县关于整治群众反映强烈问题的工作情况报告

X县关于整治群众反映强烈问题的工作情况报告

一、引言

近年来，X县深入贯彻以人民为中心的发展思想，积极响应群众关切，将解决群众反映强烈的问题作为提升政府治理能力、增强人民群众获得感幸福感安全感的重要抓手。为全面梳理和总结我县在整治群众反映强烈问题方面的工作成效与经验，特制定本报告。本报告将从问题排查、原因分析、主要措施、取得成效、存在问题及未来展望等方面进行详细阐述。

二、问题排查与原因分析

2.1问题排查概况

自启动整治群众反映强烈问题专项行动以来，X县坚持问题导向，通过多渠道、多方式广泛收集民意。一是设立群众意见箱、开通网络举报平台，鼓励群众直接反映问题；二是组织干部深入基层，开展"大走访、大调研、大排查"活动，面对面听取群众意见；三是加强与媒体合作，利用媒体监督力量发现问题线索。经过全面排查，共收集到涉及环境污染、住房保障、教育医疗、交通出行、食品安全、社会治安等六大类共XX条群众反映强烈的问题。

2.2原因分析

历史遗留问题多：部分问题如老旧小区改造、环境污染等，属于长期积累的历史遗留问题，解决难度大。

基础设施建设滞后：随着城市化进程加快，交通拥堵、住房紧张等问题日益凸显，基础设施建设未能及时跟上。

监管机制不健全：在食品安全、社会治安等领域，监管体系存在漏洞，执法力度不够，导致问题频发。

服务意识不强：部分干部服务意识淡薄，对群众诉求重视不够，处理问题不及时、不彻底。

三、主要措施

3.1强化组织领导，明确责任分工

X县成立了由县委书记任组长的整治群众反映强烈问题工作领导小组，下设多个专项工作组，分别负责环境污染、住房保障、教育医疗、交通出行、食品安全、社会治安等领域的整治工作。明确各级各部门职责，形成上下联动、齐抓共管的工作格局。

3.2制定详细方案，分类施策

针对排查出的问题，X县制定了详细的整治工作方案，明确整治目标、任务、时间表和路线图。针对不同类型的问题，分类施策，采取针对性措施。如环境污染问题，实施"一河一策"、"一企一策"，加强源头治理和生态修复；住房保障问题，加快棚户区改造和公租房建设，完善住房保障体系；教育医疗问题，加大投入，优化资源配置，提升服务质量等。

3.3加强监管执法，严惩违法行为

X县加大对违法行为的打击力度，建立健全监管机制，强化日常监管和专项检查。对发现的问题，依法依规严肃处理，公开曝光典型案例，形成有效震慑。同时，加强与司法机关的协作配合，对构成犯罪的依法追究刑事责任。

3.4提升服务意识，畅通诉求渠道

X县不断加强干部队伍建设，提升干部服务意识和服务能力。建立健全群众诉求快速响应机制，确保群众反映的问题能够及时得到处理。同时，通过媒体宣传、政策解读等方式，提高群众对政策的理解度和满意度。

四、取得成效

4.1环境污染得到有效治理

通过实施一系列治理措施，X县的环境质量得到显著提升。河流水质明显改善，空气质量优良天数比例上升，垃圾分类和处置体系逐步完善，生态环境得到有效保护。

4.2住房保障体系更加健全

X县加快棚户区改造和公租房建设步伐，有效缓解了住房紧张问题。同时，通过完善住房保障政策，保障了低收入群体的住房需求。

4.3教育医疗资源更加均衡

X县加大教育医疗投入，优化资源配置，提升服务质量。通过实施集团化办学、医联体建设等措施，促进了教育医疗资源的均衡分布和高效利用。

4.4交通出行更加便捷

X县加强交通基础设施建设，完善公共交通网络，提高道路通行能力。同时，加强交通秩序管理，打击非法营运行为，保障了群众出行安全便捷。

4.5食品安全和社会治安形势持续向好

X县加强食品安全监管和社会治安防控体系建设，严厉打击制售假冒伪劣食品行为和违法犯罪活动。食品安全和社会治安形势持续向好，群众安全感满意度不断提升。

五、存在问题

尽管X县在整治群众反映强烈问题方面取得了一定成效，但仍存在一些问题和不足。一是部分问题整治难度大、周期长；二是监管机制仍需进一步完善；三是部分干部服务意识和服务能力有待提高；四是群众诉求表达渠道还需进一步畅通等。

六、未来展望

6.1持续深化整治工作

X县将继续把整治群众反映强烈问题作为重要工作来抓，持续深化整治工作。对已经解决的问题进行"回头看"，巩固整治成果；对尚未解决的问题加大整治力度，确保问题得到有效解决。

6.2完善监管机制

X县将进一步完善监管机制，强化日常监管和专项检查。建立健全信用监管体系，对违法失信行为进行联合惩戒。同时，加强与司法机关的协作配合，形成工作合力。

6.3提升服务能力

X县将不断加强干部队伍建设，提升干部服务意识和服务能力。通过培训、考核等方式提高干部业务素质和工作能力；加强党风廉政建设，营造风清气正的政治生态。

6.4畅通诉求渠道

X县将进一步畅通群众诉求表达渠道，建立健全群众诉求快速响应机制。通过设立投诉热线、建立网上服务平台等方式方便群众反映问题；加强政策宣传和解读工作提高群众对政策的理解度和满意度。

6.5加强社会共治

X县将积极引导社会力量参与整治工作加强社会共治。鼓励企业履行社会责任积极参与公益事业；发挥社会组织作用加强行业自律和社会监督；加强媒体监督力度曝光典型案例形成强大舆论声势。

整治群众反映强烈问题是X县践行以人民为中心发展思想的重要举措。X县将以此次专项行动为契机持续深化整治工作不断提升政府治理能力和服务水平努力为人民群众创造更加美好的生活环境。我们相信在县委县政府的坚强领导下在全县人民的共同努力下X县的明天一定会更加美好！