市场监管局局长讲话汇编-23篇(第3/16页)
（三）监管合力得到新加强。监管体制机制更加高效，"大市场"监管合力开始显现。全面理清9大类835项权责清单，相继开展漠视群众利益、民生重点领域、网络市场交易、保健市场乱象等系列综合整治行动，办案数量居全省之首，169家企业负责人受到约谈，521户无证食品加工经营户、32个成品油经营点被依法取缔，下线不合规网上订餐单位4000多家，收回撤销药品GSP证书60张，删除网络违法商品信息630余条，235家商户被列入异常名录。强检环境监测设备、民用四表等计量器具8万余台（件），锅炉、压力容器等特种设备3.5万台，排除隐患2500余处。全市食品药品和特种设备重大安全事件"零发生"，省重大舆情"零通报"，市传统媒体省级广告监测"零违法"，系统承担的省委省政府对市考核三项任务"零扣分"。农资、建材等重点产品合格率达到99.5%，食品药品合格率保持在96%以上。中央环保督察组在菏抽检成品油合格率达98.9%、高于全省要求3.9个百分点。"扫黑除恶"经验被省政法委简报刊发，"保健市场乱象百日行动"获国家督查组充分肯定。
（四）监管方式加快新转变。以'双随机、一公开'为基本手段、以重点监管为补充、以信用监管为基础"的新型监管机制加快建立。企业年报率全省第一，农民专业合作社及个体工商户年报公示率分别位居全省第三、第四位。风险管理、社会共治机制日趋成熟。食品安全五进、检验机构开放日、知识产权宣传周、明码标价规范月、放心消费在菏泽等活动蓬勃开展，13695件投诉举报、网络舆情得到妥善解决，监测的2例药械化严重不良事件在全国采取了三级召回和停售措施。指导个私企业建立党组织774个，建成市级以上联系点31个，党建引领进一步推动了企业主体责任落实。全市新增承诺践诺单位158家，车站、旅游区等附近超市明码标价制度落实率、市内网络交易主体备案率均达到100%，花都商埠进入"中国商品市场百强"。
（五）质量强市迈出新步伐。围绕高质量发展，全力推动企业新旧动能转换。110家企业签订质量链建设合作意向，上链企业数量位居全省前列，率先在全省实现县区质量链落地全覆盖。主导制定省级以上标准9个，新培育"山东省优质产品基地""山东省制造业高端品牌培育企业"31家。19个省级、2个国家级标准化试点项目成功获批，5990家企业、9671项标准登录标准声明公开平台。大力开展知识产权"春笋行动"，20XX年商标申请22998件，达到2018年前历年注册总量的63.8%，新注册商标17355件，同比增长48.5％；新申请驰名商标9件，达到2018年前历年认定总数的56.25%；新申请中国地理标志商标44件，比2018年底我市累计注册数还多12件。申请马德里国际商标220件，比2018年底累计注册量还多121件，申请量居全省第一位；申请PCT国际专利12件、同比增长300%。东明县西瓜协会、单县罗汉参产业协会荣获"20XX中华品牌商标博览会金奖"。
（六）医药产业增添新动能。生物医药产业药品文号转入量连续5年均居全省首位，规模以上企业主营业务收入连续4年位居全省前列。万通药业、神威药业等一批项目相继落地，方明药业盐酸克林霉素通过一致性评价，苏州润泽制药、苏州二叶制药完成上市许可持有人申报，复星二叶青霉素生产基地即将建成，步长制药顺利取得全国独家中药批件，睿鹰制药哌拉西林原料药成功打开美国市场。步长制药、睿鹰制药分别荣登2018年度中国医药工业百强，睿鹰制药4.0智慧医药产业园成为全省唯一入选的"成长型数字经济"医药园区。全市生物医药企业实现营业收入300亿、同比增长20％。
二、认清形势，正视问题，切实增强做市场监管工作的责任心、使命感
20XX年是全面建成小康社会和"十三五"规划收官之年，也是全省和我市"重点工作攻坚年"。市场监管部门作为市场秩序的维护者、高质量发展的推动者，责任重大、任务艰巨，我们必须认清形势、把握大局、自加压力、谋定而动。
一要在站位全局中认清责任担当。中央经济工作会议和党的十九届四中全会，从多个维度对市场监管工作做出战略部署，要求市场监管部门加快推动治理体系、治理能力现代化，建设高标准市场体系，完善公平竞争制度，强化消费者权益保护，保护知识产权，加强食品药品安全监管等。为新时代市场监管工作指明了方向、提供了遵循。全省"重点工作攻坚年"动员大会，在全省发起"九大改革攻坚行动"。改革攻坚，市场监管是重点领域。我们必须闻令而动，全力推动，奋力为高质量发展趟出一条路子。市委十三届十次全会和市政府全体（扩大）会，明确扭住高质量发展不放松、保障和改善民生、大力优化营商环境、坚决守住发展底线、集中发展民营经济、推动消费升级等工作重点，皆与市场监管工作紧密相关。需要全体同志充分发挥职能作用，在营造让人民群众安全放心的消费环境、有利于高质量发展的竞争环境、充分激发市场主体活力的监管环境上，主动作为，创新推动，切实当好全市经济社会高质量发展的推动者。
二要在把握趋势中认清挑战压力。一是机构改革后，市场监管范围涉及食品药品安全、公平竞争、产品质量、产权保护、价格监督等企业安全生产、人民日常生活的各个方面，社会关注度高、敏感性强，舆情燃点低、触点多。这些舆情一旦处理不好或者处理的不及时，很容易造成重大不良影响，直接影响党委政府和监管部门公信力。去年，各县区局都很重视，迅速果断处置，效果较好。二是市场主体对公平市场环境的要求越来越高。如何强化公平公正监管，让各类市场主体办事不求人、便捷又高效、结果可预期，切实管出公平、管出效率、放出活力，这对市场监管部门提出了更高要求。三是当前我国经济下行压力加大，生产原材料、劳动力和环保成本不断上涨，企业困难挑战明显增大，掺杂使假、制假售假等恶性案件明显增多。网络销售、海外代购、网上订餐等新业态，新技术、新原料、新品种给市场监管工作带来诸多未知风险与挑战。
三要在检视工作中认清短板弱项。一是我市企业普遍规模较小、标准化程度低、科研创新能力不足，按照"重点工作攻坚年"的要求，市场监管政策措施创新供给不足，部分领域的关键技术保障能力欠缺，知识产权、标准、计量、认证认可等服务高质量发展的作用还没有完全发挥出来。二是信息化系统比较散乱，上下不贯通、左右不共享的问题突出；以信用为主的监管机制还不健全，社会共治共享的格局尚未形成。三是基层基础仍然薄弱，兵不精、粮不足、"缺枪少炮"问题在部分县区还比较突出，甚至个别县局监管人员的工资还靠罚款支撑。监管人员的思想观念、专业素养与承担的大量监管任务不相匹配，与高质量发展要求还有不小差距。这些问题，我们一定要高度重视，尽快加以解决。
江苏省市场监管局局长在"红歌嘹亮"歌咏活动上的致辞
同志们：
在奋力前行的道路上，时间总是过得太快。不知不觉间，我们又将迎来一个新的春天。刚才，我们集体参加了党史学习教育总结会议，现在又一起"唱响新征程、放歌新时代"，用嘹亮的红歌展示党史学习教育带给我们的精神力量，同时也借此表达我们迎接虎年新春佳节的喜悦之情，抒发昂扬精气神、奋进新征程的共同心声。
时间是最好的雕刻师，它镌刻着奋斗的年轮，勾勒出发展的轨迹。回望2021，有历史的激荡回响，有时代的恢弘气象，有事业的蓬勃奋发。我们在百年党史的学习教育中汲取力量、砥砺初心，更加坚定了走好新时代赶考之路的信心；我们在"扛起新使命、谱写新篇章"的崭新号角中满怀憧憬、整装待发，更加增强了服务全省高质量发展的动力；我们在建局三周年的重要时点上回眸展望、蓄势聚能，更加激发了建设现代化市场监管体系的豪情。
一年来，因为忠诚所以笃行。我们筑牢政治忠诚、坚定政治信仰，深入领会"两个确立"的决定性意义，切实增强"四个意识"、坚定"四个自信"、做到"两个维护"，认真贯彻落实中央和省委省政府决策部署，观大势、顾大局、谋大事，切实将"国之大者""省之大计"落实为"局之要务"，圆满完成了年度各项目标任务。
一年来，因为责任所以担当。我们以强烈的责任感使命感担当实干、履职尽责。我们着力优化营商环境，商事登记更加便捷，市场主体活力持续迸发；我们深入推进"一平台一品牌"建设，条块合作机制不断完善，1208项合作事项全部落地落实；我们扎实开展"两反两保"行动，市场秩序更加规范，公平竞争的市场环境不断优化；我们切实加强"四大安全"监管，市场安全形势平稳向好，守住了不发生重大质量安全事故和系统性区域性风险的底线。
一年来，因为执着所以坚毅。我们怀着对事业发展的执着追求，坚毅前行、扎实努力。我们坚持强基固本，不断完善市场监管制度体系，173项制度规范相继制定，搭建起支撑市场监管工作的"四梁八柱"；我们坚持站高谋远，"十四五"市场监管、食品安全、药品安全、知识产权发展、广告监管和产业发展等专项规划陆续出台，事业发展的"路线图"更加清晰，现代化市场监管体系建设迈出坚实步伐。
一年来，因为热爱所以奉献。在省市场监管局、药监局、知识产权局这个大家庭里，无论是综合处室、业务处室还是直属事业单位，无论是在编干部职工还是大楼保安、食堂厨师、楼层保洁员等后勤服务人员，大家都在各自岗位上默默坚守，用心做好每一件事，用情守护着共同的"家"。每天晚上八九点钟，龙江大厦的许多房间都还亮着灯，同志们"5+2""白加黑"，以事业为重、以奉献为荣，我们看在眼里、感动在心间。
一年来，因为拼搏所以精彩。大家辛辛苦苦忙了一整年，付出了，奉献了，也收获了。我们的工作赢得广泛好评，国务院领导批示肯定我省市场监管有关工作，省委省政府主要领导8次批示为我们工作"点赞"，我局有9项工作经验在全国市场监管系统重要会议上交流推广。
从2018年10月25日省局成立到今天，我们携手走过了三个多年头，在整合部门较多、改革难度较大的情况下，交出了机构改革平稳有序、监管工作有为有位、干部队伍奋发向上、政治生态风清气正的优异答卷，新体制高效运转的制度基础不断夯实，新机构履职尽责的理念思路逐步完善，新队伍奋发向上的精神风貌迅速树立，新事业融合发展的平台载体有效搭建，新部门有为有位的良好形象充分展示。这一系列开创性工作成果，倾注了省局领导班子的心血和汗水，凝结着全体同志的拼搏和奋斗。在此，我向大家表示衷心的感谢！
"年"是时光转换的标志，更是奋斗前行的标尺。再过几天，我们将迎来壬寅虎年，全省市场监管事业正迈入继往开来、加快发展的新征程。刚刚召开的全省市场监管工作会议明确了今年工作的总体要求和重点任务，我们要紧紧围绕"双稳双提"这条工作主线，以"虎"的冲劲闯劲履职尽责、争先创优，不断深化拓展"在全国领先率先、在地方有为有位"的工作成果。在服务高质量发展上要展现"生龙活虎"的劲头。综合运用登记许可、质量提升、标准引领、竞争规制、知识产权保护等市场监管职能，持续优化营商环境，大力支持市场主体发展，以稳企强链的实际行动积极促进我省现代产业体系建设。在保障高水平安全上要拿出"虎虎生威"的硬招。全面加强"四大安全"监管，积极探索可持续安全的有效办法，全年全域全时守稳守牢守住安全底线，以稳基惠民的实际行动切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。在推进高效能监管上要实现"如虎添翼"的提升。积极创新和优化监管方式，不断丰富和完善监管工具，以监管提质、数字化提速的实际行动主动适应超大规模复杂市场监管需要。在建设高素质队伍上要激发"虎跃龙腾"的活力。完善争先创优的激励机制，弘扬和合奋进的机关文化，让风清气正、干事创业的正能量持续迸发。我们每个人都要以"今日之我"战"昨日之我"，以"明日之我"胜"今日之我"，在各自岗位上勇猛精进、争当"虎将"，在新征程上为市场监管事业增光添彩。
同志们，旧岁已展千重锦，新年再进百尺竿。让我们在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，在省委省政府坚强领导下，踔厉奋发、笃行不怠，一起向未来、扬帆再出发，为谱写"强富美高"新江苏现代化建设新篇章作出新的更大贡献，以实际行动迎接党的二十大胜利召开！
新春佳节即将到来，我代表省局领导班子给各位拜个早年，祝大家虎年身体健康、工作顺利、家庭幸福、万事如意！
厦门市市场监督管理局局长许国华在全市市场监管工作会议上的讲话
同志们：
今天会议的主要任务是，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九届六中全会、习近平总书记致厦门经济特区建设40周年贺信重要精神，认真落实全国、全省市场监管工作会议精神和市委市政府的决策部署，回顾总结20XX年工作，部署2022年重点工作任务，动员广大干部职工忠诚履职、锐意进取，担当尽责、顽强拼搏，勇立潮头、勇毅前行，在新时代新征程上展现市场监管新气象新作为，为更高水平建设高素质高颜值现代化国际化城市做出应有的贡献。下面，我代表局党组讲3点意见。
一、深入贯彻市委市政府决策部署和总局省局部署安排，20XX年工作成效显著
20XX年是中国共产党成立100周年，是"十四五"开局之年，也是厦门经济特区建设40周年。一年来，我们坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在市委市政府的坚强领导下，立足"大市场、大质量、大监管"，持续巩固拓展疫情防控和经济社会发展成果，扎实做好"六稳"工作，全面落实"六保"任务，各项工作取得新进展新成效。我市被国务院办公厅通报为"深化商事制度改革成效显著、落实事中事后监管等相关政策措施社会反映好的地方"，获得督查激励；在全国100个城市消费者满意度测评中位居第三；连续两年位列总局公布的公共服务质量满意度全国前五；中国营商环境评价中，我局牵头负责的"开办企业"和"市场监管"指标连续两年居全国前十，"知识产权公共服务"专项指标处于全国"最优表现"行列；获评总局非公党建工作表现突出先进单位；同安区局被国务院食安委表彰为全国食品安全工作先进集体；同安区局新民所被总局授予"全国市场监管卫士"称号。
（一）毫不松懈加强疫情防控，市场监管作用有力彰显
坚决扛起疫情防控政治责任，快严实细落实各项防控任务，为全市疫情防控取得决定性胜利贡献重要力量。
疫情防控措施有力有效。指导督促全市108个农贸市场开办单位严格执行疫情防控措施。全市零售药店实名登记购买发热止咳类药品370多万例；累计接种新冠疫苗1034万剂未发生严重的药品不良反应事件。有力维护重要民生商品价格稳定，依法从严从重从快查处乱涨价等严重扰乱防疫秩序的违法案件146起。特别是输入性疫情发生后，坚决贯彻落实市委市政府的决策部署，全员无休在岗，在加大市场监管力度的同时，积极发挥社会面管控兜底作用，推动区政府整合防控力量，联防联控、群防群治，共同抓好疫情期间暂停和恢复室内公共服务场所营运、餐饮服务单位堂食等疫情防控工作。市局抽调8名党员干部、同安区局组建"党员先锋队""女子突击队"深入封控区加强防疫力量。加强137家集中隔离点、48家隔离点集体用餐配送单位食品安全监管。同安区局快速稳妥发放民生物资保障车辆通行证、协调解决生活物资供应难题。特检院连续奋战24个小时保障集中隔离点50部电梯如期使用。从去年8月一直到年底，文明城市创建、厦航发生境外输入关联本土确诊病例、再到同安疫情，各基层所、区局、市局机关干部职工一直处于无休状态，做了大量艰苦工作，成绩突出、值得肯定。
进口冷链食品监管从严从细。牵头全市进口冷链食品疫情防控工作，未发生"物传人"事件。组织多轮次"地毯式"排查，强化"入厦通行码"管控，实现全链条追溯，审核进口冷链食品入厦申报34618单、41.7万吨。对137家未落实主体责任的企业立案调查，查办"蔚麟公司和汉记冷库违规经营、存储进口冷链食品"案，罚没金额1900多万元，并处罚到人。严格落实进口冷链食品集中监管仓作业人员"N+7+7"闭环管理制度，检消进口冷链食品6040柜14.9万吨，拦截阳性货物50批305.1吨。进口冷链食品一体化防控经验得到国务院联防联控机制督导组和省委书记尹力等领导的充分肯定，经验做法全省推广。万纬冷链集中监管仓工作专班被市委反腐败协调小组办公室作为正面典型通报表扬。
防疫物资保障担当尽责。先后为280个出口医疗器械产品出具应急证明，创新提出"《医疗器械出口备案表》作为通关凭证"的长效解决方案，被海关总署采纳并公告实施，彻底解决国内此类企业产品出口报关受限难题，成为我市为企业解决实际困难提出的措施被国家部委采纳并在全国范围内实施的成功案例。共有93家医疗器械生产企业出口总额约300亿元人民币，新冠检测试剂出口额居全国第一（超1/2）、约占全球1/3，得到市委市政府主要领导的充分肯定。现任代省长、时任市委书记赵龙同志批示"担当作为，表扬！"；市长黄文辉批示"市场监管局担当作为取得良好工作业绩，给予表扬肯定"。高价值专利组合培育的全球首个"鼻喷流感病毒载体新冠肺炎疫苗"即将进入III期临床试验。
（二）驰而不息优化营商环境，市场主体蓬勃发展
深化市场准入制度改革和"放管服"改革，持续加大助企帮扶力度，制度红利持续释放，市场主体活跃度进一步提升。
准入准营再提速。推进"一网通办、全程网办、掌上可办、智能快办"，实现全程电子化、一趟不用跑。全国率先推动自贸区"证照分离"改革76项优化审批服务事项在全市复制推广，全省率先实施"一业一证""一证跨区准营"。出台市场主体名称登记工作办法；高质量完成总局简易注销试点任务。全年新增各类商事主体14.6万户，同比增长10.5%；全市实有商事主体76.8万户，同比增长6.9%，其中企业41.1万户，商事主体活跃度和成长性居全省前列。
纾困减负再升级。出台积极应对疫情影响助力市场主体的10条措施、促进药械流通领域健康发展若干意见、助力加快金砖创新基地建设措施，检验检测认证企业落户厦门最高补助1000万元。兑现标准化、知识产权发展等专项资金近亿元，减免检验检测费6169万元。推进涉企违规收费治理，督促主动清退、责令退还违规收费579万元。综合运用专利、商标质押，为企业融资超20亿元。依法办理轻微违法免罚案件550起。
信用导向再推动。商事主体100%形成独立信用档案，完成食品生产经营主体特殊标注、强化食品生产经营信用信息公示。上线全省首个破产企业信息公示模块；3.63万家企业纳入经营异常名录，实施失信企业联合惩戒9930家次。公示市级"守合同、重信用"企业836家、省级企业230家。升级双随机事中事后监管综合执法平台，实施抽查计划1511批次，抽查企业2.23万家。企业年报率96.54%，居全省第一。规范撤销冒用他人身份信息骗取商事登记工作，滚动清理各类市场主体1.83万家。获批国家第二批知识产权信用分级分类监管试点单位。
两岸融合再发力。主动参与打造台胞台企登陆第一家园第一站；举办第八届海峡两岸医药品论坛。创新提出"市域内单向确认部分自我符合性声明的台湾地区企业标准"，两岸行业标准共通平台进入试运行阶段；在平板显示、动力电池等领域开展两岸质量评价及共通标准、检测方法研究。
（三）深入贯彻"四个最严"，安全防线牢牢构筑
把全面从严贯穿食品、药品、产品质量及特种设备安全监管始终，未发生区域性、系统性安全事故。
以创城推动食品安全稳中向好。"国家食品安全示范城市"创建成效得到国务院食安办检查组充分肯定。已发布42项高于国标的供厦食品标准，27家企业213种产品通过评定。深入开展校园守护等十大攻坚行动，组织开展"两超一非""炸油条"加工经营行为等专项整治，有效防范风险隐患。完成34项重大活动食安保障任务；举办第二届"十佳食安卫士"评选。食品抽检覆盖率达9批次/千人，"一品一码"追溯覆盖面超90%，全国领先。"食品安全全链条智慧监管机制"得到总局秦宜智副局长批示肯定，入选我市经济特区建设40周年40个全面深化改革案例并进入"厦门改革地图"。
以精准化提升药品安全监管效能。组织开展中药饮片、儿童化妆品专项整治，医疗器械"清网"行动等专项治理。疫苗国家监管体系（NRA）评估通过省局审核。监督销毁回收家庭失效药品9吨。对20家医院开展医疗器械使用单位质量管理等级评定，推动三级医院UDI示范点建设。
以信息化支撑特种设备动态监管。特种设备全部纳入信息化管理，建成一体化智慧监管系统特种设备模块，推广电梯电子维保记录、电梯智慧码，实现"一键查""一网查"。特检院技术人员驻所制度实现全覆盖。开展特种设备安全专项整治三年行动，检查特种设备使用单位4506家、排查问题隐患5639个；电梯维保质量监督抽查1030台，合格率87.3%。
以综合治理形成产品质量监管合力。开展校服、电动自行车用蓄电池等特殊产品质量问题分析，发布预警信息、通报检测结果，扎实开展电动自行车质量安全等专项整治行动。持续推进成品油质量管控工作，提请市政府在全国率先出台方案厘清各部门成品油查处职责分工。产品质量监督结果处理流程进一步规范，结果运用进一步强化。
（四）联动实施三大战略，产业转型升级加快推动
主动融入加快发展高新技术产业、建设现代化经济体系大局，全面激发各类市场主体创新活力，为厦门产业高质量发展提供有力支撑。
质量强市战略深入推进。出台推动制造业高质量发展28条措施，制造业质量竞争力指数连续4年居全国前列；服务业社会公众满意度全省第一。助推全省首个"质量提升实践示范基地"落户厦航，全省率先开展质量基础设施(NQI)"一站式"服务。3家企业获厦门市质量奖、累计18家。获批建设厦门市智能网联汽车检验检测公共服务平台，筹建"国家计量科学数据中心厦门分中心"。与SGS等建立联合实验室，与厦门大学联合完成课题调研11个、申请专利4个、获批科研立项22个。
知识产权强市战略强力推进。提请市政府印发"十四五"知识产权事业发展规划，制订技术调查官管理规定等一系列配套制度。申请设立中国（厦门）知识产权保护中心，获批建设电子商务知识产权运营中心，正式运行厦门大学技术与创新支持中心（TISC）。"知创福建"落地厦门。通过国家知识产权运营服务体系建设重点城市绩效评价。每万人口有效发明专利37.52件、8个项目获中国专利奖、高价值专利组合25项，均居全省首位。办理知识产权行政执法案件1576件，同比增长327%。成立市、区两级知识产权纠纷行政调解委员会。
标准化战略持续深化。出台《厦门市地方标准管理办法》《关于进一步做好团体标准企业标准有关工作的指导意见》，推动标准供给由政府主导向政府与市场并重转变。新增主导或参与制定修订国际标准2项、国家标准237项，其中作为主要起草单位的标准达125项；7项标准获全国企业标准"领跑者"，73项标准完成国际对标达标。
（五）突出重点加强监管执法，群众利益得到切实维护
始终坚持以人民为中心，将与群众息息相关的问题作为工作重点，突出查办大案要案，突出构建长效机制，持续净化市场环境和消费环境。
稽查执法形成声势。以民生领域"铁拳"行动、纪委"点题整治"等专项工作为重点，加大执法力度，查处各类违法案件3128件，结案2344件、罚没款6426万元。查处的厦门香普尔日化有限公司案，为《化妆品监督管理条例》实施后全国首个处罚到人并终身禁业的行政处罚案件。牵头全市"双打"工作，综治考评连续两年位居全省第一。
重点领域监管亮点纷呈。全力配合总局、省局对"阿里巴巴集团垄断行为案""唯品会不正当竞争行为案"开展调查，立案查处不正当竞争行为47件；全力促成厦航维权得到总局支持、异地立案。公平竞争审查增量文件160份，首次通过公开招标引入第三方机构评估。扫黑除恶斗争常态化开展。查处传销案件6起。全省率先出台移动互联网广告监测平台工作机制，传统媒体广告总违法率维持在较低水平。组织开展"网剑行动"等网络交易市场秩序整治，建成网络监管感知系统，23个违法监测模型主动监测涉网违法线索；全面清洗网监系统各类主体数据，走在全省、全国前列。
消费者权益有效保障。12315热线与12345政务热线双号并行、7×24小时人工接听，登记投诉9.1万件、为消费者挽回经济损失2.1亿元，投诉调解成功率高出全国平均水平13个百分点。推动完善殡葬领域收费政策，组织全市86家医疗机构对照32项问题清单自查自纠，得到市委市政府领导肯定。积极应对高端白酒、岩茶、酒店客房等价格异动事件，查办价格违法案件105件、实施经济制裁1431万元。组织开展违规商业营销宣传、水产品称重、旅游市场乱象专项整治，对"螃蟹绑大草""开蚌取珠"等露头就打，成效显著。
农贸市场整治常态推进。市政府出台《全市农贸市场改造提升工作三年实施方案》《厦门市农贸市场改造提升建设规划》，全市61个市场完成改造提升。举全局之力投入全市文明创建，推动市文明办厘清农贸市场内外责任边界。常态化开展农贸市场专项整治，固化"全时管理、错时监管、领导包干、驻场管理"等一系列行之有效的措施，真正做到"服务不下班、文明不打烊"。
（六）始终坚持党的全面领导，队伍素质能力全面提升
深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，进一步增强"四个意识"、坚定"四个自信"、坚决做到"两个维护"，全面加强党对市场监管工作的领导。
