重大活动筹备方案、接待方案汇编（50篇）(第5/40页)

要做到对主宾进行研究（履历、专长、爱好、到腾目的）；精心准备；注重"10分钟"（提前10分钟）；注重提醒（包括温馨提示）；灵活应对；及时补台。

（一）电话礼仪

拨打电话：时间恰当、礼貌问候、自报家门；音量适宜、语气亲切、语速适中，语音清晰；事先准备、简明扼要、条理清楚、内容明晰；注意举止。

接听电话:接听及时、礼貌应答；音量适宜、语气亲切、语速适中，语音清晰；灵活应答、干脆利落；准确记录、及时处理。

挂电话的礼节：等候尊者（领导、客人）先挂。

（二）着装礼仪

庄重、典雅、得体、大方、区分场合。接待陪同人员要注重仪表（包括举止、着装、姿态、风度等），一个人的仪表不但可以体现其文化修养，也可以反映他的审美趣味。穿着得体，不仅能赢得他人的信赖，给人留下良好的印象，而且还能够提高与人交往的能力。

（三）称呼礼仪

在公务接待中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，因此对称呼不能随便乱用。

正式称呼：行政职务、技术职务、泛尊称、国际惯例。

不适当的称呼：无称呼、不适当俗称、地方性称呼。

（四）握手礼仪

握手要求：目视对方、面带笑容、稍事寒暄、用力适中、三秒原则。

伸手顺序：职位身份高先伸手，女士、年长者为先，主人待客人时主人为先、客人告辞时客人为先。

握手禁忌：三心二意、戴墨镜、戴手套、用左手、与异性握手时用双手等。

（五）介绍礼仪

介绍自己：时间简短，内容完整：单位、姓名、职务；如有名片可先递名片（打破僵局）。

介绍他人：尊者优先了解情况原则。

介绍集体：介绍双方，先卑后尊；介绍其中各自一方时，则自尊而卑。

（六）迎送礼仪

1．确定迎送规格

一般应遵循对等或对应原则，即主要的迎送人员应与来宾的身份相当或相应。

2．迎送前的准备

一是要准确了解来宾抵离的准确时间

二是安排好车辆，排好乘车号和住房号。要根据来宾和迎送领导人数，以来宾行李等情况安排好车辆，车辆安排遵循节俭、宽松、舒适的原则。

3．安排好迎送中的各个环节

一是介绍。

二是提取、托运行李。如果来宾行李较多，应安排专人员，负责清点、运送行李并协助来宾办理行李的提取或托运手续。

三是注意与宾馆（酒店）的协调。来宾下榻在宾馆（酒店），生活安排是否周到、方便，与宾馆（酒店）的服务水平密切相关，来宾抵离宾馆（酒店）时，具体事务较多，更应做好有关事项的协调衔接。

（七）参观考察

1．项目的选定。

2．安排布置。（对考察内容的熟悉）

3．陪同。

4．情况介绍。（对全县或本部门情况的熟悉）

（八）会议安排

1．会议时间需确认。

2．会议形式按规定。

3．会议规模要确定。

4．会议地点慎选择。

5．会场布置要细致。

（九）宴会安排

在公务接待活动中，每天都涉及宴会，宴会分宴请、酒会、冷餐会、工作餐等。公务接待主要涉及宴请及工作餐，这里重点讲一下宴请。按照我县公务接待的有关规定，原则上一批客人只安排一次宴请，但重要公务接待特别是在腾时间较长的可根据情况安排欢迎及欢送两次宴请。

1．确定宴请的规格和种类

目的：节日聚会、工作交流、应酬答谢、联络感情、祝贺共勉、贵宾来访、会议（活动）闭幕等。

规格：公务接待的宴请规格主要根据的来宾及主陪领导的身份、地位及工作目的等因素确定。

2．选定时间、地点

时间：主随客便、统筹兼顾、便以工作

地点：按活动性质、规模大小、宴请方式及实际情况选定相应的宾馆、饭店进行。

3．制定菜谱

菜谱制定是宴请来宾的一个重要环节。（菜谱制定得好，客人满意，领导开心，就可以达到事半功倍之效；菜谱制定得不好，不但花了钱，还要受人埋怨。）在一些大型活动、重要公务接待中作为办公室的领导干部往往要参与菜谱的审定。

制定菜谱应把握的原则：

一是必须依据接待标准来制定菜谱。

二是依据要接待的主要领导用餐习惯来制定。

三是依据来宾对象的饮食习惯来制定。

四是依据承担公务接待的酒店条件（宾馆、酒楼）来制定。

五是根据领导在同一家酒店（宾馆、酒楼）接待次数的情况来制定。

公务接待的菜谱制定应注意的问题：

一是在制定菜谱中严把第一道菜肴关。要让客人坐下来用餐一下子就能感觉到接待的高水准，以体现接待单位对接待工作高度重视的程度。

二是在制定公务接待菜谱中一定要坚持当地菜肴为主，体现地方特色，突出每一家酒店（宾馆、酒楼）菜肴的特点。

三是在制定公务接待菜谱中一定要坚持"三个结合"，即高中低档结合、大菜与风味小吃结合、参加接待的领导饮食习惯与来宾的饮食习惯结合，以达到领导满意、来宾满意的效果。

4．宴会场所和餐台布置

环境：花卉、背景板等提前布置到位；照明、音响、话筒等设施设备检查到位。

餐台：餐具、鲜花、绿色植物、工艺品等提前布置到位。

5．根据宴会规格、人数和具体条件，编排好桌次和座次。

6．服务及时到位。要和宾馆酒店作好对接，保证服务人员充足，服务到位、优质、高效，主要来宾安排专人引领入席。

7．确有需要，可安排小型文艺演出。一般控制在半小时左右，体现地方特色、民族风情。

（十）宣传报道。

严格遵守宣传报道的有关规定和临时要求。

接待党和国家领导人，重要来宾的宣传报道要遵循获准原则。

五、做好公务接待工作的六点要求

（一）围绕一条主线：促进和推动当地经济社会发展。

（二）统筹好标准与灵活性两个问题：有标准但没有绝对的统一，没标准但要达到最佳效果。

（三）做到三个明确：分工明确、责任明确、程序明确。

（四）严格四条要求：有规定的按规定办、没有规定的按领导指示办、没有领导指示的按惯例办、没有按惯例的协商着办。

（五）把握五个要素：统筹协调、安全警卫、后勤保障、保守秘密、提升素质五个重要因素，是做好重要接待工作的核心、基础、条件、前提、保证。

（六）实现一个目标：领导满意。

接待工作做得好与不好能体现一个人交际能力、水平高与低，是作为办公室的一员的必修课，想要做好接待工作就要求大家努力学习各方面的知识，努力让自己达到 "博学"。在今后的接待工作中做到：精心准备、专心落实、细心服务、认真总结。

常德市党政代表团来湘西经开区参观考察

接待方案

一、考察时间

2017年8月14日下午14:30

二、考察人员

周德睿 市委书记、市人民政府市长

徐正宪 市委副书记

罗先东 市委常委、市委秘书长

周代惠 市人民政府秘书长

张运华 市委组织部常务副部长

刘凡荣 市发改委主任

杨天生 市财政局局长

伍彩霞 市旅游外侨局局长

曹 慧 市接待处主任

张 勇 市水利局党组成员

郭劲夫 市委值班室主任

辛 俊 市政府办科长

工作人员 1人

记 者2人

三、陪同人员

1.州陪同人员

叶红专 州委书记

曹普华 州委副书记、州委统战部部长

向邦伟 州委秘书长、办公室主任

朱建军 州接待处主任

戴蓉芳 州委办公室副主任

尚 高 州委办公室秘书科科长

张钟明 州委总值班室主任

肖国栋 州接待处接待科科长

李湘华 州公安交警支队督察大队教导员

记 者 4人

司 机 2人

2.开发区陪同人员

向顺荣 州政协副主席、开发区党工委书记

杨再贵 开发区党工委副书记

黄艳珍 开发区党工委、管委会办公室主任

工作人员：

彭向军（音箱、话简），张术杰（摄像）、胡大湘（摄影）

四、考察线路

14:30 民族宾馆前往经开区

14:50 州文体中心（20分钟,湘西职务领导接待并讲解）

--武陵山大道--

15:10 民族文化园（20分钟，彭南枝负责介绍）

--武陵山大道--

15:30 武陵山大剧院、会议中心（15分钟）

--武陵山大道-丰达东桥-滨溶路--

15:45 溶江小区（20分钟，2号平台下车，大门上车，胡幼平负责介绍）

-滨溶路-牯牛路--

16:05 仁安御香山（10分钟，王平负责介绍）

16:15 创新创业园（车览）(5分钟)

--武陵山大道-工业大道-创业路--

16:20 雪花啤酒（20分钟，王旭东负责介绍）

--武陵山大道-

16:40 吉首高速南出口前往凤凰县

五、车辆安排

交警牵引车：交警1人，向俊娥、彭向军、张术杰、胡大湘（第一个参观点后乘坐0080号车。

湘U0080（司机何威）乘坐:向顺荣（第一个参观点后乘坐考察团1号车）、杨再贵、黄艳珍、胡大湘

六、责任分工

1.民族文化园参观点现场布置（展板摆放），环境卫生。责任人：鲁承宏

2.武陵山大剧院、会议中心参观点环境卫生。责任人：王三春

3.营盘路道路畅通。责任人：王平

4.雪花现场布置，组织好企业生产，督促搞好环境卫生。责任人：易容

5.考察沿线环境卫生。责任人：明洁、王平

6.考察沿线渣土车辆进出规范管理；责任人：向成义

7.考察沿线道路疏通、安全保卫、车辆牵引等工作。责任人：刘胜春

郴州市第三届人民代表大会第五次会议筹备方案

一、会议时间

定于2011年2月11日下午报到，12日上午代表集中视察城市建设，12日下午举行预备会议；13日上午开幕，17日上午闭幕。

二、会议议程

l、听取和审查市人民政府工作报告；

2、听取和审查郴州市国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要的报告；

审查和批准郴州市国民经济和社会发展第十二个五年规划；

3、审查和批准郴州市2010年国民经济和社会发展计划执行情况与2011年国民经济和社会发展计划（草案）的报告；

批准2011年国民经济和社会发展计划；

4、审查批准郴州市2010年财政预算执行情况与2011年全市及市级财政预算（草案）的报告；