基层治理工作经验交流材料（5篇）(第7/7页)

（二）建强阵地聚能。聚力打造区级"红色物业"服务中心，依托社区党群服务中心和党群睦邻点，在便民服务大厅单独设置物业服务窗口，打造"红色议事厅"活动室，设置"物业红管家"服务区、党群议事区、志愿服务站等功能区，对居民反映的一般性问题xx小时内解决，较难问题xx小时内解决，复杂问题xx小时内解决，实现阵地接诉即办有速度。积极用好清理移交的配套用房及协调小区物业用房，建设党群服务驿站xx处，为小区居民定期开展集中学习、讨论交流、民情分析等活动提供场所，为"红色物业"活动开展提供保障支持，让党员群众在家门口就能找到组织、享受便利服务。

（三）统筹整合人力。发挥物业服务人员职能作用，选聘"红色物业楼长"xxxx人，创新实施全部代办、全程代办、全时代办、全速代办"四全代办"服务，实现功能一网融合、人员一职多责、服务全域覆盖。先后为社区居民处置报修用电、用水等问题xxxx余件。组建由物业服务企业、业委会党员参与的"红色物业党员志愿服务队"，每周开展x次环境卫生督查活动，每月开展x次群众满意度调查，对督查情况和群众反映的问题进行公示，通过督导检查，提升物业企业服务水平。深化拓展"双报到双联系"工作，开展"党建引领红色物业助力精致城市建设"大走访，推动xx余个部门单位、xxxx余名在职党员到小区报到，主动认领任务xxx余项，对居民反映存在问题的社区监控、单元门、门禁等硬件配套进行维修更换，先后帮助解决用电、塌陷道路维修等各类问题xxx余项。