市城市管理综合执法局2022年度述职报告

市城市管理综合执法局2022年度述职报告

各位市民代表：

大家好。2022年，市城管局深入贯彻落实习近平总书记关于"城市管理应像绣花一样精细"的重要论述精神，在市委、市政府的坚强领导下，着力强基础、转作风、树形象，大力推行"721"工作法，做到百分之七十的问题用服务手段解决，百分之二十的问题用管理手段解决，百分之十的问题用执法手段解决，为创建全国文明典范城市、打造全国一流城市形象贡献城管力量。

一、强化组织领导，为创建全国文明典范城市提供强有力的组织保障。一年来，我们坚持领导干部带头抓、靠前抓、一线抓，成立5个由副处级领导任组长的专项督导工作组深入9个旗区，对创城重点区域和突出问题先后组织11轮排查，累计动员组织6.5万人次、督促整改7万余处问题，各地市容秩序得到持续优化。充分发挥行业领域引领示范作用，围绕推动创城迎检工作，先后在7个旗区举办全市城管执法行业系统创城现场观摩活动，通过现场观摩各旗区工作亮点，组织座谈研讨发言、分享案例经验等方式，总结行业系统创建成效，达到了互学互促、追赶提升的目标，掀起了行业系统创先争优的热潮，营造行业系统良好创典范城市氛围。

二、坚持以人为本，破解"停车难"问题。一年来，我们按照"应划尽划、能划则划"原则，在学校、商场及医院等重点区域和背街小巷等地段施划停车泊位，设置错时停车位，改造功能性车位，鼓励停车资源开放共享，通过征拆房屋建设校园周边停车场，有效缓解了中心城区交通拥堵和停车难题。启动智能停车场建设，做到了"先离场后付费"和无感支付，大大提升了停车位周转利用率。今年以来，全市共新增机动车停车泊位4.7万个、非机动车停车位13万延长米，新建改建停车场35个，推动9个自用封闭停车场向公众免费开放，为市民群众提供方便快捷、准确高效的一体化出行服务。

三、推进划行归市，让脏乱喧嚣远离城市。一年来，我们按照政府主导、部门推动、市场运作的原则，逐步将钢材木材水泥等建材加工、废弃物回收、二手车交易等影响城市交通和居民生活环境的零散摊点、老旧市场及配套的仓储物流迁出中心区域，统一规划、集中经营。有效解决了废品收购点管理混乱、建材加工粉尘噪声环境污染、汽车销售修理类店铺影响城镇街区停车秩序等问题。今年以来，全市新增市场73家，整合各类企业商户1300余家，通过推行划行归市，做到了让脏乱差、噪音喧嚣远离城市，让城市更加宜居。

四、发展早夜市经济，守护城市"烟火气"。一年来，我们坚持在"保民生、保就业、保稳定"上下功夫，找准城市管理与百姓生计之间的平衡点，精准落实纾困政策，大力发展早夜市经济。我们按照"因地制宜，鼓励设置"的原则，出台符合地方特点的疏导措施，在居民聚集区等符合条件的场所，规划新增一批便民早市、夜市摊点，为居民购买生活物资提供便捷服务，为本地农副产品就地转化提供有利条件，更为受疫情影响的低收入群体和灵活就业人员带来就业增收的机会。今年以来，全市新增4178个摊位，带动4.5万人就业，惠及群众20余万人，确保了城市"烟火气"与"文明风"同行。

五、坚持网格化精细治理，助推文明典范城市创建工作提质增效。一年来，我们积极推行城市网格化管理模式，将城市划成若干个"小网格"，实现社区全覆盖管理；利用城市运行管理服务平台、"多多评"二维码数据管理平台及时上传办理解决网格员巡查过程中发现的问题，以"小网格"助推文明典范城市创建"大作为"。推广"街巷长"管理模式，建立街道、社区、部门联勤联动工作机制，形成"权责统一、各尽其责、密切配合、齐抓共管"的城市管理工作新格局。全年累计查处"十乱"行为17万余起。

六、坚持科技赋能，为市容市貌管理提供智慧保障。一年来，我们积极推行"互联网＋城市管理"治理模式，运用数字化手段助力市容市貌管理水平新提升。路面信息采集队伍依托城市运行管理服务平台，实时发现并解决市政设施破损、垃圾堆放、违规停车、占道经营等问题，今年以来，全市城市运行管理服务平台共受理问题67000余件次，办结率达到100%。同时，针对城市管理中的私搭乱建，河道治理等监管难题进行无人机空中巡察执法，提高了巡查反馈问题的精准率、时效性。今年以来，累计进行无人机飞行983架次，巡查面积达到3800多平方公里，无人机巡查发现问题2000余件，均及时处理。以数字化手段构建城市"空中、立面、地面"三位一体的全方位监管体系，让城市管理变得"耳聪目明"。

七、倾听市民诉求，畅通群众反映问题渠道。2022年，我局承办的市人大建议和市政协提案7件，其中协办7件，均已按规定时限办理完毕。累计接收上级转办、市长热线等交办问题49件，办结率100%。推出"城管进社区"便民服务行动，把执法力量下沉基层，按照"三个一"工作机制要求（一个社区、一个工作站、下沉一批执法队员），执法人员定期接访、上门问需、主动解决，做到矛盾在基层化解，群众诉求接诉即办。今年以来，全市累计解决居民群众投诉反映的小区楼道内乱堆杂物、飞线充电、车辆停放等问题2000余件，社区居民投诉举报率同比下降70%以上。建立起了与市民群众、经营主体共创美丽鄂尔多斯的联系和纽带。

回顾一年工作，我们深切感受到，广大市民群众的关心支持，是我们干好工作的最大底气。我们也深刻认识到，有些工作正处于起步阶段，需要我们继续对标先进地区成熟经验，创新工作思路，优化工作方法。

2023年，我们将全面贯彻落实党的二十大精神，贯彻落实市委、市政府"打造全国一流城市形象"要求，深入践行"人民城市人民管，管好城市为人民"理念，聚焦解决群众身边衣食住行和急难愁盼的问题，让城市更美好，让人民更幸福。

恳请广大市民朋友在新的一年里继续关心、支持城市管理工作，我们一定不负期盼，为人民管理好城市！

报告完毕，谢谢大家！