学习《信访工作条例》心得体会汇编-26篇(第4/5页)
要在"为民服务"上聚焦用力。习近平总书记强调："信访是送上门来的群众工作，要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务。"作为党员干部特别是领导干部，必须自觉从政治和全局高度谋划推进新形势下的信访工作，深刻认识到信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是接受群众监督、改进工作作风的重要途径，必须坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任，确保信访工作始终沿着正确的政治方向前进。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持把以人民为中心的发展思想贯穿信访工作全过程、体现到每一个信访案件办理中，听民意、解民怨、纾民困、暖民心，始终带着责任和感情解决群众"急难愁盼"问题，切实把信访工作做到群众心坎上，不断夯实党执政的群众基础。
要在"事要解决"上聚焦用力。习近平总书记指出："要加强风险研判，加强源头治理，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，避免小问题拖成大问题，避免一般性问题演变成信访突出问题。"处理信访问题，贵在及时，难在就地。及时，问题就不会积累；就地，矛盾就不会上行。要立足"事要解决"，坚持和发展新时代"枫桥经验"，持续完善人民调解、行政调解、司法调解三方联动、社会力量共同参与的信访问题化解工作机制，严格落实"三到位一处理"要求，控增量、减存量、防变量，稳妥有序推动问题解决。要坚持在法律框架下分清是非、明确权利、界定义务，提升党员干部运用法治思维、法治方式化解矛盾和解决问题的能力，引导群众依法理性表达诉求，牢固树立"维权不能违法"的观念，努力在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。要善于运用系统观念，常态化开展信访工作形势分析研判，及时发现苗头性、倾向性问题，准确把握信访矛盾风险转化联动规律，切实提升信访工作的前瞻性、系统性、针对性，推动群众合理诉求依法及时就地解决。
要在"落实责任"上聚焦用力。习近平总书记强调："要高度重视，强化责任担当，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，把群众合理合法的利益诉求解决好。"对于基层来讲，落实好信访工作责任是做好信访工作的关键环节，是确保党中央关于信访工作决策部署落地落实的重要保障。要坚持党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则，压紧压实各地各部门信访工作主体责任，切实提升化解矛盾、服务群众的综合效能。要严格执行领导干部接访、下访、约访制度，严格落实"五包"责任和"三必须"要求，主动进村入户，深入细致了解案件情况，多措并举推动案结事了。要严格落实首接首办责任制，加强对信访工作人员的教育培训，着力建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访工作队伍，用心用情用力书写新时代信访工作满意答卷，积极为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。
学习《信访工作条例》心得体会
信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是接受群众监督、改进工作作风的重要途径。省地勘三院将坚持以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为指引，全面提升新时代信访工作能力水平，持之以恒地做好信访工作，为全院"十四五"开好局、起好步营造良好环境。通过本次《信访工作条例》（以下简称《条例》）专题培训研讨班的学习，我受益良多，现在浅谈几点体会：
一、畅通信访渠道，强化与职工群众的联系
信访部门作为党的"耳朵"，倾听群众心声，决不能闭眼塞聪。《条例》规定，各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项；各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当在其信访接待场所或者网站公布于信访工作相关的法律、法规、规章事项的处理程序，以及其他为信访人提供便利的相关事项。信访工作要坚持以人为本，畅通信访渠道，既方便了人民群众，也加强了党和政府与人民群众的联系。
二、注意工作方法，完善信访工作制度
做好信访工作，必须建立完善的工作制度，《条例》明确信访办理流程，对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出以下处理，并书面答复信访人：
（一）请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持。
（二）请求事由合理但缺乏法律依据的，应当对信访人做好解释工作。
（三）请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持。有权处理的行政机关依照前款第一项规定作出支持信访请求意见的，应当督促有关机关或者单位执行。
工作中，没有良好的工作方法，必将举步维艰，只有科学健全的工作制度，才能形成整体联动，有效运转，及时解决群众反映的信访问题，维护好一方的和谐稳定。
三、压实信访责任，增强工作使命感
《条例》规定，各级人民政府应当建立健全信访工作责任制，强调信访问题以事发地处理为主，按照"谁主管、谁负责"原则办理；明确因违法行政行为侵害信访人合法权益导致信访事项发生的责任人的责任，以督促有关机关及其工作人员严格依法办事、积极履行职责，从源头上减少此类信访事项的发生，保障信访人合法权益不受侵犯；明确政府信访工作机构直接转送、督办信访事项的责任，重点突出督查、督办等职能，更好地发挥政府信访工作机构的作用；强化对信访事项有权处理的行政机关的责任，以提高信访事项的处理效率，强化源头管控责任，加大领导包案力度，限期化解稳控。基层不稳，地动山摇，作为基层工作人员，切实做好信访工作使命必达。
作为地勘单位的信访部门，我们会持续加强与属地各部门各机构的沟通交流，严格执行"党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责"的信访工作责任。
四、自觉维护信访秩序，推动解决到位
《条例》充分体现了"既要有效保护人民群众的合法权益，又要建立良好信访秩序、确保社会稳定"基本要求，对诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理。从我做起，走街串巷向群众广泛宣传，在信访过程中，哪些是可以做的，哪些是不能做的，明确告知权利和法律责任，引导群众合法、理性、逐级上访。对待来访群众做到热情接待，善待上访群众，自觉维护信访秩序。在实际工作中，往往会遇到一些棘手的信访事项，一时得不到解决，信访户变成了老访户，容易造成不良影响，我们不仅要规范办理流程，更要注重时效，在办理的过程中，及时跟踪进度，反馈结果，努力做到让群众满意。
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在以后的工作中，我们将以更高的标准要求自己，努力做到多学、多做、多思，在实际工作中，抓好《条例》的深入学习和贯彻落实，扎实推进全年的各项信访工作，有效提升信访工作质效，努力维护全院信访稳定的良好局面，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
学习《信访工作条例》心得体会
中共中央、国务院《信访工作条例》（以下简称《条例》）于今年5月1日开始施行。我市将以学习宣传贯彻《条例》为契机，聚焦信访形势"五个下降"、信访"三率"巩固提升、专项工作保持第一方阵和信访保障做到"一个杜绝、三个不发生"工作目标，不断推进新时代抚州信访工作高质量发展。
一、学习好《条例》，提升站位看信访
（一）充分认识《条例》的出台背景，全面把握其时代特性。十八大以来，信访工作制度改革深入推进，先后建立了网上信访、逐级走访、诉访分离、依法分类处理信访问题等制度，全面提升了信访工作的规范化法治化制度化水平。但随着我国社会主要矛盾的深刻转变，2005年国务院《信访条例》已经不能适应群众对美好生活的需求。因此，《条例》应运而生，将推动信访工作更好服务党和国家工作大局、维护群众合法权益、化解信访突出问题、促进社会和谐稳定。
（二）深刻领会《条例》的精神要义，全面把握其政治特性。《条例》全篇始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，始终围绕深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，处处凸显加强党对信访工作的全面领导，而这正是做好信访工作的最高原则和最大优势，也是信访工作政治特性的鲜明体现。尤其是坚持把党的领导贯彻到信访工作全过程和各方面，确保了新时代信访工作始终沿着正确的政治方向前进。
（三）全面学习《条例》的主要内容，全面把握其人民特性。习近平总书记指出，信访工作是送上门来的群众工作。因此，《条例》的颁布实施，是践行以人民为中心的发展思想、维护群众合法权益的必然要求。我们只有坚持人民信访为人民，不断涵养为民情怀，将心比心、换位思考地倾听群众呼声，关心群众疾苦，解决群众困难，切实把群众身边每一件琐碎小事都当成大事要事用心用情用力去办，才能保持党和政府同人民群众的血肉联系，最大限度地凝聚民心、汇聚民力，不断巩固我党的执政之基。
二、运用好《条例》，落实落细做信访
（一）在宣传《条例》中不断扩大信访工作影响力。按照《条例》宣传月工作要求，我市认真开展了系列有影响力的宣传活动。市委、市政府主要领导带头学《条例》、做信访，市委书记夏文勇同志撰写了《带着责任和感情解决问题，推动信访工作有力度有温度有亮度》的体会文章，市长高世文同志要求以《条例》贯彻深化信访责任落实，率先垂范接访包案，推动我市《条例》学习宣传贯彻工作进入新的阶段。各县（区）也充分发挥主动精神，创造了一批具有抚州特色的宣传节目，如黎川县编排的方言小品《拿钱来》，讲述违法信访被依法处理的故事；东乡区委信访局联合珀玕乡中心小学编排了《信访工作条例快板歌》，在全乡开展巡演，掀起了浓厚的《条例》学习宣传氛围，营造了引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的社会氛围。
（二）在贯彻《条例》中不断增强信访工作渗透力。《条例》施行后，我市通过积极构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的工作格局，牢牢压实"党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责"的工作责任，尤其抓实县、乡信访工作联席会议履职尽责，切实将信访工作覆盖到全方位、各方面。同时，我市以积极推进"治理重复信访、化解信访积案"专项活动为抓手，积极探索创新，统筹推进一大批信访突出问题集中化解，努力提升了群众获得感和满意度。我市东临新区和临川区先后通过邀请江西电视台金牌调解员专家团队介入案件处理，圆满化解了困扰十余年的华某某和潘某某信访问题。我市于5月中旬邀请专家团队来抚举办了专题讲座，大力推广"责任单位+专业团队"的积案化解新模式，切实解决群众急难愁盼。
（三）在落实《条例》中不断提升信访工作公信力。我市积极领会《条例》关于"坚持源头治理化解矛盾"的原则要求，坚持和发展新时代"枫桥经验"的"一县一品牌"建设，力促新时代"枫桥经验"抚州化、本地化。目前，我市已形成了一批亮点工程，如临川区"说事堂"、南城县"说事拉理"、黎川县"乡贤说事"、南丰县"和事佬"、乐安县"刘莹姐姐工作室"、高新区"老白工作室"等。崇仁县在深化"法律明白人"品牌建设工作中，又进一步推出了"暖心工作室""黄寿孙工作室"等基层调解示范品牌。这些矛盾化解平台的运行不仅深化了基层社会治理工作，更为圆满完成全国"两会"、北京冬奥会和冬残奥会等系列重要敏感时期信访保障任务、实现"三个没有发生"目标奠定了坚实基础。下步我们将一手抓精细打磨，推动13个县（区）都有特色品牌，一手抓重点培养，进而形成具有抚州特色的"红色文化+信访治理"品牌。
三、坚持好《条例》，服务大局强信访
（一）坚持政治引领，深化政治机关建设。一是坚持党的全面领导。4月中旬，我局召开了《条例》学习研讨会，所有干部职工均作了交流发言，同时各干部职工还提交了学习心得体会。一致表示，将继续深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持党对信访工作的全面领导，确保《条例》明确的各项任务要求不折不扣落到实处。二是强化政治担当水平。树牢"信访工作是政治工作、信访部门是政治部门、信访干部是政治干部"意识，以"党建+人民满意窗口"创建为抓手，对标新时代"第一等"要求，深化推进模范机关和模范党支部"双模范"建设，持续畅通信访渠道，及时反映群众呼声，全力化解信访突出问题，切实履行好"为民解难、为党分忧"政治责任。三是锻造信访工作铁军。纵深推进"八扬八治"深化作风建设活动，持续查纠根治不良风气，同时坚持以每季度评选优秀干部的干部平时考核机制，不断激励全体干部职工"作示范、勇争先"的砥砺担当，忠诚履行服务党和国家大局、维护群众合法权益、化解信访突出问题、促进社会和谐稳定四项职责使命。
（二）坚持人民至上，推进信访制度改革。一是健全领导体制。今年以来，我市市委常委会、市政府常务会先后2次研究信访工作，市委、市政府领导就做好信访工作作出23次批示，其中市委书记夏文勇同志作出9次，市长高世文同志4次。下一步将继续推动建立完善地方党委定期研究部署信访工作和政府组织落实制度，进一步健全信访工作联席会议机制，着力构建新时代信访工作新格局。二是强化责任体系。通过组织推动、督查考核等方法，推动各级党政主要领导落实第一责任人责任，带头贯彻《条例》，带头研究信访工作，带头包案、接访、下访处理疑难复杂信访问题，带动构建上下贯通的全链条责任体系。同时以定期通报、数字化考评等形式，督促各级信访工作联席会议和信访工作联席办坚持"像抓经济工作一样抓信访工作"，压实信访工作责任，夯实基层基础。三是优化处理程序。对《条例》明确各机关单位、信访部门的职责，将进一步建立相应制度予以保障，推动形成健全完备、运行有效的信访工作制度体系。同时建立健全受理、办理、评价和领导接访包案等工作机制，推动在信访工作流程内即可办好每一封群众来信、接待好每一次群众来访、处理好每一件群众投诉。
（三）坚持服务大局，维护社会和谐稳定。一是筑牢源头预防底线。进一步推动县、乡每月召开信访工作联席会议、研究落实信访工作，压实基层工作责任，强化源头信访治理，提升防范化解矛盾纠纷工作水平，努力实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交，坚决防止矛盾激化、问题升级、信访不断。二是守牢社会稳定防线。建立健全信访信息即时核查研判、涉稳情报常态化日研判、重点领域信访稳定风险防范化解等工作机制，深化专班制化解系统性信访问题模式，着力化解集资融资、劳动和社会保障、房地产、征地拆迁、农业农村、涉法涉诉、涉退役人员、教育等领域信访突出问题，统筹抓好解难题、防风险、保稳定、促发展工作。三是抓牢护航二十大主线。围绕"北京不去、省内不聚、外省不串、网上不炒"目标，超前谋划安排、提早进入状态，从严从紧从实做好各项工作，最大限度控制进京涉访，杜绝发生进京集体上访，确保不发生大规模聚集上访、不发生涉访个人极端行为、不发生因信访问题引发负面炒作，努力以抚州的稳定迎接党的二十大胜利召开。
学习《信访工作条例》心得体会
作为信访干部应常怀"四种意识"，做好新时代信访工作。
一要常怀对党忠诚意识，凝聚"以人民为中心"的价值追求。做好信访工作，是搭建起党委和政府的桥梁纽带，更是检验干部权为民所用、利为民所谋、情为民所系的根本所在。一是筑牢党性意识。《厉害了，我的国！》中充分展现出改革开放四十周年生动实践所取得的历史性成果，昭示着只有坚定不移地跟着中国共产党走，拥护党的纲领，尊崇党的章程，才能筑牢信访干部的人生观、价值观、世界观。二是检验党性意识。以"两学一做"学习教育常态化制度化和"不忘初心、牢记使命"主题教育为实践考场，在信访接待大厅设置党员示范岗，在脱贫攻坚一线成立党员先锋队，在处置应急突发事件组建党员应急队，在创建"人民满意窗口"活动中开展"亮身份、做表率、当先锋"活动，凡此种种，既能给信访干部压担子，特别是年轻干部，促其快速成长成才，又能亮明党员身份，发挥先锋模范作用，接受广大人民群众的监督。三是走好群众路线。群众路线是信访工作的主线，更是党的生命线。面对互联网信息更新换代的当代，要学会走好网络群众路线，善于触网、学网、用网，把网络当做了解民意、凝聚民心、解决民情的重要平台，使群众有更多的获得感。
二要常怀本领恐慌意识，提升理论联系实际的学习能力。信访工作实践中，时常会出现知识弱项、能力短板、经验盲区，造成旧办法不管用、常规办法不适用、新办法不会用，久而久之影响信访干部工作积极性和主动性。防止出现本领恐慌，加强学习是关键。一是吃透上情。在学懂弄通做实党的十九大精神上下功夫，特别是把握经济、文化、社会等各领域方向和指南，研究好前沿政策，做到深研细琢、不折不扣，为化解信访矛盾提供理论依据。二是联系行情。分析当前信访形势，钻研信访工作业务，把《国务院信访条例》《信访工作责任制实施办法》《依法分类处理信访诉求工作规则》等作为案头的必备资料，经常带着问题学、带着责任学，循序渐进、逐步深入，为做好信访工作提供政策依据；三是摸准下情。向人民学习，拜人民为师，大兴调查研究之风，经常性深入到田间地头、街区巷院、厂矿车间、服务窗口等，掌握来自基层一线第一手信息和资料，不断增强联系群众、尊重群众、求教群众的本领，为提升信访工作质量提供实践依据。
三要常怀勇于担当意识，筑牢维护民利的根本宗旨。无论是范仲淹的"先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。"抑或是杜甫的"安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜。"皆可说明勇于担当的职业理念自古有之。反观受理来访群众事项时，容易处理、方便办结的事项都争先恐后愿意去解决，无法处理、办结困难的事项则绕道走不沾边，表现出"不会为、不想为、不敢为"。破解信访干部责任意识不强，靶向施策是重点。一是示范引领，解决"不会为"的问题。采取以老带新、座谈交流、业务指导以及现身说法的方式，激发领导和老同志经验丰富的优势，不断做好传、帮、带工作，确保基础业务扎实牢固，专业问题破解有方；二是加强教育，解决"不想为"的问题。常态化开展干部作风大整顿活动，认真查摆自身存在的问题，分析产生问题的原因，制定解决问题的整改措施，营造出在其位、谋其政、尽其责、求其效的浓厚工作氛围；三是精准考核，解决"不敢为"的问题。建立健全日常考核机制，做到精细化考核内容，专业化考核方式，对于考核排名靠后者要追责，确保干好干坏不一样，反向激励干部担当作为。
四要常怀严于律己意识，争做一名优秀的信访干部。"千里之堤，毁于蚁穴。"从事信访工作中，出现权利任性、律己松软、责任缺失的现象，很容易与党的宗旨背道而驰。对此，防止律己意识不强，严纪律、守底线、知敬畏成为重中之重。一是严纪律，加强党风廉洁建设。党组书记肩负主体责任，党组成员执行"一岗双责"责任，基层党支部负责人承担直接责任，层层许诺践诺、层层压实责任，确保党风廉洁责任落实到每一名党员。二是守底线，筑牢廉洁思想堤坝。党组织负责人要经常与全体党组开展党风廉洁谈话，直面问题、直言其实，做到防病于未然，治病于未发。三是知敬畏，镜鉴反面典型案例。经常以孙政才、王珉、苏荣等反面典型为主题，开展民主生活会和组织生活会，要x帜鲜明与之划清界限，凡是与党章规定相违背的行为坚决不做，凡是与法律相抵触的行为坚决摒弃，做到以史为鉴知兴替，以人为鉴明得失，为续写新时代信访工作提供纪律保障。
学习《信访工作条例》心得体会
2022年2月25日，中共中央、国务院印发《信访工作条例》（下称《条例》），强调各级各部门要把握新时代信访工作原则和要求，践行以人民为中心的发展思想，完善信访工作责任体系，把党中央关于信访工作的方针和决策部署落到实处。
党的十八大以来，习近平总书记对信访工作作出一系列重要指示批示，系统回答了新时代信访工作的一系列重大理论和实践问题。习近平总书记强调指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是送上门的群众工作，是了解社情民意的重要窗口。习近平总书记对信访工作的系列指示精神，是新时代信访工作的根本遵循。党中央高瞻远瞩，审时度势，2020年将制定信访工作条例列入中央党内法规制定计划；2022年1月24日，习近平总书记主持中央政治局会议审议通过《条例》。通过《条例》制定，总结我们党长期以来领导和开展信访工作经验，是党的十八大以来信访工作制度的成果，对于坚持党对信访工作的全面领导，理顺信访工作体制，进一步规范和加强新时代信访工作具有重要意义。
习近平总书记强调，要把握新时代信访工作的原则和要求，践行以人民为中心的发展思想，完善信访工作责任体系，用好信访制度改革成果。
《条例》以加强党的领导为统领，贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，对新时代党领导信访工作的体制机制作出新的界定。
《条例》坚持人民至上，通篇贯穿以人民为中心的发展思想，体现了信访工作了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的要求。
《条例》围绕做好新时代信访工作的体制机制、职责任务、处理程序、监督体系等进行顶层设计，共6章50条，主要有几个方面的内容：一是规定做好新时代信访工作的总体要求，包括信访工作的指导思想、地位和作用、适用范围、应当遵循的原则等。二是构建了党领导下的"党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管"的信访工作格局。三是明确信访事项提出、受理、办理的形式、渠道、程序和方式，指明信访人不得有的行为，进一步规范各级机关、单位受理、办理信访事项的流程和工作要求。四是构建完善信访工作责任体系，在"属地管理、分级负责、谁主管谁负责"的基础上，新增了"党政同责、一岗双责"；规定了监督体系，明确了信访工作中应当追责问责的情形，并对追责问责主体、程序等作出具体规定。
《条例》是运用科学理论指导新时代信访工作的顶层设计，实现多项创新发展，具有鲜明的时代特征，主要有以下几个特点：一是坚持和加强党对信访工作的全面领导。党的领导是信访工作的最高原则、最大优势。《条例》对新时代党领导信访工作的体制作出明确规定，明确各方信访工作责任。二是实现对信访工作领域的全覆盖。将各级党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、监察机关、审判机关、检察机关，以及群团组织、国有企业事业单位等全面纳入适用范围。三是系统整合提升党的十八大以来信访制度改革成果。四是构建起较为完整的信访工作结构体系，推动信访工作责任落实的重要保障。
主要变化有：首次把坚持党的全面领导写入信访工作法规；设"信访工作体制"章节，明确党中央、地方党委、各级政府、中央信访工作联席会议、地方各级信访工作联席会议、各级党委和政府信访部门、各级党委和政府以外的其他机关、单位的信访工作职责；明确各级党校（行政学院）应当将信访工作作为党性教育内容纳入教学培训，加强干部教育培训；明确各级机关、单位应当建立健全年轻干部和新录用干部到信访工作岗位锻炼制度。设"监督和追责"章节，对信访工作专项督查、年度报告作出规定，就完善信访部门与政法机关、纪检监察机关、组织人事部门、巡视巡察机构协同衔接提出要求，并细化和明确追责问责的情形。
2022年2月25日，中共中央、国务院印发《条例》。3月21日，自治区党委常委会传达学习中共中央、国务院的通知精神，对学习宣传和贯彻落实《条例》作了强调，提出了要求；4月26日，自治区政府常务会议传达学习《条例》，就抓好学习贯彻《条例》工作作出安排；同日，经自治区领导同意，自治区信访工作联席会议办公室召开全区学习贯彻《条例》动员部署会，进行动员部署。
下一步，我们将认真贯彻落实中央和自治区关于信访工作的决策部署，重点抓好几项工作：一是深入开展《条例》学习宣传，做好《条例》集中宣传月各项工作，采取多种形式广泛宣传《条例》；二是统筹推进《条例》学习培训，协调推动《条例》学习宣传进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位；三是加大培训工作力度，部署落实信访工作人员全员培训，并推动《条例》学习进党校、上网课；四是加大推进《条例》相关配套文件的立改废释纂工作，全力保障《信访条例》废止和《条例》实施的有效衔接和平稳过渡；五是落实《条例》相关要求，进一步优化信访工作流程，积极整合工作资源，推动形成新的信访工作格局和最大信访工作合力；六是把推动信访矛盾化解作为学习贯彻《条例》的重要举措，积极推进信访安全服务保障工作，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环境作出积极贡献。