书记在新年度信访工作专题会议上的讲话

书记在新年度信访工作专题会议上的讲话

同志们，节后伊始，我们组织召开全市信访工作专题会议，目的是传达上级会议精神，就今年信访工作进行动员部署。中央信访工作联席会议充分肯定了党的XX大以来信访工作取得的显著成效，对全面推开信访工作法治化进行了动员部署，明确指出今年的工作主线就是推进信访工作法治化，锚定的目标任务就是是群众的每一项诉求都有人办理，群众的每一项诉求有依法推进，实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意。关于今年信访工作，结合实践，提以下四点要求：

一、 提高站位，主动担当作为。

认真学习领会推进信访工作法治化全国视频会议精神，准确把握推进信访工作法治化核心要义、精神实质、工作要求，切实把思想、行动统一到全国视频会议精神上来。要充分认识制定出台法治化实施意见的重要意义，把实施意见起草好、贯彻好、落实好。要加强《信访工作条例》学习培训，把信访法治化"路线图"和工作指南作为重点，确保人人熟悉、人人掌握，以扎实的工作成效坚定拥护"两个确立"、坚决做到"两个维护"。特别是加强政治机关建设，要提前谋划部署，主动担当作为，充分发挥信访工作联席会议及其办公室职责作用，发挥联络员机制作用，一起研究、一起推进，在深入推进信访工作法治化方面当先锋、做表率。要加强协调沟通，在维护秩序法治化、涉法涉诉信访问题化解以及信息系统联通等方面取得新成效。要加强有效监督、精准问责，细化科学规范的监督追责办法，确保监督追责可落地、可操作。要切实履行主体责任，按照信访法治化"路线图"和工作指南，依法按程序处理职责范围内的信访事项，做到程序规范、实体到位。要按照系统抓、抓系统的要求，坚持惠民生、控风险、早化解、固基础，通过依法科学民主决策，落实源头预防责任。对群众反映强烈的突出问题，及时研究完善政策，推动矛盾批量化解，切实提升信访工作的法治化水平。

二、 齐抓共管，层层压实责任。

一是要实施常态化防范机制。严格落实行党委、纪委定期研究信访工作制度，制定并下发《围场农商银行关于做好近期信访维稳工作的通知》，组织签订信访稳定责任书60余份，明确各单位负责人是信访工作的第一责任人，将信访工作纳入全年综合考核，切实采取有效措施，确保辖内信访工作稳定。二是要组建高标准联络队伍。各级要明确信访联络员，通过学习培训、定期考核等方式提升履职能力，充分发挥基础信息采集、信访积案化解、矛盾纠纷排查、政策法律法规宣传等方面的基层力量，形成横向到边、纵向到底的信访工作格局。三是要打造规范化接访平台。公开行党委班子成员接待群众来访日程安排，落实联席接访工作机制，联合条线部门接访处访，共同履行信访调查、落实和处置责任，形成工作合力，推进案结事了。

三、 打牢基础，夯实维稳根基。

一是要"筑牢"信访维稳的基本"点"，今年要制定《定期接访制度》《信访稳定工作考核办法》等相关信访工作制度，修订完善信访维稳考核评分办法，建立完善信访工作机制，明确工作标准、细化考核措施，规范管理办法和操作规程，推动信访处置工作。二是要"连起"信访维稳的交流"线"。抓好《信访工作条例》内部学习培训，通过党委带头学、纪委扩大学、支部系统学、全体集中学，切实增强《信访工作条例》学习的针对性和实效性，增强信访工作人员的法治观念，提高其处置信访案件的能力，全力化解信访问题，推动信访工作规范化运作。三是要"铺开"信访维稳的覆盖"面"。做实外部宣传引导，开展《信访工作条例》集中宣传活动，通过设立集中宣传活动展台、悬挂横幅、LED游走字幕等方式，提高客户对《信访工作条例》的知晓率和参与度。积极开展进社区、村庄宣传活动，有效引导群众理性信访、文明信访。

四、 预防为先，抓牢源头预防。

一是要强化排查，架设信访维稳"防火墙"。组织重点敏感时期信访矛盾纠纷集中排查工作，充分发挥基层网点前沿阵地作用，精细开展重点群体、重点人员的走访排查，把现实风险摸全摸准，把潜在风险摸清摸透，建立工作台账，分类处置。二是要提早处置，打好信访处置"预防针"。分清矛盾纠纷出现的原因，采取多种措施，果断及时处置，严格按照"三到位、一处置"工作方法，统筹利用法律、政策、经济等手段，细化工作重点，逐一采取针对性措施，坚决做到超前化解、精准防范。三是要协调联动，用好信访维稳"规范方"。加强与地方党委政府、信访局、公安机关等有关部门的联系协调，对不稳定因素和风险隐患，及时向有关部门汇报沟通，争取工作支持，强化维稳措施，严防外溢上行。

同志们，信访工作是极其重要的群众工作，我们要勇于担当，主动作为，忠实履行好"为民解难，为党分忧"职责，切实在帮助群众急难愁盼问题中，不断提升人民群众的获得感，积极营造和谐稳定社会氛围，为高质量发展打牢稳定基础。