网络舆情研判会商制度

网络舆情研判会商制度

一、工作原则

1.公开透明原则。按照"公开为原则，不公开为例外"的要求，深入推进政府信息公开，正确对待舆论监督，做到不缺位、不失语、不被动，牢牢把握信息发布主动权。

2.分级负责原则。牢固树立舆情危机和公开意识，坚持"属地管理、分级负责"，"谁主管、谁负责"，依法依规科学处置，主动积极回应群众关切。

3.双向互动原则。规范和整合政民互动渠道，完善网上群众工作法，快速受理群众咨询投诉，及时公开热点、敏感话题真实情况，发挥舆情在传播政务信息、引导社会舆论、畅通民意渠道中的作用。

二、工作机制

1.监测收集。加强对本单位的门户网站、微信公众号以及传统媒体的日常监测和突发事件监测，形成"全覆盖、全方位、全天候"舆情监测体系。健全日常巡查机制，及时掌握网络舆情动态，捕捉外界对中心工作的疑虑和误解，甚至歪曲和谣言，由中心办公室做好核实衔接，不漏报、不迟报，实现政务舆情信息资源互通、互动。

2.分析研判。根据舆情内容、公众反应、媒体介入程度等，确定重大、较大、一般等舆情等级，准确判断回应价值。强化舆情风险评估，涉及群众切身利益的重大政策出台前，要通过舆情跟踪、抽样调查、重点走访、会商分析等方式，科学预测、综合研判决策可能引发的各种风险，确定风险等级，制定相应的处置预案。

3.舆情回复。根据分级负责原则归口办理，各股室确定一名工作人员处理舆情应急处置工作，办理互联网信息、县长信箱等投诉的回复意见,按照县委、县政府舆情回应的相关要求，在确定回应日期(一般是5个工作日)内对外回复。对处置不及时、应对不力，造成负面影响的，将予以通报问责。