优化营商环境经验交流材料-28篇(第13/14页)

(二)x个快检服务站。以成功创建xx市健康食品产业园为契机，设立xx市市场监督管理局驻xx市健康食品产业园服务站，作为健康食品产业园的重点配套项目，在市市场监督管理局的大力支持下，服务站能够实现对入驻"xx市健康食品产业园"的食品企业从原料到成品全过程提供检验检测服务工作，其中：原料、半成品实现就地快检服务，成品采取专员上门取件服务，当天送往市检验所完成检验。同时，服务站能为园区企业检验检测人员提供检测技术、检测标准应用培训，提供企业标准的制订修订服务以及生产、检验技术咨询服务等。

(三)x个惠企服务中心。一是设立商务活动中心。为园区企业招商引资项目提供洽谈场地，同时专门设置了农特产品、园区主导产业产品展示区，便于投资方直观了解xx基础产业及园区主导产业情况，提高xx企业、xx造产品和xx技术的知名度。二是建设企业活动中心。设置职工之家、健身中心，配备有健身房、球类活动室、阅览室、休闲室等，为企业职工免费开放，不断丰富企业职工业余文化生活。三是搭建法律服务中心。整合公共法律服务资源，提供解答法律咨询、法律援助、法律服务、法治宣传、人民调解、接受投诉举报等服务，设立公共法律服务中心，通过搭建实体、热线、网络三大平台，建设一支专业法律服务队伍，完善一套"企业法治诊疗"机制，打造园区"xx分钟法律服务圈"，为企业提供便捷、高效、触手可及的法律服务，全方位满足企业法律需求，化解企业经营风险，促进企业合法经营、依法维权。

二、取得成效

xx经开区企业服务中心为企业提供"一口办理"、全链条、全天候、全过程、全生命周期的一站式服务，增强了服务企业能力，提升了政务服务效能。目前，中心能够实现企业设立、变更、注销登记和工程建设涉及城市绿地、树木审批等xx个大类事项，就业困难人员认定、占用、挖掘城市道路审批等xx个小类事项直接办理，创业服务、食品(含保健食品)生产许可、建设工程规划许可证核发等xx个事项实行代办专员服务。中心成立以来，先后接受各类咨询服务xxx人次，办理建设用地规划许可证、公司登记注册、项目工程规划变更等事项xxx件次，为企业提供法律咨询xx次，上门服务xx次，为企业指出法律风险点x件。xx实现涉企服务集成化、标准化、专业化和惠企政策的精准高效兑现，为"园区提质""企业满园"提供有力支撑，为建设全面建成xx区经济强县和社会主义现代化xx注入了不竭动力。

xx市xx县聚焦优服务促发展，实现企业"办事不出园"

xx市xx县行政审批局围绕解决企业群众"急难盼愁"问题，以满足企业发展和群众办事需求为出发点，以提升企业群众满意度和获得感为目标，持续优化服务方式，凝心聚力提升审批效率，助力县域经济社会发展。

一、主要做法

(一)深化简政放权，推进三项改革。一是深化行政审批制度改革。将原先xx个部门行使的xxx项行政许可事项统一划转至县行政审批局，并按照资源整合、归口分类的原则将划转的事项由x个业务股室具体办理，同时启用行政许可专用章，实现了"一站式"审批，集成式服务。二是推行一窗综合受理改革。按照"前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件"原则推进"一站式"审批模式，设置xx个综合窗口，实现办事群众"多窗办"到"一窗受理"的转变，有效地提升了审批效率。三是大力推进"一件事"改革。梳理"企业开办一件事"等"一次一事办"清单，为企业群众提供"全链条"式集成服务，推动xxx项"一次一事办"事项高效落地，进一步减少企业群众跑路次数。

(二)优化审批服务，推出三个服务。一是主动服务"上门办"。持续做好"主动服务"和"定向服务"的叠合文章，建立送服务到企业、送审批项目、送培训到园区的"三送"服务长效机制，变"被动审批"为"主动审批"，"坐等服务"为"上门服务"。二是延伸服务"网上办"。持续纵深推进"一网通办"前提下的"最多跑一次"改革，完成x.x系统服务事项的认领、编辑、发布，对全县xxxx项依申请服务事项的办理方式进行调整，着力提升"一网通办"能力。三是贴心服务"延时办"。完善延时服务工作制度，秉承群众办事"最多跑一次""一次办好"目标，不断提升办事效率。同时，利用微信、QQ等平台对企业群众"一对一"贴心服务，提供办件咨询、办件查询、零见面审批、预约办理等业务服务。今年以来，累计为已取号企业群众加班延时服务xxx余人次。

(三)践行为民服务，完善三项举措。一是着力提升市场准入便利度，设立企业开办专区，将企业开办时间压缩至x小时内。全面实行企业开办"零成本"，为新办企业免费刻制首套印章，免费提供打复印资料、发放税务Ukey和快递邮寄等服务。今年以来，累计为xxx户新办企业节约成本xx余万元。二是着力提升项目审批效率。深化部门联动机制，持续用好企业"绿色通道"、容缺受理、延时服务等举措，安排专人对重大项目进行跟踪服务，及时协调解决项目审批中的困难和问题，将"企业跑、个人跑"转变为"机构跑、部门跑"。截至目前，切实推进重大项目建设，已累计为xx营渔水产加工项目等重点项目、重点企业容缺办理xx件，全程跟踪服务项目xx个，上门服务xx次，切实推进重大项目建设。三是着力简化报装手续。大力协助水、电、气精简

报装手续，重塑办事流程，将承诺时限从xx个工作日降到x个工作日。开通多种报装方式，用电安装可直接通过手机APP进行申请，x个小时即能入户安装。水电气费的缴纳直接在微信上完成，实现了群众零跑腿。

二、取得成效

自行政审批制度改革以来，xx县行政审批局持续优化流程再造，重新梳理编制办事指南，事项办理平均承诺时限在法定时限基础上减少xx.xx%，平均承诺时限提速率达xx.xx%，依申请服务事项材料精简率达xx.xx%，改革优化服务事项xx项，将工程建设项目施工许可阶段所涉及的审批事项办理时限从原来的xx天压缩至xx天，压缩率达xx%，审批效率有效提升。"一网通办"能力提升成绩显著。大力推广一体化平台应用，构建起县、乡、村三级政务服务体系，将"网上可办"比例提升至xx.xx%、"全程网办"占比提升至xx.xx%，通过一体化平台共办理行政许可事项xxxx项、公共服务事项xxx项。

打造双创全链条孵化服务体系，着力提升企业创新创业能力

xx市以"壮大创新主体、夯实创新平台、聚焦创新资源、优化创新环境"为路径，致力打造"众创空间+孵化器+加速器(产业园区)"全链条孵化服务体系，为打造xx地区具有重要影响力的科技创新中心和"产学研创"融合发展示范区注入强劲动力。

一、主要做法

(一)政策推动。出台《进一步支持科技创新加快建设xx地区具有重要影响力的科技创新中心的若干政策》，对新认定的国家级、省级众创空间，分别给予xx万元、xx万元奖励支持；对考核评估优秀的国家级、省级众创空间，分别给予xx万元、xx万元奖励支持。重点建设一批"孵化+创投""孵化器+商业空间"等创新创业孵化器，认定和扶持一批双创园区和孵化基地。