信访工作署名文章-24篇

目录

1.着力完善信访矛盾纠纷多元化解机制 3

2.践行为民初心把信访工作做到群众心坎上 7

3.用心用情用力把信访工作做到群众心坎上 10

4.带着责任和感情解决问题推动信访工作有力度有温度有亮度 13

5.牢记初心使命、做好信访工作 16

6.开创新时代信访工作高质量发展新局面 21

7.做实做好信访工作"大文章" 31

8.认真学习贯彻《信访工作条例》推动新时代信访工作高质量发展 36

9.贯彻信访工作条例维护涉诉当事人合法权益 38

10.五大原则推动信访工作法治化 42

11.以"自信、发奋、齐心"姿态推动新时代省会信访工作高质量发展 47

12.坚持以人民为中心助推信访积案化解 50

13.全流程把控提升办信质量 53

14.找准定位精准发力，不断开创信访新篇 55

15.推动信访走向法治善治 58

16.扎实抓好《信访工作条例》学习贯彻推动新时代内蒙古公安信访工作高质量发展 62

17.架好"连心桥"筑牢"减压阀"推动新时代信访工作高质量发展 66

18.奋力推进新时代信访工作高质量发展 69

19.推动新时代信访工作高质量发展 76

20.认真学习宣传贯彻《信访工作条例》推动乌海信访工作高质量发展 79

21.全面做好新时代信访工作 82

22.强化"四全"举措做好信访平安稳定工作 86

23.以为民情怀彰显责任担当用心用情用力做好新时代信访工作 91

24.以实干实绩实效推动全省信访工作高质量发展 97

着力完善信访矛盾纠纷多元化解机制

--安徽省委、省政府副秘书长、省政府信访局局长张祥根署名文章

党的十九届五中全会从"加强和创新社会治理""维护社会稳定和安全"两个层面，就完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制等工作，提出了明确要求。这为"十四五"时期坚持和发展新时代"枫桥经验"，推进信访工作高质量发展指明了方向。我们要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照十九届五中全会决策部署，积极探索更多依靠基层、发动群众、就地化解人民内部矛盾的途径和方法，不断完善信访矛盾纠纷多元化解机制，促进社会和谐稳定。

习近平总书记指出，领导干部要胸怀两个大局，一个是中华民族伟大复兴的战略全局，一个是世界百年未有之大变局，这是我们谋划工作的基本出发点。当前，随着我国改革进入攻坚期，征地拆迁等重点领域矛盾多发态势仍将持续，部分利益诉求群体信访活动出现新变化。这就要求我们不断完善信访矛盾纠纷多元化解机制，通过柔性治理和精细治理，积极主动收集社情民意，积极探索将应急处置转变为常态治理，将被动应对转变为主动服务，为群众提供多元、便捷的冲突解决方式，最大限度激发社会活力，有力保障改革发展稳定大局。

做好信访工作是领导干部的重要政治责任。完善信访矛盾纠纷多元化解机制，必须创新群众工作方法，建立健全矛盾纠纷排查化解、人民满意窗口创建、信访听证评议等机制，推动社会力量有序参与矛盾调处，变单向的行政主导为共建共治共享，为化解矛盾纠纷打牢坚实基础。一是坚持党建引领。善于把党的政治优势、组织优势、制度优势、密切联系群众的优势转化为做好信访工作的优势，充分发挥基层党组织堡垒作用，积极引导其他治理主体深度参与，形成治理合力。二是坚持协商民主。注重运用教育、劝解、协商、疏导等手段和法治规范、舆论引导、心理调适等方法，实现政府治理和社会调节、居民自治的有机衔接。三是坚持改革创新。将中央的政策、法律的规定、手中可以操作的杠杆资源、群众能够接受的条件统筹考虑，用改革创新的方法去克服和化解，做到"随心所欲不逾矩"。四是坚持法治底线。法治是定分止争最可靠最有效的机制，要引导群众以理性合法的方式表达诉求，保障合理合法诉求依照法律规定和程序就能得到合理合法的结果，确保经得起历史的检验。

依托社会主义制度优势，积极推动把信访工作纳入基层社会治理新格局。坚定践行以人民为中心的发展思想，发挥好信访联席会议作用，更好统筹各方力量。一是完善源头防控机制。各级党委政府应健全决策稳定风险评估程序，防止决策不科学引发矛盾。各级信访部门应加强人民建议征集和信访形势研判，及时提出改进建议。二是完善排查梳理机制。整合政府数据资源，建立辖区人、房、事、物、组织等社区数据库，统筹社会组织、社区志愿者，建立健全常态排查、会商研判、信息预警相衔接的工作机制。三是完善提前介入机制。对重大工程项目实行信访风险管控，预先设立一线接访室、网上调解室。推动基层组织通过民主恳谈会等形式，切实围绕城乡建设、教育养老、物业治安等热点问题，听取意见建议，努力把工作做在前面。

完善依法及时就地解决信访问题机制，最大限度维护群众合理合法权益。深入推进"最多访一次"，实现信访业务流程再造。一是着力打造"人民满意窗口"。要在省市县三级全面推行联合接访，实现"重点单位全部进驻、其他单位吹哨即来"，有条件的应配套设立涉法涉诉接访场所、人民调解场所，为来访群众提供热情周到的服务。二是着力升级网上综合平台。要依托信访信息化系统，把来信、来访、来电、网投、微信客户端等多种信访渠道进行系统集成，努力打造网上信访主渠道升级版。要建立事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判的"一网式"管理机制，实现接收、流转标准统一化。三是着力规范办理流程。准确把握诉访分离、分类处理要求，严格规范受理、转送、办理、送达等各环节工作，对评价不满意的强化跟踪督办。稳步提升信访听证质效，努力通过公开透明的方式查清事实、明确责任、化解矛盾。切实提升复查复核、督查督办、案件评查的实体性审查效果，综合运用信访、司法、民政、公益等各种救助措施帮助群众解决实际困难。

强化综合要素保障，努力夯实基层信访矛盾纠纷多元化解工作基础。一是建立一体化运行机制。要结合平安中国建设，由党委政法委牵头，组织部门、政法机关以及民政、财政、信访等部门参加，一体化推进基层社会矛盾纠纷多元预防调处化解机制建设，高位推动工作开展。二是广泛动员社会力量共同参与。要全面建立"两代表一委员"、法律工作者、社会团体等第三方参与信访工作机制。要培育发展各类社会组织，常态化推进律师参与信访接待、案件调处。三是充分发挥典型示范作用。认真总结、积极推广基层开展矛盾纠纷多元化解的成功经验，把更多资源投向基层。善于在基层队伍中发现先进典型，努力用身边的人激励党员干部，努力用"接地气"的语言引导人民群众，引导全社会正确认识信访制度，齐心协力做好基层信访矛盾纠纷多元化解工作。

践行为民初心把信访工作做到群众心坎上

--达茂联合旗旗委书记贾保良署名文章

信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是送上门来的群众工作。党中央国务院发布的《信访工作条例》是全面规范信访工作的第一部党内法规，对我们做好新时代信访工作具有重要指导意义。近期，结合达茂旗实际，我们认真学习了《信访工作条例》，得到了很深的感悟和启发，深刻感受到要始终牢记为民解难、为党分忧的政治责任，切实把群众呼声反映好、信访事项处理好、合法权益维护好，确保党中央关于信访工作的方针政策和决策部署落到实处、见到实效。

一是提高政治站位，把牢信访工作"方向盘"。今年是党的二十大召开之年，也是进入全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标新征程进军的重要一年，做好信访工作意义重大。特别是达茂旗既是民族地区、也是边境地区，信访维稳情况更加复杂、形势更加严峻，更应该把学习贯彻《条例》作为当前和今后一个时期信访工作的重要政治任务，及时传达学习宣传好《条例》，进一步深刻领悟《条例》的核心要义，坚持和加强党对信访工作全面领导，不断推动新时代信访工作的实践和探索，坚决扛起筑牢祖国北疆安全稳定屏障的重大政治责任，以实际行动忠诚拥护"两个确立"，坚决做到"两个维护"。要坚持以学习贯彻《条例》为契机，清醒认识当前信访工作形势和主流趋势，把握存量和增量的关系、入口和出口的关系、群访和个访的关系、干部下访和群众上访的关系，自觉把《条例》的工作理念、工作方式、体制机制落实到积案化解、初信初访等实际工作中，不断推动信访工作提质增效，高质量发展。

二是坚守人民立场，开通群众诉求直通车。信访工作具有强烈的政治性和鲜明的人民性，处理信访问题涉及面广、政策性强，我们必须要带着感情做好信访工作，把自己当作群众的一员，把群众的事当成自己的事，想群众之所想、急群众之所急，群众信访关心什么、期盼什么，我们就重点抓什么、推进什么，带着对人民深厚的感情一以贯之做好信访工作，真正把"群众呼声"作为第一信号，把"群众需求"作为首要选择，用心用情用力把工作做到群众心坎上，真正化难事为好事，不断提升群众的获得感幸福感安全感，让"枝叶情"成就"鱼水情"。要从根源上化解问题，深入检查，多方沟通，搞清群众诉求，查清问题根源，捋清演变脉络，力求从根本上解决，尽最大努力避免反弹反复。要维护群众合法权益，深刻认识信访是群众的合法权利，维护群众的合法利益是信访工作的落脚点，合理诉求必须依法依规尽快解决到位，不合理诉求一定要做深入细致的思想工作，不能简单化、一刀切、寄望于一次性解决。要多一些关心暖心之举，对信访问题已解决但是生活确有困难的群众仍要给予持续关注，对解决不了或一时无法化解的，要不厌其烦做工作，多倾听心声诉求，多帮助解决困难，努力争取群众理解支持。

三是扛牢稳定责任，找准工作落实着力点。信访工作具有长期性、反复性、复杂性的特点，这对我们做好信访工作，特别是不断转变作风、提高处理复杂问题能力、做实做细群众工作都提出了更高要求。我们深入学习贯彻《信访工作条例》，就是为了进一步畅通社情民意反映渠道，依法及时解决人民群众反映的问题，及时化解社会矛盾纠纷，有效保护人民群众的合法权益，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好信访秩序。我们要以《条例》实施为契机，牢牢把握新时代信访工作的细则和要求，持续推进信访工作系统重塑，把源头和基层作为信访工作的着力点和关键点，严格落实领导干部接访、下访、约访、包案等制度，扎实推动达茂旗信访机制更加健全、信访业务更加规范、信访生态更加优质，打造达茂旗信访工作的新格局，努力建设平安达茂、和谐达茂。

信访问题集中的领域也是市域社会治理短板弱项较多的领域。《条例》的施行，为我们提高市域社会治理水平提供了政策依据、工作指导和有力抓手。我们将进一步深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，学习好、宣传好、运用好《条例》，依法依规处理信访事项，更加有效化解矛盾纠纷，借助《条例》的力量进一步提高市域社会治理现代化水平，不断筑牢社会稳定的根基，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。

用心用情用力把信访工作做到群众心坎上

--东河区委书记杨二喜署名文章

《信访工作条例》是全面规范信访工作的第一部党内法规，是坚持和加强党对信访工作集中统一领导的重要制度安排，是坚持人民至上、保持党和政府同人民群众血肉联系的重要工作举措，是解决信访工作突出问题、加强改进工作的重要制度保障。5月1日起正式施行的《信访工作条例》，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，总结党长期以来领导和开展信访工作经验特别是党的十八大以来信访工作制度改革成果，进一步坚持和加强了党对信访工作的全面领导，理顺了信访工作体制机制，为我们做好新时代信访工作提供了根本遵循。东河区将把学习宣传贯彻《信访工作条例》作为当前和今后一个时期的重要政治任务，加强组织领导、把握重要环节、强化督导检查，确保不折不扣贯彻执行，推动全区新时代信访工作不断开创新局面、取得新成效。

一是抓好学习宣传。全面准确领会把握《信访工作条例》的重大意义和内容创新，把学习贯彻《信访工作条例》作为当前和今后一个时期的重要政治任务，纳入区两级理论学习中心专题研讨、区委党校干部培训内容，引导督促各级领导干部全面掌握《信访工作条例》规定，准确把握中央精神、吃透精髓要义、掌握主要内容、明确工作要求，确保《信访工作条例》精神入脑入心。深入开展宣传宣讲，推进《信访工作条例》普法宣传的制度化、常态化，组织开展宣传月活动，发挥区融媒体中心、信访部门政务新媒体、政府网站等平台作用，运用多种形式广泛开展宣传宣讲，推进《信访工作条例》进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。

二是强化责任落实。认真落实区委、区政府预防和处理本地区信访问题的主体责任，按照"党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责"的原则，坚持主要负责同志负总责、分管领导具体抓、其他班子成员"一岗双责"，严格执行领导干部接访、下访、包案等制度，积极构建区委统一领导、政府组织落实、联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的工作格局。深入推进信访矛盾化解攻坚，全面加强信访问题源头治理，纵深开展集中治理重复信访、化解信访积案专项工作，推广运用"十化"工作法，积极畅通群众来访、来信、网上信访渠道，引导群众合理合法表达诉求，用心用情用力为群众排忧纾困，实现"案结事了""事心双解"，切实把党中央关于信访工作的决策部署和自治区党委、市委的工作要求落实落小落细。

三是践行为民初心。信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级党政机关、单位及领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。必须进一步增强宗旨意识，坚持和发展新时代"枫桥经验"，把群众来信当家书，把来访群众当家人，把群众的事当家事，想尽一切办法、穷尽一切智慧，运用法律、政策、经济、行政等多种手段和教育、调解、疏导等多种办法，切实解决好群众反映的合理合法诉求和急难愁盼问题，确保将矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态，努力让人民群众感到权益受到公平对待、利益得到有效维护，不断夯实党执政的群众基础，努力营造和谐稳定的社会环境，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

带着责任和感情解决问题推动信访工作有力度有温度有亮度

--抚州市委书记夏文勇署名文章

《信访工作条例》的颁布实施，是贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想的重大成果，集中体现了信访工作的政治性和人民性，体现了信访工作在党和国家工作大局中的重要地位和承担的重要任务。抚州将认真贯彻落实《信访工作条例》，带着强烈的政治责任和深厚的群众感情，推进新时代信访工作高质量发展，为党的二十大胜利召开和全面建设"六个江西"营造安全稳定的社会环境。

一、坚持服务大局，在提升治理效能、推进改革发展上有力度。全力服务党和国家工作大局。聚焦"控增量、减存量、防变量、提质量"要求，统一全市上下思想和行动，坚定历史自信，坚定责任担当，"作示范、勇争先"，奋力争创新时代"第一等"信访工作，全力护航党的二十大。全力服务和谐江西建设。主动把信访工作融入基层社会治理大格局，找准"痛点"、打通"堵点"、破解"难点"，强化信访问题源头治理，不断把信访制度优势转化为社会治理效能，有效服务建设更高水平的平安抚州。全力服务高质量跨越式发展。坚持围绕"打好一个强攻战、实现五个新跨越"主线，聚焦"工业强市、农业立市、生态兴市"定位和建设"三中心"、打造"双城"目标，全力防范和化解改革发展中的突出问题，加快推进抚州高质量跨越式发展。

二、坚持人民至上，在密切联系群众、增进百姓福祉上有温度。厚植为民情怀。坚持以百姓心为心，把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众的冷暖时刻挂在心上，带着责任做好"送上门来的群众工作"，将心比心、换位思考为群众办实事、解难事。解决突出问题。以"百日攻坚"行动为抓手，强化问题导向，严格按照"三到位一处理"要求，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，更好维护群众合法权益、维护社会公平正义。推进作风转变。把做好信访工作作为检验干部作风的试金石，扎实开展"八扬八治"深化作风建设活动，持续锻造对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质专业化信访干部队伍。

三、坚持守正创新，在扛牢政治责任、打造特色经验上有亮度。加强党对信访工作的全面领导。建立健全各级党委常委会定期听取汇报、研究部署信访工作和政府组织落实制度，积极构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的新时代信访工作格局，做到"举一纲而万目张"。压实信访工作联席会议责任。充分发挥信访工作联席会议统筹协调、整体推进、督促落实的职能作用，市级每两个月、县乡每月召开一次信访工作联席会议，分析研判信访形势，会商协调解决疑难信访问题，强力推进整体工作。加快新时代"枫桥经验"抚州化。精细打磨农村"法律明白人"培养工程、"刘莹姐姐工作室"等基层调解示范品牌，推动新时代"枫桥经验"抚州化，确保每个县（区）都有特色品牌，全面提升基层社会治理水平。

牢记初心使命、做好信访工作

--甘肃省政协副主席、中共平凉市委书记郭承录署名文章

信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作，也是淬炼检验党员干部为民初心和使命担当的重要阵地。面对新时代新变化新考验，我们要以开展"不忘初心、牢记使命"主题教育为契机，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，守初心、担使命、找差距、抓落实，带着感情和责任为民解难、为党分忧，下功夫解决信访问题、化解社会矛盾，推动信访工作高质量发展，为打赢脱贫攻坚战和加快建设绿色开放幸福美好新平凉营造和谐稳定的社会环境，让全市广大人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。具体地讲，要从六个方面抓好信访工作：

一、提高站位抓信访。

信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是社会主义民主政治制度的有益补充。信访工作做得好不好，关系到党始终保持同人民群众的血肉联系、巩固党的执政基础和扩大党的群众基础、维护改革发展稳定大局这一重大政治问题。全市各级各部门要始终把政治建设摆在信访工作首位，学深悟透习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深刻领会习近平总书记对信访工作的重要批示指示精神，从树牢"四个意识"、坚定"四个自信"、做到"两个维护"的政治高度，从国家长治久安、平凉长远发展和维护广大人民群众根本利益的政治视角，来正确看待信访制度、信访问题和信访工作，从而提升抓信访工作的思想境界和政治站位。同时，要把思想自觉转化为行动自觉，按照中央及省委、省政府决策部署和市委常委会提出的严抓责任落实不打折、严抓信访改革不懈怠、严抓问题化解不欠账、严抓基层基础不松劲的"四严四不"要求，精准对标对表，把准政治方向，以强烈的政治自觉抓好信访工作。

二、带着感情抓信访。

信访工作接触和处理的事情，件件关乎民生，事事连着民心。全市各级各部门要深入贯彻以人民为中心的发展思想，把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，顺应民意完善落实各项政策措施，切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，让改革发展成果更多更公平惠及广大人民群众。各级党员干部要增强宗旨意识、永葆为民情怀，时刻谨记群众利益无小事，主动沉下身子听民声、察民情、解民忧，把解决群众信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。要把信访工作与扶贫帮困、基层党建、调查研究等工作结合起来，完善人民群众意见建议收集反映机制，落实各级领导干部阅批群众来信及接访下访、信访部门亲情化办信接访和基层信访代理、社情恳谈、流动调解、微信投诉等措施，有效发挥基层组织联系服务群众的作用，让群众在信访诉求反映和解决的过程中切身感受到信访工作的感情温度。

三、深化改革抓信访。

信访制度改革是全面深化改革战略部署的一项重要任务，也是新时代信访工作提升质量效率和公信力、更好服务广大人民群众的必然选择。当前，信访制度改革虽然已经产生良好社会效应，但尚处于爬坡过坎的关键阶段，必须增强定力、持续发力，往深处走、往实里抓。全市各级各部门要按照中央和省、市确定的改革方向和目标任务，密切关注和积极回应人民群众新期待，以不到长城非好汉的决心和魄力，抓紧抓实信访制度改革，确保各项改革举措真正落地生根、开花结果。要推进更高水平的阳光信访，利用信息化智能化手段，打造易用好用管用的网上信访综合服务平台，规范办理网访事项，努力使网上信访成为群众反映诉求的第一选择。要推进更高水平的法治信访，着力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治环境，确保信访工作在法治轨道上运行。要推进更高水平的责任信访，探索完善化解信访矛盾问题长效机制，推动信访问题及时就地解决，努力让"最多访一次"成为常态、"重信重访"成为例外。

四、紧盯风险抓信访。

信访是反映社情民意的"晴雨表"，反映出的社会矛盾最直接、最全面、最真实。全市各级各部门要把信访工作作为检验施政行为的一面镜子和防范化解重大风险的一线阵地，树立"大信访"理念，坚持底线思维，强化风险意识，常观大势、常思大局，完善落实信访形势分析研判、信访矛盾排查化解、重大风险评估预警、社会预期引导调节等制度机制，做好防范应对各种风险挑战的思想准备和工作准备，牢牢掌握工作主动权。要坚持和发展新时代"枫桥经验"，把重心放在事前、把功夫下在日常，抓早抓小、防微杜渐，第一时间回应和解决群众合理诉求，从源头上减少信访问题发生。要针对农业农村、城乡建设、劳动社保、民政、自然资源等重点领域问题和涉农民工工资支付、涉军、涉企、涉教、涉众型经济案件等重点利益群体问题，集中力量打好信访矛盾化解攻坚战，逐级落实各级领导包案督办责任和责任单位解决问题的主体责任，理清症结根源，综合精准施策，限期挂图作战，依法妥善化解矛盾问题，最大限度减少不和谐因素，确保社会大局稳定。

五、依法依规抓信访。

在全面依法治国的大背景下，法治化是信访工作的发展路径和根本方向。全市各级各部门要认真学习贯彻中央关于进一步加强信访法治化建设的意见和我省实施意见精神，强化法治对信访工作的引领和保障作用，善于运用法治思维和法治方式解决问题，进一步落实好访前依法引导、访中依法办理、访后依法处置"三步法"。要把法治宣传教育贯穿于信访工作全过程，宣传引导信访群众学法知法守法，正确认识信访权利和维护权益的途径，依法逐级、理性有序表达利益诉求，逐步由"信访"向"信法"转变。要坚持依法行政、依法办事，严格落实访诉分离、依法分类处理、依法复查复核等规定要求，依法规范信访事项受理办理的每一个环节，引入律师等专业力量和人民调解组织参与信访事项接待处理，保障群众合理合法诉求依照法律法规和程序得到合理合法的结果。要贯彻落实"三到位一处理"要求，既充分保护合法利益，又坚持法治原则、严守法律底线，加大对以闹求决、以访谋利等违法犯罪行为的打击处理力度，依法维护正常信访秩序。

六、体现担当抓信访。

习近平总书记强调，有多大担当才能干多大事业，尽多大责任才能有多大成就。信访工作是一项复杂而又长期的系统工程，只有各级党委政府和职能部门主动担当、共同负责，才能够抓实抓好抓出成效。全市各级各部门要按照市委提出的"担当、创新、突破、提升"的工作要求，严格落实信访工作责任制，以认真负责、担当有为的态度防范化解职责范围内的信访问题，千方百计为民排忧解难。要认真贯彻落实习近平总书记关于力戒形式主义、官僚主义的重要指示批示精神和中央、省、市部署要求，严肃查纠整治信访工作中的形式主义、官僚主义问题，对不担当、不作为、不落实和漠视群众呼声及群众利益的责任单位，要严肃追责问责。各级信访部门要深入实施党建统领"一强三创"行动，培养锻造一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访工作队伍，做到政治上靠得住、工作上有担当、作风上过得硬，主动发挥参谋助手、综合协调和督导落实作用，种好"责任田"、干好"份内事"，不辜负党和人民的信任和重托。

开创新时代信访工作高质量发展新局面

--国务院副秘书长，国家信访局党组书记、局长李文章署名文章

2022年2月25日，中共中央、国务院印发《信访工作条例》（以下简称《条例》），于5月1日起施行。《条例》以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和加强党对信访工作的全面领导，规范信访工作体制机制，优化信访事项处理程序，构建完善信访工作监督体系，实现了信访工作领域全覆盖，是新时代信访工作的基本遵循。