某银行2023年工作报告(第3/4页)

二是强化纪律意识，持续正风肃纪。要压紧压实"两个责任"，推动班子成员落实"一岗双责"，加强对"一把手"和领导班子的政治监督。要持续深化"三不"一体机制建设，细化纪律教育、日常监督、执纪问责、纠治"四风"等工作，以钉钉子精神贯彻中央八项规定及其实施细则精神。要切实做好巡视巡察"后半篇文章"，把巡视巡察整改融入日常、融入经常、融入平常。要深化清廉文化建设，强化党性教育、警示教育、家风教育，做实以案为鉴、以案促改、以案促治，积极营造风清气正的政治生态。

三是强化人本理念，凝聚发展合力。要突出做好新形势下员工思想政治工作，积极营造争先创优、比学赶超的浓厚氛围，鼓励和调动员工参加行内外组织的技能比武、劳动竞赛、文体活动，让广大员工学习有讲台、比武有擂台、展示有舞台、成长有平台。要以企业文化为载体，深入开展"X"和"X"活动，让员工有自豪感、客户有亲切感、社会有认同感。要用心用情做好员工关爱工作，畅通员工诉求渠道，加强与员工的密切联系，为员工办好"X"实事，不断提高员工的获得感和幸福感。

（二）聚焦转型升级，以更高层次增强发展潜力

一是升级服务方式，做大忠诚客户规模。要按照抓MAU促AUM的思路，做实客户分层、全覆盖维护，整合借记卡、信用卡、手机银行等营销资源渠道，强化保险、基金、理财、贵金属等高收入产品多元化渗透，全力做大忠诚客户规模和AUM总量，力争个人有效客户净增X户，重点AUM年净增X亿元以上。要构建AUM和活期存款的良性循环，运用好"场景+结算+财富+授信"的方式推动结算类资金沉淀；要重点做好保险、理财、基金等重点代销业务发展，实现中间业务量收双提升，确保活期存款占比稳定提升，中间业务收入规模持续做大。要强化交叉引流，常态化做好信用卡新客拓展，以汽车分期、商户分期为重点，促进场景分期快速发展，提高分期收益率。力争全年首刷新客X户，消费、场景分期规模分别达X亿元、X亿元。要按照"做精X米、做透X公里、辐射X公里"的思路，构建"网点+商圈"获客体系，广泛打造商超、烟草、缴费、校园、批发市场等金融生态圈。力争全年收单交易规模X亿元、手机活跃客户数X万户。

二是强化产品创新，做大零售信贷规模。要围绕X工业创新倍增、数字经济培育、乡村全面振兴等重大行动，聚焦专精特新、零售批发业、生猪养殖业、烟草经销商，由服务XXX、XXXX、XXX向服务"XXX"企业、"XXX"、"XXX"全产业链金融转型，将产业链贷款打造成实体贷款的新增长点，坚决完成普惠、涉农贷款等监管计划。要大力推进主动授信，加大对工信、市场监管、商务等政府主管部门和各乡镇行政村的走访对接力度，推深做实平台类贷款和信用村建设，提升快速批量获客能力，力争小额贷款净增X亿元，小企业贷款净增X亿元。要加快业务模式转型，优化小额贷款和小企业贷款结构，加强"X贷""X贷"、X贷款等产品推广力度，做大线上业务规模；优化邮银协同机制，加强农户普遍授信，提高信用户用信率。要利用"X贷""X贷"等拳头产品，保持线上线下专项营销活动持续性，提升非房消费贷款发展质效；抓住房地产市场恢复契机，强化存量挖潜和增量拓展，争取更多按揭贷款市场份额。实现消费贷款净增X亿元，其中非房消费贷款净增X万元。

三是固优势补短板，做强公司金融"1+N"体系。要深入实施客户"+计划"行动，围绕财政、社保、医保、军警等重点客户以及地方债引存、行业协会等重点项目账户，实现更多机构类资金账户落地，力争公司存款年日均净增X万元。要建立公司信贷重点营销项目库，聚焦全市乡村振兴、"两新一重"、绿色发展等战略领域，大力拓展交通、能源、水利、"双碳"、城市改造等重大项目。力争新增公司客户X户，公司贷款客户X户，公司贷款净增X亿元。要以公司授信客户为中心，做实"商行+投行+财富管理"一体化营销服务，整合各条线产品、信息和资源，努力成为客户结算行、代发行、主办行。力争新增对公客户代发资金X万元，贸易融资净增X亿元，大公司板块实现中间业务收入X万元，票据非息收入净增X万元，不断深入公司金融转型发展。

（三）聚焦风险管理，以更高标准夯实发展根基

一是强化信用风险管理。要抓牢重点产品、重点行业、重点企业信用风险管控，高度重视授信小企业扩容后的风险隐患，落实风险客户逐户盯防，防范重点关注客户向不良客户劣变风险。要做深做实全流程管理，提升贷款"三查"质量，强化监督检查，做实押品评估与重估过程管控。要继续落实行领导分户指导处置工作机制，加快不良资产处置力度，加大核销力度，提升保全专业处置能力，积极做好个人经营性贷款、个人住房贷款的不良资产证券化工作。

二是抓好内控合规管理。要以巡视巡察、审计、监管检查等发现的高频和重点问题为切入点，压实主体责任，落实问题的整改跟踪情况，着力解决不愿改、不会改、不真改的问题。要深入推进合规文化建设，严格落实"一案五问"，持续抓好案防教育、合规教育、员工行为管理，加大违规问责和警示教育力度，让各项规章制度"带电""长牙齿"。要全面筑牢"三道防线"，强化风险经理、营业主管和一级支行风险合规部履职考核，着力提高基层机构的风险防控能力。

三是做好安全生产、网络安全、信访维稳等工作。要进一步牢固树立安全发展理念，做到"稳发展"与"保安全"同部署同落实，强化对业务库、营业网点、押运钞等重要部位和关键环节日常管理，全面打造"平安XX"。要增强员工网络安全和数据安全意识，及时为基层提供更强力的技术支撑和保障，切实保证生产和办公的正常运行。要统筹做好信访维稳、保密、舆情、消费者权益保护、反洗钱、消防、反电诈等各项基础工作，确保实现"六个不发生"目标。

（四）聚焦管理增效，以更高要求优化发展环境

一是提升资源配置效能。要优化对转型发展重点领域的资源配置，突出存贷款利息管控、中间业务、监管任务、转型发展、风险管控等考核重点，全力做大营业收入规模，保持资产质量稳定。要强化绩效考核，强化财务指标和业务指标双重考核；坚持走节约资本、创造价值之路，调结构、稳息差、控成本，不断提升贷款综合收益率和中收占比。要加强成本费用管理，优化成本标杆体系和考核方式，严格控制费用开支标准和列支额度，集中力量办大事，精打细算过日子。

二是提升城区行竞争力。要完善城区行的经营管理模式，突出城区行经营功能，做强城市金融业务的基础经营平台。要以网点形象和客户体验为导向，按照网点功能性与视觉性改造提升方案，扎实推进网点布局调整，集中推进一批老旧网点改造。要打造高端客户服务新模式，以投资理财沙龙、高端医疗服务等方式吸引高端客户，积极打造有邮行特色的"财富管理旗舰店"，力求找到高端客户的突破口。