在和睦未来社区建设群众大会上的讲话

在和睦未来社区建设群众大会上的讲话

尊敬的父老乡亲、居民群众：

未来社区建设的内容我们已经在不同形式、不同规模的会议宣传过多次，这是一项开创性的工作，今天我们向全体楼道长、全体居民代表再作一个系统性的汇报。我汇报三点，第一，什么是未来社区？第二，未来社区建设给居民带来什么福利？第三，未来社区建设居民如何参与？

一、么是未来社区？

创建未来社区，是省委省政府落实新发展理念、推动高质量发展的重大举措。提出"一统三化九场景"这么一个概念。一统是党建统领，以人民对美好生活的向往为中心，三化是指人本化、生态化、数字化这三个价值目标。

未来社区有9个场景，9个场景当然不一样，粗细、长短不一样，就像有9个手指，有长有短，我们主要的5个场景，未来邻里场景、未来教育场景、未来健康场景、未来服务场景、未来治理场景，这5个场景在我们和睦来讲都比较强，而且都比较丰富。

还有4个场景是未来创业场景、未来低碳场景、未来交通场景、未来建筑场景。我分别把这几个概念，跟大家简短地说一说。

第一个是未来邻里场景，就是说"远亲不如近邻"，同志们相互之间非常熟悉，非常友好，这样才叫邻里场景。

我们和睦新村有一个特点：共有35个单位，都是原来的国有企业，这些国有企业的人聚在一起，大多数是同行、同业、同厂、同车间，所以说大家相互认识，共同成为一个邻居、好伙伴有30多年了40年了，那么这样的邻里场景，同志们携手共进，互帮互助，邻里非常和谐。

我们的邻里场景就是"邻里和睦心连心，互帮互助一家亲"，所以说邻里场景在我们和睦是最典型的。

第二个是未来健康场景。我们这里有个和睦医院，又有和睦的康养中心，除了物理空间，我们在今后还要把数字化做好，就是健康场景，使我们老人住在家里，非常健康，非常安全，有很好的医疗护理、健康保障。

第三个场景就是未来教育场景。在物理空间来讲，和睦有很好的条件，有启航中学，有和睦小学，有和睦幼儿园，又有我们新建的托育中心，还有我们和睦的老年大学，老、中、小、幼、托全齐了，物理空间我们本身就全，今后还要通过数字化打造未来的云上课堂、共享书房，四点半课堂，这些通过数字化连线到家家户户，那么未来教育场景对我们来讲也非常重要，使人可以养成终身学习习惯，精神生活非常丰富。

第四个场景是未来服务场景。我们的服务，大家都知道，和睦在服务方面是省里市里的优秀社区，我们十多个社工夜以继日地为大家服务，还有我们物业管理公司，还有全日医康，还有我们和睦医院，还有和睦的各方面团队、社会组织，大家共同都为我们和睦的1万人口服务。这样一个服务团队比较健全，提供的服务也得到老百姓比较高的认可，所以我们的服务场景是"优质生活家门口，便民服务手拉手"，我们的服务是很周到的。

第五个场景是未来治理场景。它就是基层共建共治共享。我们在基层来讲，有派出所、城管执法中队、物业公司、交通治理站、旧改督导团、和睦红盟驿站等等，这些都是基层共建共治共享的基础单位，这些都是物理场景，最后还要形成数字化。怎么成为数字化？基层治理你拥有知情权、表决权、选择权、监督权，通过数字化，你在自己家里可以更方便地行使你这方面的权利。未来治理场景也是我们需要的一个场景，也是可以做强的一个场景。

第六个场景是未来建筑场景。我们的建筑场景就是房子要用现代化的材料，绿色、低碳、节能、环保，这些场景相对来说比较具有高科技成分，这个材料的话都是新型材料，我们老小区新型材料不多，但是今后作为一个理念来讲，要提倡用一些新材料，今后新建的房子，比如说我们今后在公园里要新建的邻里中心，就可以用新材料，光伏发电、太阳能发电，用环保隔热材料等等，这些未来建筑场景是逐步要引导的一个方向。

第七个场景是未来交通场景。总的来讲和睦内外交通有所区别，外交通我们门口有两条地铁，地铁5号线、地铁10号线非常方便，还有10多条公交线路，我们和睦具备很好的条件，交通出行很方便。

内部来讲，小区里今后要停车方便，亲戚来看你，你车位找不到那就不方便了，今后车位要很方便。如果是个新小区的话，它要立体车库做起来，地下车库做起来，智能停车、共享车位，这些都是未来交通场景，我们简单地说就是"出门办事很轻松，地铁公交几分钟"，这个才是我们的未来交通场景。

第八个场景低碳场景，就是贯彻我们的绿色低碳环保理念。要垃圾分类，我们现在已经垃圾分类了，和睦还做得不错，原来有23个垃圾房，现在变成13个。我们垃圾房边上要有人督导，其实是为了指导大家做好垃圾分类，最终是为了不要人指导。现在还需要有一段时间指导，少数不服从不自觉的人还要监督一下，那么今后长期来讲不需要指导，不需要监督，最终是实现低碳节能、循环无废、废物利用，这些方面就是我们未来低碳场景。

第九个场景是未来创业场景。就我们小区来讲，它不光是一个居住空间，既可以居住可以生活，同时可以创业，有的可以在家里办公，有的在小区里面有个区块做一个创业空间，或者我们小的创业园。我们和睦创业来讲，有一些生活服务创业，哪些呢？就是我们和东路进来的时候，左右两边我们有水果店、理发店，我们有服装店、酱油、烧饼、油条、水果等等，这些小店也是创业。创业场景，今后还需要吸引一定的年轻人来为我们老年人服务，我们要做个创业园区，园区就在我们涂料厂这个地方，今后长远来讲可以做创业园区，这个就是未来创业场景。

9大场景就是9个方面，当然每个老小区它不可能9个场景都一模一样，有的这个条件具备一点，有的那个条件具备一点，所以说他不是要求强求。省里现在打造未来社区它叫5个是必选项，4个是可选项或者自选项。5个就是健康、教育、邻里、服务、治理，5个是并列的，还有4个：建筑、交通、低碳和创业，可选，有条件就做，没有条件做不了也没关系，这也算未来社区，就是"5＋4"这个概念。我们未来社区就是这么个要求，"一统三化九场景"，我们现在极力在推。全省2019年开始做，第一批有24个未来社区，第二批有36个未来社区，我们是第三批，有六七十个。虽然我们是第三批，但是我们在大家的支持下，我们要做成全省的标杆，因为未来社区我们有非常好的条件，关键是大家非常支持，我们在做这件事情上，我们很有信心，我们很努力想把这件事做好。

另外一个，在座的各位：你看我们通知大家来开会，大家热烈地来响应，就是我们做好工作的行动基础，所以对今天来参加会议的各位楼道长、支部书记、老党员、老代表，我们各位热心人，还有我们辖区的医院、学校和银行，各位朋友支持我们的，一并表示感谢。

未来社区有6个特征，第一个特征就是美好生活。它是目标，目标就是为了美好生活。第二个特征是美丽宜居，这个是环境，环境要美丽。第三个是智慧互联，智慧互联其实就是网络化、信息化，让所有人、所有家庭，他的信息要跟我们社区的一体化智能化公共数据平台要做好联通，就是智慧互联，这个是我们基本手段。如果没有智慧库、没有连起来，谈不上智能化。第四个特征是绿色低碳，这个是我们的价值观，就是住在里面要住得非常舒服，草木葱茏，绿树掩映，四季如春，春暖花开，这样才是我们一个好的生活环境。第五个特点是创新创业。刚才我也讲了，不光是生活服务业，今后还有生产服务业，还有年轻人的智慧服务业等等，这些创新创业也是我们的一个目标。

最后一个特征就是我们和睦共治。未来社区六个特点，最后一个特点，我一听到我就感觉到和睦社区天生就是1个未来社区，因为我们的名字就叫和睦社区和睦新村。省里他写的时候他并没有说是把和睦排进去，也没说排出来，但是它有个特点就是叫和睦共治。我们的"和睦议事港、大家来商量"，刚好跟省里未来社区的6个特点是相符合的，这就是我们和睦社区的先天优势。

这个我们所谓的未来社区，其实我已经讲过一次，征求大家意见也征求过好多次，但是我觉得仍然需要跟大家多汇报汇报，让大家知道未来社区到底是怎么回事。

二、来社区建设给居民带来什么福利？

第二个我要跟大家汇报，我们未来社区能够给我们带来什么福利啊？我跟大家汇报，未来社区带来的福利是多多的、全方位的、系统化的。和睦过去老破旧，受客观条件限制还是有很多的不足，可以说当时是非常的偏远落后，或者是受别人不太注目的社区，好多人都不觉得住和睦社区光荣。现在我们老旧小区改造好以后，经过一期二期三期的改造，一期我们1至10幢房子还没改好，李克强总理就来了，2019年6月12日，你看，到现在过去几年了，我们又持续做了二期全域化的54幢房子，全部改了一遍，而且改设施、改功能、改环境，我们这"三个改"给大家带来的变化是天翻地覆的。我们花的钱不算多，可以说我们是"花钱花在刀刃上，旧改改到心坎里"。我们改的基础设施，水、电、气、路、洁、序、安，光这7个字，我们花了大量的精力来做，水：上水、下水、雨水、污水，我们全部都改过了，雨水污水是分流的。上水是自来水，我们自来水管全部换新的，我们自来水现在是千岛湖引进的，所以说你们家里喝的都是农夫山泉。

那么这个电，我们有10千伏高压线全部放到地下去了。移动、联通、电信、华数四大运营商的弱电，原来这个电线都是这种"蜘蛛网"一样、一卷一卷的，全都放到地下去了，所以它现在干净整洁。我们管道煤气全部都换新的。20年前煤气管道都漏了，现在都换新了。路：我们大部分路原来坑坑洼洼的，全部改过了，道路分流、雨污分流，人车分流。还有保洁设施，还有停车泊位都做了改造。

基础设施改好，我们达到了顶层不漏、底层不堵、管线不乱、楼道不乱、上楼不难。这个基础做好给大家带来最重要的就是房子能够住，原来的房子好多顶层都漏，现在一点不漏。原来我们的污水管好多地方都堵，现在一点不堵，带来的好处变化非常大，这种"蜘蛛网"一样的网线一根都没有了，这个变化很大。

第一层是改设施，第二层是改环境。环境，我们绿化、电梯、楼道这些都改了，改好以后，保障住得舒适。第三个层次就是我们改功能，是医、养、护、吃、住、行、文、教、娱这9个方面功能。这个功能配套了，住在里面有品质、有尊严，所以说我们的老小区比人家的商品房小区还要好。在这方面大家要充分自信，别人也羡慕我们。我们的老旧小区改造，X省第一名、全国样板是当之无愧的，所以大家有信心。现在走出去，大家都很羡慕和睦新村，我们房价也增长，这个是我们的财产增值，我们的名誉也提高，我们的幸福感也提升，这是旧改带来的好处。

我可以跟大家说，打个比方，未来社区把它比作一个人，我们和睦新村旧改之前是个80岁的人，旧改之后我们是40岁的人，就年轻了很多，我们再做好未来社区就是20岁的小伙子，所以说未来社区又给我们进一步年轻化。如果把它比成衣服，旧改之前我们穿的是涤纶的衣服，旧改之后我们穿的是全棉的衣服，未来社区之后，我们穿的是全毛的衣服，完全大不一样了，这个变化也是非常大的。如果把它拿来比作汽车的话，旧改之前我们坐的是拖拉机，旧改之后我们坐的是大众，未来社区之后，我们坐的是宝马、奔驰。未来社区就是给我们带来这些福利：引领生活新时尚！

X省是高质量发展建设共同富裕示范区，我们和睦社区是示范区的基本单元，也可以说是"重要窗口"的标志性成果，也可以说是我们美好家园的X范本、X实践，所以这个就是我们未来社区给我们带来的好处。

我们未来社区带来的好处还有很多，我举例两个方面，一个是养老方面，另一个是托育方面，这也是我们两大品牌。我们打造未来社区口号叫"老幼常宜、阳光和睦"，就是为了做好"一老一小"的服务，"老"就是为了老年人生活得健康、安全、便利、快乐这4个方面。

我先讲健康方面。健康方面我们今后有几个模块，第一个模块叫健康档案，我们要建立健康档案，所有居住在和睦新村的老人，我们都要把大家的健康情况摸清楚，当然了，有保密的、不希望我们了解的，我们也不会强行来了解，大家愿意把健康情况告诉我们的，我们就来了解，了解你们是为了更好地服务。就是你们在所有的医院看过什么病，生过什么病，做过什么手术，我们全知道，知道以后我们最起码的我了解了大家的健康状况。电子健康档案是我们做的第一件事情。

第二件事情要做分层管理，我们有健康的老人，有亚健康的老人，有半失能失智的老人，有全失能的老人，分成不同的档次，给予不同的服务。如果他是重度失能失智，我们政府兜底把它服务好，全程服务；如果他是相对健康，他还可以帮别人服务。这个就是我们健康分层管理。

还有远程诊疗。今后我们就是要把好的医疗资源，上海北京的大医院的专家医生，我们可以通过电脑连线做医疗服务。和睦医院或者我们的全日医康，这里我们线下有床位，线上可以跟北京上海的专家医生连线，那么在这里经过基础检查，X光CT全做过以后，指标报过去，他根据你的情况给你分析一下，给你指导这里的和睦医院的医生怎么治疗跟解决，提供治疗方案，这就是远程诊疗。

还有是我们健康小屋。就是我们做个智能化的小屋，小医院小诊疗室，你走进去，其实他就把你全身的指标全都反映出来了，你有什么健康方面的问题，它可以提出建议，而且给你配药；你付了钱，他药就自动给。健康小屋也可以做起来，还有慢病管理，这个都是我们未来健康可以做到的事情，最后我们要做到"防未病、治小病，转大病，管慢病"。小病帮你治，大病帮你转，这个没有病的时候就防小病，就要做成这么一个效果，这个是健康小屋。

安全怎么做？我举孤寡老人例子。独居老人，家里要装烟感（烟雾报警器）。你家里的浓烟达到一定程度的时候，他会报警。第二个是可燃气探测传感器，也就是煤气的报警器。假如你煤气泄漏了，阀门没有关，我们报警线，它可以报到我们中心来。第三个是人体活动传感器，你起床及不及时，睡觉及不及时，出门安不安全？这个从客厅到卧室，从卧室到厕所，从厕所到厨房，一天去过几次都有数据。如果你好长时间没有这方面频繁的活动了，也会报警。还有一个报警器是门磁，就是出大门，一天出过几次，没有达到次数也可以报警，这是4件套。今后就是我们为了防范老年人、独居老年人出现问题的一个防范措施，安全4件套，今后我们就可以做到安全。

我刚才讲了，第一健康，第二安全。第三，我们便利，便利怎么样？就是我们今后根据老年人的习惯，区别对待，分类服务。和睦大多数是老年人，也有年轻人。我们做数字化，要做一个一体化智能化公共数据平台，就像阿里巴巴它做的支付宝。我们和睦社区的话，今后有一个和睦数字化平台，这个平台就是我们的社区小脑，杭州叫城市大脑。我社区有个小脑，小脑接通以后，其实我们有手机，有个智能手机的话，有个手机端你点进去，和睦社区所有的设施、所有的功能、所有的服务都能看得到。但是也有很多人不会用，我们怎么办？或者不了解怎么办？我们就做成一键呼叫，两个键说是一个键，其实是一个小小的键，一头红的一头绿的，红的这头就紧急出现危险情况的时候，你按一下，我们这里有医院医生或者我们有保安上门来响应，就是救命键。