2023年3月上半月工作总结、工作汇报、经验材料-67篇(第46/73页)

营造安全放心消费环境

珲春市保护消费者权益工作综述

（2023年3月15日）

近年来，珲春市坚持把群众满意作为消费维权工作的出发点和落脚点，持续完善纠纷调解处理机制，努力营造安全放心的消费环境，不断提升群众的获得感、幸福感。

工作中，珲春市不断拓宽投诉渠道，构建起包括电话投诉、网络投诉、上门来访、信件投诉在内的投诉维权体系。2022年，珲春市市场监督管理局共接到消费者举报250件，投诉477件，

为人民群众挽回经济损失27万余元，回复12345热线262件，回复群众各类咨询3000余件。全国12315平台投诉举报按时办结率达100%，未有超期情况， 12345工单按时签收率及办结率均达100%，群众满意率100%。

珲春市充分利用"3·15"宣传日，通过开展消费教育进校园、进社区、进商场、进企业、进农村等活动，倡导经营者依法诚信经营，引导全社会树立诚信、健康、安全的消费观念，积极营造良好的消费氛围。同时，积极开展"放心消费在吉林"创建活动，引导生产经营者诚信守法经营，提升消费者的满意度和获得感。

为维护消费者合法权益，近年来，珲春市持续加大市场秩序整治，狠抓市场价格监管，对各大商超的肉、禽、蛋、奶、蔬菜、粮油等居民生活必需品的价格进行监督检查，督促经营者遵循公平、合法、诚实信用的定价原则，严厉打击哄抬物价、价格欺诈、制假售假、虚假宣传等违法行为，切实维护广大消费者的合法权益，保障民生、拉动内需，促进经济社会高质量发展。

珲春市将一如既往地重视和支持消费者权益保护工作，以改善消费条件、优化消费环境为主攻方向，聚焦消费者的"急难愁盼"问题，提升消费者投诉的便利度，切实保障消费者合法权益，持续增加高质量产品和服务供给，进一步释放消费潜力，推动消费回暖。

真诚关怀 服务有力 多举措促进农民工幸福感提升

天全县人社部门抓好农民工服务工作综述

（2023年3月9日）

促进多渠道稳定就业、"靶向"技能培训促进高技能就业、省内外劳务协作促进有组织外出就业、着力促进返乡创业 天全县多举措让农民工有业可就、有事可做、有钱可赚。

近年来，天全县的农民工伴随好政策、好环境，生活蒸蒸日上，朝着致富的道路加速前进。一直以来，天全县人社部门紧盯农民工返岗复工、就业创业、权益保障、社会融合等重点工作，不断加强组织领导、健全责任机制、创新工作方法、提升服务水平，农民工工作取得新成效。

一、让农民工腰包鼓起来

2月1日，农历正月十一，年味尚浓。天全县音乐广场人头攒动，热闹非凡。当日，这里正在举行天全县2023年"春风行动"暨"就业援助月"专场招聘会。

"我是从微信朋友圈看到音乐广场有这个招聘会的，非常感谢政府提供的工作岗位。"求职者杨涛表示，在春节期间，他面临着是外出务工还是在家乡就业的难题，因为他更希望留在家乡，陪伴家人，所以特意来到此次专场招聘会现场。

去冬今春以来，天全县已开展线上线下招聘活动、送岗位下乡、民营企业招聘月活动、春风行动等8场次，提供岗位8000余个，推送岗位信息58万余条， 达成就业意向2000余人。

一场场招聘会让农民工就业有了平台，更让他们的腰包逐渐鼓了起来。天全县扎实开展"维权行动、技能提升、平台搭建"工作，让农民工的"钱途" 更加光明。

天全县人社部门通过深化区域劳务合作，以"就业援助月""春风行动" "民营企业招聘周""天全县每月28号定期招聘会"等公共就业专项活动为契机，主动与用人单位对接，广泛收集用工信息，促进农民工和用人单位有效对接。开通就业岗位"直通车"和新媒体岗位信息推送平台，实现岗位信息与农民工劳动力个人的点覆盖，保障农民工随时随地了解岗位信息，提升有序转移组织化程度。

职业技能培训是农民工增收致富、稳岗就业的"金钥匙"。为此，天全县

人社部门围绕产业发展和急需关键技术、紧缺人才开展相应的职业技能培训和创业培训。持续实施农民工群体免费就业技能培训和创业培训，支持企业广泛开展职业岗位技能提升培训。探索出"树帮促解"四步工作法，完成了"职业生涯规划"模式的创新，在全市推广后帮助580人精准就业。

同时，天全县人社部门坚持把鼓励、引导有创业愿望和创业条件的外出务工农民工返乡创业，作为加快助推乡村振兴的有效举措，不断优化创业环境、丰富创业载体、畅通创业渠道，开拓出一条"归雁经济"的发展路径，鼓励立足本地资源，创办个体私营企业和发展各类经济实体，实现自主创业。优先解决农民工返乡创业过程中的困难、问题，提供政策咨询、项目策划、金融信贷等创业方面的指导服务600余人次，目前已为227名创业者发放创业担保贷款3100余万元。

二、让农民工心窝暖起来

目前，天全县农民工转移就业4.85万人，其中省外转移0.82万人，省内市外转移1.24万人，市内就业2.79人。如何当好农民工的"娘家人"？天全县人社部门不遗余力。

1月26日，大年初五，天全县开通2023年全市首趟农民工服务保障返岗专车， 为25名农民工提供"点对点"直通成都市务工专车。

当日，家住天全县仁义镇的骆平，早早收拾好行李来到发车现场，与往年自己抢票乘车再转车不同，这次他搭上了免费的返岗专列。"今年可是开了一个好头，搭上了一趟'开往春天的列车'。"骆平说。

为把温暖送到农民工心坎上，天全县持续开展旅途暖冬服务行动，针对外出务工出行不便，开通5趟返岗直通车，为127名农民工提供"点对点、一站式" 直通专车服务。帮助农民工证照办理3722次；新登记注册市场主体1508户。

出台《关于开展今冬明春服务保障农民工"五件实事"专项行动的通知》

《致天全农民工朋友一封信》等，开展全覆盖走访慰问，送出1.8万份礼包，通过现场走访、电话、短信等方式慰

问农民工4.85万人次。

同时，在政务服务中心登记注册窗口设立"绿色通道"，确保农民工咨询"即问即答"，申请"即来即办"。持续深化"放管服"和"最多跑一次"改革，在保障依法审批的基础上，以更加简练的申请材料让农民工便捷办理营业执照。

此外，天全县还着力打造集"农民工服务站+电信服务站+邮政网点+金融服务点"四位一体的农民工综合服务站，提升农民工服务保障水平，扎实做好农民工服务保障专项行动。新建10个村（社区）农民工综合服务站，选聘56名综合服务站专职工作人员。96个村（社区）全覆盖挂牌。