中央经济工作会议研讨发言：着力营造“三个环境”，展现担当作为(第2/2页)

建立问题清单。畅通群众和企业诉求表达渠道，优化整合多条政务信息服务热线，开通"企业直通车""民意直通车"，领导干部深入基层开展调研，全方位汇集群众、企业和服务对象诉求。完善服务平台功能，建立诉求在线提交、包联干部同步跟踪、问题在线审核分办、承办单位限时办理、办理结果在线反馈、办理效果在线评价等工作闭环，把群众所思所忧所盼转化为解决困难、改善群众生活的实事好事。

细化任务清单。坚持把全心全意为人民服务、全心全意为企业和市场主体服务作为解难纾困的最终目标，建立落实责任到人、细化要求到岗、明确时限到点的任务清单，用心用情用力解决群众和企业关心的实际问题。把群众的"小事"当作党员干部的"大事"，着力解决"岗位、学位、床位、车位、厕位"疑难问题以及充电桩、过街天桥、智慧停车场建设等普惠性、基础性、兜底性突出问题。把企业的"需求"当作党委政府的"要求"，着力解决当前企业存在的需求不足、成本过高、物流运输不畅、产业链供应链受阻等突出问题和煤、电、热、气、用地、融资、办证、用工等方面现实困难，帮助企业挺过去、活下来、发展好，促进经济稳健运行。

晒出效果清单。坚持把开展美好环境与幸福生活共同缔造活动、党员干部与企业群众结对帮扶活动，作为聚人心、暖民心、筑同心的重要抓手，晒出体现工作实绩实效、反映群众满意度的效果清单，让群众、企业切实感受到党的温暖。扎实开展"共同缔造"活动，坚持共谋共建共管共评共享，大力推进"党建＋邻里中心"建设，成立"邻里恳谈室""居民议事会""红色驿站"等，变"你和我"为"我们"、变靠政府为靠大家，共同建设美好幸福家园。持续开展结对帮扶活动，落实"首席服务官"、领导干部联系企业、重点工作专班推进等机制，对重点企业运行情况实时监测预警，对重大工业增长点跟进协调服务，精准做好纾困解难工作，着力打通产业链供应链"堵点""断点""卡点"，解难题、稳增长、促发展。