税收宣传进万家 便民服务暖人心

南充税务系统多措并举开展税法宣传工作

税收宣传进万家便民服务暖人心

税收连着你我他，富民强国靠大家。在第31个全国税收宣传月，南充市税务系统以"税收优惠促发展惠企利民向未来"为主题，开展了形式多样的税法宣传活动。

南充市税务局线上直播启动税收宣传月活动

4月1日上午9时，国家税务总局南充市税务局通过征纳互动平台线上直播方式举办第31个全国税收宣传月启动仪式。该局党委书记、局长王军出席仪式，与四川川北凉粉饮食文化有限公司董事长任其胜、四川红邦实业发展有限公司总经理丁发军进行面对面访谈。

访谈环节，王军向广大纳税人、缴费人详细介绍了第31个全国税收宣传月主题的意义和内涵，深刻阐释了新的组合式税费支持政策的特点，总结梳理了中小微企业能够享受的减税退税政策。王军表示，南充税务将以税收宣传月为契机，组织开展"青税行动"系列宣传活动，成立"青税·线上税宣小分队"，为企业宣讲税惠政策、纾困解难；开展"政策直达税惠快享"接力式宣传活动，通过"绸都小税友"税费辅导品牌，以线上"直播课"的方式进一步扩大宣传辅导效应；开展"政策导航"热线互动直播活动，依托南充市广播电视台《政策导航》节目，强化税务干部与广大市民的交流互动??

访谈中，任其胜、丁发军分别介绍企业生产经营情况，畅谈国家减税降费政策给企业带来的"真金白银"优惠，点赞南充税务部门"掌上办""网上办"等便民办税新举措，并结合实际，对税务部门提出了加大对企业政策培训力度、进一步落实落细减税降费政策等意见建议。

在政策宣讲环节，南充市税务局个人所得税科、企业所得税科、货物和劳务税科相关人员分别对2021年度个人所得税汇算、小型微利企业所得税优惠政策、2022年增值税期末留抵退税新政策及增值税小规模纳税人阶段性免税政策进行了讲解辅导。

本次线上启动仪式观看点赞人次近万，直播间互动评论近500条。张能顺庆区税务局税务直播开启税务服务新体验

4月15日，国家税务总局南充市顺庆区税务局以"灵活就业人员、城乡居民基本养老保险征缴实务"为主题，开展"绸都小税友-南充税务2022年第7期直播大讲堂"活动。税务人员化身"网络主播"，通过征纳互动平台在线解读养老保险政策，为纳税人、缴费人提供细致入微的税务体验。

为顺应时代潮流，优化纳税服务，顺庆区税务局专门设置"税务直播间"，集中青年干部的力量，成立分税种、分行业的直播团队，旨在拓宽非接触式服务宣传模式，持续精准推送税收政策，让纳税人体验宣传的新变化、新体验。

4月15日的首场直播，短短半个小时实时参训人数达到了910人次，点赞次数超过2万，弹幕上出现了"讲解很到位""宣传形式很贴心""实用"等评论。直播间还提供了"回看"功能，方便纳税人回看，受到纳税人的一致好评。

同时，该局开展"局长伴税"、税法宣传进高校等活动，面对面进行办税服务宣传辅导，讲解退税减税最新政策，广泛征集纳税人的建议和意见，用真诚的交流和贴心的服务赢得群众的称赞和肯定。张春燕

经开区税务局多措并举提升税收宣传质效

国家税务总局四川南充经济开发区税务局精心开展税收宣传月各项宣传活动，坚持广泛宣传

和精准辅导相结合，积极推动新出台的组合式税费支持政策落地，让便民办税春风吹拂每一名纳税人。

政策广泛宣传。线下宣传着重讲解小规模纳税人免征增值税和3岁以下婴幼儿照护纳入个税专项附加扣除等新政策，共计发放资料300余份，宣传300余人次，帮助12名纳税人实时解决个税填报问题。线上通过税企交流群、电话、微信等方式，向纳税人推送组合式税费支持政策解读、申请条件、资料填报等内容，解答个性化问题，为政策落地铺路。

难题精准辅导。提前收集问题、准备资料，按照企业类别梳理适用政策，为各制造业解读增值税缓缴政策，为有留抵退税的企业辅导申请退税政策要点，为有个税汇算需求的扣缴单位解决汇算问题，共计上门辅导200余户纳税人。

推广智慧办税。邀请小微企业财税人员担任"纳税服务体验师"，向纳税人介绍税费服务支持中心的功能，演示处理征纳互动平台问题、接收网上申领发票等业务流程，并邀请纳税人体验自助办税终端、手机税务APP等操作流程。杨雨婷

高坪区税务局让减税降费政策宣传深入基层

国家税务总局南充市高坪区税务局紧抓重点、热点政策，拓宽税收宣传渠道，采取多种行之

有效的宣传形式，取得了一定的宣传成效。

4月1日，高坪区税务局举行全国第31个税收宣传月启动仪式暨企业所得税汇算清缴培训会，

26名纳税人代表与区税务局领导班子成员和各业务股室负责人参加座谈，税务人员对纳税人代表提出的税费问题一一做出解答，座谈收集到意见建议11条。

该局积极开展走访民营企业人大代表、政协委员活动，第一时间向代表委员宣传增值税留抵退税、制造业企业税费缓交、科技型企业研发费用税前加计扣除等税收优惠政策，同时收集了代表委员们对税收工作的意见建议；结合商业综合体纳税人日常反馈的办税需求，在王府井购物中心、友豪国际家居博览中心，将纳税信用重要性、小规模纳税人免征增值税政策等宣传材料发放给商户和消费者，及时回应纳税人提出的问题；通过税收宣传车，在全区各乡镇（街道）的繁华地段张贴第31个税收宣传月宣传画，在重点乡镇（街道）悬挂减税降费宣传标语，在人口集中的商业街、汽车站等公共场所播放最新税法知识录音，让减税降费政策宣传深入最基层。张亮

嘉陵区税务局"四式服务"持续推进留抵退税工作

增值税增量留抵退税工作开展以来，国家税务总局南充市嘉陵区税务局紧扣企业实际需求，推出"四式服务"，把优惠政策送到纳税人"手边上"，把服务工作做到群众的"心坎里"，确保政策红利直达市场主体。

"清单式"管理，确保退得早。各管理税务分局主动分析企业申报数据，梳理符合增值税增量留抵退税条件企业名录，及时做好政策宣传、办理提醒，引导纳税人早做准备。

"预约式"服务，确保退得好。企业退税申请发起前，预约税务人员提前介入，帮助企业对退税申请材料进行预审把关，预防出现关键资料缺失、数据填写不准确等问题。

"一站式"审批，确保退得快。坚持特事特办，即来即办，第一时间完成流程审批，并主动

与"金库"协调，加速退库审批，尽力确保增值税留底退税在最短的时间完成。

"跟踪式"问效，确保退得稳。退税减税工作领导小组每周召开专题分析会，通报政策执行情况，并对税费支持政策落实情况实施重点考核，倒逼各职能部门不折不扣将政策红利落到实处。袁勋

阆中市税务局税法宣传课让税法知识入童心

时值第31个全国税收宣传月，国家税务总局阆中市税务局走进城北小学校，开展"税收宣传进校园税法知识入童心"活动，以寓教于乐的方式给三年级五班的同学们上了一堂精彩的税法宣传课。

课堂上，税务工作人员以"税"字为切入点，从"税"字的构成、来源讲起，详细讲解了税收的概念等税收基础知识，引导同学们主动思考税收的来源和作用，使他们对税收有了初步的认知，懂得依法诚信纳税是每个公民的义务，培养其树立依法纳税意识和责任意识。何欣南部县税务局战"疫"不松懈税宣不停歇

国家税务总局南部县税务局高度重视疫情防控工作，严格落实地方党委政府安排部署和县疫情防控指挥部通告，组建志愿者团队全力支持和参与地方防疫，为县域疫情防控发挥积极税务力量。同时，该局坚持安全至上、生命至上，主动迎"疫"而上，科学谋划、精细组织开展第31个税收宣传月系列活动，推动实现税收宣传"全面开花"良好局面。

宣传月期间，该局通过县城各大广场大屏幕、公交车和出租车广告牌、流动宣传车、小区灯箱、报刊阅读栏等各种渠道，广泛开展税费政策展示，宣传展示点达400余个，覆盖全县所有街道、乡镇。

突出"线上"宣传，避免人群聚集扎堆增加疫情传播感染风险，用好"征纳互动平台"这一新的重要税宣平台。集合业务骨干组建"云直播"服务团队，因户施策为纳税人提供线上减税降费政策推送咨询、个税汇算辅导等服务；举办第8期"稠都税友"网络直播大讲堂，对《国家税务总局关于小规模纳税人免征增值税等征收管理事项公告》进行全面解读，同步在线展示相关电子税务局操作，累计吸引近千人次在线观看，获得点赞3656次。

收集整理最新最全税费政策文件，制作成便于携带的政策"口袋书"，免费向纳税人发放。制作3期税费政策宣传视频，以动漫形式深入浅出解读增值税加计抵减、小规模纳税人增值税"三降一"、疫情防控有关个人所得税等政策，显著增强税收宣传的趣味性，助力纳税人、缴费人更加轻松理解。陈申

仪陇县税务局聚焦需求优服务税宣春风为民来

在疫情防控不松劲前提下，国家税务总局仪陇县税务局以第31个税收宣传月为契机，紧扣"税收优惠促发展惠企利民向未来"主题，结合便民办税春风行动，以纳税人需求为导向，全方位、多举措开展税费支持政策宣传活动，让税宣春风助力企业轻装上阵。

成立"青税助企小分队"，深入中小微企业开展实地走访、问需问计，与企业建立"一对一"服务模式，"定制"税惠政策，了解需求解答税费疑惑。联合营山、蓬安两地税务组织开展"政策直达税惠快享"接力式宣传活动，通过税法"三进"活动，将税惠红包送达到纳税人手中。

落实税收服务员制度，适应纳税人个性化、多元化的办税需求，分人分责，建立提问有人答、疑惑有人解的良好征纳互动关系，积极落实全程网上办、预约服务、延时服务等便民办税服务措施。税收服务员"一对一"辅导提醒，精准推送"定制"退税减税降费优惠政策。

采取"线上＋线下"相结合的方式，针对不同政策适用群体，印制宣传页、宣传手册、特殊涉税问题本等纸质宣传资料，分发超过2万册；灵活运用征纳互动平台，做好"点对点"政策推送；通过税企微信群、QQ群、本地媒体等渠道，以投放LED宣传视频、电子书、政策长图等方式宣发新的组合式税费支持政策。

积极探索税邮合作新方式，在邮政快递封上印制税邮文化产品，积极推进"二维码扫码开票"，在全县39个"税邮驿站"网点，联合宣传"家门办""掌上办""专人办"等活动，在各网点摆放宣传资料、张贴宣传海报，借助邮政网点多、深入乡镇的优势，进行辐射式宣传。

利用电视及网络，采取图片、动画、视频、直播等形式宣传新的组合式税费支持政策；两次邀请由社会各界组成的"税收体验员"团队，到办税服务厅体验"一条龙"税费办理流程，征集意见及建议，制作意见建议台账，对标对表改进措施，优化办税服务体验。彭倩

西充县税务局绿色骑行让税收政策"跑"起来

国家税务总局西充县税务局以税宣骑行正式拉开2022年税收宣传月活动序幕。

税务人员骑行共享单车穿梭于大街小巷开展税收宣传，向过往行人宣传最新的个人所得税专项附加扣除政策，为沿街商户解读新的组合式税费支持政策、小微企业"六税两费"减免政策、小型微利企业所得税优惠政策，为纳税人、缴费人提供家门口的税收优惠政策讲解。

此次税收宣传骑行，向群众"零距离"解读最新税收优惠政策，面对面辅导纳税人填写退税申请资料，共发放资料1000余份，解答纳税人渉税问题30余次，切实让群众感受到税收宣传在身边、税收声音在耳边、税收红利在眼前。

在税收宣传月期间，西充县税务局围绕"税收优惠促发展惠企利民向未来"主题，深入开展税收政策"云"宣讲、税收宣传"三进"、税法宣传进校园等系列宣传活动，积极构建线上线下的税惠政策宣传"矩阵网"，持续推动便民办税缴费措施、优化税收营商环境的系列创新举措落实落细，切实办好惠民利企实事，进一步提升纳税人满意度和获得感。杜红艳

营山县税务局线上线下优服务助力优惠政策落地

今年，国家针对小规模纳税人出台了免征增值税的优惠政策。为保障小规模纳税人第一时间了解政策，国家税务总局营山县税务局及时开展宣传辅导，实施"线上+线下"精准服务，确保优惠政策直达快享。

营山县营盛大酒店是一家集餐饮、住宿、娱乐一体化的主题酒店。由于受外地疫情反复等影响，酒店面临着营业收入减少、员工流失等问题。营山县税务局通过大数据筛查、结合走访了解到该酒店的经营困境后，税务人员第一时间上门开展服务，为酒店送上了一份免税"大礼包"。

"由于我们酒店属于小规模纳税人，去年四季度就享受了增值税3%减按1%征收的优惠政策，减免税款1.3万元。"在得知小规模纳税人免征增值税的新政策后，该酒店财务负责人赖岑丽激动地表示，"没想到今年的优惠力度更大，初步估算，我们酒店一季度在原来的基础上还可以继续减免7000元，多亏了税务部门的及时提醒。"

"国家推出的小规模纳税人免征增值税政策对我们企业来说是很大的鼓舞和助力，我们把节省下来的钱投入到新产品研发和网络推广中，应该会带来很好的业绩。"在收到优惠政策的提醒短信后，营山县鹏强食品有限公司法定代表人王鹏强欣喜不已。他表示，现在有什么个性化的诉求，也不用跑大厅问，通过"征纳互动平台"就可以咨询，更方便了。"这种'见屏如面'的服务模式，既让我们收到了最新的税惠'礼包'，也让我们感受到了智慧税务的速度和温度。"王鹏强对现如今的税费服务竖起了大拇指。

据悉，为了更好帮助企业了解政策，营山县税务局结合最新出台的优惠政策，梳理汇编成个性化税收政策电子指引，通过短信、微信、QQ、钉钉等渠道第一时间推送，精准开展线上政策辅导和税务提醒。同时抽选9名税务骨干组成服务专家团队，及时开展业务咨询解答，为企业提供更加高效便捷的服务。陈星宇

蓬安县税务局创新税宣方式传递"税温度"

国家税务总局蓬安县税务局围绕"税收优惠促发展惠企利民向未来"主题，积极拓展宣传渠道，创新宣传方式，不断提升宣传广度、维度、准度、温度，持续深入推进税收宣传月活动，努力营造良好的税收舆论氛围。

聚焦线上互动，增强宣传广度。"今年国家将推出近1.5万亿元增值税留抵退税政策，想知道你的企业是否可以享受红利??"在税收宣传启动仪式上，蓬安县税务局业务骨干围绕小微企业税费优惠政策、小规模纳税人免税、中小微制造业企业缓税等内容进行在线政策解答，直播观看及点赞超3000人次，直播间评论近100条。

深化"税邮合作"，拓展宣传维度。加强与邮政单位对接联系，利用邮政业务网点多、覆盖广的优势，在邮政局网点设置展架36个，投放最新税费政策宣传资料，LED显示屏每天滚动播放便民办税春风行动、税费优惠政策等信息，在邮车和城区快递三轮车上张贴税务宣传海报，通过车载大屏播放宣传片，让税收"动态"进入大众视野。

开展"三进"走访，提升宣传准度。结合"我为纳税人缴费人办实事"活动，该局领导带队走访隆固机械、恒丰建材等企业，详细了解企业生产经营状况、目前面临的具体困难。在"三进"活动开展过程中，大力宣传组合式税费支持政策及今年"春风行动"系列举措，征集纳税人服务需求和意见建议，通过"一对一"上门走访，实现精准服务。

举办"税收课堂"，传递宣传温度。联合相如一小，为小朋友举办"税收课堂"，通过图文结合、举例说明、互动提问、有奖竞答的方式，向小朋友们讲解了税收基本概念、税收的原理、税收的作用、个人所得税专项附加扣除等相关税收知识，还邀请小学生们到办税大厅参观学习。