在全县党政机关办公部门业务能力提升培训班上的讲话(第2/3页)

（二）提升业务能力，做一个对事业极端负责的人。提高超前谋划的能力。党政机关办公部门工作多种多样且时效性强，这就要求办公室的同志要眼观六路、耳听八方，对办公室工作时刻变化的情况，要在第一时间掌握、控制、处理。要增强工作预见性，紧跟单位的工作节奏，对安排的工作要敏感、反应要快，特别是对一些紧急情况要立即反应、马上行动，不能有丝毫拖延。要有强烈的责任意识，充满激情抓工作，决不让工作在自己这里延误，决不让需要办理的事项在自己这里积压，决不让可能出现的差错在自己这里发生。提高决策参谋能力。要切实增强以文辅政的意识，真正做到作为"兵头"办着小事不忘大局，作为"将尾"想着大局不辞小事，在决策前、中、后为单位领导提供含金量高的意见建议。既要"换位思考"，站在全局的高度出点子、提建议；又要"补位思考"，拾遗补缺，完善决策；还要"易位思考"，站在老百姓的角度审视决策，提高决策的公正性和可操作性，使发展成果惠及全体人民。提高把关协调能力。在新的形势下，无论是办文、办会、办事，还是督查、信息、信访、接待等各个环节，都要不断增强把关协调能力。要建立反应灵敏、运转高效的协调工作机制，大力提高协调艺术，做到既坚持原则性又讲求灵活性，既严肃认真又和风细雨，既遵循规矩又努力创新。要强化"百密不容一疏、百功不抵一过"的意识，用"笨"功夫去干，写在本子上，记在心头上；用"巧"功夫去做，举一反三，按图索骥，循道而行；用"细"功夫去办，做到环环相扣、严细缜密、滴水不漏，确保各项工作顺利开展。提高创新应变能力。作为参谋助手，要协助单位领导应对新情况、新问题和各种复杂局面，就要着眼于创新工作理念、创新服务方式、创新运行机制，努力提高驾驭复杂局面的能力。要立足于面向新时代、适应新形势、完成新任务，提升防范和化解社会矛盾、社会风险、自然灾害等天灾人祸的水平，协助做好维护社会和谐稳定各项工作。提高服务保障能力。办公部门各项工作只有分工不同，而无高低之别，服务也是辅政。要深刻认识服务保障工作的重要性，做到心明、眼亮、手快。要树立严谨作风，加强精细管理，努力营造严谨的工作秩序、浓厚的文化氛围、优美的办公环境。要积极运用计算机、互联网等各种先进技术，渗透到综合辅政服务的各个领域、各个环节，努力把业务工作与技术手段完美地结合起来，不断提高综合辅政服务效率和水平。

（三）提升服务能力，做一个对群众充满感情的人。办公部门的"三服务"归根到底都是为人民群众服务。因此，每一位干部都必须牢记"为人民服务"的宗旨，各项工作、每个环节都要增强群众观念，大力提高做好新时期群众工作的能力和水平，切实维护好最广大人民的利益。要有为民的情怀，办公部门的干部要经常深入到群众中去，多站在老百姓的角度来看待问题，写出来的材料才能接地气，提出的对策方案才能更加准确地贴近实际、付诸实践。要增进对人民群众的感情，保持与人民群众的血肉联系，始终把人民群众当成自己的父母兄弟姐妹看待。我们的老百姓到机关反应问题是鼓足了很大勇气才来的，如果我们态度蛮横，不仅损害我们办公部门的形象，更重要的是会伤了老百姓的心，这样我们就会脱离群众。

第三个问题，讲奉献为什么？

党政机关办公部门位置特殊、任务繁重，这些特点决定我们必须要始终讲奉献、讲付出。今天在座的有的在同志在党政机关办公部门默默无闻的工作了好多年甚至十几年，可以说他们工作了多长时间就奉献了多长时间，这是很不容易的，也是值得我们学习的。我们要深刻认识到，能够在领导身边工作，直接为大局服务、为全局负责，这是很光荣的，也是难得的学习锻炼机会，更是很多人求之不得的，我们既然有幸从事这项工作，就要热爱这个岗位，热爱这项事业，并将其作为一种实现自我价值的追求和途径。当然，在党政机关办公部门工作，加班时间多、工作节奏快、心理压力大，这是常态；为干好工作，就要把更多的时间和精力投入到工作中，有时需要放弃个人休息、放弃家人团聚、放弃消闲娱乐，这是必然。要把这些所谓的"失"当成常态来看待，明确我们的失换来的是党委政府的高效运转、换来的是经济社会的快速发展、换来的是人民群众的幸福生活，个人的一事之失、一时之失，不是真正的失，而是更大的得。

在这里，我要向在座的领导同志们讲明白这样一个道理，我们强调办公部门的干部要讲奉献、讲付出，但并不排斥关心干部合理的待遇和利益。要坚持严管与厚爱相结合，政治上激励、工作上支持、待遇上保障、心理上关怀，充分调动办公部门干部工作的积极性，增强办公部门干部的荣誉感、归属感和获得感。

一要提供更多的学习机会。要采取脱产培训、挂职锻炼、轮岗交流等多种方式，帮助干部弥补知识弱项、能力短板、经验盲区，进一步涵养干部担当作为的底气和勇气。积极推荐办公室干部参加各层面、各类型的培训和活动，本着干什么、学什么，差什么、补什么的原则，帮助办公室干部增长见识、增强能力。要为年轻干部配好带教老师，做好"传、帮、带"，积极为年轻干部成长搭平台、铺阶梯。真正打造一支"提笔能写、开口能讲、问策能对、遇事能办"的高素质党政机关办公部门干部队伍。

二要树立鲜明的用人导向。坚持好干部标准，为办公部门干部实现自我价值创造条件。要突出事业为上，向组织推荐使用干部时，要优先考虑办公室素质好、能力强、业务精、口碑好的优秀干部，使那些不讲条件、埋头苦干、默默坚守、无私奉献的干部不受委屈；突出担当作为，大力倡导说实话、出实招、干实事、求实效的精神，促进干部奋发有为、干事创业，以事业发展引领干部，坚决不让老实人吃亏；突出容错纠错，健全完善及时奖励政策，全面落实"三个区分开来"要求，旗帜鲜明为敢于担当的干部撑腰鼓劲，不让干事的人心寒。

三要解决干部的后顾之忧。充分利用日常工作联系，与干部进行谈心交流，了解干部思想、工作、学习和生活等方面的情况，尽可能为大家排忧解难，解决干部的后顾之忧。每年要组织干部到定点体检医疗机构进行体检，分级建立干部健康档案，对身体存在问题的干部，要早发现、早援助、早干预。把心理健康教育作为干部教育培训的重要内容，大力加强心理健康教育培训，提高干部心理健康素养，掌握应对压力和解决心理问题的方法技巧，使干部拥有健康的体魄和良好的精神面貌。