2023年06月份官媒重要评论汇编95篇(第9/23页)
维护婚姻的美好、社会的和谐,必须革除高价彩礼、大操大办等陈规陋习。近年来中央一号文件多次点名"高价彩礼"问题,传递党和国家对这一问题的高度重视和治理决心;民政部门共确定32个国家级、近1400个省市县级婚俗改革实验区;农业农村部等8部门联合印发工作方案,在全国范围内针对高价彩礼、大操大办等农村移风易俗重点领域突出问题开展专项治理......在一系列政策措施的有力推动下,全国各地积极倡导移风易俗、破旧立新,推动婚事简办、喜事新办的理念逐渐深入人心。如今,从单车婚礼、植树婚礼、国风婚礼等集体婚礼悄然流行,到"自己家业自己创"的理念得到更多年轻人认同,移风易俗的成效不断显现,文明新风吹拂城乡大地。
婚俗领域的陈规陋习,背后交织着家庭观念、社会风俗、婚姻关系等复杂因素,难以靠一纸禁令扭转,治理也不可能一步到位。推进移风易俗,不是要"一刀切"地否定传统习俗及其社会功能,而是要改变"讲排场比阔气"的盲目攀比之风、庸俗低俗之气,是要取其精华、去其糟粕。因此,进一步深化婚俗改革,还需拿出更多务实有效的举措,促进人们的观念更新,让彩礼回归合情合理。比如,一些地方探索以当地农村居民人均可支配收入的倍数作为彩礼限额标准,为彩礼"限高";一些地方将限制高价彩礼、大操大办等纳入村规民约、居民公约,让移风易俗有章可循;一些地方大力推广文明积分、道德超市、"红黑榜"等做法,对文明行为给予相应奖励......多措并举、凝聚合力,建立制度规范,营造良好氛围,才能引导人们在思想上形成自觉,让文明新风落地生根、开花结果。
陈规陋习影响社会风气,也隐含着民生短板。以高价彩礼为例,除了攀比等因素外,也有人出于现实考量,想多要一些钱改善自家经济条件。此外,高价彩礼也反映了当前农村青年择偶选择面窄、婚恋服务不健全等问题。推进移风易俗,应当着力把这些民生难题解决好。比如,帮助农村大龄青年提高技能水平和致富能力,拓展交友交际信息渠道;在促进家庭和谐、保护女性权益上进一步下功夫;推动养老、就业和医疗卫生等公共服务均等化,减轻家庭经济负担。用高质量发展的成果改善民生,才能更好带动乡风民风向上向善。
遏制高价彩礼,推动移风易俗,是对婚姻美好的祝福,也是对社会文明的守护。在尊重传统风俗的基础上,移"歪风",易"低俗",让婚姻始于"爱",让彩礼归于"礼",就能在推动婚俗文化的沿袭与革新中,绘写全新的文化图景,帮助更多人拥有更美好的生活。
《人民日报》(2023年06月09日05版)
加快推动算网融合(纵横)
不久前,第二届粤港澳大湾区(广东)算力产业大会暨首届中国算力网大会开幕。由国内多地市联合发起的算力城市联盟正式成立,四川、贵州、新疆等地算力正式接入中国算力网。
消费者在电商平台上点下支付选项,一秒钟内后台就完成了17亿次计算;无人驾驶、虚拟现实、人工智能,需要海量的算力作为支撑。由此不难理解,为什么说算力是数字经济时代的生产力。与"西气东输""西电东送""南水北调"等工程相似,作为一项国家级的算力资源跨域调配战略工程,"东数西算"工程对于优化我国算力资源空间布局,加快打造全国算力"一张网",构筑我国数字经济发展新优势,都具有重要意义。根据规划,建设京津冀、长三角、粤港澳大湾区、成渝等8个全国一体化算力网络国家枢纽节点,规划10个国家数据中心集群。"东数西算"粤港澳大湾区枢纽节点的唯一数据集群,落户在广东韶关。
关于算力,有这样一句话:"算力在若干年后会像今天的电力一样。"实现像用电一样使用算力,需要建设布局算力网络。去年5月,鹏城实验室推出中国算力网计划,提出"像建设电网一样建设国家算力网,像运营互联网一样运营算力网,让用户像用电一样使用算力服务"的发展愿景。如今,更多节点接入中国算力网,算力互联互通迎来新突破。
算力网络的关键是数据处理设备,包括数据收集、传递、处理、应用与存储等单元组合。电力网络通过输电技术将电能实实在在地分配给千家万户,而算力是不能直接流动的,在算力网络中流动的还是数据本体。实现算力资源跨区域高效配置,高效精准地将算力需求调度到相应的资源节点,不仅要有"网",还要有"算"。"有算无网",算力将会变成孤岛;"有网无算",网络也孤掌难鸣。建设算力调度中心,打造高质量算力网络,符合算网融合的大趋势。
打造高质量算力网络,必须考虑数据安全等问题。平衡好数据利用与安全的关系,着力解决算力网络建设中的关键性问题,才能更好构建一体化、智能化、绿色低碳、安全可控的新型算力网络体系。
《人民日报》(2023年06月09日05版)
绝不让医保基金成为"唐僧肉"(人民时评)
"绝不让医保基金成为'唐僧肉'!"不久前,国务院新闻办公室举行的一场新闻发布会上,国家医疗保障局局长胡静林的这句话赢得众多网友点赞。
医保是减轻群众就医负担、增进民生福祉、维护社会和谐稳定的重大制度安排。2018年至2022年,基本医疗保险基金(含生育保险)年度总支出由1.78万亿元增长至2.46万亿元,切实发挥了解决群众看病就医后顾之忧的作用。可以说,医保基金关系到每一位参保群众的切身利益,关乎社会稳定,其安全稳定运行至关重要。
作为医保基金的监管方,国家医保局始终将加强医保基金监管、维护基金安全作为首要任务,5年来处理违法违规的医药机构154.3万家次,追回医保基金771.3亿元,曝光典型案例24.5万件,彰显了看好人民群众"看病钱""救命钱"的决心和力量。
守护好每一分"救命钱",制度建设功不可没。近年来,《医疗保障基金使用监督管理条例》《医疗保障基金飞行检查管理暂行办法》《关于加强医疗保障基金使用常态化监管的实施意见》等政策文件相继出台,一些技术规范先后实施,医保基金监管有法可依、有章可循。
守护好每一分"救命钱",有赖于各部门协同参与。几年来,国家医保局联合公安、卫健部门持续开展专项整治,聚焦骨科、血透、心内等重点领域和重点药品耗材、虚假就医、医保药品倒卖等重点行为,开展靶向监督,除去侵蚀群众"救命钱"的"病灶"。仅2022年就破获案件2682起,抓获犯罪嫌疑人7261人,追缴医保基金10.7亿元。
守护好每一分"救命钱",数据赋能大显身手。充分运用智能监控、大数据等现代信息技术,加速建立全方位、多层次、立体化的监管体系。2022年,通过智能监控拒付和追回38.5亿元,约占追回基金总数的26%。综合施策、严打违法,强力监管有效堵住了"跑冒滴漏",保障了医保基金安全运行。
也要看到,即便在监管的高压下,不规范使用基金问题仍然存在。一些定点医药机构通过违规收费、串换医药服务项目、过度诊疗等手段违规使用医保基金;有些甚至通过虚构医药服务项目等手段恶意欺诈骗保。同时,"一人刷卡、全家吃药"、冒名用卡、一人持多卡分散报销的情况在各地时有发生。医保领域的违法违规问题手段更加隐蔽、形式更加多样,仅靠医保部门单方面力量,很难发现这些"穿上隐身衣"的骗保行为,必须切实织密基金监管网。
医保基金来源于参保人缴费和财政补贴,这几年,我国基本医保参保率稳定维持在95%左右。蚕食医保基金,损害的是每个参保人的利益。从这个角度说,切实织密基金监管网、坚决守住基金安全底线,不仅是医保部门的责任,也是每个参保人的义务,需要构筑起全社会参与的监督防线,持续发挥社会监督对于打击违法违规问题的重要作用。
加大对违法违规行为的检查、打击、曝光力度,巩固"不敢骗"的高压态势;构筑全社会监督防线,织密"不能骗"的天罗地网;引导医保定点医疗机构、定点药店和医务人员自觉规范服务行为,推动构建"不想骗"的长效机制,才能彻底斩断违法违规医药机构和不法分子钻空子的念头,让每一分每一毫医保基金都花在治病救人、增进民生福祉上。
《人民日报》(2023年06月09日05版)
旅行"欠条"彰显暖心服务(暖闻热评)
〔关键词〕旅行"欠条"
〔事件〕"我欠您一次旅行,凭此欠条可免门票入园一次,有效期10年。"今年"五一"假期,河南洛阳栾川县老君山景区因达到最大游客承载量实行限流,景区工作人员给近千名无法入园的游客送上奶茶、鸡腿简餐,并打下这样一张"欠条"。暖心举措不仅抚慰了那些抱憾而归的游客,也在社交平台上赢得网友点赞。
〔点评〕
为了保证良好的游览秩序,如今许多景点在节假日都已实行预约参观。今年"五一"假期,洛阳老君山景区发出多条"限流提醒",仍有游客未预约直接到达景区,吃了"闭门羹"。舟车劳顿,大老远跑来,满怀期待到了景区却进不去,那种失落的情绪不难体会。而给未能入园的游客打下"欠条",无疑彰显了景区对游客的尊重和服务的真诚。
一纸"欠条",表面上看是景区的"负债",实则是宝贵的正向资产。对游客来说,一个有效期10年的承诺,不仅能一定程度上弥补此次未能成行的遗憾,更能转化为对景区乃至当地旅游产业的认可和信赖。于景区而言,系列做法既提升了更多游客的出行体验,也为自身的长远发展赢得了更广泛的关注、更坚实的口碑、更旺盛的人气。
给游客留下好印象的,不只老君山景区。随着我国文旅市场快速复苏,在热门时段不少景区游客数量激增。让更多人能够乘兴而来、尽兴而归,各个景区理应为广大游客提供优质服务。"五一"假期,辽宁沈阳故宫博物院推出优惠政策,5月2日和3日没能成功预约的外地游客下次参观可享五折票价优惠;四川成都"夜游锦江"游船项目售票处设置宠物寄存点,让游客安心乘船、放心游玩......以游客体验和需求为中心不断改进服务,托举起游客出行的"诗与远方",也拓展了旅游产业的发展前景。
旅游服务质量是旅游业作为现代服务业的内在属性,是企业的竞争力所在,是衡量行业发展水平的重要指标。如今,享受优质服务、感受休闲时光日益成为"旅行意义"的重要方面,越来越多人将旅行的舒适度、服务的精细度作为评判旅游产品的关键因素。一些景区和旅游目的地通过暖心服务成功"出圈",折射出旅游消费需求的不断升级,更说明了"唯有真诚得人心"。
"最是一城好风景,半缘烟火半缘君。"真正吸引游客,让人来了不想走、走了还想来的,除了独具特色的自然风光、人文底蕴,还有可能是一个发自内心的微笑、一个不经意的动作、一段充满温情的回忆。推动旅游市场高质量发展,需要基础设施的更新完善,更需要服务保障的提质增效。对行业企业来说,用服务的暖心、贴心和用心换取游客的放心、安心和开心,"流量"才能变成"留量",发展才能常青。
《人民日报》(2023年06月09日05版)
产品售价可打折,售后服务不能打折
创新服务内容,提高服务水平,让消费者买得放心、用得舒心、修得省心
"购买燃气灶时没说收取金属软管费用,安装时另收100元""安装液晶电视机,工人要求购买原厂可伸缩支架,事后发现并非原厂产品""找人维修冰箱,风机价格比网上售价高出600多元"......今年以来,随着消费回暖,一些消费者在家电安装维修过程中遭遇"陷阱",家电售后服务成为投诉、维权热点。
家电安装维修领域问题,大致有以下几类。"冒牌身份",一些第三方维修公司在网络平台投放广告,冒充厂家上门维修,但维修质量没有保证。"小病大修",修理时夸大故障,把没必要换的零件换掉,甚至以次充好,换上廉价的旧零件。"隐性收费",事先不提可能发生的费用,安装维修时推销昂贵辅材,要求消费者支付上门费、开机费、检测费等此前未明示的费用。售后服务缩水,不仅侵犯消费者权益,也给家电的安全使用埋下隐患。
消费者买了家电,自然是希望在安装、维修等环节厂家能尽心负责,做到售前和售后一个样。售后服务遇到一些添堵的事,主要有以下原因。其一,从业者"鱼龙混杂"。家电安装维修从业者主要来源有企业自营、外包服务和个体人员等几类,技术水平和服务意识参差不齐。而对于安装维修,消费者需求往往较为迫切,通过线上等渠道有可能联系到山寨维修点。其二,缺乏统一服务标准。从维修规范到收费价格,行业尚未形成相对明确的标准,给个别人提供了可乘之机。其三,信息存在不对称性。家电领域有很多专业技术问题,不少消费者并不清楚个中原理。
经过多年发展,我国家电产业已成长为具备全球竞争力的产业。产品售后服务,不应成为家电产业发展的短板。将售后服务看作产品的有机组成部分,完善售后服务体系,加强人员培训管理,企业才能凭借优质服务赢得回头客,提升产品美誉度。售后服务对于行业发展也不可或缺。加强自身建设,明确服务流程、收费标准,家电行业完全可以做大做强生产性服务业,通过延长产业链提高附加值。
兑现售前承诺,把售后服务做到位,有赖于企业自律,也离不开监管部门主动作为。商务部曾出台《家电维修服务业管理办法》,对经营者及从业人员资质要求、行为规范等作出规定。2022年,市场监管总局公布的《明码标价和禁止价格欺诈规定》明确要求,经营者"不得在标价之外加价出售商品或者提供服务,不得收取任何未予标明的费用"。有关部门当加大监管力度,真正形成有效震慑。与此同时,网络平台也要强化相关信息审核。多方形成治理合力,有利于破解家电售后服务的各种问题。
目前,我国家电保有量已超过21亿台,消费者对于家电优质售后服务的需求非常旺盛。可以说,售后服务不是单纯的成本投入,其作为产业链上的一个重要环节,发展前景十分广阔。创新服务内容,提高服务水平,让消费者买得放心、用得舒心、修得省心,家电企业才能实现实力和口碑的双提升。
《人民日报》(2023年06月12日05版)
让家门口的幸福感越来越强(暖闻热评)
〔关键词〕一刻钟便民生活圈
〔事件〕一刻钟便民生活圈是指在步行15分钟左右的范围内,以满足居民日常生活基本消费和品质消费为目标的社区商圈。这两年,不少居民发现,"小修小补"正有序回归,"一点多用"的服务综合体陆续建成,养老、托幼等服务水平逐渐提升......一刻钟便民生活圈已成为惠民生、促消费、畅通城市经济微循环的重要载体。
〔点评〕
对社区居民来说,步行一刻钟就能满足买菜、就餐、理发等生活需求,还能享受医疗康养、休闲娱乐等品质服务,这是实实在在的便利与近在咫尺的幸福。一刻钟便民生活圈,提升了市民的生活品质,折射出城市的发展温度。
为居民提供便利,关键在于聚焦居民需求,按照"缺什么、补什么"的原则,将居民所需所盼作为社区"添什么"的依据。随着新型城镇化建设积极推进,居民生活方式发生转变,人们对于生活便利的需求愈加多元。这意味着家门口不仅要有便利店、早餐店、菜市场、维修点等基本保障类业态,还要积极引入运动健身房、新式书店、茶艺咖啡馆等品质提升类业态,更要因地制宜配建老年康护、幼儿托管、残障人士照护等特定群体服务设施。不断丰富社区消费业态、完善服务功能,一刻钟便民生活圈才能更好满足居民多样化的消费需求。
截至目前,80个试点地区共建设便民生活圈1402个,覆盖居民社区2766个,服务居民3200多万人。一个个数字背后,是便民生活圈不断织密民生服务网络、提升居民幸福指数的探索实践。北京市朝阳区呼北社区便捷服务综合中心设置维修区、裁缝室、智能快递柜等区域,实现服务叠加、"一点多用";天津市滨海新区中新天津生态城搭建远程诊疗系统,汇聚更丰富的医疗资源,居民在社区卫生服务站就能预约医生进行远程会诊;上海市普陀区曹杨新村街道将一幢闲置小楼改造成社区食堂,吸引周边居民前来用餐......善用新技术,优化公共设施空间布局,才能更好满足民生需求,以精细化城市治理提升群众生活幸福感。