关于XX工业城（XX合作区）创建全国基层劳动关系公共服务样板站点的工作方案(第2/2页)

人社局：健全劳动争议调解仲裁制度，完善调解程序，优化调解方法，进一步健全政府负责、有关部门和工会参与、企业配合的应急联动处置机制，有效防范和妥善处置重大劳动争议案件和群体性事件。

工业城：劳动关系协调员化解矛盾纠纷。坚持预防和调解为主，加强源头参与，及时把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。提高劳动争议处理效能，及时、公正处理劳动争议，切实维护职工合法权益。（责任单位：总工会、人社局、工业城）

6、维权服务机制：

（1）劳动保护。组织企业职工参加"安康杯"、安全卫生等竞赛活动，以赛促学，提升职工、企业的劳动保护意识；对园区企业开展工会督查职工安康"七个一"专项行动，落实三级劳动保护措施。（责任单位：总工会、工业城）

（2）法律服务。以创建和谐劳动关系公共服务站点为抓手，整合、对接工会律师团、园区法律顾问、法院、司法等部门的司法、律师资源，深入企业开展劳动法律、法规宣讲活动，深入企业开展劳动用工法治体检，预防用工风险。（责任单位：总工会、司法局、法院、工业城）

（3）心理体检。设立心理咨询工作室，为园区企业职工开展心理健康体检；指导园区建设、完善相关心理健康项目。（责任单位：总工会、工业城）

（4）困难帮扶。开展对园区企业困难职工摸底调查，为符合条件的困难工会会员提供建档、帮扶、退出等服务。为园区企业员工提供"春送岗位、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖"工会恒常帮扶服务。（责任单位：总工会、工业城）

7.重大项目（劳动关系）保障机制

坚持以企业需求为导向，切实保障企业运作，统筹推进常态化开展用工指导和普法宣传，主动对接用人单位，深入企业问需求，督促企业守法依规，将风险隐患化解在萌芽阶段。树立主动服务理念，创新工作方法，变"监督检查"为"服务指导"，通过线上线下多种方式，为企业宣讲政策、答疑解惑。指导企业建立健全符合企业实际的劳动人事运作机制。靠前服务，及时落实国家相关扶持政策，开展欠薪隐患排查化解活动，协商解决争议纠纷，确保劳动关系平稳运行。

（责任单位：人社局、总工会、工业城）

（四）开展五项活动（牵头单位：工业城）

1、举办"和谐劳动关系节"。推进企业和谐文化建设，组织企业积极开展丰富多彩、健康向上的文体活动，加强对职工特别是青年和外来务工人员的人文关怀和心理健康疏导，推动和谐劳动关系融入企业文化建设。可结合我市的"人才节"，在工业城至少举办一场健康文体活动。（责任单位：工业城、总工会）

2、开展职工技能培训。对接"园区技校"工程，组织人社部门认可的技能培训机构，为园区企业职工提供"订单式"的培训服务。（责任单位：工业城、总工会、人社局）

3、打造劳动竞赛品牌。深化"一镇一业"劳动技能竞赛，在重点工程、重点项目中组织开展劳动技能竞赛，以赛代练，组织园区职工积极投身建功立业行动，在助推企业高质量发展中创造价值，展示作为。（责任单位：工业城、总工会、人社局）

4、举办"与你相约"未婚青年联谊活动。加强对青年职工的人文关怀，充分关注未婚青年群体的婚恋需求，拓宽青年职工的交友空间，营造健康、活泼的青年职工交友氛围。（责任单位：工业城、总工会）

5、开展"安全生产主题日"活动。加强开展安全生产、职业病防治、女职工权益维护等宣传监督工作，不断提升职工的安全健康知识水平和自我保护能力，在工业城至少举办一场主题日宣传活动。（责任单位：工业城、总工会）

五、工作保障

（一）加强组织领导。成立由梁士元任组长，储涂应、李海权任副组长，有关部门负责人为成员的劳动关系公共服务创建工作领导小组，领导小组下设办公室，日常工作由李东霞负责。市劳动关系公共服务创建领导小组全面指导负责创建工作，协调各部门定期召开会议研究解决创建的困难和问题，加大对该工作的支持和组织保障。

（二）强化宣传引导。工业城要充分运用现代媒介，全方位、全视角、多渠道、多样化深入宣传劳动关系公共服务站点建设的重要意义、主要内容及工作成效，总结、推广制度创新、政策创新、工作创新的实践经验，大力开展以和谐文化为主题的形式多样的职工文体活动，充分调动劳动关系双方和社会各界共同参与构建和谐劳动关系的积极性和主动性，形成正确舆论导向，营造全社会共同关心支持和参与创建劳动关系公共服务样板站点的良好氛围。

（三）加大经费保障。市总工会、人社局和工业城要加强对创建工作的经费保障，对工业城的创建工作给予最大的经费支持。