指挥中心岗位培训班心得体会

指挥中心岗位培训班心得体会

现将有关情况报告如下：

一、培训基本情况

此次培训历时4天半，培训期间，局指挥中心xxx主任，分别就"全面提升调度指挥和信息报送水平"、"不断开创新时代指挥中心事业发展新局面"开展授课；xxx总队分别对现代化指挥中心、接警调度员职业技能鉴定站试点建设情况进行交流。

二、培训主要收获

此次培训共有三点收获，一是目标任务明确。局指挥中心结合当前职能任务，研究制定了《关于加快指挥中心现代化建设指导意见（讨论稿）》，按照"一年出成效、三年上台阶、五年成体系"的步骤，全面构建现代化指挥中心建设。任务强调：从现在开始至2024年底，选取部分省市开展现代化指挥中心试点建设，建设内容包括：基础环境（规划布局、席位设置、环境建设）、系统平台（预警监测、智能接处警、智能指挥、辅助决策库、数据支撑体系）、力量体系（配齐建强指挥中心队伍、优选全勤指挥部人员、强化专家值守支撑）、制度机制（调度指挥、应急联动、值班值守机制）和指挥能力（职业技能鉴定、考核培训大纲、人才培养）共5个方面。二是紧盯核心关键。本次培训明确提出：调度指挥、信息报送是指挥中心两大核心关键。要抓牢调度指挥主线，不断加强指挥中心能力建设（完善指挥运行机制、配精调度指挥班子、构建指挥训练体系、建全作战指挥体系）；要吃透法律法规，全面加强和改进信息报送工作（信息获取渠道、报送审核流程、信息标准规范、信息报送机制）。三是培训适度超前。本次培训将"科技赋能"作为重点，聘请中科院、厦门大学教授专家围绕生成式人工智能、数据大模型技术在未来消防指挥中心的应用构想进行专题授课，为探索构建现代化指挥中心开拓视野、开拓思维。

三、推进全市指挥中心工作的几点思考

一是推动综合性应急救援指挥中心建设。在支队现代化指挥中心建设基础上，按照"统筹谋划、分布实施、集中攻坚"的原则，打造官渡、东川、滇中新区空港大队、磨憨经合区大队四个试点，优先推动县（区）级政府发文，依托辖区消防救援大队挂牌成立政府综合性应急救援指挥中心，以点带面从县级层面到市级层面推进综合性应急救援指挥中心建设。依托滇中新区空港大队，试点建设全省区域性应急救援指挥中心，实现硬件环境、灾备能力双提升。

二是强化指挥能力建设，补齐能力短板。聚焦专业化指挥调度的职能定位，满编配齐支、大队两级指挥中心人员，推行接警调度员轮值轮训制度；贴合岗位需求，优化年度岗位练兵方案，围绕警情受理、灾情分析、响应调度、辅助决策、信息处理、系统应用等内容开展训练演练，常态组织业务评比，适时组织集中培训和比武竞赛。争取依托昆明支队组建"立足昆明、服务全省"的"综合型专家值守团队"，持续抓好日常"一体化"值班值守、战时全时段跟踪调度、重大灾情靠前指挥。同时，强化保障机制，为参与夜班值守的接警调度员位提供"深夜食堂"服务，在争取事业单位编制、子女入学、技能培训认证等方面给予最大能力的支持和帮扶。

三是完善培训体系建设，充实调度指挥队伍。面向全国行业领域聘请专业理论授课师资力量，走进全国知名院校联合建立观摩见学、示范示教基地，收集汇总国内典型灾害事故，建立培训教学案例库，系统化构建指挥中心岗位教育培训体系；推动接警调度员职业发展，探索打造总队级接警调度员职业技能鉴定站，选拔组建职业技能鉴定教练员队伍，建立接警调度员能力考评机制，逐步推行持证上岗，进一步提升接警调度员队伍整体素质。

四是强化信息报送、研判。严格执行特别重大事故"1小时"信息报送规定，细化完善"纵向"报总队、国家局，"横向"报两办有关信息审核及报送要求。加强"森林防火期""汛期""地震活跃期"等重点时段、重点部位、频发灾情的归纳总结和风险研判，采取多种渠道、形式向队伍各级推送预警信息，视情启动"1262""跨区域增援预案""1＋4＋N战勤保障"等应对机制，确保预警研判"及时、全面"，队伍响应"科学、迅速"，信息报送"准确、高效"。