各级局机关2022年人大代表建议办理工作总结-19篇(第13/17页)

（二）压实工作责任，明确办理重点

为扎实有效地做好人大建议的办理工作，对办理工作实行了领导负责制，明确各科室主要负责人是办理工作的第一责任人，形成了分管领导具体抓、职能科室协同抓的办理格局，承办科室各司其职、分工合作的办理工作机制，把每件人大建议逐一落实到承办科室和承办人，确保件件有落实，件件有答复。在办理工作中，立足重实际、重实干、重实效，用发展的眼光看待和认识建议中所提出的各类问题，力求做到求实创新，努力做到用心梳理、潜心调研、诚心沟通、齐心推进。各承办科室在安排部署工作时，力求做到"三结合"，即：把建议办理工作同重点工作相结合，同日常业务工作相结合，同密切联系群众相结合。

（三）加强沟通交流，提升办理质效

为取得人大代表的理解和提高人大代表对建议办理的满意度，坚持以树立办理人大代表建议就是为人民服务的意识，把服务意识贯穿于整个建议办理过程中，带着感情为做好建议的办理工作。坚持把办理态度好、办理行动快、办理效果佳、代表满意群众受益作为检验质量的标准，层层落实责任，级级严格把关，件件保证质量，确保建议办理质量和办理时效。办理期间承办责任人通过电话联系等方式联络代表，虚心听取代表的意见，不断改进和完善建议办理工作，增进了建议代表对税收工作的了解和理解，也确保办理工作落到实处。

三、存在问题

今年的建议办理工作虽然得到了代表的理解和支持，但总体来看，与群众的要求和广大代表的期望还有差距，需要在今后工作中认真研究、改进。主要表现在以下几点：一是建议的分办机制、综合协调机制、督促检查机制还不够健全，建议办理工作机制和制度需要进一步创新完善；二是受职能权限的制约，一些建议的办理结果与代表们的期望还有一定差距；三是个别承办科室在办理过程中，与代表们的沟通交流还不够。

四、下一步工作措施

今后我们将一如既往按照市人大常委会的要求，充分听取代表意见建议，加强督促检查，狠抓工作落实，争取在今后的办理工作中取得新的成效。

（一）进一步完善办理机制

认真总结办理工作，进一步完善分管领导领办、重点建议督办等行之有效的工作做法，同时认真查找和解决办理工作的薄弱环节，把握好交办、沟通、反馈等关键环节，采取邀请代表实地视察等方式畅通市人大、建议人监督渠道，并通过督查、通报等方式推动抓好责任落实，实现每项建议有人办理、有人跟踪、有人监督，以此提高办理工作的质量和效果。

（二）进一步加强沟通频度

由办公室统筹协调，建立办理业务科室与代表沟通联系制度，并对各业务科室与代表联系情况进行督促通报，促进各科室主动征求和采纳代表们的意见和建议，确保各科室"办前先访，了解代表意图；办中走访，与代表共同协商解决问题的办法；办后回访，征求代表对办理工作的意见"，从而有效提高办理质量。同时，加强与市人大常委会的联系，阶段性报送办理情况，主动接受市人大的指导和监督，努力把办理工作提高到一个新的水平。

（三）进一步加大落实力度

建立人大代表建议办理情况通报制度，及时发现和处理办理工作中存在的问题和困难，尤其是对于涉及多个科室办理的建议，由办公室负责综合协调，加强牵头科室和配合科室之间的协调对接，促进建议办理落实。对于办理进展较慢的，办公室要会同承办科室进行认真研究，及时解决问题，推动建议办理。对于涉及全市税务工作发展的重要问题和具有前瞻性的代表建议，纳入局长办公会议进行研究分析；对于能够采纳的建议，结合实际工作认真加以落实；对于暂时难以实现的建议，各承办科室要向代表作出详细认真地解释说明，争取代表的理解支持。

住房和建设局2022年人大建议办理

工作总结

2022年，在区委区政府的领导下，在区人大的监督指导下，我局坚决落实区二届党代会和人民代表大会部署要求,以坚持不懈的韧劲、"钉钉子"的精神、实事求是的作风，圆满完成了区人大建议办理工作。现将相关工作总结报告如下：

一、办理基本情况

2022年，我局共办理区人大代表建议xx件，均按时答复和办理落实意见，其中主办的x件区人大代表建议均获得代表满意评价。

（一）加强组织，确保落实到位

自收到建议后，局主要领导高度重视，及时部署办理工作：一是分解任务，责任到人。专门召开会议，进行安排部署，根据建议内容将工作任务分解下达至各承办科室。二是明确要求，狠抓落实。将建议办理纳入重点工作督办，并建立督办台账，提出答复意见内容实、汇报情况依据实、整改措施督办实的工作要求，做到件件有回音，桩桩能落地。

（二）严格把关，规范办理程序

加强区人大代表建议督查督办力度，提高办理工作水平，推动办理工作更加规范有序。一是加强协调，办公室明确专职负责同志，具体负责全局建议办理工作的联络、组织和协调。二是阶段督办，明确阶段性工作重点，为强化办理工作的计划性、针对性和连续性，将建议办理纳入督办，确保办理工作不脱节、不断档。三是严格审核，对答复的内容、格式、用词、敏感信息等方面严格把关，并对存在的问题当即纠正。

（三）加强沟通，强化办理实效

在具体办理过程中，我局在四个方面加强联系沟通。一是加强与人大代表联系和沟通，切实做好办前、办中、办后"三见面"，杜绝"闭门造车、文来文往"的现象，把办理工作从"办文"转到"办事"上来，争取代表对办理工作支持和帮助。二是加强与区人大、督查室的联系和沟通，及时请示和汇报办理过程中的遇到的问题。三是加强与各协办单位联系和沟通，共同研究对策，推进建议落实。四是加强局内部沟通协调，集思广益，强化办理建议的实效。

二、典型案件