2020年广东省“五一”假期文化和旅游市场情况总结

2020年广东省"五一"假期文化和旅游市场情况总结

时间：2020-05-05

作者：广东省文化和旅游厅

2020年"五一"假期是新冠肺炎疫情之后的第一个小长假，全省文化和旅游部门认真贯彻落实习近平总书记关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作的重要讲话和重要指示批示精神，按照文化和旅游部、省委省政府关于做好2020年"五一"假期工作的决策部署，切实抓好疫情防控和安全有序开放工作。总体而言，全省文化和旅游市场安全有序、文明规范、温和复苏。全省426家A级旅游景区开放309家，占A级景区总量的72.5%。据初步统计，"五一"假期（5月1日至5日），全省累计接待游客1861.5万人次，游客人数前五位分别为广州市白云山风景名胜区、惠州西湖旅游景区、肇庆市星湖旅游景区、东莞松山湖风景区、深圳华侨城之欢乐海岸；全省旅游总收入103.6亿元；纳入监测的百家重点景区累计接待游客315.7万人次；纳入监测的14段古驿道重点区域累计接待游客104.3万人次；纳入监测的13家红色旅游经典景区累计接待游客33.5万人次。全省各A级景区客流严格控制在最大承载量30%以下，未接到重大旅游投诉以及文化和旅游安全生产事故报告。

一、主要工作情况

（一）强化指挥调度

国家和省委省政府对做好假日文化和旅游工作做出了专门部署，省领导对相关工作提出了具体要求。省文化和旅游厅汪一洋厅长、张奕民副厅长、曾晓峰副厅长、党组成员龙家有同志、一级巡视员陈杭同志值班带班，每日参加国家文化和旅游部视频会议、省新冠肺炎防控指挥办工作例会，督促指导各地文化和旅游部门持续抓紧抓实抓细各项疫情防控措施，确保"五一"假期文化旅游市场安全有序、文明规范。厅值班室对21个地级以上市文旅部门落实值班情况进行全面检查，督促各市加强对景区预约、限量、错峰游览等工作开展摸排。各市文旅部门值班人员在岗在位，网络通信畅通。

（二）提早谋划部署

根据文化和旅游部有关文件和会议精神，以及省委、省政府有关决策部署，省文化和旅游厅提早研究制定假日工作总体方案，先后印发了《广东省文化和旅游厅关于贯彻落实2020年劳动节全国文化和旅游假日市场暨旅游景区开放管理工作电视电话会议部署要求的通知》《广东省文化和旅游厅关于认真做好2020年五一假期文化和旅游工作的通知》《广东省文化和旅游厅关于开展"五一"假日旅游市场巡查的通知》《省文化和旅游厅关于"五一"假日期间旅游安全有序开放工作的提示》等文件，对假日值班、文化活动、旅游市场、旅游安全等各项工作进行了动员和部署，明确假日疫情防控、复工复产、市场监管、值班值守、应急管理、信息报送等工作细则，督促、指导各地文化和旅游部门统筹做好疫情防控、安全生产和假日文化旅游等工作。

（三）加强疫情联防联控联动

会同省应急管理厅、省公安厅等有关部门指导督促各地市进一步加强旅游景区的疫情防控，压实旅游景区责任，严格落实健康码、体温监测、场所通风换气、清洁消毒等防疫措施，要求各地市在执行过程中不走样、不变样，不层层加码。重点区域监控成效显著。

（四）强化实地检查监督

5月3-4日，省文化和旅游厅党组书记、厅长汪一洋带队赴清远和广州市番禺区现场督导检查重点景区和乡村旅游工作。省文化和旅游厅共组成9个工作组赴全省各地市35个热点景区进行巡查督导。各景区均能遵守相关规定，严格管理、有序开放、控制人流、科学消毒。

（五）宣传提示高效及时

省文化和旅游厅节前印发《"五一"假期旅游景区防控与有序开放提示要点》，节日期间每日参加国家文化和旅游部视频会议，会后即形成安全出游提示；督促旅游经营单位强化旅游包车安全保障，科学合理控制客座率，在规范用车、强化教育、出车检查、文明安全行驶等环节发布了详细提示。通过门户网站、新闻媒体、手机APP，及时发布"五一"假期旅游安全提示和相关情况，引导广大民众游客错峰出行、安全出游。

（六）加大市场执法巡查力度

5月1至5日，全省共出动执法检查人员1.2万多人次，巡查景区1400多家次，检查旅游团队66个，共处置疫情防控隐患问题60个。

二、假日文化和旅游市场情况

（一）景区流量管控、服务质量等情况

省文化和旅游厅印发《A级景区疫情防控和安全有序开放工作方案》《旅游景区落实一视同仁无差别健康服务若干措施》等文件，督促各地文化和旅游部门稳妥、安全、有序推进旅游景区开放运营，严格要求各地景区日接待游客量和瞬时流量不得超过核定最大承载量的30%，建立分时段预约游览制度，防止景区出入口、停车场、休息餐饮区等重点区域出现人员拥堵，落实入住人员体温检测、实名登记、粤康码检查等制度。"五一"假期，全省未接到A级景区发生超30%承载量情况和其他安全突发事件的报告。

（二）假日市场活动情况

1.红色旅游、古驿道游广受青睐。为继承和发扬"五四"精神，韶关乐昌市举办"工农革命军坪石大捷战场中大工学院抗战教育游径"--重走长岗岭西京古道活动，100余名青年党员、团员参加此次活动。韶关梅关珠玑古道、西京古道景区，云浮腰古镇水东古村落古驿道，清远清城区飞霞古栈道、阳山县水口古道游客络绎不绝，吸引了不少人文爱好者和摄影发烧友。

2.滨海游、生态游、乡村游逐步回暖。今年全省旅游市场以省内游、自驾游为主，众多游客选择自然生态游。阳江海陵岛，湛江角尾乡、硇洲岛、特呈岛等地滨海风光吸引了珠三角地区、广西地区的游客慕名前来，沿海岸线乡村景点成为广大自驾游客的重要出游目的地。云浮新兴县象窝山景区、天露山景区，罗定市长岗坡渡槽，郁南县大王山森林公园等地优良的生态环境，以及融合了乡村美景与渔耕文化的云安区湾边村，成为云浮生态游、乡村游的新名片。清远英德市铁溪文化小镇、徐家庄生态旅游度假村、太和古洞有居民宿等乡村旅游点广受欢迎；清新区古龙峡、清城区牛鱼嘴、天子山等自然生态型景区有序迎来广大外地游客；清新区玄真古洞、清泉湾等水乐园项目深受亲子家庭青睐。珠海斗门十里莲江农业观光体验园在五一期间举办以"疫去春来、乐游莲江"为主题的游园活动，推出野趣活动如套鸡鸭、急速拼图、果蔬大作战等，让游客体验"五一"农作的乐趣。

3.线上文化活动精彩纷呈。受疫情影响，我省部分旅游景区、文化场馆实施有限度对公众开放，各地结合实际推出了形式多样的线上文旅活动。省博物馆实行预约、限量、有序开放的同时，同步推出线上观展与文物鉴赏活动。星海音乐厅、广州大剧院、广东粤剧院等文化机构加大线上推广力度，通过新媒体平台吸引公众关注，丰富居民假日文化生活。省立中山图书馆、省文化馆持续推出线上阅读、线上学艺、数字展馆等线上公共文化服务，满足疫情期间群众多样化、"零接触"的公共文化服务需求。全省各级文化馆持续推出舞蹈、声乐、素描等全民艺术普及网络直播课程和慕课资源，让广大群众足不出户就能随时享受到文化艺术大餐。广州农讲所旧址纪念馆推出第一期"红色云课堂"。东莞市鸦片战争博物馆金牌讲解员带观众云游博物馆，同时开放了线上虚拟博物馆，提供展览及文物遗址全景漫游体验。

三、假日期间文化和旅游安全应急和投诉处置情况

全省文化和旅游部门加强应急管理，省文化和旅游厅和各地文化和旅游部门落实24小时在岗假日值班制度，每天由1名厅（局）领导与2名处（科）级干部担任值班，不定时电话抽查，确保联络畅通，应急响应及时。"五一"假期，未发生突发应急事件。