在2023年机关作风建设暨业务培训会议上的讲话

在2023年机关作风建设暨业务培训会议上的讲话

同志们：

今天，我们在这里举办机关作风建设培训会，目的就是进一步提升工作人员廉洁从政意识和专业知识水平，为持续提升工作效能，推动全市事业再上新台阶，奠定坚实的思想和能力基础。借此机会，我讲三点意见：

一、提高认识，适应新形势

2022年，市局在市委、市政府和上级部门的正确领导下，履职尽责、提质增效，高质量完成全年目标任务。基本医疗保险参保人数达到**人，参保率达到97.8%；健全重特大疾病医疗保险和救助制度，实施职工基本医疗保险门诊共济保障机制，对职工医保血液透析医药费报销政策进行规范调整，医疗保障待遇制度持续完善；医保智能监管系统试点工作圆满完成，推动实现医保智能监管住院医疗机构全覆盖，在全市医保基金监管方式创新试点总结评估中荣获"一等奖"，持续发力推进我市DIP支付方式改革，医保结算清单匹配率达96.%，医疗保障重点领域改革纵深推进；在全市率先推行20项医保经办政务服务事项全程网办，覆盖面达到100%，全力提升医保经办管理服务效能，深化"放管服"改革；推广普及基层医疗保障服务工作站，打通了服务群众"最后一公里"。这些成绩的取得，饱含着广大干部职工的辛勤劳动和汗水，在此，我代表局党组向大家表示最衷心的感谢！虽然工作取得了一些成绩，但我们也清醒地认识到工作中存在一些急需解决的问题：一是标准化建设有待加强。市级服务大厅设施设备未达标，经办业务水平仍需提升，再造流程没有完全到位，镇街公共服务平台存在短板，在机构设置、人员配备、业务熟练程度等方面还有待提升。二是基金收支平衡压力较大。一方面由于阶段性降费、新冠肺炎疫情影响、扶贫、困难群体、两病门诊用药等新政策的实施，导致支出压力进一步加大；另一方面，基金监管形势依然严峻，欺诈骗取基金的情况不同程度存在。三是业务创新能力不足。涉及不同群体的利益诉求，敏感点风险点多，目前应对和解决矛盾问题的保障机制还不健全，与群众需求有差距。我们在座的大家，是落实政策、服务城乡居民的重要力量，必须站在以人为本、服务为民的高度，进一步认清工作的新形势和新任务，勇于担当、敢于作为，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

二、加强学习，提升业务新水平

本次培训班在新年伊始即举办，既是一次培训会，也是一次工作座谈会，更是一次统一思想、加强作风建设、推进工作开展的落实会，具有十分重要指导意义和现实意义。希望大家把握这次学习机会，努力提高自身综合水平。一要端正学习态度，提升学习的广度和深度。只有努力掌握新知识，不断增强新本领，才能取得经办工作的主动权，才能应对复杂多变的新挑战，才能更好地更好地为参保群众提供优质高效服务。今年的工作涉及多项政策调整，对日常业务提出了新的更多的要求，要通过业务培训，使每一名业务骨干都做到政策熟悉、操作熟练、服务到位。二要理论联系实际，着力培养解决实际问题的能力。理论联系实际一直是我党的优良学风，学习的目的在于应用，只有自觉地把学到的理论和知识，把思考形成的想法和观点，运用到确保全市**工作的实践中去，才能实现理论和实践的有机结合。三要开阔眼界，拓宽**工作新思维。大家一定要紧密联系全国、全省和我市**工作的新形势、新变化、新进展，从更高的起点创造性地开展好经办服务工作，以学促干、以干助学，不断地更新知识，提高综合素质和业务水平，使这次培训真正成为提升综合素质的阶梯、增强业务本领的平台。

三、再接再厉，创造工作新业绩

全局上下要聚焦业务工作"主战场"，围绕重点工作"主旋律"，坚守机关党建和模范机关工作"主阵地"，再接再厉，精准发力，推进全市**事业健康持续发展。一是着力加强服务能力建设，打造"高效"。持续提升全市服务能力建设，积极争取上级业务部门和市委市政府支持，加强建设督导调研、出台工作管理办法、明确机构建设标准、配备办公设施设备、统一经办服务流程、开展系统人员培训，打造我市统一高效、便民利民的体系和服务队伍。二是不断提升基层经办服务水平，打造"便民"。强化各级经办机构设置，形成市、镇（街道）、村居（社市）、定点医药机构四级经办服务体系，持续建立健全服务网络。按照"能放必放、应放尽放"的思路，推进下沉服务事项及内涵，深化高频服务事项流程再造，构建分类分级服务新模式，进一步提高经办服务精细度、便捷度、满意度，打通服务"最后一公里"。三是加快推进信息化建设，打造"智慧"。主动对接上级业务部门，建设标准统一、兼容高效、便捷安全、数据共享、互联互通的信息平台和核心业务骨干网，为全市**内控管理、基金管理、经办服务提供有力技术支撑。大力推行"互联网+"，增加经办"不见面"服务项目，加快建设互联网、手机APP、电子凭证、自助查询等多渠道经办服务平台，优化场景应用体验，不断提升经办服务便捷度。完成定点医药机构智能监管接口改造工作，完善智慧平台，充分利用大数据和智能监控系统，针对违法违规情况，分类施策，精准打击，实现"事前提醒、事中控制、事后处置"全过程智慧监管。四是全面深化重点领域改革，打造"创新"。完善基金总额预算办法，探索推进疾病诊断相关分组（DRG）付费，创新协议管理，建立定点医药机构退出机制，增强医疗救助托底保障，认真执行职工大额救助医疗保险和城乡居民大病保险制度，完善异地就医直接结算服务，深化集中带量采购制度改革，不断提升**服务能力和水平。五是持续加强作风建设，打造"满意"。坚持以党的政治建设为统领，以"加强基层组织建设攻坚年"为抓手，筑牢坚强有力的党支部堡垒。创新教育培训方式，持之以恒加强全体干部职工的思想淬炼、政治历练、实践锻炼和专业训练，打造一支能拼善战的干部队伍。持续开展作风专项整治行动，建立健全行政管理、稽查稽核、基金财务、经办服务等各项规章制度，推动党风政风持续好转，营造风清气正的政治生态。