2022年市34个单位、部门述职报告(第14/31页)

--高质量开展领导接访，有力化解了一批重点事项。常态化推进领导干部接访、下访，列出一批群众关注度高、时间跨度长、解决难度大的重点信访事项，实行市、旗、乡三级党委政府领导包案，特别重大事项，由自治区省级领导、市级领导和旗区主要领导包案负责。截至目前，中央信访联席办交办的两批次397件重复信访事项全部清零，化解率位居全区第一；省级领导包联的15件信访事项、市级领导包联的41件信访事项全部化解；李理书记、杜汇良市长12次听取和研究信访工作，带头接访了17件信访事项，并全部督办化解；37名市级领导接待群众670人次，各旗区县级领导接待群众4590人次。在各级领导干部接访推动下，有事找当地、问题不出市的信访格局基本形成，2022年，进京赴区走访量同比下降了85%以上。

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今后一段时期，我们要继续加强领导干部接访、下访、约访和包案工作，完善市、旗、乡三级领导，特别是主要领导定期接访机制，最大程度让群众及时见到管事的人和能办事的人，确保诉求第一时间在当地得到化解。

--多渠道拓宽信访路径，全面提升了诉求办理成效。综合疫情防控、出行不便等因素，我们除了在市接访大厅接访外，畅通了"信件、网络、电话"

投诉三大通道，多渠道倾听群众呼声、回应群众关切。截至目前，共受理网上信访事项2701件次，按期办结化解率达100%。同时，坚持抓早抓小、源头治理，一方面，压实属地责任，打通"末梢服务"通道，常态化、全覆盖开展隐患排查，对排查出的矛盾纠纷，实行台账管理、专人负责、一抓到底，坚决杜绝"小事拖大、大事拖炸"。今年以来，95%以上的矛盾纠纷在当地得到了有效化解；另一方面，同"接诉即办"热线同频联动，对热线中多次反映、集中反映的问题，及时梳理研判、形成预警，第一时间告知有关旗区、相关部门，做到未诉先办、未访已办。

今后一段时期，我们要继续提升信访服务质量，全面推行"扫码预约"和"视频接访"，对信访事项做到精准对接、对症下药。同时，继续加强网络、信件、电话投诉办理效率，最大限度实现群众不跑路，问题依然能解决。

--一体化推动综合治理，构建形成了多元调处机制。按照《信访工作条例》，积极构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的"五位一体"工作格局，建成了市、旗、乡三级矛盾调处中心86个，全市78个苏木乡镇（街道）建立了信访工作联席会议机制，在全市7102个网格建立了网格议事制度，调动1.5万名嘎查村（社区）人员、法律顾问、"两代表一委员"、"五老人员"等社会力量参与矛盾化解，实现了来访事项"一站式接待、一条龙服务"。创新实施"纪检+信访"工作模式，全市派出市、旗两级纪检干部458人，对全市78个苏木镇（街道）和941个嘎查村

（社区）实现了地域包联全覆盖、重点事项包案无死角，采取包案包联、督查督办等方式，直插一线、下沉工作，调解处理信访事项1200多件，推动化解10年以上信访积案51件，为自治区提供了鄂尔多斯方案。

今后一段时期，我们要继续深化信访机制改革，对标先进地区，总结推广好经验、好做法，真正实现信访矛盾"一站式受理、一揽子调处、全链条解决"。

总体上看，今年以来，在市委、市政府坚强领导下，在各地各部门全力推动下，信访工作取得"三个转变"的良好成绩，初信初访"月结月清"，今年受理的初次信访事项1215件全部办结，信访事项从"累积叠加"向"动态清零"转变；重点事项"批量化解"，累计解决了涉及26万套房屋的地产领域"三难"问题，化解了70%以上的草牧场纠纷和企地领域突出问题，历史遗留问题从"局部推动"向"全面突破"转变；工作机制"规范有序"，属地责任、主体责任、监督责任压紧压实，协同联动、协调化解的共识不断巩固，依法处置了一批违

法、违规信访行为，问题处理从"被动办理"向"主动作为"转变。

总结成绩的同时，我们也清醒看到，伴随着经济社会快速发展，人民群众各类诉求不断增多，不同成因、不同结构、不同层面的矛盾纠纷持续增加，新老问题相互交织、叠加呈现，化解难度加大，需要我们进一步改进工作作风、提升工作水平。具体工作中，有不足之处，请广大群众理解支持、监督指导，更欢迎大家通过各种途径向我们提出批评意见、改正建议，我们诚恳接受、全盘整改。

2023年是全市上下全面贯彻党的二十大精神，深入推进"三个四"任务目标的关键之年。在阔步迈向中国式现代化新征程上，全市信访工作将以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为指引，继续忠诚履行"为民解难、为党分忧"的政治责任，坚持人民至上，树立群众再小的事也是大事的意识，以实实在在的信访工作成效，让人民群众有更多获得感和幸福感。

谢谢大家！

鄂尔多斯市水利局2022年度述职报告

2022年，我局在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕习近平总书记"节水优先、空间均衡、系统治理、两手发力"治水思路，采取有力措施管好水资源、护好水生态、守好水安全，全力推进黄河流域生态保护和高质量发展。

一是扎实保障水供给。保障群众饮用水，关乎老百姓的幸福生活。为了让群众吃上放心水、安全水。对全市农牧民饮水安全情况进行全面摸底，围绕提升水质、水量和供水保证率，累计建成饮水安全工程2338处，实现农村牧区饮水安全全覆盖，自来水普及率达到84.6%。特别是今年开春以来，全市连续一百多天无有效降雨，部分地区出现重旱、特旱，投资1.5亿元，启动抗旱水源井6万多眼，浇灌面积500多万亩，解决了1万多人生产生活用水困难问题，将旱灾损失降到最低；投资3亿元，建成了中心城区应急供水工程和棋盘井镇统一供水工程，有效缓解了东胜区和棋盘井镇居民用水紧张情况。为了让农业灌溉保水源、保收成。兴修农田水利，投资6881万元，维修养护南岸灌区灌溉工程90万亩，实施农业水价综合改革43万亩，并开展了农田灌溉水利用系数测算分析，既保障了农田灌溉，又促进了农业用水由粗放向集约节约转变。为了让结对帮扶见真情、见实效。助力乡村振兴，十八大以来，以"水惠民生"党建品牌为引领，派出工作队深入村社，解民忧、纾民困，为包联村争取资金近8000万元，先后实施了渠道衬砌、人畜饮水、桥涵修建、盐碱地改造、稻渔空间项目等，包联村基础设施条件和村民生产生活条件得到极大改善，也让"惠民之水"流进了广大群众的心田。