“打好X张牌”类政务信息-159篇(第26/80页)

打响"三张牌""老朱调解"再攀高

????2018年4月10日是开封市鼓楼区人民法院诉讼信访中心"老朱调解室"挂牌成立100天的日子，在这"百天"的试运行中，在院党组和立案庭的悉心帮助指导下，由当初的信访接待到现在的诉前调解，走出去，请进来，帮助群众解决实际难题，化解大量的社会矛盾纠纷，受到群众的一致好评。成立中期，他们又打出"三张牌"，更加优质的服务群众，使"老朱调解室"逐步走入信访接待、诉前调解健康稳定的轨道。

????第一"感情牌"，降低身份，降低门槛，主动迎送，是每位来访群众的第一感受，对待老弱病残，文化程度较低者，更要倍加热情，嘘寒问暖，让座倒水，消除急躁烦恼情绪。用标准的"老开封话"、"家庭式"的交流进行沟通，拉近距离感。不讲官话、套话，对待弱势群体，不但"帮法"还要"帮情"、"帮难"，让他们感觉到法官就像亲人般温暖。

????第二"健康牌"，对于年龄偏大的群众，虽然他们现有的生活无忧无虑，但对一些小事、琐事却耿耿于怀，心存烦躁。总要辨个你输我赢，此时接待人员就会和他们聊健康，聊社会和谐，聊家庭幸福感，让他们把一切事情看淡看薄，定纷止争，不要计较太多恩恩怨怨，应该将身体健康作为头等大事，安享幸福晚年。这张"牌"对中老年来访者特别奏效。

????第三"释法明理牌"，对一些意见较大、情绪急躁的来访人，就要先安抚安稳他们，然后运用法律条例，身边案例进行劝导劝阻，引导他们文明有序信访，合理表达诉求。把释法明理贯穿于整个调解说服之中，通过认真、热情、严肃的谈话，绝大部分群众都能接受和理解，从而使一些矛盾纠纷消灭在萌芽阶段。

????截止"百天"，鼓楼法院诉讼信访中心"老朱调解室"共调解各种矛盾37起，接受法律咨询217人次，帮助农民工讨薪3.2万元（3起），免费为来访群众复印各种材料187张，义务为群众理发30余人次，收到表扬信17起。

????现在慕名来"老朱调解室"的群众日益增多，他们都希望在"老朱调解室"那儿得到心灵的安慰，精神的释放。同时他们也为鼓楼法院设立这么好的平台深表感谢和满意。

打造办实事"五张牌"让发展成果惠及人民

推动现有公办中小学扩建扩容和城市更新项目配套公办学校项目，预计2022年新增公办学位1260个；投入1780万元推动清溪医院建设血液净化科、完善发热门诊、改善医疗服务环境；投入约800万元办理"微心愿"1082个、"微实事"20个；整改市容市貌问题4.88万个......一个个成果体现了党史学习教育的实际成效，并转化成为群众办实事的生动实践。

日前，清溪镇党委书记叶锦锐接受记者专访时表示，清溪镇把"我为群众办实事"贯穿党史学习教育的全过程，通过"面对面"征集意见、"硬打硬"制定措施、"实打实"解决问题。目前，征集的198个群众"急难愁盼"的实事项目，已办结了52个，突出解决教育、医疗、交通等民生短板。在解决群众"急难愁盼"具体问题的同时，清溪还着力打好民生、交通、环境、品质、产业"五张牌"，不断通过化解民生难题开创工作新局面，让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感和安全感，让发展成果惠及人民。

清溪镇党委书记叶锦锐：守初心就是守民心始终把人民放在心上

记者：习近平总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上发表重要讲话，能否谈谈您的学习心得体会？

叶锦锐：7月1日上午收听收看庆祝大会后，心情非常澎湃，深受洗礼，个人有四点感受：一是要牢记初心使命，深刻认识让人民生活幸福是"国之大者"，守初心就是守民心，始终把人民群众放在心上，为民服务，办好实事；二是要永葆政治本色，牢记对党忠诚是共产党人的首要政治品质，自觉做到任何时候任何情况下都不改其心、不移其志、不毁其节，永葆政治本色；三是要筑牢思想之魂，坚定信仰信念信心，勇敢战胜前进道路上的各种重大困难和风险挑战，坚持党的全面领导，坚定不移走中国特色社会主义道路；四是要争取更大荣光，激励奋斗之志，传承弘扬党的光荣传统和优良作风，艰苦奋斗、敬业奉献、开拓进取，奋力谱写新时代追赶超越新篇章。

着力打造为群众办实事"五张牌"

记者："我为群众办实事"实践活动目前取得了哪些进展与成效？

叶锦锐：我镇围绕"我为群众办实事"五个方面重点任务以及征集的198个实事项目，积极推出一批为民惠民便民的实招硬招，实施一批直接造福于民的项目工程，解决一批损害群众利益的矛盾纠纷，着力打造为群众办实事的"五张牌"，不断通过化解民生难题开创工作新局面，让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。

打造"民生牌"，突出民生优先，着力抓好教育、医疗、民生公益、社会治安等工作。教育扩容提质方面，预计2022年新增公办学位1260个，未来3－5年新增约1万个；引进海德双语学校、华中师大附属中学等优质民办学校，民办学位约2.9万个。"健康清溪"建设方面，引进优质三甲民营医院投资、建设和运营"东莞清溪康华大健康项目"，设计为501张床位的综合性三甲医院；投入1780万元推动清溪医院建设血液净化科、完善发热门诊、改善医疗服务环境。民生公益方面，今年以来清溪共办理"微心愿"1082个、"微实事"20个，项目总金额约800万元。

打造"交通牌"，积极推进品质交通攻坚行动，目前有4条高速围绕清溪构成"井"字形高速网，并已建成5个高速出入口，镇内可实现任意地方10分钟左右即可上高速通达大湾区各地。此外，今年计划完成16项"内循环"道路工程、推进5项外联道路工程。未来几年，计划投入约25亿元，实施20多项道路工程，进一步提升"内畅外联"水平。

打造"环境牌"，结合党史学习教育，贯彻新发展理念，多措并举不断夯实生态本底，着力让清溪水更清，推进清溪水、铁矢岭河"美丽河湖"创建工作；着力让清溪天更蓝，深化"散乱污"企业、VOCs企业、生物质成型燃料锅炉等专项行动；着力让清溪地更洁，大力推行生活垃圾强制分类回收；着力让清溪色更绿，今年完成水源涵养林改造500亩、透光伐抚育1300亩。