某区党政机关各部门2021年工作总结-74篇(第26/27页)

（四）加强警示教育。及时推进"查教结合学案例筑牢防线促发展"警示教育和"问责强化年"双活动，结合支行实际分步骤组织实施，筑牢员工"不愿违"的思想防线，"不能违"的制度防线，"不敢违"的震慑防线。

总之，2021年度的工作在全行员工的共同努力下取得了一定成绩，但也存在许多问题与不足，此次开展的社会评价将是推行我行各项业务发展的强大动力，在此，我们真诚渴求各位评价代表通过社会评价这一形式，使我们真正能听到人民群众的呼声，发现我们工作中存在的问题与不足，从而采取切实有效措施进行落实整改，促进业务良性发展。同时，通过开展评价活动，更能使全社会进一步了解、理解和支持我行工作，为我行营造良好外部经营环境。

中国农业银行股份有限公司xxxx支行

2020年11月4日

中国人民财产保险股份有限公司xx支公司2021年度工作情况总结

在机关各部门大力支持和帮助下，人保财险xx支公司坚持"以科学发展观"为统领，本人也始终以"理好思路，带好队伍，抓好落实，当好表率"的标准，严格要求自已，认真贯彻落实市公司各项工作的安排部署，以基层建设和提升效益作为工作的主题，加快业务发展，提高精细化管理水平，全体员工团结一心，锐意进取，克难奋进，xx支公司各项工作都上了一个新台阶，从业务发展，内部管理，党风廉政建设到员工精神面貌等方面都得到了显著提升。现将一年来的工作情况汇报如下：

一、履职尽责

（一）加强管理，提升效益。制定xx支公司薪酬考核管理办法，实行团队考核制办法，进行合理的绩效奖金分配，树立以业绩为导向的考核体系，形成一种良性竞争。认真梳理各部门岗位职责，在现有车险部、农险部、综合部的基础上，农险部下设了商非团队、农险团队、理赔团队。面向公司全体员工施行双向选择竞聘上岗制，各部门实行垂直管理。

（二）打破原有的散单形式，主推团单。与多家大型物流企业建立全面合作关系，保费收入显著提升。对合作的修理厂重塑标准，进行综合评分，细化管理，缩小合作修理厂数量，整合送修资源。全面摸清车商现状，整合xx全区所有车商资源，量身定制，精准投放。

（三）大力推广公司微信公众号实名绑定。逐步将客户向线上化迁移，助推公司从发展理念、经营模式，销售渠道等方面全力转型。

（四）建立农网体系。组建以烤烟辅导员、镇畜牧员和农业科技员为基础的营销员队伍，实现镇有代办点，村村都有代办员的局面。

二、正风肃纪

（一）加强政治理论学习。不断提高自己分析问题、解决问题的能力，不断改进自己的工作作风和工作举措，严以律己，率先垂范。

（二）明确职责，履行责任。2021年我认真履行"第一责任人"职责，明确党建工作思路、目标任务和主要措施，以党支部为依托，实现自我提高，号召全体党员齐心协力，以党建为基础助推业务发展，更好发挥基层党支部的战斗堡垒作用。

（三）廉洁奉公，提高拒腐防变能力。严格贯彻落实党风廉政责任制，积极推进惩治和预防腐败体系建设，遵守"中央八项规定"及上级公司各项规定，自觉抓好作风纪律的落实，防止形式主义、官僚主义，把反腐倡廉工作脚踏实地精神融入公司业务发展工作中，进一步提升支部的凝聚力和战斗力。

三、优化服务

为更好提升公司客户服务标准化品质，规范服务流程，提高柜面人员的服务综合技能，xx支公司实行每月学习客户标准服务，要把标准做到常态化，随时保持厅面整洁卫生，每天早上拍照的同时互相检查，仪容仪表，促进公司柜面人员标准化水平的提升与标准，努力达到上级公司各项指标考核，真正做到"以客户为中心"的服务宗旨。

四、工作效率

截止2020年12月31日，全险种累计完成保费收入万元，同比增长％，其中车险完成保费收入万元，非车险完成保费万元，农险完成保费万元，利润总额万元，综合赔付率％，综合费用率％，综合成本率％，应收保费率％。2021xx公司在发展中虽取得一定的成绩，但在业务发展和内部管理上仍存在不足，公司在今后的工作中将不断总结经验，找准存在的问题和不足，及时研究解决，围绕业务发展集思广益，努力寻找业务发展突破口。

（一）抓好分散型业务的续保及发展。制定明年的车险续保管理办法。每月严格进行续保考核。

（二）加强培训。提升员工销售技能，激励员工展业积极性。

（三）立足本地发展。认真梳理xx本地车商，从本地团单为着力点，调整结构、优化配置，做到"机构－人员－业务"三统一。

（四）转变理赔人员思想观念意识。主动积极发展业务，提高资源整合能力。

（五）积极与各畜牧站对接沟通。争取能繁母猪及育肥猪有较大的突破。

（六）协调当地政府及相关部门。积极推进战略性险种家财险业务发展。抓好培训工作，加强手机销售等新型出单工具的运用推广，提升员工销售技能。

五、廉政建设

（一）加强政治理论学习。认真学习和贯彻党的十九大精神，习近平总书记的系列重要讲话，不断提高自己分析问题、解决问题的能力，不断改进自己的工作作风和工作举措，时时以一个共产党员的标准严格要求自己，严以律己，率先垂范。

（二）明确职责，履行责任。2021年认真履行"第一责任人"职责，明确党建工作思路、目标任务和主要措施，以党支部为依托，实现自我提高，号召全体党员齐心协力，以党建为基础助推业务发展，更好发挥基层党支部的战斗堡垒作用。

（三）廉洁奉公，提高拒腐防变能力。严格贯彻落实党风廉政责任制，积极推进惩治和预防腐败体系建设，遵守"中央八项规定"及上级公司各项规定，自觉抓好作风纪律的落实，防止形式主义、官僚主义，把反腐倡廉工作、脚踏实地精神融入公司业务发展工作中，进一步提升支部的凝聚力和战斗力。

中国人民银行xx支行2021年度工作情况总结

2021年，中国人民银行xx支行在xx中支党委和xx区委、区政府的正确领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持党建引领，认真贯彻落实稳健的货币政策，守住防范化解金融风险底线，切实提升金融服务管理水平，提升内部管理精细化和规范化水平，为推动xx经济社会向好发展提供强有力的金融支持。按照中共xx市xx区纪委办公室《关于做好xx市xx区2021年度社会评价工作的通知》要求，我支行对一年来履职尽责、正风肃纪、优化服务、工作效率和廉洁建设等五个方面的工作进行了回顾，现将情况报告如下：

一、履职尽责情况

作为人民银行总行的派出机构，中国人民银行xx支行依法履行以下职责：认真贯彻执行国家有关法律、法规、方针、政策及上级行的有关规定；贯彻执行货币信贷政策，监督管理金融市场，根据有关规定参与辖区系统性金融风险的防范化解，维护地区金融稳定；维护辖区支付结算系统的正常运行，负责大额和可疑支付交易制度的落实、反洗钱案件的协查、督促辖区金融机构履行反洗钱义务等反洗钱工作；承担辖区内经理国库、人民币流通管理、统计研究、征信管理、安全保卫、党的建设等职责。

二、正风肃纪情况

（一）毫不松懈纠治"四风"。严格落实中央八项规定及其实施细则精神，严防享乐主义、奢靡之风反弹回潮。积极营造风清气正的政治生态和担当干事的政治环境，认真落实全面从严治党和纪检监察相关要求，扎实推进作风建设的常态化和制度化。无吃拿卡要及不作为、乱作为、慢作为、"中梗阻"，踩着纪律的底线打"擦边球"，钻政策空子、找法规漏洞和顶风违纪搞"四风"不收敛不收手等问题。

（二）规范财务管理，从严从紧支出。全面落实"过紧日子"要求，严格会计财务日常收支管理工作，按照预算严格控制费用开支。加大对日常财务工作的监督检查力度，进一步落实事权、财权部门岗位职责，全力提升财务制度执行力。

（三）加强对重点领域和关键岗位的廉政风险防控。认真贯彻落实总行正风肃纪"十条禁令"以及与管理服务对象廉洁交往的规定。严格落实办公用房、公车管理、公务接待、婚丧喜庆报备等制度，持续开展"形式主义、官僚主义"整治，对一些不良倾向进行及时有效纠正，进一步推动文风会风转变。

（四）切实改进调查研究。班子成员聚焦金融支持疫情防控和统筹经济社会发展、金融服务实体经济、统筹做好"六稳""六保"工作等，深入调研10余次。

三、优化服务情况

（一）信用体系建设全面推进。征信监督管理力度持续加大，二代征信系统成功上线，2021年提供个人信用报告查询4118人次，企业信用报告查询145次。布放个人信用报告自助查询机2台，进一步提高个人信用报告自助查询便捷度。继续保持全区信用乡镇创建全覆盖。建成信用乡镇（街道）10个，信用村73个。

（二）支付服务更加惠民便民。建成普惠金融服务站47个、惠农支付服务点70个。扎实开展企业银行账户清理整治、风险排查及"断卡"行动。ACS核算业务基础扎实，至9月末，人民银行共办理ACS业务301笔，成功率100％。

（三）统计监测质效提升。进一步规范数据质量管控，强化日常数据监测分析，加强中小金融机构统计监管和数据审核，严格执行金融统计事项报备制度，切实提高金融统计管理质效。认真编制各类统计报表、撰写金融运行监测分析，定期向区委、区政府和区直有关部门提供可靠的数据分析。

（四）切实维护金融消费者合法权益。围绕""、""、"9月金融知识普及月"等重要时点开展金融知识宣传工作，切实维护金融消费者合法权益，有效加深广大人民群众对银行金融知识的认知和了解，提升了消费者金融安全意识和风险认知能力，拓展了消费者对银行产品和服务的认识和理解，增强消费者依法维护合法权益的意识和能力。

（五）营商环境不断优化。强化对辖区银行业金融机构普惠小微企业工作落实情况督导、指导，督促金融支持地方经济发展、落实普惠小微企业贷款延期支持工具和信用贷款支持计划两项直达工具、银行受理和发放普惠小微企业贷款等工作有序推进。加强惠企政策解读宣传工作，使资金更多流向小微企业、个体工商户，支持小微企业健康发展。

四、工作效率情况

（一）强化货币政策传导效果。年初通过制定年度货币信贷指导意见，召开金融运行季度分析会议、金融座谈会、业务联系会、工作推进会等不同方式，疏通货币政策传导机制，发挥货币信贷政策效果，督促和引导金融机构加大对"三农"、乡村振兴、中小微企业和新型农村经营主体等的金融支持。截止2021年9月末，xx区银行业机构各项存款余额为104亿5003万元，同比增8亿1671万元，增长％；各项贷款余额为68亿6778万元，同比增5亿4152万元，增长％。

（二）稳企业保就业金融支持政策有效落地。对辖区金融支持稳企业保就业工作进行专项监测，督促引导各项金融普惠政策落实。持续开展"进银行访企业"活动，2021年行领导"进银行、访企业"30次。至9月末，xx区地方法人银行机构支持大中小微企业贷款延期还本付息企业52家，涉及贷款金额8427万元，支持普惠小微企业贷款延期还本付息49户，涉及贷款金额4378万元。推动应收账款融资服务工作，2021年中征应收账款融资服务平台企业注册238户，指导辖区金融机构运用动产融资统一登记公示系统办理业务1笔，金额4000万元。

（三）落实金融支持巩固拓展脱贫攻坚成果全面推进乡村振兴工作。认真贯彻落实《中共中央国务院关于实现巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的意见》，紧紧围绕乡村振兴战略发展要求，切实发挥好人民银行的牵头和组织协调作用，着力调动金融机构的积极性，推动金融资源向乡村振兴重要帮扶地区的倾斜。引导辖内银行业金融机构认真贯彻落实人总行、银保监、证监、财政部、农业农村部、乡村振兴局等六部门联发的《关于金融支持巩固拓展脱贫攻坚成果全面推进乡村振兴的意见》，推进农村信用体系建设，改善农村支付环境、推动储蓄国债下乡、开展金融知识宣传教育和金融消费权益保护等工作。

五、廉政建设情况

（一）强化思想政治引领。支行党组深入学习贯彻落实习近平总书记重要讲话、指示批示精神和党中央重要会议精神，认真学习贯彻xx学习教育相关要求，及时传达贯彻国务院、中央纪委国家监委的重要会议精神和重要工作部署。把认真学习党章、严格遵守党章作为基础性经常性工作来抓。支行党组每半年专题研究一次全面从严治党工作，每季度专题研究党风廉政建设工作，深入研判全面从严治党形势，分析管党治党存在问题和薄弱环节。通过学习进一步落实党中央、地方和人民银行各级行党委重大决策部署，有效树牢"四个意识"，坚定"四个自信"，做到"两个维护"。

（二）压实主体责任，传导全面从严治党压力。组织签订党风廉政建设责任书和廉政承诺书，坚持每季度专题研究全面从严治党和党风廉政建设工作制度。支行班子成员认真履行"一岗双责"，按季在党组会上报告落实党风廉政建设责任制、个人廉洁自律有关情况，压实党组主体责任和领导干部"一岗双责"。制定2021年全面从严治党工作要点、2021年纪检监察工作要点，认真组织学习总行纪检监察工作通报会议精神，继续执行好党组"一把手"和纪检组长带头讲廉政党课制度，推动党组进一步提高政治站位，增强主体责任意识。把股级干部作为监督重点，继续用好一对一谈心谈话、重要时间节点廉政提醒、常规性谈话等手段，对苗头性倾向性问题早提醒、多提醒，红脸出汗、抓早抓小，防止小问题拖大、大问题难返。

（三）扎实开展"严肃党纪政纪强化员工'八小时外'管理专项教育"。按照《中国人民银行xx市中心支行严肃党纪政纪强化员工"八小时外"管理专项教育实施方案》要求。分别召开党组扩大会、职工会和部室会议，认真学习传达员工"八小时外"管理专项教育动员讲话精神和有关制度文件、案例等，对全行干部职工"八小时外"情况及涉嫌违法犯罪、严重违规违纪异常行为进行了深入彻底排查。通过学习教育和排查，加强了对员工"八小时外"的警示、教育和监管工作，引导干部职工提升自我管理、自我约束意识，做到知法守法、遵规守纪。

（四）深化日常廉政宣传教育。以xx学习教育、"春训"学习为契机，持续深化"以案四说"警示教育活动成效，结合典型案例学习、行领导专题党课，对照岗位（廉政）风险防控要求，认真开展学习讨论和反思整改，教育引导关键岗位人员加强作风建设，强化廉政风险防范，做到知敬畏、存戒惧。充分运用支行工作微信群、《廉文荐读》、党组书记、纪检组长上廉政党课等开展宣传教育，及时将上级行推送的纪律条款解读，典型违纪案件通报，中央和上级行重要会议精神在工作微信群中转发，督促党员干部时刻绷紧纪律之弦。

中国人民银行xx支行

2021年11月3日

中国人寿保险股份有限公司xx区支公司2021年度工作情况总结

中国人寿保险股份有限公司xx区支公司始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，结合工作发展实际，全面落实上级公司工作会议精神，改革创新、夯实基础、防范风险、合规经营，较好的完成了分公司党委、总经理室、区政府下达的各项任务目标，推动xx经济社会高质量跨越发展做出积极贡献。

一、履职尽责

2021年xx公司实现保费收入万元，团险渠道保费收入情况：团险短期险实现万元，保费计生险保费收入万元，（政府补贴部分万元），老龄保险收入万元，学平险收入288万元，掌上平台出单万元，法人及其他业务万元。银保渠道保费收入情况：2021年银保实现期缴保费万元，三年期43万元，五年期万元。个险渠道保费收入情况：2021年个险实现期缴保费万元，标保完成万元，系统人力42人。续收实现保费万元。

二、正风肃纪

（一）班子建设全面加强

2021年中国人寿保险股份有限公司xx区支公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，把从严治党要求贯穿党建工作始终，全面贯彻信任、团结、服务、引导、教育的工作方针，积极履行党组全面从严治党主体责任，常态化开展政治性警示教育，全力推进党的建设工作。通过抓实政治建设、制度建设、学习培训、履职考核等工作，班子的凝聚力、战斗力进一步增强，人员结构进一步优化，年龄梯次更加合理；党组会、执委会、理论中心组学习等制度健全，议事决策程序规范，各部门经理作用发挥等工作机制有效。

（二）纪律作风落实过硬

严格执行中央"八项规定"精神和省、市、区实施办法及区委关于加强作风建设的有关规定，落实好区委、区纪监委纪律作风整治有关要求，狠抓作风建设，着力整治隐形变异"四风"。不存在整治"四风"不力和庸懒散奢、纪律松弛等问题。严格遵守各项公司制度及规定，杜绝风险隐患。

三、优化服务

中国人寿保险股份有限公司xx区支公司从2021年7月份在xx区人民医院和xx区中医院开通理赔直付试点，截至目前为止从系统产生275件赔案，其中有45件通过理赔直付，赔款金额元，这些数据包括学生险、计生险、老年险、团体保险以及长期意外伤害保险，因开通理赔直付，出院后客户方可理赔，降低了理赔时效，避免客户来回往返，体验感比较好。

四、工作绩效

（一）计生保费

2021年，在与区卫健局和计生协的通力配合下累计收取计生险保费万元，使xx计生险保费规模达到了一个新的突破，在紧抓政保业务的同时，不断扩大公司员福保险的拓展，不断开拓新客户，积极推广综拓和掌上平台业务，也是2021年渠道保费同比增长的重要来源。

（二）学生保费

学生保险2021年度累计收费288万元，在2021学平险工作中，我们始终与区教体局分管领导，安监办主任紧密联系，积极报送理赔服务情况，参与各类宣传活动，同时加强与大庄，旧县，等重点中心学校的对接，宣导家校和谐的保险责任理念，将xx区学生平安保险承保率提高到了94％以上。

五、廉政建设

（一）全面落实从严治党主体责任、监督责任

进一步强化党的政治建设、纪律建设，加强党内监督，建立健全权力配置、制约与监督机制，集中整治形式主义、官僚主义，加强会议、培训、公务接待、差旅费管理，完善制度建设，强化监督管理，做到不违规，不超标，对苗头性问题及时提醒处理，让党员干部不背包袱，干事创业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁作表率。不存在整治腐败问题不力和以权谋私、徇私舞弊、暗箱操作等问题。

（二）身先律己，严格按照公司内控要求洁身自好

团结员工，不搞形式主义和铺张浪之风，勤俭节约，严格把控渠道费用，不超支，不滥用，合理规划对内对外对接及正常业务开支。

一年来，中国人寿保险股份有限xx区支公司将继续按照省市两级公司安排，按照辖区内区委、区政府相关部门，及公司经理室的要求，对标市场态势，做到思想转型、行动转型使业务和队伍高效发展，不断提升学习力，增强执行力，发展创新力，坚持不懈的完成2021年各项工作指标，为xx经济发展和构建风清气正环境作出应有贡献。

中国移动通信集团xx有限公司xx分公司2021年度工作情况总结

中国移动通信集团xx有限公司xx分公司（以下简称：中国移动xx分公司）坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神和党中央决策部署，在区委、区政府的坚强领导下，在省、市公司的指导下，在xx分公司领导班子的带领下，全体干部职工团结协作，扎实稳步推进各项工作。现将2021年整体工作情况总结如下：

一、全心全意履职尽责

（一）企业主要经营业务

中国移动xx分公司主要在xx区经营GSM数字移动通信业务；IP电话业务；因特网接入服务业务、因特网骨干数据网数据传送业务；LTE／第四代数字蜂窝移动通信业务、5G／第五代移动通信业务、固定网本地电话业务、固定网国内长途业务；无线接入业务（26GHz无线接入业务、无线接入业务、其中无线接入业务覆盖范围不含昆明）；从事移动通信、IPD电话和因特网等网络的设计、投资和建设；移动通信、IP电话和因特网业务相关的系统集成、漫游结算清单、技术开发、技术服务、广告业务、设备销售，以及其他电信及信息服务；出售、出租移动电话终端设备、IP电话设备、因特网设备及其配件，并提供售后服务；业务培训、会议服务。

（二）生产经营概况

强化网络安全打造健壮网络，深耕网络覆盖，持续提高网络品质。2021年，共建设完成4G站点147个，投资3100万元；计划新建5G站点121个，投资亿元，已建成68个，在建53个。ODN新建杆路皮长公里，新建光交40个，汇聚机房完成5个机房的建设，投资万元。维护技改光缆290皮长公里、动环配套改造63个站点，投资万元。新建和扩容社区共205个，分纤箱582个，建成端口4656个，投资万元。

客户规模。新增客户20780户，累计在网客户165125户，市场份额％。

数智转型助力xx区信息化建设。（1）"环市环县"。助力xx区公安局对"环市环县"29个跨县境重要点位提供科技管控项目建设和服务工作，有效对跨县境的人员及车辆进行管控，同时在COP15保障期间，快速协助xx区公安局新部署重点卡点视频监控4个，顺利完成保障任务。（2）智慧交通。根据xx市交警支队320国道示范公路信息化建设的要求，对xx段42KM的路口哨兵2个，视频监控6个，视频卡口1个，数字警务室1个的网络专线接通，确保各项业务的顺利运行；顺利完成麒马大道智慧交通安全管控1000M数据专线开通，确保该路段的安全管控业务对接到公安及交警平台；对城区道路的违停抓拍、电子监察等业务进行AAA级保护。（3）"平安社区"：根据社会市域的要求，积极参与平安城市、平安乡村建设，完成城区老旧示范小区改造4个小区的验收工作，同时也积极配合公安部门对2021年xx智慧安防体系建设完善了方案的制定及项目建设工作。（4）"互联网＋政务"：充分发挥我公司的网络优势，对电子政务外网进行了升级改造42家，确实达到降本增效，多网融合、提速降费的目标，每年约为政府节约20万元的网络费。（5）"互联网＋医疗"：积极参与xx区医共同网络建设，率先完成10个乡镇及3城区医共体会员的网络接入，为医共体整体项目的推进提供了优质的网络保障。同时，也为乡镇卫生院提供8线电子政务外网，有效对接电子政务平台，实现无纸化办公，助力提高医疗系统办事效率。（6）协助区公安局深入开展"断卡""安心"行动，提升电信网络诈骗整治效果。

二、正风肃纪，营造风清气正的良好氛围

严格落实中央八项规定精神和省、市、区实施办法及区委关于加强作风建设的有关规定，落实好区委、区政府纪律作风政治有关要求，结合省、市公司要求，开展"三个突出问题"专项治理工作，狠抓作风建设，着力整治隐形变异"四风"，在办公楼大厅设置监督意见箱，未收到相关意见建议。设置10086投诉热线，24小时支撑10086投诉受理，及时受理解决客户反映的问题；在营业厅设置投诉意见簿，并按天进行检查，针对客户反映的问题24小时处理回复。

三、坚持以人民为中心的发展思想，持续提升服务水平，不断提升客户满意度

严格执行区委、区政府"我为群众办实事"实施意见及配套制度。一是结合行业特点，创新服务方式，提高服务质量，积极为群众办实事解难事。结合"5·17"世界电信日到张安屯敬老院开展"我为群众办实事"实践活动，教会老人进行手机系统设置和软件使用并提供免费贴膜、手机清理等服务。二是按周计划开展"服务进万家"活动，到各社区、网格为客户提供互联网电视上网检查回访、处理宽带故障、手机清洗、套餐体检等及时解决群众在使用网络、手机过程中遇到的问题，不断提升客户满意度，截至目前，共开展"服务进万家"活动活动700余次，服务客户3000余人，故障处理200余户。三是营业厅常态化标准化服务。积极开展"移动公开课"，针对客户反映的焦点、热点问题进行收集并分类分层邀请客户到厅进行问题解决体验和沟通反馈。四是按月开展"总经理接待日"，由公司经理人员到营业厅办理业务，倾听客户声音，收集客户意见建议，并针对客户反映的问题，分析原因，制度解决措施，持续优化服务水平。五是加强装维服务，装维服务原则遵循"三五十"服务规范，即服务形象"三统一"、服务"五个1"、上门实施"十步法"；现场实施时应遵循"三不动、三不离"原则，给客户带来良好的装维服务，持续提升客户对移动网络服务的满意度。

四、网络安全健壮，市场健康发展推动公司高质量发展，全面提升工作效率

一是中国移动xx分公司共建设在网运行1101个（2G基站337个、4G基站678个，5G基站86个），农村覆盖率由年初的％提升至％，4G城区覆盖率达到％，4G农村覆盖率提升至95％，城区5G覆盖率％。光纤宽带建设城区覆盖率达98％，农村覆盖率达95％（行政村100％覆盖），切实为广大用户提供优质的网络感知。二是积极响应新基建、"互联网＋"战略，绕城高速、三清高速、左所工业园区、南海子工业园区、小寨工业园区、呈钢工业园区以及农村弱覆盖区域新建网络覆盖。万投比下降到1％、日均投诉量下降到1件、投诉压降同比环比下降30％。在行政、医疗、林业等各领域，建设集团专线120条，为"数字xx"建设添砖加瓦。

2021年经营业绩一季度排名全省26名，二季度排名全省24名，三季度排名全省30名。