信访、维稳、安保材料汇编-21篇(第3/5页)

探索网格化社会治理新模式

在海州街道南门社区，有一群100多人组成的"楼巷管家"，他们每天行走在大街小巷之间，日常巡逻、调解纠纷、志愿服务，在疫情防控工作中，更是社区的得力帮手。这种"精网微格+楼巷管家"的治理模式，让他们走到哪里，安全感就送到哪里。

市委全会报告提出，要提高治理效能，扎实开展全国市域社会治理现代化试点，深化网格化治理"3365"工程，以"小网格"服务"大民生"，"微治理"释放"大能量"。把法治建设摆到突出重要位置，一体推进法治连云港、法治政府、法治社会建设，打造非诉讼纠纷解决机制"连云港样板"。

"在社会治理方面，我市将以市域治理为契机，全力夯实社会治理基层基础。"市委政法委副书记杭夫阳表示，通过更大力度推进网格化治理"3365"工程，深化"精网微格"、机关企事业单位与居民小区"包干"应急处置机制建设，形成力量多元一体化、指挥联动扁平化、源头管控精细化的网格实战体系，在疫情防控、安全生产、应急处突等方面更好地体现出网格化高效精准、快速反应的组织化水平。

同时，健全科学配置、基础保障、高效协同、科技支撑、动态监管"五项措施"强根基，不断固强补齐网格化治理人员、阵地、机制、保障等方面短板弱项，努力探索具有连云港特色的网格化社会治理新模式。按照"法治城市、法治政府、法治社会"一体建设的部署，健全完善"互联网+监测评价"内容，持续深化法治环境指数评价工作，打造"援法议事"等基层法治建设品牌，提升法治建设工作质效。

全力维护社会和谐稳定

昆明日报评论员

稳定是人民的根本利益所在，是改革发展的基本条件，也是现代化建设的基本经验。全力维护社会和谐稳定，是中共昆明市委十二届三次全会提出的政治要求。即将召开的党的二十大，是在进入全面建设社会主义现代化国家新征程的关键时刻召开的一次十分重要的大会，将科学谋划未来5年乃至更长时期党和国家事业发展的目标任务和大政方针，事关党和国家事业继往开来，事关中国特色社会主义前途命运，事关中华民族伟大复兴。迎接党的二十大、学习宣传贯彻党的二十大精神，是今年全市上下的重大政治任务和工作主线。

"全力"二字，凸显维护社会和谐稳定的极其重要性。要提高政治站位，深刻领悟"两个确立"的决定性意义，增强"四个意识"、坚定"四个自信"、做到"两个维护"。着力在推动高质量发展赛道上迈出新步伐，高效统筹疫情防控和经济社会发展，统筹发展和安全，全面落实"疫情要防住、经济要稳住、发展要安全"的重大要求，踔厉奋发、勇毅前行，坚决担起"排头兵"的重大责任，锚定全年目标任务，顶着压力上，迎着困难冲，努力把全年的进度抢回来，力争交出优异答卷。

和谐稳定是国家大局，是各族人民的愿望。稳定才能发展，没有稳定的环境，什么事都搞不成，取得的成果也可能会失掉。近十年来，我们国家取得的历史性成就、发生的历史性变革，一个根本的原因就在于稳定的社会环境。只有稳定，才能抓住机遇迎接挑战，才能化解各种矛盾，解决各种复杂问题，才能牢牢把握发展的主动权。大到一个国家，小到一个地区，切实做好维护社会大局和谐稳定，是共同的目标和全社会的责任。因此，要着力保持平稳健康的经济环境、国泰民安的社会环境、风清气正的政治环境，确保党和国家事业行稳致远。

维护社会和谐稳定，重在办好自己的事情。按照市委全会的部署要求，一要牢固树立底线思维，有效防范化解重点领域风险，具体在全力维护社会稳定、抓好安全生产、筑牢疫情防控屏障；二要坚持以人民为中心，扎实做好民生保障工作，具体在巩固拓展脱贫攻坚成果、着力稳定和扩大就业、提升教育医疗水平、扎牢社会安全保障网；三要持之以恒推进全面从严治党，以高质量党建引领保障高质量发展，具体在全面加强党的组织建设，深入推进作风革命、效能革命，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐。

努力实现人民生活幸福与社会和谐稳定，是我们党行动的永恒指向。以实际行动迎接党的二十大胜利召开，就是要坚定信心、保持定力，迎难而上、持续发力，咬定目标不放松，集中精力抓落实，切实发挥排头兵的引领作用。始终保持"大抓产业、主攻工业"的定力和执着，全力以赴抓项目、稳投资，不断提升招商引资质效，千方百计稳住市场主体，深入推进改革开放，坚决打好经济工作翻身仗。社会和谐稳定，百姓才能安居乐业，要下大力气提高民生保障水平，让人民群众有更多获得感、幸福感、安全感。

全力争一流做好安保维稳首要政治任务

--专访镇江市副市长、市公安局局长王文生

近年来，镇江公安机关始终高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，紧紧围绕改革、发展、稳定大局，坚持以护航"三高一争"实践，服务现代化新镇江建设为载体，确立了"锚定中上游，全力争一流"奋进目标，奋力推动镇江公安高质量发展，为维护全市社会稳定、保障人民安居乐业、促进经济快速发展、推动社会和谐进步作出了积极贡献。

今年以来，镇江公安把做好党的二十大安保维稳工作作为首要政治任务，深入推动"喜迎二十大、忠诚保平安""镇安行动""百日行动"等各项工作，全力为党的二十大胜利召开创造安全和谐稳定的社会环境。7月28日，"喜迎二十大法治建新功--总编辑对话设区市政法主官"融媒体环省行采访团队来到镇江市公安局，就"守护平安铸忠诚"主题，专访镇江市副市长、市公安局局长王文生。

记者：群众看公安，关键看破案。镇江公安是如何强化案件侦办、勇当主力军的？

王文生：镇江公安机关坚持靶向发力，强化攻坚突破，努力在破案打击中提升水平，在改进工作质态中争先进位。在坚持大要案件侦办牵引机制基础上，更好发挥大要案件侦办促主业、提质效作用；建强"网络攻防、食药环融合战队"等20余支专业作战团队，建立多警种部门联动协同机制，坚持同步上案、协同作战、精准部署、统筹指挥，高质量完成了重大案件侦办、安保维稳等工作任务，突显破案攻坚"尖刀"效应。成功侦破包括习近平总书记批示的"全国扫黑办挂牌督办百起大案"之一的5?13专案、"12?01医保诈骗案"、"2?19特大假冒名表案"并在打击证券操控、暗网平台等新兴领域犯罪实现新突破，有力提升对各类违法犯罪的研判打击能力。

2021年以来，镇江公安坚持扫黑除恶常态化工作不动摇，深挖潜藏黑恶团伙、强化重点案件攻坚，突出行业领域整治，新增办结各类线索151条，侦破9类涉恶案件168起，抓获嫌疑人585人。在严打电信网络诈骗犯罪上持续发力，镇江公安部署开展"闪电"行动，破获案件368起，带破外地案件1445起，抓获犯罪嫌疑人833名，同比分别上升32.9%、482%和95.5%；加大反诈信息化建设力度，精准开展预警劝阻，成功劝防案件600起，避免经济损失5000余万元。

集约汇聚动能，融合提升质效。镇江公安通过严打大案、类案，有效提升快速反应能力和打击犯罪能力。

记者：向警务改革要生产力是摆在各地公安机关面前的一项重要课题。请问王市长，镇江公安是如何深化警务改革、跑出加速度的？

王文生：镇江公安始终以改革创新为动力，加速警务转型升级。加大创新力度，深入开展"系列十佳"创建，推进巡处一体化改革，打造了千人规模应急处突力量，实现了1小时内将千名力量投放到全市任何点位的目标。在此基础上，今年优选精干力量成立了8支"战龙突击队"，打造执行任务的尖刀；大力推进智慧警务"奔跑计划"，建立"山水警务"机制，打造"智慧江盾"指挥体系；探索实践大部制改革，有力促进了警务质效提升，获评全省公安重大改革创新项目奖；建立派出所高质量考核机制，创成1个全国、2个全省"枫桥式派出所"。

镇江公安对派出所业务用房建设及行政区划调整深入调研，对全市17个派出所进行新建、改建，优化调整11个派出所行政区划。推行巡处一体警务实战机制改革，最大限度把警力摆到街面，摆到重要区域，有效实现"为巡防工作提质增效、为派出所工作松绑减负"的既定目标，市区警务站建成运行以来，街面6类警情同比前三年平均数下降8.83%，"两抢"警情同比下降67.65%。

镇江公安优化升级执法办案管理中心建设，研发全省唯一的全市一体化执法办案管控平台，强化对执法核心要素整体管控，有效推动执法问题发现在初始、解决在源头，实现了执法安全事故零发生。

记者：疫情要防住，经济要稳住，发展要安全。请问镇江公安是如何保障产业强市、提供硬支撑的？

王文生：镇江公安牵头做好流调溯源、社防、保畅工作，高效落实隔离转运、隔离点防控任务，打赢了句容、扬中疫情防控战，市公安局被评为全省抗疫先进集体。出台疫情防控和保障经济社会发展二十条措施，创新"警企一警通"服务机制，公安行政服务满意率保持在99%以上，车管所被评为全国公安机关"我为群众办实事"成绩突出集体，市公安局连续两年获评全市"优化营商环境甘露奖"。

积极推进派出所综合服务窗口建设，进一步做优镇江公安3公里便民服务圈，编制户政、交警、出入境等26项100种情形"综窗"事项办事指南，已在全市派出所建成综合窗口20家。在市级政务服务办事大厅打造公安"一窗受理"升级版，设置"一件事"、长三角一体化、"一老一小一群体"专窗，确保"应进必进"和"能办即办"，行政权力事项办理时限压缩度从62.3%提升至74.45%。推进"一件事"流程再造，围绕公安内联事项，主动提供"退役军人一件事""外国人就业一件事"等"一窗通办"服务，得到群众广泛好评。

镇江公安制定出台《镇江市公安局服务全市经济社会高质量发展二十条措施》，为高水平护航发展提供指南。以审批和监管事项清单为基础，加快构建公安政务服务审管衔接新机制，研究出台《全市公安机关"警企一警通"活动工作方案》，针对年内新增重点企业和投资项目，设立专职警企联络官，主动提供长效跟踪护航服务，现已挂牌帮办服务示范点6家，服务企业48家，帮办企业的内部安全防范、道路优化、涉外人员证件、员工居住证、疫情防控等问题化解率达到100%。

镇江公安组织开展"涉民营企业挂案清理""规范执法纠正偏差"执法监督、违规插手干预经济纠纷顽瘴痼疾专项整治，规范涉企执法行为，涉企积案清理、问题整改比例均达100%。高度关注绿色发展，打造"山水警务"新机制，坚决守护城市山林、保护市民"菜篮子、药盒子"安全，2021年以来，镇江市共立食药环类案件127起，抓获犯罪嫌疑人383名，同比分别增长76.4%、99%。

记者：公安心向党，警旗永跟党旗走。请问王市长，镇江公安是如何强化党建队建、注入新动能的？

王文生：我们始终把政治建警摆在首位。常态化、制度化推进"第一议题"、政治轮训等制度，创新推出"先锋训练营"等做法，不断强化创新理论武装，切实把"公安姓党"融入全警的灵魂和血脉。制定出台《全市公安机关加强党的基层组织建设三年行动计划（2022-2024年）实施方案》，大力实施"专案一线党旗红""四网四卫红色堡垒"等书记项目，进一步强化组织建设，推进党建、队伍、业务融合发展。扎实开展党史学习教育、教育整顿活动，强化顽瘴痼疾整治，制定覆盖公安工作全过程、全方面的《镇江公安制度大纲》，市公安局被评为"全市教育整顿优秀单位"，"红榴家园"服务站经验做法被公安部推广，被评为全国党史学习教育110个具有代表性、典型性案例。

镇江公安建立市县两级公安机关辅警管理"1+7"制度体系，组织完成市区公安机关2765名辅警工资结构套改工作，辅警平均工资水平同比增涨9.1%。坚持典型引领，首次开展系列"十佳"评选和年度最美辅警、最美基层警队推选活动。今年以来，1个集体被评为全国优秀公安基层单位，1个集体被评为全国公安机关爱民模范集体，1个集体被评为全省优秀公安局，5个集体被评为全省优秀公安基层单位，1个集体被记二等功，1个集体被公安部、7个集体被省厅通报表扬；1名个人被评为全国特级优秀人民警察，3名个人被评为全国优秀人民警察，1名个人被评为全国公安机关爱民模范，15名民警被评为全省优秀人民警察，25名个人被记二等功。

镇江公安在抓队伍建设方面始终保持严的主基调。一体推进"三不"，深入构建镇江公安"大监督"格局。持续织密监督网络，通过梳理排查执法办案、行政管理、队伍建设等公安权力事项，找准权力运行中存在的廉政风险点，构建以"权力清单、风险清单、防控清单"为抓手的权力监督制约、风险管理闭环式防控机制，最大限度地降低廉政风险、净化政治生态。制定《关于建立巡查督导机制的意见》《全市公安机关巡查督导工作规则（试行）》，创新设立市公安局巡察办，成立7个由二级高级警长任组长的巡查督导组，分点、分片、分专题开展巡查督导，跟踪督办270项问题整改，持续强化监督，确保市公安局党委重大决策部署落地落细。

推动新时代贵州信访工作高质量发展

--访省委政法委副书记、省信访局局长马磊

《信访工作条例》（以下简称《条例》）颁布施行以来，贵州省信访系统迅速行动、周密部署、精心组织，扎实做好学习宣传和贯彻落实工作，推动信访工作充分发挥密切联系群众的桥梁纽带作用，把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，不断提高群众的获得感、幸福感、安全感。省委政法委副书记、省信访局局长马磊就学习宣传贯彻落实《条例》有关问题答记者问。

记者：贵州是如何持续深入推进《条例》学习贯彻落实的？

马磊：省委、省政府高度重视，将《条例》的学习宣传贯彻工作作为重要政治任务抓紧抓实抓好。

一是省委高位统筹，全力抓好学习宣传贯彻。《条例》印发后，省委、省政府主要领导以及信访工作联席会议召集人先后作出指示批示，明确提出完善信访工作责任体系等七项具体要求。省委常委会会议、省政府常务会会议专题学习《条例》。全省信访工作联席会议各成员单位、各级信访部门通过理论学习中心组、局务会或党支部"三会一课"等方式集中学习，深入开展学习交流。同时，贵州把学习《条例》纳入省委党校主体班次学习课程，作为普法教育、干部培训的重要内容，确保《条例》精神转化为行动自觉和工作实效。

二是注重整体谋划，明晰细化责任举措。贵州制定出台了《关于认真学习宣传贯彻落实〈条例〉的通知》和专项宣传工作方案，明确贯彻落实《条例》各项工作任务的时间表、路线图、任务书。将学习宣传贯彻落实《条例》情况列为年度重点工作、信访工作考核的重要内容一体化推进。全省市、县两级信访部门均参照成立工作领导小组，制定工作方案，细化工作措施，形成上下联动的学习贯彻格局。

三是完善配套措施，健全体制机制。一方面，健全完善信访部门与政法机关、纪检监察机关、组织人事部门、巡视巡察机构的工作协同机制，落地落细《条例》学习贯彻、宣传引导、配套衔接、督导检查等重点工作。另一方面，统筹做好省级层面信访工作规范性文件的立改废释等工作。截至目前，共修改、废止、新立信访政策文件制度26项，对信访复查复核五个流程21个环节进行规范，修改和调整信访信息各类模板、系统120余处。全省各地各部门也及时完善了配套政策，确保各项业务工作平稳过渡。

记者：近年来，贵州在推动信访工作高质量发展上取得了哪些成效？

马磊：近几年来，在中央信访工作联席办、国家信访局的大力指导和省委、省政府高度重视下，全省信访系统认真践行为民解难、为党分忧的政治责任，努力从信访工作体制机制改革、夯实基层基础、加强干部队伍建设等方面着手，取得了显著的成效。

一是党对信访工作的领导全面加强。省委建立了"五级书记抓信访"机制，明确各级书记是信访工作第一责任人。省委书记、省长坚持带头包案督访突出信访矛盾，带动各级领导干部包案化解信访难题，维护群众合法权益。2018年机构改革中，省、市、县三级信访局全部划转为党委工作机关。2021年，省、市、县三级信访局长全部兼任同级党委政法委副书记。

二是重大风险防范化解有力有效。成立了以书记、省长为双组长的防范化解重大风险工作领导小组，2019年以来连续四年在全省部署开展防范化解重大风险工作，形成党委领导、政府负责、各司其职、协调配合的防范化解风险工作大格局。同时，全省信访系统坚持以治理重复信访、化解信访积案专项工作为抓手，有效解决一批"骨头案""钉子案"。

三是信访工作制度更加完善。编制实施《"十四五"时期贵州省信访工作发展规划》。围绕初信初访事项办理、信访事项复查复核、人民建议征集、人民调解等关键环节，建立健全40多项制度机制，有力提升信访业务规范化、专业化水平。

四是基层基础持续筑牢。积极开展"全国信访工作示范县"创建活动，乡镇（街道）信访工作联席会议机制在全国率先实现全覆盖。

五是干部队伍素养能力更加过硬。深入开展"不忘初心、牢记使命"主题教育、党史学习教育等活动，举办信访工作大讲台、信访局长培训班等，崇尚实干、狠抓落实在全省信访战线蔚然成风，队伍创造力、凝聚力、战斗力不断增强。

记者：在新的形势下，贵州信访部门如何更好地做好新时代信访工作？

马磊：《条例》为做好新时代信访工作提供了根本遵循，我们将以《条例》施行为契机，准确把握信访工作的新形势新要求，更加自觉地在大局中思考、谋划、推动信访工作，全面提升信访工作的专业化、规范化、系统化水平，推动新时代贵州信访工作高质量发展。一是坚持"以政领专"。讲政治顾大局，时刻牢记信访部门是政治机关、信访工作是政治工作、信访队伍是纪律部队的政治定位，始终在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。二是践行"人民至上"。讲宗旨为人民，坚持人民信访为人民，把信访群众当家人，把群众来信当家书，更好架起党和政府与人民群众的"连心桥"。三是做到"长短结合"。围绕做好党的二十大信访工作这条主线，健全完善信访工作格局，夯实基层基础着力点，努力实现信访工作质量变革、效率变革、动力变革。四是加强自身建设。讲担当创一流，以树榜样、树标杆、树示范为导向，全面加强学习型机关建设，全力推动干部队伍素质大提升。

枫桥经验在信访工作中的实践与探索

杨华

摘要：时代在进步，社会在发展，但良好的经验总结永不过时。在对各类经验内容进行把握的过程中，结合时代发展内涵，创造性的打造属于区域特色的发展体系，不仅可以提升发展水平，也可以在很大程度上促进社会经济的和谐发展。枫桥经验作为上个世纪的重要发展经验，不仅始终坚持群众路线，推动综合化治理，也在很大程度上开拓创新，有效的利用了法治思维，为信访工作的发展提供了重要的思路。

关键词：枫桥经验时代内涵;信访工作;实践探索

对于枫桥经验来讲，其经过多年的沧桑巨变，可以有效的对我国社会治理的客观规律进行全面的反应，对于时代内涵的有效丰富具有十分重要的现实推动意义。枫桥经验积极强调以人为本的发展原则，积极从群众中来到群众中去，注重信访工作实效性的考量，积极应用法治思维、逻辑思维，加强信访工作的规范，利用现代化的信访形式，对整体的信访工作质量和工作效率进行有效的提升，取得了卓越的成效。笔者在对这一课题的重点内容进行研究的过程中，积极结合枫桥经验的时代内涵，对实际的信访工作实践策略进行全面的分析和探究，以期更好的为后续学者的研究提供重要的理论知识和社会实践依据。

一、枫桥经验的时代内涵分析

我们都知道，枫桥经验主要是源于20世纪60年代。企业更加强调经济、政治、文化、生态文明等各个领域的协调发展，不断的为人民服务，在充分创新方法的同时，加强经验内容的进一步推广和总结。在新的时代之下，枫桥经验也有了一定的改变，主要体现在以下几个方面

第一加强对于坚持以人为本观念的重视，体现的更多的是人文的关怀，不仅要培育人、服务人，也要提高人，紧紧围绕"人"字做文章，才能够推动民主政治的进一步发展，这是调动我国社会经济发展积极因素的重要理论基础也是枫桥经验在信访工作展开的基础。

第二个层面体现在充分坚持群众观点，实践群众路线。结合群众的发展需求，为人民服务，开展群众路线实践教育活动，最大程度上了解人民群众的想法，才能够解人民之所难，做人民之所需。

最后要坚持法治思维，通过治理模式的创新，注重自我约束和自我教育。从法治思维和治理模式的创新出发，使枫桥经验在新时代中可以时刻紧跟时代，更好的可持续性发展，注重行为规范的有效把握。

二、枫桥经验在信访工作中的实际应用

这一部分内容，我们主要从几个不同的视角，对枫桥经验的实际应用以及信访工作的时代要求进行全面的分析和探究。具体内容如下：

（一）强化源头预防，改善信访不良态势

在对信访工作进行把握的过程中，要结合目前的发展形势，加强计算系统工作的有效把握。从源头上加强信访数量的进一步减少，也就是从整体高位运行的态势出发，加强总部机关压力的进一步完善。通过枫桥经验的学习，强化整个团队领导信访工作责任制度的进一步优化。通过信访矛盾解决能力的进一步增强，将矛盾化解在基层，解决在基层。除此之外，要就地解决矛盾，就地化解矛盾，坚持问题抓早抓小。通过教育内容重点对象的转换，注重敏感时期不良问题的预防。当然，为了更好的提升群众以及其他社会主体对于信访工作的重视程度，要注重信访反映问题的把握，防止因为干部作风等相关问题的加剧，出现越级访、重复访等不良问题。

（二）主动顺势而为，加强发展创新

在对枫桥经验进行把握的过程中，要根据特定的时代背景和客观条件，加强经验内容的整合。根据不同的客观条件，改变主观的经验内容，不断根据新时代的发展需求，注重干部群众再创造、再发展动力的进一步增强。在这个过程中，要各负其责，各司其职。根据群众的需求，化解一定的矛盾。在信访工作中要贯彻"枫桥经验"的先进理念，最大限度的利用人工智能、云计算、大数据的先进技术更好地服务于人民。一次加强对。信访工作的宣传力度。进入到21世纪之后，为了更好的对枫林经验进行应用，要充分结合现代化的发展技术，加强信息平台的打造。利用大数据等相关的平台，对基层社会治理以及动态化的监管进行把握。比如，通过数据整合，对当前的信访工作数据进行记录和分析，进而更为有效的了解当前信访工作的紧迫形势。

（三）集民心之力，契合治国理念

我们主要探讨的是群众路线的凝聚以及群众力量的依靠。在对现代化治理工作进行把握的过程中，要加强群众的教育和群众的能力的提高。"枫桥经验"在信访工作中的合理运用更好的实现了民心与国家建设的有机结合通过社会治理效果的展现，进一步的融入于人民群众之中。通過良好的法治思维，加强治国理念的进一步优化。比如在对民主自治建设目标进行实践的过程中，我们可以结合村民自治，加强自我管理和自我的约束。注重法治思维的宣传，让广大人民群众都可合理的运用法律知识保护自身，充分调动一切法治资源，加强资源整合，进而在提升治理效率的同时，促进现代化治理效果的进一步深化。

三、结束语

综合以上论述，在当下社会制度之下，枫桥经验仍然可以有效的对社会治理的现代化发展提供重要的动力。充分加强时代内涵和群众路线的了解，不仅可以明确当前最新的发展形势，也可以在不断发展和成长的过程中，优化当前的社会治理体系，不断加强枫桥经验的借鉴，对信访工作的优化以及整个社会的稳定都是有着十分重要的现实推动意义的。

信访稳定纳入基层治理齐抓共进邯郸市复兴区创新模式构建大信访格局

通讯员陈晓峰

河北省邯郸市复兴区地处城乡接合部，近年来，当地在由传统工矿区向现代生态区转型的过程中，企地矛盾、城乡矛盾、发展矛盾日益凸显，信访稳定压力日益增大。

2021年以来，复兴区以深入贯彻落实《信访工作条例》为抓手，创新实施"1+3"工作模式，即"党建引领+'三个三'（三个下沉、三调联动、三单办理）机制"，跳出信访抓信访，将信访稳定纳入基层社会治理体系和治理能力现代化建设一体推进，着力构建大信访格局，全区信访总量逐年下降，信访形势持续好转。

党建引领以上率下

复兴区委高度重视信访工作，2021年以来，复兴区委常委会多次研究信访工作，定期听取区领导包联信访案件的化解情况，直至案结事了。印发《关于进一步加强和改进信访工作的实施意见》《复兴区矛盾隐患"大排查、大化解"活动实施方案》和《关于依法规范和维护区委区政府机关信访工作秩序的实施意见》等规范性制度文件，为高效开展信访工作提供了制度保障。

复兴区委选派优秀年轻干部，到信访工作一线锻炼，将信访工作成效作为干部考核任用的重要依据，树立"实干论业绩、一线选干部"的用人导向。同时，开展信访工作专项巡察，以案件为脉络，倒查各级党组织和党员干部在信访工作中的具体表现。

复兴区委把领导干部接访下访和包联化解信访问题的成效，作为加强作风建设的重要体现，全面落实区领导开门接访与包联化解信访积案制度。复兴区委、区政府班子成员轮流每天到区群众工作中心值班接访，2021年以来，区领导干部共参与接待群众438批1163人次，解决群众利益诉求180余件次。