关于做好办公室工作的几点体会

关于做好办公室工作的几点体会

知常明变者赢，守正创新者进。办公室作为机关内设的综合办事机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系各方的枢纽，既要围绕中心、服务大局"公转"，也要规范有序"自转"。只有坚持守正创新，才能"转得好""转得快"。坚持用好工作"七法"，有助于克服时间紧、任务重、标准高、头绪多、人手少等普遍存在的挑战和困难，确保各项工作优质高效完成。

建章立制法。明确规范标准，坚持以制度管人管事。结合上级部门印发的规章制度，研究制定体现自身特点、符合自身实际的规章制度并汇编成册，确保严格按规章制度和工作流程办文、办会、办事。对规章制度中没有明确规定的事项，参考兄弟单位现有做法和本单位工作惯例办理，及时纳入工作手册或备忘录，并适时对相关规章制度进行修订。比如，在参与服务重大会议活动结束后，组织填写备忘录并编印工作资料汇编，将工作流程、内容以及新出现的变化完整记录下来，为下一次筹备服务工作提供有益借鉴。

战队攻坚法。科学统筹人员力量，系统梳理运转保障工作内容，确保工作内容明确、人员职责清晰。将工作任务划分为若干大类和小项，根据人员力量分战队承担不同类别工作，一定程度上打破部门界限，形成工作合力。各战队之间建立工作联动机制，任务总体统筹、信息及时共享，确保实时整合形成最优力量。比如，在接到上级部门调研、巡视、考核等工作通知后，第一时间召开工作碰头会，明确牵头负责的战队，其他战队按照各自分工协同配合，迅速做好资料梳理准备、办公环境搭建等工作。又如，可按照战队编排值班表，周末和节假日以轮休的形式保持人员在岗率，既保证劳逸结合，又确保每一类工作每天都能找到相应负责同志，实现事项办理的高效便捷。

挂图作战法。强化工作谋划，用好工作例会、小范围碰头会等工作机制，对每周乃至每月的主要工作提前谋划，根据时间节点要求制作工作日程表，在图表上标注事项的轻重缓急，把每项工作预期完成进度细化到日，每周对照工作图表进行销账小结，每月对未能按时完成的事项进行集中分析研判。比如，在开展领导批示事项督办工作时，第一时间建立工作台账，把领导批示时间、事项、内容、承办人员、责任处室等逐一细化登记，同时明确办结期限，建立每周一督促、每月一报告机制，最大限度提高办事效率。又如，年初进行工作谋划时，将每年的"规定动作"和"自选重点动作"分解到月，月初同相关部门沟通确定完成时间节点，月末集中检验工作成果。

一竿到底法。提高沟通质效，坚持遇事尽可能想周全、干活一竿子插到底，既把方方面面的工作内容提前弄清楚，又以简洁高效的方式做到位，努力做到成竹在胸、一步到位。比如，接到参加重要会议活动通知时，快速准确掌握通知事项，视情向来函单位询问领导出席考虑、发言任务安排及入场时间等情况，完整准确登记必要信息，确保在向领导报告时一口清、问不倒。同时，在办理单中把报名反馈、材料准备等需要跟进的办理事项贯通起来考虑，不留死角、不留尾巴。

时空推演法。增强全局意识，坚持细节为王，注重加强会议活动筹备组织的事前推演，多换位思考，按照时空顺序进行全流程全要素推演，包括请示报告、会议通知、准备会议材料、预定会场、制作席次图、检查会场布置、协调多媒体设备、统计到会人员、现场拍照、会后清理会场、编辑简报等环节，对各环节注意事项做好相互提醒，确保严丝合缝、万无一失。

工作手册法。规范工作流程，对部分流程较为固定的工作事项进行总结提炼，编制工作手册，明确每一事项的时间节点、文稿准备、统计报送、对接部门等细节。比如，制定《节假日休假工作手册》，建立健全休（放）假通知、外出统计、请示报件、值班备班、廉政教育、保密提醒等一整套常态化工作机制，保证工作运转和休假休息两不误。又如，制定《新进人员办公准备手册》，与人事部门建立信息共享机制，把新进人员的办公场所安排、证件办理、信息化设备申领、固定电话安装、文具发放等事项的具体操作流程优化、细化、固化，确保新进人员及时融入团队、发挥战斗力。

环形工作法。包括"前端学透、中间探索、末端复盘、循环强化"四个环节。"前端学透"是指专项工作开展前，深入学习领会习近平总书记有关重要讲话和指示批示精神，认真学习领会本单位领导要求，参考借鉴以往经验做法；"中间探索"是指不因循守旧，对工作中出现的新情况具体问题具体分析，寻找最为妥善的解决方案；"末端复盘"是指在工作完成后，对开展过程进行回顾梳理，对暴露出的问题进行深入分析，及时复盘总结提升；"循环强化"是指在重复类似工作的基础上，强化对工作方法、工作逻辑的理解归纳，确保不断提升能力水平，持续优质高效完成专项任务。