税务系统信息写作培训讲稿

税务系统信息写作培训讲稿

一、什么是信息？

税务信息是反映税收工作运转情况和为领导决策、指导工作所需要的各类消息。

二、税务信息工作的指导思想、原则和要求

指导思想是，贯彻执行党的路线、方针、政策，以及国务院的有关规定、指示，积极开发各种信息，充分发挥信息功能，努力为领导决策服务，为机关指导和改进工作服务，为加强税务系统管理服务。

税务信息工作应当遵循的原则有：实事求是原则、时效性原则、系统性原则、政策性原则。

基本要求：及时、准确、完整、适用、适量是对税务信息的五个基本要求，达到这些要求，才能提高信息质量，发挥信息的应有作用。

三、报送信息的一些基本常识

市局、省局，尤其是省局每天收到的信息量很大，按照规范要求报送信息，既减轻编辑的工作量，又可以提高采用率。

一是县（市、分）局报到市局、省局的标题一般使用规范化简称，如报省局：XX苏仙分局"两节"期间构筑反腐倡廉三道防线，不要写成XX国家税务局苏仙分局"两节"期间构筑反腐倡廉三道防线，落款时也是一样用简称，如苏仙分局XXX，不要写成XX国家税务局苏仙分局。

二是县局办公室将税务所好的信息上报时，可以适当加工处理，将范围扩大一些，否则作为省局来讲，信息面反映太窄，除非很有特色，否则很难采用。

三是文中数码序号要规范，按从大到小的顺序使用，第一档用一、二、三、四；第二档用（一）、（二）、（三）、（四）；第三档用1、2、3、4；第四档用（1）、（2）、（3）、（4），第五档用①、②、③、④。当然，不要千篇一律，还可以采用首先，其次，再次，最后；其一、其二、其三、其四；一是、二是、三是、四是；第一、第二、第三、第四等序码，做到形式多样，使文章更生动活泼一些。

第四把握信息与新闻的区别。

四、信息来源的收集？

税务信息的收集是税务信息采编的基础，它直接关系到信息的质量。因此，必须拓宽思路，开阔视野，全方位获取信息非常重要。实质上，信息无时无刻都在我们周围，关键要做有心人，要提高敏锐力，花精力来研究思考本级、上级和下级的需要求，按照要求提供信息。尤其要围绕领导的需求来收集信息，归纳起来，就是要抓好"五点"，即抓重点，围绕一个时期的重点工作和中心工作，着重反馈进展情况和存在的问题；抓热点，即一个时期干部职工共同关心的问题；抓难点，即国税事业发展存在的难以解决的问题；抓疑点，对工作中存在的问题及可能导致的后果进行分析和预测，及时反馈；抓特点，抓住本地独有的特色工作和典型经验。

具体讲，譬如：根据领导的讲话整理信息，这是因为领导布置某项工作，就会提出一些要求，再加上各县局税干在落实过程中的做法，综合一下就是信息，当然不要写成某某局长布置什么工作，如《XX局开展"五大教育、六项活动"加强道德建设》。同时，还可以根据局里制订的一些文件整理成信息，从文件中提炼出具体措施，如省局下发了开展税制、税种文件，我们就马上写成"XX开展税制、税种调查活动"，因上报及时，省局很快就采用了。

特别是机关的各职能科室，因为负责全局性的某一项业务工作，有丰富的信息源，如税政法规科，在国家新的税收政策出台后，出现的一些新情况、新问题及建议，征管部门在税务登记证、发票专项检查后，都要注意收集整理成信息上报。如税控加油机安装情况，进展缓慢的原因，需要解决哪些问题。征收部门在增值税结算或某项专项检查过程中，或检查完后，对检查发现的相同类似问题进行归纳整理，写这方面的信息关键要将相同、类似的情况进行分析归纳，然后用数字、事实来证明你的观点，多头组合就是一篇好信息。

再例如，计财部门可以对几年来税源变动情况按所有制成份、按产业或行业进行对比，进行分析预测，然后提出征管对策。实质上计财部门每月都可以根据税收计划执行情况分析加工成信息向当地县委、政府上报信息，采用率最高，因为当地党政领导最关心的就是税收收入。如：以我局上半年"两税"收入的若干特点，或我局上半年"两税"收入同比增长20％，到10月份时，就写我局"两税"继续保持快速增长等等，以这些为标题，将完成情况、对比情况、主要原因、组织收入措施写出来就行了。

另外，一些重点税源企业的纳税情况、欠税情况也可以提炼后写成信息上报。重点税源领导很关心，关键是情况要摸准，资料要翔实，要有数据对比，要有原因，比如增长的原因是因为市场销售好，还是因为改制的原因。

总之，信息人员要不断增强信息的洞察力，培养信息意识，要从稍纵即逝的变化中发现潜在的信息，要善于把来自不同方面，不同角度的信息兼收并蓄，以提高信息的综合效益。

五、怎样写好信息？

1、拟写好一个标题。标题是主题的提炼，是信息的"门面"。标题写得好与坏，一定程度上关系信息能否被采用，就省而言，每天都收到大量的信息，不可能把每篇信息都打开看，一般就标题是否新颖，信息标题的特点，一要题文一致，即标题要与信息内容完全一致，标题的观点要在信息中得以论证；二要一语破的，抓信事物最本质的东西；三要简洁明快，善于省略和概括，提炼最重要、最有特点的事实，突出事物最本质的东西；四是要简洁明快，选择最准确的词语。

下面选了一些好的标题，如《XX35户欠税企业被媒体曝光》、《郴州上半年出口退税1600万元同比增长四成》、《XX局严肃财经纪律实行"三结合三同步"》、（与四清两控相结合、同步开展清理；与执法责任制相结合，同步实施追究；与征管质量考核相结合，同步考核）、《XX局通过群众举报3个月查补税款120万元》、《郴州一企业开设46个账号造成税款流失严重》、《XX局清理欠税"抓大放小"效果好》、《苏仙分局良田所对计会工作提出"四勤、五熟"要求》。总之，在拟写题目时尽量醒目，多用概括性的语言。

2、要有好的形式结构

形式结构是指信息的外在表现形式和基本框架，主要有金字塔式，倒金字塔式，并列式和自由式。当然在写作时，一般有几种并用，如开头使用倒金字塔式，正文采用并列式。

（1）金字塔式结构。是指完全按照事实发展时间顺序组织材料的一种写作方法，事实发生就是信息稿件的开头部分，结束时就是结尾，事件发展的每一个阶段都有清晰、概括的描述，合起来就形成一个生动完整的过程，这种形式常用于动态信息的写作。

（2）倒金字塔结构。是指按信息重要性递减的顺序安排信息事实的写作方法，采用倒金字塔就是要把最重要、最精彩、最有吸引力的事实放在文章的最前头，以下也按先重后轻、先主后次的顺序来安排，这种形式的一个特点就是，不信纸信息分多少层次，都可以从文章的结尾往前删，删到任何一层，仍然是信息，甚至剩下一个标题也是一条信息。倒金字塔结构最大的特点就是开门见山，使读者一接触文字就对全文的梗概一目了然，如突发性事件、暴力抗税、发生洪灾对税源的影响等，建议大家在写信息时开头多采用这种形式，将最重要的信息事实放在开头。

（3）并列式结构。指信息的各部分内容平等，形式按条块安排材料的写作方法。并行的几个部分可以是某一工作的几个方面的情况，书面形式特点就是：一、二、三；一是、二是、三是；第一、第二、第三等。采用并列式写法，多运用于综合信息，如《资兴市局多管齐下收集选案》。

（4）自由式结构。它的特点就是多种形式并用，如倒金字塔式与金字塔式相结合，用倒金字塔写导语，概括信息的重要内容，再用金字塔的时间顺序写出事件的完整过程。如写暴力抗税案件。

六、几种常用信息的编写方法

信息有动态性信息、综合性信息，反馈性信息、突发性信息等、宏观性信息、趋向性信息等10余种。比较常见的信息是动态性信息、经验性信息、反馈性信息、突发性信息等。当然这些分类并不是绝对的。

1、动态性信息。主要反映税收工作动态及进展情况的，是各级领导了解各地工作动态的主要渠道，对于动态性信息，不仅要有时间、地点、人物或单位、事件和由来这五个要素，还要加上信息发生后有并领导机关、部门的反应，如《XX"五大家"领导带头倡导学税法》、《苏仙分局开展"信用纳税单位"评比活动》、《苏仙分局税企业联动开展征管质量考核》，动态性除非是比较重大的活动、会议，一般采用较少。

2、经验性信息。经验信息是一种可以学习借鉴以及仿效的具有典型性质的经验，它是先进做法的反映，在具体的税收工作中，许多地方都创造了很好的征管办法，工作措施，这些经验对于相互借鉴、推动工作都非常有效，写经验型信息，一是注意目的明确，选择那些有特色、带有指导意义、比较成熟的经验；二是必须有具体的做法和措施，防止笼统抽象性的概括；三是还要指导经验写透，以别其它单位学习借鉴。经验性的信息可长可短。如《XX局推行执法责任制取得成效》、《一分局推行人才分类分级管理》等。

3、反馈性信息。反馈性信息是各级领导修正、完善决策的重要依据，同时还可以给平级单位借鉴，反馈性信息主要包括国家重大经济、税收政策出台后的反响，实施效果及存在的问题与建议，以及总局、省局、市局部署的重大工作的贯彻落实情况。对于这种信息必须做到早收集、早反馈，否则就失去了时效性。在写的时候，还要写明问题程度的性质，以引起领导的注意，并且不要丢掉对问题原因的分析。如《XX局对"四清两控"工作实行"四挂钩"》。

4、预测性信息。抓好预测性信息，既可以促使领导及早作出决策，增加工作的主动性，又能防微杜渐，把问题解决在萌芽状态，避免工作失误。为此，必须提高把握未来预测能力，能够依据现有信息及其所能反映的客观事规律，对事特的变化和发展趋势进行推测和测定，要学会运用综合分析法、定量分析法、类比法、归纳法等方法进才分析，逐步提高预测能力。

5、突发性信息。主要包括暴力抗税案，紧急的突险、重大人员伤亡事故等，上报此类信处要注意时效性和连续性，反馈准确及时，采取一事一报的原则，写清事情的经过、原因，正在采取的紧急措施即可。

七、做好信息工作要处理好几个关系？

一是要处理好信息广度和深度的关系。税收是国家宏观经济的一个重要杠杆，在经济发展中起着重要作用，因而税收信息不能只局限于税收本身，要站在宏观经济的高度，对税收工作进行反映。例如，某县通过信息反映上半年收入任务完成不好，只是简单的一句话，显然深度不够，还应该分析影响收入完成的因素，这样就比单纯几个数字更明确，更有参考价值。

二是处理好速度与质量的关系。信息工作必须注重时效。一条信息如果反映慢了，就可能失去价值。因此，必须讲究"快"，也就是及时。在注重及时的同时，又必须注重质量。

三是处理好点和面的关系。信息中没有"点"的剖析，就不能生动、真实地反映"面"的情况；没有"面"的情况，仅反映一、两个"点"，信息就缺乏代表性、说服力。因此，信息既要反映概况，又要反映实例，既要反映动态趋向，又要解剖麻雀，这样，才能使信息更具说服力。

八、如何加强上报信息工作？

如何加强上报信息工作呢？我认为要做好以下几点：

第一，不断增强上报信息的责任感。向市局、省局上报信息，都是办公室的工作职责，也是办公室为上级领导服务的一个重要内容。因此，办公室要把上报信息工作放在重要位置，采取有力气措施，切实抓好。

第二，数量质量并举，注重质量。现在，上报信息的数量越来越多，这是好事，数量和质量是辩证的统一，没有一定的数量，就没有一定的质量，但仅有数量而缺少质量，数量再多也没有用处。因此，办公室在保持足够数量的同时，要狠抓质量，一方面要紧紧围绕市局办公室的"每月信息报送要点"上报信息，另一方面，把上报信息工作作为宣传推价本单位工作成绩的重要方面来抓好。

第三，健全上报信息工作的各项制度。市局办公室已经制定了《新闻信息考核办法》，县局办公室也应制定一个相应制度，以指导和推动上报信息工作的开展。

第四，巩固和加强上报信息工作队伍。现在，各县都有了一支信息队伍，但上报信息工作是要求很高的工作，所以县局的信息员要有高度的责任心和政治敏锐性，要有勇于吃苦、乐于奉献的精神，同时还要有较高的政策和业务水平。

第五，做好纵向横向联系沟通。要经常与市局、省局办公室保持联系，与各兄弟县局保持联系，向别人学习做好信息工作的的好经验和做法。