局长赴浙江大学培训感悟(第2/2页)

四、必须养成主动沟通能力

领导者面对上、下、平行及各种社会关系，如何与人交流思想，又如何将工作意图和决策任务贯彻落实，沟通能力是链条和桥梁，而主动沟通是获得主动权和掌握第一手资料的必然途径。沟通就是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个体或者群体间进行传递，并达成共同协议的过程。沟通就是找平衡，领导者的沟通往往靠培训来推广自己和让协作者理解。沟通就是发送信息、编码信息、打通渠道，让接受者会、能解码，最后注重反馈。达到无障碍沟通，第一步培养和谐气氛，第二步讷于言而敏于行；沟通要真诚（内心）、宽容（大爱、容错、容不同观点、意见）、善良、柔性（低调）、责任（担当）、主动（自觉行为）。沟通要牢牢把握六个要素：一是和谐的气氛是有效沟通的先决条件；二是天下没有两个人是一样的，要有意识地针对不同的人使用不同的方法；三是能直接交流的，不要经过第三者；四是一个人不能控制另一个人，也不能推动另一个人，每个人只能推动自己，要给别人一些空间；五是两人的共同信念、共同价值越多，沟通越有效果；六是沟通的意义在于对方的回应，有效果比有道理更重要。不看对不对，只看好不好！

五、必须提高自我修养能力

领导者如何提高"为人民服务"的能力，关键要不断修为、增进自己的修养。而共产党员最重要的修养是讲规矩，讲政治规矩。"欲知平直，则必准绳；欲知方圆，则必规矩"。党在长期实践中形成的优良传统和工作惯例也是政治规矩，党的规矩的外延要比党的纪律更大，纪律是刚性的，优良传统和工作惯例是不成文的，相对柔性的，这同样需要我们遵守。讲规矩要做到五必须：一是必须维护党中央权威，决不允许背离党中央要求另搞一套；二是必须维护党的团结；三是必须遵循组织程序，不擅作主张，我行我素；四是必须服从组织决定，决不允许搞非组织活动；五是必须管好亲属和身边工作人员。

增进修养要坚持廉洁自律，干净做事，清白做人，要执行中央八项规定，严格要求自己，洁身自好，廉洁从政，不越轨，不特权，树立艰苦奋斗、勤俭节约的美德。

领导者要注重修养，生活中不明白的问科学，科学中不明白的问哲学，以法为师，不是以我为师。要不断学习，增进能力，开拓眼界，净化心灵，树立正确的人生观、价值观，坦然行事，乐观人生。