在全区信访维稳工作会议上的发言材料

在全区信访维稳工作会议上的发言材料

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！今天，能够在全区信访维稳工作会议上发言，我深感荣幸。信访维稳工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，关系到社会的和谐稳定和人民群众的切身利益。在此，我向大家汇报我区信访维稳工作的开展情况，并就下一步工作提出一些想法和建议。

一、工作回顾

过去的这段时间，在区委、区政府的坚强领导下，各部门齐心协力，我区信访维稳工作取得了一定成果。

首先，信访总量呈现下降趋势。从今年1月至7月，我区共计接待群众来信来访〔X〕件次，与去年同期相比，下降了〔X〕％。其中，来信〔X〕件，来访〔X〕批〔X〕人次。这一数据的变化，反映出我们在信访工作中的努力取得了初步成效。我们通过加强宣传引导，提高群众依法信访的意识，同时优化信访流程，提高办理效率，使得一部分信访诉求在基层得到了及时有效的解决，从而减少了信访总量。

其次，积案化解工作成效显著。通过开展"信访积案化解攻坚行动"，我们成功化解了一批历史遗留问题和疑难信访案件。截至目前，已化解积案〔X〕件，化解率达到〔X〕％。在这个过程中，我们成立了专门的工作小组，对每一个积案进行深入研究和分析，制定个性化的解决方案。通过多方协调、整合资源，我们克服了诸多困难，为群众解决了实际问题，赢得了群众的信任和好评。

再者，工作机制不断完善。我们建立健全了领导包案、联合接访、信访听证等一系列工作制度，形成了齐抓共管、协调联动的良好工作格局。领导包案制度的实施，确保了重点信访案件得到高度重视和有效解决。联合接访机制的建立，整合了各部门的资源和力量，提高了信访工作的效率和质量。信访听证制度的推行，增加了信访工作的透明度和公正性，使信访处理结果更具公信力。

最后，基层基础得到进一步加强。我们加强了信访工作队伍建设，通过培训和选拔，充实了一批高素质的信访工作人员到基层。同时，加大了对信访工作的投入，改善了信访工作条件，为基层信访工作的开展提供了有力保障。通过加强基层基础工作，我们提高了基层信访工作的规范化和专业化水平，增强了基层化解矛盾纠纷的能力。

二、主要工作措施

在推进信访维稳工作的过程中，我们采取了一系列行之有效的措施。

其一，加强组织领导，压实工作责任。成立了以区委书记为组长的信访维稳工作领导小组，定期召开会议，研究部署信访维稳工作。这为信访工作提供了坚强的组织保障，确保了各项工作的顺利推进。严格落实领导包案制度，对重点信访案件实行"一案一策"，明确包案领导、责任单位和责任人。包案领导亲自深入了解案件情况，制定解决方案，跟踪案件进展，确保案件得到及时有效解决。通过这种方式，我们解决了一批长期困扰群众的信访难题，维护了社会的稳定。

其二，加大排查力度，及时化解矛盾。坚持定期排查与专项排查相结合，组织开展了"矛盾纠纷大排查大化解"活动。我们深入到社区、乡村、企业等基层单位，广泛收集群众的意见和诉求，对排查出的问题，建立详细的台账，逐一落实化解责任和措施。做到早发现、早化解、早处置，将矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态。今年以来，共排查出各类矛盾纠纷〔X〕件，已化解〔X〕件，化解率达到〔X〕％。在化解矛盾纠纷的过程中，我们注重运用多元化的调解方式，充分发挥人民调解、行政调解、司法调解的作用，形成工作合力，提高了矛盾纠纷的化解效果。

其三，畅通信访渠道，规范信访秩序。加强信访接待场所建设，完善了接访流程和工作制度。设立专门的信访接待窗口，配备专业的接访人员，为群众提供便捷、高效的服务。同时，加大对违法信访行为的打击力度，依法维护正常的信访秩序。通过宣传教育，引导群众依法、理性、有序表达诉求，对于那些以信访为名扰乱社会秩序、破坏公共安全的违法行为，坚决依法予以打击，维护了社会的公平正义和正常的信访秩序。

其四，强化源头治理，减少信访隐患。注重从源头上预防和减少信访问题的发生，加强对重大决策、重大项目的社会稳定风险评估。在决策和项目实施前，充分听取群众意见，保障群众的知情权、参与权和监督权。对于可能引发信访问题的决策和项目，及时进行调整和完善，避免因决策不当引发社会矛盾。加强对民生领域问题的关注和解决，切实维护群众的合法权益。加大对教育、医疗、就业、住房等民生领域的投入，解决群众关心的热点难点问题，提高群众的满意度和幸福感，从根本上减少信访问题的发生。

三、存在的问题和不足

在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到，我区信访维稳工作还存在一些问题和不足。

首先，信访总量仍然较大。虽然我们在控制信访总量方面取得了一定的成效，但仍处于高位运行。特别是在征地拆迁、劳动社保、环境保护等领域，由于涉及群众的切身利益，信访问题较为突出。这些问题往往涉及面广、利益关系复杂，处理难度较大，需要我们进一步加大工作力度，采取有效的措施加以解决。

其次，个别积案化解难度较大。由于一些历史遗留问题时间跨度长、涉及面广、情况复杂，化解难度较大。这些积案往往涉及多个部门和利益群体，需要协调各方力量，共同研究解决方案。但在实际工作中，由于部门之间的协调不够顺畅，资源整合不够充分，导致一些积案的化解进展缓慢，需要进一步加大工作力度，创新工作方法，推动积案的有效化解。

再次，工作机制还不够完善。在信息共享、协调联动、责任追究等方面还存在一些薄弱环节。信息共享方面，各部门之间的信息沟通不够及时、准确，导致工作效率低下。协调联动方面，部门之间的协作还不够紧密，存在推诿扯皮的现象。责任追究方面，对于工作不力导致信访问题发生或激化的单位和个人，问责力度还不够大，没有形成有效的震慑作用。这些问题都需要我们进一步加强和改进，完善工作机制，提高工作效率和质量。

最后，基层基础工作还比较薄弱。部分基层单位对信访工作重视不够，工作力量不足，业务水平不高。一些基层信访工作人员缺乏专业知识和技能，对信访政策法规掌握不够熟练，处理信访问题的能力和水平有待提高。同时，基层信访工作的经费保障不足，工作条件艰苦，影响了工作的积极性和主动性。这些问题导致一些初信初访问题得不到及时有效解决，引发了重复信访和越级上访，增加了信访工作的难度和压力。

四、下一步工作打算

针对存在的问题和不足，我们将采取以下措施，进一步加强信访维稳工作。

（一）进一步加大工作力度，确保信访总量持续下降

我们将继续加强矛盾纠纷排查化解工作，做到排查全覆盖、无死角。组织专门力量深入基层、深入群众，广泛收集社情民意，及时发现和解决潜在的矛盾纠纷。同时，建立健全矛盾纠纷排查化解长效机制，加强对重点地区、重点领域、重点人群的排查，做到底数清、情况明。加大对重点领域、重点群体、重点人员的管控力度，落实稳控措施。对于可能引发大规模集体上访和进京非正常上访的重点人员，要建立专门的工作台账，实行一人一档、一人一策，明确责任单位和责任人，采取有效的稳控措施，确保将其吸附在当地。加强对信访形势的分析研判，及时掌握信访动态。建立健全信访形势分析研判机制，定期召开会议，对信访数据进行深入分析，研究信访工作的新特点、新趋势，有针对性地制定工作措施，将问题解决在萌芽状态。

（二）进一步加大积案化解力度，确保案结事了

对尚未化解的信访积案，我们将重新进行梳理，分析原因，找准症结。组织相关部门和专家进行会诊，制定切实可行的化解方案。加大协调力度，整合各方资源，形成工作合力。加强与上级部门、相关职能部门、司法机关的沟通协调，争取各方支持，共同推动积案的化解。加强对积案化解工作的督查督办，定期通报进展情况。建立健全积案化解工作督查督办机制，对工作不力的单位和个人进行问责，确保积案化解工作取得实效。

（三）进一步完善工作机制，提高工作效率和水平

建立健全信息共享机制，加强部门之间的沟通协调。利用现代信息技术，建立统一的信访信息平台，实现各部门之间信息的实时共享和互联互通。完善协调联动机制，充分发挥各部门的职能作用。明确各部门在信访工作中的职责和任务，建立健全协调联动工作机制，形成工作合力，共同做好信访工作。严格落实责任追究机制，对因工作不力导致信访问题发生或激化的，严肃追究相关单位和人员的责任。加大问责力度，对那些不履行职责、推诿扯皮、敷衍塞责的单位和个人，依法依规进行严肃处理。

（四）进一步加强基层基础工作，提高基层化解矛盾的能力

加强对基层信访工作人员的培训和指导，提高业务水平和工作能力。定期组织开展业务培训和交流活动，邀请专家学者和业务骨干进行授课，传授信访工作的经验和方法。加大对基层信访工作的投入，改善工作条件，保障工作经费。为基层信访部门配备必要的办公设备和交通工具，改善办公环境，提高工作效率。加强对基层信访工作的考核，将信访工作纳入年度综合考核内容。建立健全科学合理的考核评价体系，对基层信访工作进行量化考核，推动基层信访工作扎实开展。

五、结语

信访维稳工作责任重大，任务艰巨。我们将以此次会议为契机，进一步坚定信心，攻坚克难，扎实工作，不断开创我区信访维稳工作新局面，为维护社会和谐稳定、促进经济发展做出新的更大贡献！

谢谢大家！