重大活动筹备方案、接待方案汇编（50篇）(第37/40页)
2、必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等细节。
3、 主动与贵宾沟通，了解需求，及时解决。
4、 热情礼貌、准确有效答复贵宾提出的问题。
5、代表酒店送别贵宾。
七、*****VIP接待表格
8.1 VIP接待申请表 NO.
VIP
国籍
接待单位
抵店时间
离店时间
接
待
要
求
接待等级 □VA □VB □VC □VD
特别说明：
申请部门
申请人
申请时间
批 准 人
申请时间
8．2VIP接待通知书NO。
VIP
身份
来潭事由
抵店时间
离店时间
接
待
要
求
接
待
规
格
客务部
餐饮部
安消部
财务部
行政部
TO□餐饮部□客务部□财务部□安消部□大堂经理 □行政部 □留存
S/M 02
签发：
日期：
8.3
EVENT ORDER
EVENT DATE
COMPANY NAME
ORGANIZERTEL
COMPANY ADDRESSFAX
BILL APPROVED BY
Sales in-charge
HOUSEKEEPING
SPECIAL REQUEST
F&B
ACCOUNT.D
ENGINEERING
SECURITY
DISTRIBUTION
□E.O □H □F □A □EG □AS TOTAL:
SIGN
DATE
八、（附件）CIP
什么是CIP？ 英语COMPANY IMPORTANT PERSON 公司的重要客户
CIP是酒店客户的VIP
*****受客户委托，接待客户的VIP。
*****参照酒店VIP标准给予相应接待。
这类客人，我们界定为CIP。
*****有自己的VIP，但是没有CIP
最终，我们需要做的就是把CIP变成VIP
新建区文化广电旅游新闻出版局迎接"全国文明城市"测评体系实地考察工作方案
根据《全国文明城市测评体系》和《新建区迎接2017年全国文明城市复检工作方案》的统一要求，为进一步做好我区"全国文明城市"测评体系实地考察项目各项工作，结合我局"全国文明城市"迎检工作实际，特制定本方案。
一、 指导思想
以中央文明办、省文明委和市委、市政府的总体部署为依据，严格对照《全国文明城市测评体系（2016年版）》和《全国未成年人思想道德建设工作测评体系操作手册（2016年版）》标准，全面落实迎检任务和责任分工，认真做好 "全国文明城市"迎检准备工作，为南昌市蝉联全国文明城市作出贡献。
二、 组织领导
为确保我局迎检工作落到实处，成立新建区文化广电旅游新闻出版局迎接"全国文明城市"测评体系实地考察工作领导小组，领导小组组成人员如下：
组 长：刘明慧 局 长
副组长：张 丽 副局长
盛明义 副局长
傅 斌 局主任科员、区广电台台长
成 员：程锦文 蒋丽丽 金小燕 聂 斌 罗宇凌 程小鹿 赵清鹤 宋周生 余 林
领导小组下设办公室，负责迎检的日常工作，由蒋丽丽同志兼任办公室主任。
三、 主要任务
根据《全国文明城市测评体系操作手册及责任分工》（2016年版）实地考察项目达标要求，积极开展自查自评，抓好查漏补缺，确保我局"全国文明城市"实地考察测评项目达到标准要求。
（一）文化馆（站）、图书馆、博物馆、少年宫（活动中心）、爱国主义教育基地的迎检工作
1.运用多种形式宣传展示核心价值观。
2.各公共馆舍建有学雷锋志愿服务站点，并挂有制度牌，要做到"十个一"标准。
3.各公共馆舍免费开放，基本服务项目健全。
4.各馆舍有序排队入场，无插队现象；无大声喧哗吵闹现象；无乱扔垃圾、随地吐痰现象；有明显禁烟标识，无烟区无吸烟现象。
5.文化馆设有道德模范事迹专题展览。
6.公共文化设施：设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施；管理、使用情况良好。
7.未成年人进入公益性文化设施没有被收取任何费用；公益性文化设施在显著位置公示服务项目、开放时间以及免费开放的详细情况。若有收费项目，列入收费项目内容和收费标准。
8.要将文明用语、道德守礼、禁烟标识、社会主义核心价值观放在醒目位置。
（二）文化市场的迎检工作
1.进一步加大执法力度，加强市场巡查，做到规范经营，黑文化市场一律不得经营，尤其是国核期间。
2.校园周边环境（中小学校周边200米内）无互联网上网服务营业场所（经营性网吧）、电子游戏经营场所；无卡拉OK厅、游戏厅、台球厅等娱乐场所。
3.网吧在营业场所显著位置悬挂《网络文化经营许可证》和营业执照；实名登记并查看身份证；显著位置设有未成年人禁入的警示牌；无未成年人上网现象。
4.加强电影院放映管理，要求做到文明观看，不得有打赤膊现象，放映厅播放公益广告。
（三）服务窗口的迎检工作
1.在显著位置展示行业规范。
2.行政窗口和收费服务窗口人员要做到文明用语、礼貌待客。
3.督促各经营性文化场所换证。
（四）配合做好社区的迎检工作
1.街道综合文化站、社区综合文化服务中心方面：
配合街道文化站、社区综合文化服务中心，运用多种形式宣传展示核心价值观；刊播展示公益广告；具备开展宣传文化、党员教育、市民教育、科普教育、普法教育（三种以上）活动的设施条件：正常向居民开放；无被挪用或侵占现象。
2.办公楼道、职工宿舍方面：
①按照达标要求，各单位办公楼道、单位管理的职工宿舍要有符合标准的物防、技防、人防、消防设施；无占用、堵塞、封闭消防通道现象；要做到环境绿化美化，卫生状况良好，无乱扔垃圾、随地吐痰现象；生活垃圾定点投放；楼门内干净整洁，墙面、玻璃无污秽破损，照明灯完好。
②各单位的LED屏要常态化滚动播放，公益广告内容要按照市（或国家）统一制作标准播放，不得随意杜撰。
③要将文明用语、道德守礼、禁烟标识、社会主义核心价值观放在醒目位置。
（五）督促做好景区（景点）的迎检工作
1.景区（景点）方面：
①显著位置刊播中央文明办或自制的"讲文明树新风"公益广告、图说我们的价值观内容。
②运用多种形式宣传展示精神文明创建内容；运用多种形式开展文明告知、文明提醒和文明规劝。
③无争吵谩骂、乱扔杂物、随地吐痰、损坏花木、躺卧公共座椅等不文明行为。
④环境卫生干净整洁，垃圾清运及时、分类收集（有垃圾分类箱）；管理规范有序，无占道经营、违章停车现象，无小广告乱张贴现象；公共厕所保洁及时，无明显异味。
⑤建有学雷锋志愿服务站点，挂有制度牌，能够正常提供服务。
2.旅游集散中心方面：
运用专栏、LED屏等多种形式宣传展示文明旅游，引导游客在旅游过程中自觉规范言行。
四、检查方式
1.模拟抽测（打电话抽查）；
2.实地考证；
3.实地暗访。
五、保障措施
1.加强宣传，强化舆论。区广播电视台要在自办频道滚动播放公益广告。加强迎检工作的新闻报道力度，积极向上级媒体报送新闻稿件。各单位要做好分为宣传，利用墙报、专栏、条幅广泛宣传迎检工作的重要性，引导广大干部、职工和群众积极参与迎检工作。
2.提高认识，加强领导。各单位要高度重视，切实增强迎检工作紧迫感和责任感，精心部署安排，明确责任分工，密切配合，采取强有力措施全力推进"全国文明城市"测评实地考察迎检工作。
3.突出重点，狠抓整改。各单位要主动担当，充分发挥创建主力军作用。严格标准，尽责尽力，集中时间和力量，要落实专人，集中精力抓好自查整改和督促落实。要注重平时创建，强化长效管理，有效推进实地考察工作规范化、常态化。
4.强化担当，注重实效。对照突出问题和薄弱环节，各下属单位及科室要按照工作职责，注重常态化长效化，集中开展全面实地考察自查督查活动。要进一步强化责任意识，及时发现、立整立改。
附件：新建区文化广电旅游新闻出版局迎接"全国文明城市"测评体系实地考察工作责任分工表
云南省党政代表团赴黔考察贵安新区服务保障工作方案
云南省党政代表团将于3月25日赴贵安新区考察，为认真做好相关服务保障工作，经请示党工委、管委会主要领导同意，特制定本方案。
一、组织机构
牵头领导：马长青 党工委副书记、管委会主任
总体统筹：陈 东 党工委管委会办公室主任
总联络人：张孝刚 党工委管委会办公室副主任(18985559092)
下设5个工作组：
(一)综合组：
组 长：陈 东 党工委管委会办公室主任
副组长：张孝刚 党工委管委会办公室副主任
职 责：在领导小组领导下负责做好与省委办公厅联系对接工作，并及时报告相关领导;负责制定迎接考察服务保障工作总方案并统筹协调迎接考察全面准备工作;负责新区汇报材料、开发建设情况展板制作并按要求摆放到位;负责督促各个工作组做好相关准备工作;负责相关材料搜集及事后归档工作;完成领导交办的其他事项。
(二)现场工作组：
1.星湖云社区工作组
组 长：张富杰 党工委委员、管委会副主任
副组长：潘 军 经发局副局长
陆祖宏 卫计局副局长
梁 骥 湖潮乡党委书记
刘 争 建投公司董事长(联络人：13985113558)
职 责：负责做好星湖云社区考察点考察方案并组织实施;负责做好电商城、云社区管理服务中心、云健康管理中心、样板房迎接观摩准备;负责社区水、电、讯等保障工作;负责做好人员介绍、现场引导等工作;负责做好社区环境卫生工作;负责做好音箱、雨具保障、相关服务工作准备;完成领导交办的其他事项。准备工作于3月24日前全部就绪。
2.大学城工作组
组长：王春雷 党工委委员、开投公司总经理
副组长：罗松华 大学城管委会主任
万 琳 大学城管委会副主任(联络人：13511963920)
职 责：负责做好大学城考察点考察方案并组织实施;对接相关高校做好迎接考察准备，确保考察线路顺畅;负责按要求做好大学城、创客联盟总部展板并摆放到位;负责做好人员介绍、现场引导等工作;负责做好社区环境卫生工作;负责做好音箱、雨具保障、相关服务工作准备;完成领导交办的其他事项。准备工作于3月24日前全部就绪。
3.瑞士小镇工作组
组 长：黄家耀 党工委委员、管委会副主任
