司法局人民调解工作经验材料2篇

司法局人民调解工作经验材料1

县司法局创新发展"枫桥经验"，在全省率先成立清丰县人民调解员协会，突破了体制机制瓶颈，实现了人民调解工作的提档升级。全县调解案件数量同比增加87%，全县赴市以上信访量同比下降40%。9月18日，中央及省市25家媒体集中采访报道清丰县人民调解工作；河北邢台市司法局等十几家单位到我局考察交流。

一、明确性质定位，积极推动协会成立

一直以来，县司法局虽然聘请了县、乡专职人民调解员，但是对照《人民调解法》的有关规定，仍存在一些困惑和瓶颈问题，制约着调解工作的进一步发展。我们认为，有效解决这些问题，必须走行业发展、行业管理的道路。通过积极努力，5月初，我局联合县委政法委、法院、人社局、财政局、民政局印发了《关于加强人民调解员队伍建设的实施方案》，进一步对协会建设提出要求。随后，由5位调解员作为发起人，起草协会《章程》，自筹注册资金，申请成立清丰县人民调解员协会。经县民政局登记，协会于2018年6月6日正式挂牌成立。协会性质是社会团体独立法人，主要职责是：承接政府购买人民调解服务，培养、发展和服务协会会员，根据县乡人民调解工作用人单位需要选聘、派遣会员，对会员进行考核管理。11月24日,协会通过召开会员大会，选举产生了第一届理事会和监事会，会长、副会长、秘书长、总监、副总监全部由专职调解员担任，真正实现了行业自我管理。同时协会成立了党组织，切实发挥了党建引领作用。

二、优化队伍结构，严格会员考核管理

一是选聘派遣会员。县人民调解员协会在全县发出公告，集中选聘专职人民调解员。选聘由县综治办、县法院、司法局联合组织面试，又进行了专门体检。经过严格筛选，共选聘县乡专职人民调解员68名，派遣到县联合人民调解委员会（县社会矛盾调解中心）15名、县公共法律服务中心2名，乡镇人民调解委员会51名（每个乡镇3名）。二是优化年龄结构。注重增加年轻人民调解员的配置，以适应信息化发展要求。县联合人民调解委员会15名调解员中有7名为年轻大学毕业生，其中2名还具有专业心理咨询师资格。每个乡镇3名专职调解员中有1名为年轻大学毕业生。退休返聘的调解员主要负责调解具体案件，年轻调解员在学习调解方法的同时,主要做信息录入、档案整理、材料报送等工作，二者分工合作，相得益彰。三是加强考核管理。协会采用钉钉手机软件对每位专职人民调解员进行远程定位考勤，调解员用手机打卡签到。协会出台了绩效考核办法，由原来每月发放固定补贴，改为"出勤补贴+月满勤奖+调解案件补贴"，每季度进行一次案件评查，按照工作量和难易程度分类发放，同时规定每年对挣钱最少的调解员实行末位淘汰。智能化的考勤办法和多劳多得的激励政策，使得调解员的组织纪律性和办案积极性明显提高。

三、争取财政支持，做好协会工作保障

2018年，县财政将人民调解经费由53.8万元提高到135.8万元。人民调解员协会建立独立账户，通过单一来源方式承接政府购买的人民调解服务。县司法局作为购买主体，定期向协会拨付资金，由协会根据考勤和考核情况向调解员发放。县财政又拨付71.6万元，用于购置人民调解专用车辆、智慧民调设备等，目前已完成招投标程序。县联合人民调解委员会办公面积1400多平方米，有21间办公用房和一个多功能厅，设置一个主任调解室、两个品牌调解室、六个专业调解室、一个远程视频调解室，还配套了调解调度室、智慧民调信息中心、心理疏导室、律师工作室等，实现了办公条件的规范化、便利化和智能化。

四、创新运行机制，提升调解工作水平

一是建立培训成长机制。坚持每月举办一期"我的调解故事"宣讲赛，要求调解员挑选最受启发的案件，讲出运用的调解技巧、适用的政策法规、得到的有益启示，目前已成功举办5期。这样的宣讲，一方面帮助年轻调解员快速成长，另一方面加强调解员之间的交流学习，倒逼调解员不断自我提高。二是建立专业化协作机制。发展律师、基层法律服务工作者、心理咨询师、公证员等专业人才为兼职人民调解员，建立了调解人才库。要求调解员对情绪激烈的当事人必须先进行心理疏导，对不懂的法律问题必须先咨询律师，调解协议必须经过律师的合法性审核，从而提高了办案质量，减少了调解纠纷。三是建立"访调诉"对接联动机制。6月份，我们主动联合综治办、信访局、法院出台了《关于建立"访调诉"对接联动机制的意见》，制定了工作流程和联席会议制度，形成了信访接待、法律咨询、心理疏导、人民调解、司法确认、案件速裁等无缝对接和一条龙服务，实现了从信访渠道到法律渠道的正向导流，使越级信访案件大幅下降。协会成立半年时间，仅我们县调解中心就接受法院委托调解案件486件，接受信访部门委托调解案件57件。尤其是新兴医院医患纠纷、瓦屋头镇施工死亡赔偿纠纷、妇幼保健院医患纠纷等7起集体上访案件全部成功化解，为全县社会稳定做出了积极贡献，赢得了党委政府领导的高度评价。

司法局人民调解工作经验材料2

各位领导：

大家好！

我是XX司法所长XX。近年来，我们积极探索研究新形势下人民调解工作的内在运行规律和有效途径，充分发挥人民调解融"情、理、法"于一身的优势，创造性地运用"熟、勤、德、法、防、活"六字调解法开展人民调解工作，逐步探索建立了一整套行之有效的人民调解工作方法体系。2015年以来，印庄司法所成功调解各类民间纠纷230余起，防止民转刑22起，为维护社会和谐稳定做出了积极贡献，也赢得了各级党委、政府以及司法行政部门的认可，司法所、调委会乃至所长获得了众多的殊荣。2015年，印庄乡调委会被市局评为全市模范人民调解委员会，我被授予"全市人民调解能手"，在公务员考核中获得了嘉奖奖励；2016年度，印庄司法所被评为"全国法律援助工作先进集体"。

一是注重一个"熟"字，我们在全乡建立了44个村级调委会，严格落实"以案定补"制度，调动人民调解员的积极性和主动性，大力开展"一熟、二知、三访、四查四解"学习培训活动，即：熟悉调解对象双方产生纠纷的原因和"症结"；知道辖区群众的家庭构成和社会关系，知道辖区每一名群众的家庭住址和每个人的脾气秉性；做到农闲访农情、农忙访村居、节假日访重点调解对象。"四查四解"就是备耕时查土地承包纠纷，解决农民及时种地问题；耕种时查土地承包边界，解决挤占相邻土地问题；秋收时查债务纠纷，解决欠账、用工纠纷问题；冬闲时查婚姻邻里纠纷，解决小纠纷恶化升级问题。作为辖区司法所长，两年的时间里，我走遍了全乡44个村，先后到400余户村民家中排查化解纠纷，走访群众达2000余人。

二是在"勤"字上做文章，与每一位纠纷当事人建立感情、拉近距离，为化解矛盾纠纷打下良好基础。全乡300余名调解员坚持做到"腿勤、手勤、嘴勤"，主动帮助群众做活计，用实际行动感化群众，拉近与当事人的距离，真心与他们交朋友。我们和群众一起唠家常里短，进而了解掌握群众想什么、有哪些怨气诉求、街坊邻居有哪些矛盾，也赢得了群众信任，调处矛盾纠纷时取得了得心应手、事半功倍的效果。2015年我所成功的调解了一起长达五年的邻里土地信访纠纷。

三是注重一个"德"字，坚持以德为先，着力提高人民调解的公信力。我所和调委会的同志们始终坚持以良好的道德修养、公道正派的职业操守开展人民调解工作，基层广大干部群众有事愿意找司法所，有问题愿意同调解员们商量，许多村的农民还"戏"称调解员们为老百姓心中的"包青天"。2015年大横河、孙庄、揣庄等7个村与秦皇岛市鑫地公司因土地流转发生了纠纷，缘由是鑫地公司单方面违约，导致七个村一百多户农民错过了春耕，造成了经济损失，促使村民群起激愤，并引发了大规模的集体访。司法所积极介入、耐心调解，依理依法、公平公正地处理了矛盾纠纷，得到了村民的一致认可。

四是运用好"法"这个有力武器，公平公正化解矛盾纠纷。在调解过程中，我们坚持"两手抓"，一手抓好普法宣传，在3.8妇女节、3.15消费者权益保护日、12.4国家宪法日等重大节点开展大规模法治宣传活动，在全乡营造浓厚的法治氛围；一手抓伦理道德教育，对当事人宣讲社会主义道德规范和善良风俗，要求当事人在法律框架内维护合法权益，在道德范围内规范自己的行为，取得了良好的法治效果和社会效果。2016年8月，我所成功调解了一起持续过3年的婚姻家庭纠纷，避免了一场民转刑案件的发生。

五是注重一个"防"字，坚持预防为主，注重从源头上化解矛盾纠纷。印庄司法所坚持"调防结合、以防为主"的方针，立足抓早、抓小、抓苗头，变被动调解为主动出击，变事后调处为事先预防，注重从源头上化解矛盾纠纷，有效防止了简单民间纠纷转化为刑事案件、个体事件转化为群体上访，在维稳创安中发挥了"缓冲器"、"润滑剂"、"减压阀"的作用。2016年年初，我所成功化解了一起因机动地发包可能引发的群体性上访事件。

六是注重一个"活"字，坚持灵活多样，运用多种形式化解矛盾纠纷。世上没有两片相同的树叶，人民调解工作也同样必须区分不同人群、不同对象和不同案件，因地制宜、因事制宜、因人制宜地化解矛盾纠纷。我所充分利用"村头"、"地头"、"街头"、"炕头"等便民管民的方式，将情与法、理与法、情与理相结合，采取"背靠背"、"面对面"、"中间借力"等灵活有效的措施，晓之以法、明之以理、动之以情，深入开展人民调解工作，让党委政府放心、人民群众满意、社会各界认可。2016年2月，我所成功调解了一起网恋感情矛盾纠纷，避免了一起民转刑案件的发生。

我们在人民调解工作中虽然取得了一些成绩，但是对照兄弟所还存在较大的差距，因此，我们将以此次会议为契机，认真贯彻各级领导的要求，自我加压，自我奋进，争取在人民调解领域创造更加辉煌的业绩！