县数据资源局2023年工作总结及2024年工作计划(第2/2页)

（四）扎实推进数据管理工作

以推进"智慧建设"为依托，统筹推进数据资源工作。1.推进信息化建设工作。深入推进"数字XX"专项债项目，做好实施工作准备，按程序编制申报2024年信息化项目及年度计划。2.谋划实施"云网数安"项目、电子政务外网工作。开展电子政务网网络运营和维护项目重新招标。针对执法类视频图片存储问题，重新建设压缩处理服务器，拟将我县交运局、市监局、城管局等执法单位系统，迁入政务云新服务器。梳理2024年上云系统，开展二级三级等保工作，保障全县系统正常工作。3.推进XXX、皖政通、皖企通工作。继续加强与主管部门和财政单位的沟通交流，确保四平台转接互通的时效性；全面梳理2024年我县拟兑付的惠企政策，对新出台的政策及时上线，对过期的政策及时下线，实现惠企政策的动态更新，保障惠企政策供给"一键直达"和兑现的"免申即享"，为企业发展提供坚强保障和后盾支撑，同时，按照上级要求，积极做好XXX、皖政通推广应用工作。4.加强中介超市维护管理。继续加强对入驻平台的管理和日常维护工作，进一步规范中介机构管理。征集各县直单位、镇人民政府需要的服务类型与企业提出的服务类型相结合，最大限度让服务"全覆盖"。督促主管部门按时完成审核工作。通过多种渠道宣传引导，提高XX县中介超市的知晓度和使用率，使XX县中介超市运行更加规范，操作更加便捷。

（五）提升热线服务办理效能

以帮助群众排忧解难为重点，切实提升办理质量，精准转办快速响应群众诉求。1.压实承办部门责任，提升办件满意率。突出加强部门协作联动，增强工作合力。对重复投诉的社会热点、难点问题加大督办力度，热线工作人员将进一步压实承办部门责任，做到办件结果"件件有跟踪、件件有回音"。2.加大督办力度，保障满意办结。针对群众关注度高、经回访不满意、办理难度大、推诿扯皮等疑难办件，运用领导批示、两办督办、督办单等督办手段，第一时间交办到位，限期反馈，建立疑难办件的办理结果跟踪机制，保障满意办件。