时，也应适当保留"非数字化"的替代选项。提高数字生活的包容度，有助于让人们融入数字时代的步履更加从容。

在一定意义上，"数字帮扶"也意味着一种"赋能"。加大数字技能帮扶力度，将为特定群体平等参与社会生活创造更多可能性。比如，有的平台推出"扫码播报订单信息"，帮助视障咖啡师"无障碍"接单；有的平台推出智能语音系统，辅助听障、语障外卖员与消费者沟通。实践也表明，更大范围的数据互联、信息互通，有利于提升治理效能与公共服务水平。

"数字帮扶"是一项系统工程，难以毕其功于一役，需要不弃微末、久久为功。政府、企业、社会、家庭凝心聚力、携手联动，在弥合数字鸿沟、降低数字门槛、保障用网安全等方面谋实招、求实效，就能打造更加包容、更有温度的数字环境，造福更多人。

与时俱进筑牢消费者权益"防火墙"（人民时评）

营造良好消费环境，维护好消费者权益，是提振消费信心、促进消费持续恢复的重要一环

主播售假问题暴露直播带货侵权乱象，网络游戏停服删档引发虚拟财产侵权争议，"价格刺客"有违明码标价诚信原则，预制菜产品品质及应用场景存在侵权隐患......中国消费者协会联合人民网舆情数据中心，根据事件涉及人群、波及范围、安全危害三个维度，发布了2022年十大消费维权舆情热点报告，引起关注。

一段时间以来，各地有关部门、消协组织采取畅通投诉渠道、倡导经营者压实主体责任、增强消费者维权意识与能力等举措，不断织密消费者权益保护网，消费者满意度稳步提升。数据显示，2022年有近七成受访者对国内消费环境总体表示放心。但也要看到，当前市场上仍存在一些损害消费者权益的行为，既包括医美机构误导消费、不规范标价等老问题，也有直播售假、网游虚拟财产侵权等新问题。这对消费者权益保护工作提出了更高要求。

消费是畅通国内大循环的关键环节和重要引擎。在食品安全、产品质量等领域，一个消费侵权案例的发生，可能影响许多人的消费意愿。营造良好消费环境，维护好消费者权益，是提振消费信心、促进消费持续恢复的重要一环。《扩大内需战略规划纲要（2022-2035年）》着眼当前消费领域存在的新老问题，提出"建立健全适应消费新业态新模式发展特点的新型监管机制""建立假冒伪劣产品惩罚性巨额赔偿制度""完善多元化消费维权机制和纠纷解决机制"等具体举措，为进一步做好消费者权益保障明确了方向。

营造安全放心诚信的消费环境，需要加强全链条监管。一方面，要加强事前监管，对产品、服务质量和广告宣传等问题常抓不懈，压缩实施侵权行为的空间。另一方面，要强化社会监督，畅通维权渠道。《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》提出，持续优化完善全国12315平台，充分发挥地方12345政务服务便民热线作用，进一步畅通消费者投诉举报渠道。多措并举降低消费者维权的门槛，在更大范围开展消费投诉信息公开试点工作，强化信用约束机制，形成遏制侵权行为的合力，才能持续改善消费环境。

消费者权益保护工作千头万绪，不可能毕其功于一役。对屡禁不止的老问题，要执法从严，形成震慑。去年底，最高人民法院发布《关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》，对食品安全、预付式消费、直播电商、快递服务等领域提出16条举措，进一步明晰权责归属，为消费者维权提供坚强司法保障。对新问题，要根据行业发展特点，及时创新监管方式。修订后的《上海市消费者权益保护条例》，对"盲盒"经济、大数据杀熟、互联网广告竞价排名等作出明确规范，积极回应消费者期待，这是有益的探索。与时俱进构筑强而有效的监管堤坝，为消费者权益筑牢"防火墙"，才能消除消费者的后顾之忧，让其愿消费、敢消费。

市场经济是信用经济，在市场竞争日益激烈的今天，漠视消费者权益的行为，最终会得不偿失。随着监管不断加强、消费者安全意识和辨别能力不断提高，种种"消费陷阱"最终也会让侵权者自身陷入困境。期待广大经营者自觉秉持诚信经营的原则，抵制各类不良营销方式，将质量放在第一位，更好满足消费者高层次、多样化的需求，为释放消费活力、促进经济发展作出有益贡献。

在博物馆邂逅优质文化资源（人民时评）

作为保护和传承人类文明的重要场所，博物馆不仅是历史文化记忆的宝库，也是人们借以认识过去、把握今天、探索未来的场所

首次24小时"不熄灯"，让观众领略"博物馆奇妙夜"；临时扩大行李寄存处，为外地观众提供方便；与上海大剧院联动，推出观展专场活动......国际博物馆日之际，上海博物馆举办的艺术嘉年华活动，吸引了许多观众前往看展。这是"博物馆热"的一个生动缩影，也是博物馆顺应人民群众对美好生活的向往的一个具体案例。

今年国际博物馆日的主题是"博物馆、可持续性与美好生活"。一器一物浓缩文化，方寸之间解码文明。作为保护和传承人类文明的重要场所，博物馆不仅是历史文化记忆的宝库，也是人们借以认识过去、把握今天、探索未来的场所。展现灿烂文明的历史博物馆、讲述红色故事的革命纪念馆、展示特色文化的民俗博物馆......近年来，我国类型丰富、主体多元、普惠均等的现代博物馆体系基本形成，为人们提供了更为多样的文化选择，为美好生活提供着丰厚文化给养。

从线下展览到网上展厅，从文物"微课堂"到文创产品，如今，博物馆离人们的生活越来越近，逛博物馆越来越成为一种生活方式。人们或是与三两好友在馆中游览，或是在"云端博物馆"漫游，或是参与研学活动、学习相关知识。文博事业的发展，吸引更多人走进博物馆；"博物馆热"的持续，又推动博物馆"解锁"更多创新的可能性。从这个角度看，博物馆与人民精神文化需求的良性互动，将为美好生活注入新的动能。随着博物馆深度融入公众生活，博物馆也承载着更多期待。

激发博物馆的活力，需要用"一方水土"滋养"一方空间"。浙江杭州南宋德寿宫遗址博物馆在遗址上打造沉浸式体验，以原貌、原尺度立体标识展示，让宋韵走进寻常百姓家；山东青州博物馆邀请剪纸、泥塑等非遗传承人，根据馆藏文物和青州文化中的典型元素进行创作，并邀请观众参与互动；重庆白鹤梁水下博物馆结合地方独特环境资源，打造延伸至40米深长江水下的"时空隧道"，独特场景让人流连忘返......各地博物馆聚焦特点、做强特色，使博物馆成为不同年龄观众的"打卡地"。这启示我们，依托独特资源形成新优势、开辟新路径，就能靠"别具一格"汇聚起更多人气。

文物"活起来"，博物馆才能"火起来"。文物活化利用，既需要薪火相传、代代守护，更需要与时俱进、勇于创新。比如，广东省流动博物馆探索"无围墙"博物馆，将展览延伸到大街小巷、学校课堂、大山深处，让更多人近距离感受文物的魅力。又如，陕西历史博物馆以大量高精度数据为基础，依托虚拟现实技术、视频切片技术、H5技术打造虚拟展览，将韩休墓考古现场完整呈现。从讲好文物背后的故事，到开发文创产品，再到运用全息投影、虚拟现实等技术提升展览的趣味性和互动性，坚持守正创新，拉近观众与博物馆的距离，才能让博物馆焕发源源不断的生命力。

习近平总书记强调："一个博物院就是一所大学校。"期待各地博物馆继续推动中华优秀传统文化创造性转化、创新性发展，让更多人与优质文化资源相遇。

在城市更新中延续历史文脉（人民时评）

在加强保护的前提下开展城市基础设施建设，有机融入现代生活气息，才能让古老城市焕发新的活力，让人们记得住历史、记得住乡愁

在城市更新过程中，如何保护好历史文化遗存，让传统和现代融合发展，是一个重要课题。北京东城区，青砖灰瓦的院落、古朴典雅的胡同氤氲着深厚文化底蕴。广东潮州，木雕、潮绣、手拉朱泥壶等非遗技艺展示，成为广济桥的常态化活动。近年来，不少地方在改造老城、开发新城过程中，坚持保护与发展并重，在延续城市历史文脉方面，作出了有益探索。

城市历史文化遗存是前人智慧的积淀，是城市内涵、品质、特色的重要标志。习近平总书记强调："历史文化是城市的灵魂，要像爱惜自己的生命一样保护好城市历史文化遗产。"在加强保护的前提下开展城市基础设施建设，有机融入现代生活气息，才能让古老城市焕发新的活力，让人们记得住历史、记得住乡愁。

2022年底，我国常住人口城镇化率达到65.2％。从城市发展规律看，这一时期的城市发展往往面临着基础设施老化、城中村人居环境较差等"城市病"。实施城市更新，推动城镇老旧小区改造、完整社区建设、基础设施更新改造等工作，是适应城市发展新形势、推动城市高质量发展的必然要求。同时也应看到，城市更新并不等于大拆大建。过去一些城市出现随意拆除老建筑、破坏传统风貌等情况，不仅割裂了城市历史文脉，切断了居民的乡愁记忆，还产生了新的城市问题。住房城乡建设部印发的《关于扎实有序推进城市更新工作的通知》中，明确要求"不破坏老城区传统格局和街巷肌理，不随意迁移、拆除历史建筑和具有保护价值的老建筑"，正是要引导各地积极稳妥实施城市更新行动。

保护好才能利用好。对于城市历史文化遗存应保尽保，才能更好彰显城市特色风貌。从要素层面看，要保护的不只是有形的单体建筑、街巷街区等，还有无形的非物质文化遗产，比如浙江的桑蚕丝织技艺、江苏的昆曲和古琴艺术、海南的黎族织锦等，这些非物质文化遗产既是涵养当地人文底蕴的文化要素，也是激活城市生命力的重要资源。从时间层面看，我们不仅要保护好古代历史文化遗产，也要保护好近现代历史文化遗产和当代重要建设成果。只有做到空间全覆盖、要素全囊括，才能多层次、全方位地展现一个城市的历史风貌，避免"千城一面"。

活化利用，才能激发内生活力。由于年代久远，不少历史街区的配套基础设施和公共服务设施相对落后，老住户生活较为不便。在城市更新中加强历史文化保护传承，一方面可以通过小规模、渐进式的"微改造"，在保持传统格局和风貌的基础上补足设施短板，改善居民的生活环境；另一方面可以通过培育新功能、新业态，提升城市活力。在山东青岛中山路、广东广州永庆坊等地，博物馆、咖啡店等业态的引入，让老街区成为新网红、老街坊赶上新潮流。这启示我们，加强历史文化保护传承，也需要坚持以用促保。

城市是一个民族文化和情感记忆的载体，历史文化是城市魅力之关键。处理好传统与现代、继承与发展的关系，将历史文化保护传承工作融入城市更新，城市的空间品质和文化魅力将不断提升，城市也将更健康、更安全、更宜居。

在创新中发展壮大"即时物流"（人民时评）

围绕更好满足居民消费升级需要，加快物流业态升级、持续完善物流网络，才能推动现代物流实现由大到强的转变

忘带物品，使用"闪送"帮取回；逢年过节，叫个"同城"送礼物；抽不开身，下单"跑腿"代取号......近年来，随着消费者需求的持续增长，"即时物流"蓬勃兴起。从服务范围来看，这类物流从餐饮外卖日渐扩展至商超、日用、医药等更多品类，并向代买物品、帮办事务等非标准化服务延伸。据统计，2014年到2021年，我国即时物流用户规模从1.24亿人增长到6.33亿人，年复合增长率超26％。