关于全区新时代文明实践工作调研报告(第2/2页)

（二）警惕技术运用可能带来的新型"形式主义"

伴随科技迅速发展，现代信息技术手段逐渐运用于基层治理。在经历高科技带来便捷的同时，如何避免技术性治理可能带来的弊端，如对一些远离信息技术、不熟悉信息技术的群众形成信息孤岛、技术排除，如何使其纳入到基层治理的制度空间；或是将千差万别的社会事实强行统一到单一的技术识别框架中而忽视了其中包含的重要治理信息，造成新的形式主义。因此，新时代文明实践必须要处理好技术治理中的"远"与群众路线要求的"近"，防止将凝聚群众、引导群众完全转变为模式化、程式性的技术手段。

（三）要善于利用村庄的熟人社会秩序结构开展文明实践

在乡村中，要从当地村民间互动的经验逻辑入手，探索乡村社会整合的有效机制，改善村庄社会排斥现象，形塑村民间互助合作关系。将乡村优秀的精神标识提炼、展示出来，通过公共价值传播的媒介机制，为村民提供价值再生产的公共空间。通过公共文化生活、公共服务、村庄公益事业的持续开展，强化村民个体与村社集体间的内在关联。尤其要特别注意利用村庄的熟人社会秩序结构，如开展乡贤会、道德评议会、邻里守望等活动，以村规民约为主要的制度形式，健全奖惩机制，不断提升群众思想觉悟与道德水准，以人的文明激活乡村善治源头，为乡村振兴铸魂。

（四）筑牢基层"防火墙"，通过社会建设设置公平正义的初始防线

XXX区建立了诸多受欢迎、可信赖、善作为的民间纠纷调解社工组织，发挥包括网格员、楼店长、志愿者、党团员、热心居民在内的2000余名"群工员"，成立了300多个网格志愿小分队，上门调解、处理各类矛盾纠纷上千余件，获得了较高的群众评价与良好的社会效果。由此，建议把文明实践纳入社区、网格、物业和非公企业及社会组织党组织建设内容，注重激活市场和社会中的调解力量，运用法治思维和法治方式化解矛盾，依靠完善的基层组织网络实现综合治理。新时代文明实践要尤其注重社会建设，通过社会建设设置公平正义的初始防线，正是解决新时代基层社会矛盾的重要途径。