X区街长制实施方案（2023-2025）(第2/2页)
（3）乱搭乱建：在临街建筑物立面随意设置吊挂物、遮阳伞（棚）；违规搭建经营棚点；在住宅小区等区域可视范围内乱搭乱建等行为。
（4）乱停（摆）乱放：机动车、非机动车不按规定的位置和方向停放；侵占城市道路形成的马路市场；乱摆桌椅形成的餐饮排挡；流动摊点、店外经营、骑门经营、门前乱摆杂物、落地灯箱；绿化带内随意摆（栽）放物品等现象。
（5）乱挖乱倒（撒）：未经审批随意挖掘城市道路；乱泼乱倒（排）生活垃圾、污水、餐厨油污；渣土、垃圾运输未封闭导致沿街飞扬洒漏等现象。
3.市政设施设备
对道路、路灯、井盖、网管、绿植等市政设施进行巡查。有无路面坑洼、鼓包、裂缝；有无人行道板缺失、破损、松动；有无路沟岩石凹凸、歪斜、裂角不齐；有无井盖缺失、破损、沉陷、凸起及冒溢；河道护岸护栏等设施有无破损；交通、通信、电力、公用事业等各类公共设施有无破损、歪斜、锈蚀；施工现场是否封闭，施工机物料是否摆放、堆放整齐，工地围挡是否符合要求等。
4.开展文明劝导
对责任路段进行巡护时，劝阻各类不文明行为，充当文明行为践行者。发动居民、群众通过各种形式收集城市"净化、绿化、亮化、美化"方面存在的问题，使居民、群众成为街长制的监督者、参与者、见证者。
（三）问题收集与办理
实行问题收集→上报→办理→督查的综合处理流程：
1.问题收集：通过"掌上随手拍"微信小程序（以下简称"随手拍"）、街长巡查等方式进行具体问题收集。
2.上报：街长对巡查发现的问题及时填报巡查日志，对不能现场处理的较为重大的问题及时上报街道副总街长、总街长进行处理，或通过"随手拍"及时上报区街长办。居民群众可直接通过"随手拍"将城市管理的具体问题及时拍照上报区街长办。
3.办理：街长对巡查发现的问题能现场进行处理的，及时进行现场处理；对巡查发现的不能处理的比较重大的问题，及时向街道副总街长、总街长反映，由街道副总街长、总街长协调相关部门及时处理；对副总街长、总街长协调不能解决的疑难问题或需要专业、行业管理部门解决的问题，由街长通过"随手拍"及时向区街长办进行反映。区街长办对街长、群众通过"随手拍"收集的问题，统一进行问题工单派遣，明确问题处置时限，明确处置责任主体。
4.督查：街长办、总街长、副总街长督促相关单位落实处理。各成员单位要及时处理街长、群众反馈问题。
五、工作要求
（一）压实责任，形成合力。各级街长要切实肩负起领导责任，对责任路段全程巡查，摸清路段现状。各街长间要加强相互沟通、支持和配合，积极主动与相关职能部门沟通衔接，切实保证把每条街道的管理工作任务落到实处。各相关部门要切实履行工作职责，进一步加大执法力度，坚决查处各类违规、违法行为。坚持整治和规范并举，实行长效规范管理。
（二）加强宣传，营造氛围。充分利用各种媒体和宣传平台深入宣传实施街长制的重大意义，公布实施街长制的工作计划、责任分工、任务完成情况等信息，接受社会监督。向社会公开曝光不文明的现象，宣传整治成果，使全体市民真正了解并参与支持城市综合管理工作，形成全社会共同关注市容环境、共同建设文明城市的良好氛围。
（三）强化督查，严格考核。各总街长、副总街长、街长对责任街区负主要责任，要切实抓好工作落实，各街道街长通过"随手拍"上报反映问题每周不能少于5次；区街长办牵头对相关街道工作进展、整治措施落实情况及工作存在的主要问题，以明查暗访等形式强化督查，督促落实，对阶段性进展情况在一定范围内进行公示。充分发挥考核激励作用，实施量化考核，评选一批优秀街长、巷长进行表彰奖励；各单位落实街长制工作考核结果计入各单位当年区城市综合管理绩效。
XXX城区各街道街长责任区域划分明细表
区级街长
街道街长
联系街区
总街
长
副总
街长
总街
长
副总
街长
街长
街区编号
起
止
街长工作巡查问题记录表
编号：
巡查人员
巡查人员：
登记人：
巡查时间
年月日时至年月日时
巡查范围
所在辖区
巡查内容
现场巡查情况及发现的问题
处理意见和措施
跟踪督促整改落实情况
整改前
整改后
