新闻宣传舆论工作实施方案

新闻宣传舆论工作实施方案

为进一步加强涉消舆情监控管理工作，完善涉消舆情监测、评估、预警工作机制，提高舆情突发事（案）件应急处置能力，维护消防队伍良好形象，结合工作实际，特制定本方案。

一、组织机构

支队成立宣传舆论工作领导小组，负责统筹、协调和指导涉消网络舆情突发事件应急处置工作。

（一）宣传舆论工作领导小组

组长：

成员：

宣传舆论工作领导小组日常工作由宋志勇副支队长具体负责。

领导小组下设宣传舆论工作综合办公室，负责日常检查、指导网络舆情监控和处置工作，并组织成员科室按照职责分工有效处置网络舆情突发事件。

（二）宣传舆论工作综合办公室

主任：

成员：机关各科室负责人

支队办公室负责综合办公室联络工作。

宣传舆论工作综合办公室下设两个工作组，分别为舆情监控研判组和舆情处置引导组。

（三）舆情监控研判组

组长：指挥中心主任

成员：支队办公室、信息通信科、纪检督察科各科室负责人及指挥中心全员。

（四）舆情处置引导组

组长：新闻宣传科科长

成员：

二、工作职责

（一）宣传舆论工作领导小组。负责建立健全消防宣传舆论工作制度，研判涉及消防部门的相关重大舆情。

（二）宣传舆论工作综合办公室。负责落实宣传舆论工作制度及保密制度，综合协调宣传舆论工作，提请领导小组启动舆情引导、管控工作机制。

（三）舆情监控研判组。负责全面搜索网上舆情，主要搜索与消防队伍有关的社会矛盾及各类灾害事故，损害消防声誉、形象的各类救援、执法、队伍管理以及消防队伍自身言行举止不当引发的舆论炒作等负面言论；通过舆情监测系统和浏览主流媒体网站等方式甄别提取负面信息；每日定时研判舆情动向，对关注度高、影响大的舆情，提出工作意见建议，第一时间上报支队主要领导、值班领导，第一时间报送综合办公室成员；做好舆情信息的查询、跟踪、搜集和记录工作，做好重大舆情的汇总归档工作。

（四）舆情处置引导组。负责对接协调市委宣传部、市委网信办、市公安局网安支队、市应急管理局宣传部门、有关新闻媒体等部门，建立常态化工作联系、情况通报、涉消舆情处置及管控的联动协作等机制；跟踪掌握舆情处置情况，及时向舆情监控研判组通报并提出工作建议。针对火灾防控、灭火抢险救援、队伍管理、消防员思想状况等不同舆情，组织制定针对性的应对策略；打造具有鲜明特点的消防新媒体矩阵，形成集群效应、放大主流声音；要利用多年来与各级各类媒体建立的良好协作关系，积极争取支持，畅通正面信息发布渠道，协同做好宣传舆论工作。要加强对舆情应对工作方法的研究，利用信息化手段强化舆情监控，合理制定舆情处置方案，根据舆情变化及时发布权威声音，回应公众关切，引导社会舆论。建立网评员队伍，开展经常性培训，必要时组织开展网上舆论斗争，抢占舆论制高点。

确定对外信息发布口径，积极主动发声，回应公众质疑，有效引导社会舆论；针对队伍内部矛盾引发的舆情事件，根据工作需要，提出线下引导工作建议。

三、工作要求

（一）加强组织领导。各级要把消防宣传舆论工作与业务工作同部署、同推进、同落实，坚持会商研判网络舆情，加强预测预判，想细想全提前制定应对预案，确保及时解决重大问题和难题。加强消地结合，加大宣传力度，普及消防知识，培育安全文化，打造宣传工作"轻骑兵"和"先锋队"，发挥好宣传工作的核心预防作用。要充分利用消防体验馆，通过"线上科普直播线下开放参观"的形式开展消防站常态开放。要按照"2＋1＋3"的宣传试点建设工作模式，探索新路径新做法，总结经验推广，在全市形成齐头并进的良好工作态势，抓出亮点，形成特色，力争在全省出典型、出经验。

（二）做好监控应对。各级要密切关注各类网络舆情和负面信息倾向，重点监控舆情首发网站和网民活跃度高、影响较大的网站论坛、密切跟踪舆论动态，对不良舆情做好记录、梳理等工作，切实做到早发现、早报告、早处置，防止舆情发酵、扩散。

（三）严肃工作纪律。强化对消防救援人员的管理教育，未经批准个人不得发布与工作相关的信息。支队纪委将对发表妄议党中央决策部署言论，编造消防信息，以及违反保密纪律规定的，依纪依规严肃处理。