市委书记在机关后勤工作上的讲话

市委书记在机关后勤工作上的讲话

2023年是贯彻党的XX大精神的开局之年，新时期，全市机关后勤条线面临新形势、新情况、新任务，我们要认真研判，牢牢抓住机遇，树立"全局一盘棋"理念，内树品质、外塑形象，处理好服务、保障、管理的关系，在"服务更优质""保障更高效"上作出新贡献、取得新成绩、再上新台阶。

一、创新思路，提供优质服务

一是理念上要"求创新"。今年市委常委会第一次工作会议对当前形势任务进行了分析研判，确定了深入贯彻落实党的XX大精神，在"五个方面着力下功夫"作为当前和今后一段时期工作的主线，这也决定了今后机关后勤工作服务、保障和管理的主要任务的方向。一要注重数据引领。数字化改革、智能化管理是大势所趋。各级机关要进一步推进信息科技与后勤保障工作深度融合，以信息化引领机关后勤工作智慧智能、集约高效，要推行"指尖"工作、"云端"办事、"智慧"监管，努力打造智能化机关后勤保障新模式。二要注重绿色节能。积极推进绿色办公，努力形成简约适度、绿色低碳的工作方式和管理模式。各级机关要带头落实中央"过紧日子"的要求，坚持厉行勤俭节约、反对铺张浪费，充分运用市场化专业力量，不断提高资源能源利用效率，严控机关运行成本。三要注重统筹协调。各级机关后勤部门要树立"靠前一步，无缝衔接"的意识，切实发挥职能作用，要建立多层次的信息沟通渠道，及时掌握各部门及广大干部职工的需求和意见建议，研究解决问题的对策措施。

二是工作上要"抓重点"。机关后勤工作既有涉及面上的大事，也有细枝末节的小事，这就要求我们抓住群众反映强烈、普遍关心的问题不放，抓住问题关键，分析瓶颈堵点，一个一个解决问题，补齐短板，做到有的放矢。一要优化内控管理平台。机关事务管理内控平台已经运行了将近1年时间，用此平台实现对后勤工作的管理和使用，从使用情况来看，虽然效果非常好，但也存在一些这样那样的不足，比如对接还不够顺畅，有些功能还有待进一步完善等，各级要及时向上级后勤部门提出意见建议，不断完善和优化。二要持续不断抓好服务保障。服务保障是我们中心工作，工作中，我们要倡导主动、积极、能动服务的工作作风，在做强做实服务保障上想办法出新招，努力构建符合时代发展趋势、满足工作需求的新型服务保障模式，切实做到精确管理、精准服务、精细保障。三要加强社会化服务项目管理。要加强对物业、食堂等社会化服务项目，以及机关环境、办公等方面的日常标准化管理，努力改进管理措施，更好地为完成中心工作服务。

三是方法上要"善协调"。协调沟通是解决机关后勤工作最有效、最直接的方式。市机关后勤处要切实发挥引领功能，采取以点带面、现场会、培训会等各种方式加强四级机关后勤工作协调联动；要增强一盘棋意识，加强提升协调能力，确保协调效果。各下级机关要主动反馈情况，及时反映当前建设的瓶颈问题，让领导在"第一时间"掌握情况，提前做出应对。

二、精细管理，提升工作效能

随着经济社会发展，干部职工的需求越来越高，希望机关后勤部门提供更加全面、完备的保障，更加及时、精细的服务，更加标准、规范的管理，这对保障服务工作的质量和效率提出了更高要求，要求我们必须突出重点、关注细节，在管理精细化上下功夫，努力提高工作效能。

一是要在规范管理上下功夫。精细化管理、精准化保障是提高后勤工作效能的最为有效路径，也是实现后勤管理依法治理的制度工具和必然选择。管理精细化就是强化管理创新，按照"什么事、谁来做、做到什么程度、干好干坏不一样"的要求，厘清职责、编制权力清单，最大限度地提升工作效能。要达到管理精细化标准，首先工作要规范化。机关后勤工作要有一系列管理的规范标准，如财务、食堂、车辆管理的规范标准等，要严格按规范办事，钉是钉，铆是铆，不打擦边球，不搞例外变通，确保各项服务保障有序顺畅并形成一整套规范化的工作流程。其次制度要标准化。以严谨的规章制度作保障，构建"决策目标、执行责任、监督考核"无缝隙的制度体系，用刚性的制度来管权、管人、管事，全面提升保障工作的现代化治理水平。最后评价要科学化。对原有保障工作进行规范、合并与提升，建立起一套科学的工作效果评估机制和人员考核机制，让考核评价有据可依、有标可循，使工作流程更加集约化、综合化、高效化。

二是要在流程管理上下功夫。管理精细化是一种科学的管理方法，是将有限的资源发挥最大效能的过程。向管理精细化要效益，必须做到：一要细化岗位职责。通过科学地配置岗位，细化每个人的岗位职责，约束和调节各方面的权利、义务，促使相关工作人员各司其职、履职尽责，确保事事有人反馈、件件有人落实。二要注重细节管理。天下大事，必作于细。后勤服务整体是大事，具体来讲就是油盐酱醋茶、吃喝拉撒睡的小事。但越是这样的小事，越体现了后勤服务的水平和质量，就越需要精确管理、精准服务、精细保障。开会时一个话筒没有调试好都可能影响到整个会议的效果，甚至整个机关作风形象；餐厅里一只飞舞的苍蝇，也可能影响到大家的就餐情绪。因此，后勤服务工作绝不能满足于"大概"、"可以了"、"差不多"。要善于从大处着眼、小处着手，尽可能考虑到每个环节的问题，要想到别人想不到的细节，要看到别人看不到的差别，力求做到零差错、零失误、零缺陷。三要狠抓制度落实。标准制度起作用，关键在于执行。要有细化明确的标准，事前制订的计划要经得起推敲，措施方案要有可操作性与实效性。要让"细"的制度规定贯穿工作的全部链条、各个环节，切实发挥标准制度对一些工作的事前监管、调度和提前介入处理等功能。在落实标准制度的过程中，要明确具体责任人、实行问责制，确保每一项制度有落实的人、有督查的人、有担责的人。

三是要在考核机制上下功夫。机关后勤工作考核是强化内部管理的有力抓手，不仅是"体检表"，更是"指挥棒"，我们要善于运用这种手段，在逐步摸索中不断完善机关后勤工作考核机制。今年上级在深入征求各方面意见基础上，对《2023年机关后勤条线工作年度考核指标设置》进行了重新设定，明确了经费管理、装备建设、后勤保障、创新工作等四方面具体考核指标任务，目的是为了进一步完善机关后勤考核指标相关标准，努力确保机关后勤年度条线考核工作公平公正，努力构建系统完备、科学规范、运行有效的机关后勤工作考核机制。各级机关也要把考核机制引入后勤保障各项管理工作中，按照注重实绩、客观公正、科学合理、简便易行的原则，制定符合本单位机关后勤工作实际的考核制度，把绩效目标设定、绩效跟踪、绩效评价和成果应用纳入机关后勤工作决策、执行、监督全过程，通过推行任务清单制度，明确工作目标、举措、责任人和时间表，建立一整套"目标－举措－评价"合理可行的机关后勤工作闭环管理模式，努力形成"依标准保障、按标准管理、照标准服务、据标准评价"的机关后勤工作考核机制。