社区“时间银行”养老志愿服务试点工作总结
社区"时间银行"养老志愿服务试点工作总结
XX社区位于XX区XX镇XX小区，是XX市首个楼宇社区。社区辖有金桂园、翠竹园、赏菊园、绿兰园、品梅园、香樟园6个园，总面积35万平方米，现有住户4300户，约1.3万人。
社区自组建以来，不断创新创优载体，形成了社区建设特色。2021年12月XX社区成为"时间银行"养老志愿服务试点社区，社区志愿服务平台是社区居民自我教育、自我服务的创新载体，"帮一把"服务是社区志愿服务的创新品牌。XX社区的志愿服务队成立于2015年，自开展社区志愿活动以来，在社区和共建单位党员、居民的积极参与、实践下，取得了全面的发展，在全社会形成了广泛的影响。特别是随着"时间银行"养老志愿服务试点工作的开展，更加调动了社区党员、团员和居民参与志愿服务活动的积极性，为志愿服务活动常态化开展奠定了广泛的群众基础。
一、工作特色和亮点
（一）推行注册制度，推动志愿服务规范化
1.加强领导，充实力量。"时间银行"养老志愿服务是解决养老问题的有益尝试，作为一项事业，要长期而稳定地开展下去，加强领导规范管理，健全工作机制是关键。对此，我们把开展志愿者日常管理、服务、指导、培训工作，作为社区建设的一项重要内容摆上重要议事日程，常抓不懈，逐渐形成了社区服务的特色和优势。
2.建立制度，规范管理。全面推行志愿者注册制度，完善志愿者档案管理，建立了注册志愿者电子档案、对志愿者个人概况、年度注册、服务情况详细记录，建立了一支相对稳定、规范的注册志愿者队伍，进行统一规范的管理。
3.广泛宣传，深入动员。组织学习、宣传、发动、营造氛围。认真学习党中央、国务院关于推进社区志愿工作的重要指示和有关社区志愿者管理工作的文件，进一步提高对做好新时期志愿者工作重大意义的理解和认识。
（二）发挥载体优势，推动志愿服务常态化
开展"时间银行"养老志愿服务工作，始终围绕党政所急、居民所需、志愿者所能这一总体要求，以老年人、残疾人等为主要服务对象，组织志愿者开展双休日系列服务活动，帮助老年人、残疾人解决生活困难、卫生大扫除等活动。在今年突如其来的疫情中，社区志愿者团队经过日以继夜的努力，全力投入抗击疫情，有条件的限制人员出入，全辖区无死角宣传疫情严重性和应对方法，停止一切多人聚集活动与走访接触，公共区域清洁消毒和及时清理垃圾，照顾不能正常出行居民日常生活，涌现了一大批最美志愿者。
（三）强化组织管理，夯实志愿服务基础
为了进一步完善志愿者工作的管理，在上级的指导下，社区成立了以社区干部、党员、居民组成的志愿服务团队，建立了文化教育、科普宣传、消防安全、便民服务、环保护绿、爱心医疗、普法维权、文体娱乐等特色志愿服务队，目前XX社区志愿队伍已发展有1000多人，成为一支有组织、有制度、有章程的志愿服务队伍，年内开展活动40余次，服务社区居民2600余人。同时通过深入家庭、小区走访的形式，向居民发放时间银行志愿者招募调查表，征求居民对社区工作的意见和建议，最大限度提升居民对志愿服务的认可度和参与意愿。
（四）发挥共建单位优势，拓展志愿服务领域
社区充分发挥共建单位优势，整合其资源，成立特色志愿服务团队，为社区居民老人、困难人员提供服务。如：XX镇卫生院志愿者团队，不定期为社区居民提供医疗服务、测量血压、开展急救知识咨询讲座。
师范学院志愿者服务团队为社区居民提供爱心剪发、上门维修家电、清洁卫生等服务。长期以来，由众多志愿者团队组成的特色团队发挥特长为居民提供各类服务，成为时间银行的一大亮点。
（五）深化志愿服务内涵，突出人性化服务方式
由社区党员、居民、妇女、青少年等群体组成的社区志愿服务团队，通过开展关爱青少年健康成长、关爱老年人、法制教育、安全教育讲座、节假日送祝福、志愿者一对一结对帮扶困难家庭、关爱残疾人等等活动，使得社区文化教育、健康教育、青少年教育得到深化。此外社区志愿者服务团队还参与了社区开展的多项活动。如"新春送福"义写春联活动、爱心义剪及家电义务维修活动、"大手牵小手·爱心送祝福"慰问社区老人活动、庆"三八"系列活动、美年大健康进社区义诊活动、社区气排球赛、"扫黑除恶专项斗争暨提升群众安全感满意度文艺晚会"、"感恩母亲节，弘扬好家风"主题活动、"爱老敬老"公益课、第二届邻里节暨社区百家宴活动、激情"快闪"颂祖国，欢歌礼赞新时代活动等。
二、经费使用情况
社区"时间银行"养老志愿服务工作开展以来，XX社区共组织开展志愿者活动XX余次，为居民开展培训班XX次，居民参与人数达XX余人次，共计花费XX元。
三、存在问题
（一）志愿服务队伍成员构成相对单一。社区志愿者中多数为在校生，中青年居少，结构过于单一。
（二）志愿服务队伍技能水平普遍偏低。由于缺乏统一的培训，社区志愿服务队伍技能水平普遍偏低，无法满足人们日益多元化的需求，在一定程度上制约了社区志愿服务的有效供给。
四、下一步打算
计划让志愿者所储存的时间可换算成积分，年终积分靠前的志愿者将获得物质或精神奖励。社区与辖区店铺合作，建立服务网点，为他们提供免费的家政服务、优惠理发等服务项目，还可以将他们的服务时间送给需要帮助的亲友，让更有需要的人受助。
