区退役军人事务局2023年志愿服务活动工作总结及下一步工作安排

区退役军人事务局2023年志愿服务活动工作总结及下一步工作安排

一、基本情况

X区退役军人事务局以建立"持久、规范、制度化"的老兵志愿服务队伍为宗旨，坚持创新作为、典型引领、示范带动，组建一支具有特色的"X区张富清老兵志愿服务队"，聚力解决群众"急难愁盼"问题，2023年，该志愿服务队累计开展志愿服务项目115余项，服务时长300小时以上，参与人数1500人次以上，入选"全国关爱青少年志愿服务队"项目，成为基层群众口口相颂的"金字品牌"。

二、主要经验及做法

自"X区张富清老兵志愿服务队"成立以来，区退役军人事务局从"建强队伍，激发志愿服务新能量；强化保障，创新志愿服务新机制；专注品质，打造志愿服务'金品牌'"三个方面持续发力，着力构建"政治坚定、作风顽强、听党指挥、为民解困"的退役军人志愿服务队伍，不断推动X区退役军人志愿服务事业蓬勃发展，开创退役军人志愿服务发展新格局。

（一）加强组织领导，健全组织构架

立足X退役军人的实际，及时研究制定《关于成立X区张富清老兵志愿服务队的实施方案》，建立健全退役军人志愿服务队员招募制度，充分整合双报到党员、退休干部、社会志愿者等力量，把政治表现、思想道德、公益爱心作为退役军人志愿服务队招募的重要条件，成立一个大队，下设四支小队，每个小队配备志愿骨干10－30名，小队分设应急救援队、关爱帮困队、公共事务队、法治调解队，有针对性地重点开展相关领域的志愿服务。

（二）推行精细管理，强化机制保障

突出规范化管理，全面推动志愿服务常态化、规范化、制度化建设，区退役军人事务局持续加强退役军人志愿服务队的规范管理和保障支持力度，明确志愿活动组织联动、人员互动、项目流动等方式方法，实现志愿活动"统一调配、全域联动、重点推动"，有效打破志愿服务受地域、人员等限制，更好地推动志愿服务常态化开展。突出日常管理，精心挑选"政治坚定、作风扎实、听党指挥、乐于奉献"的退役军人担当志愿服务队的骨干，发挥好表率带动作用。指派区"最美退役军人"胡德学同志为队长，负责日常的志愿者队员招募、活动组织、记录考核等管理工作，更好地推动志愿服务高效开展。

（三）突出特色服务，擦亮服务品牌

按照"统筹谋划、重点实施、长期推进"的工作思路，结合辖区实际、群众需要和形势要求，精心策划了丰富多彩的主题志愿服务活动，做到活动渐次推进、各具特色，真正实现"哪里有急难需求，哪里就有退役军人志愿服务的身影"，促进志愿服务有序有效扩容增量，让退役军人志愿服务成为满足群众需求、化解群众难事不可或缺的重要力量，得到群众的交口称赞。

三、下一步工作安排

（一）针对老年退役军人志愿服务群体，设计开发适合他们的志愿服务项目，如红色宣讲、人民调解、教育辅导等，使他们能在志愿服务活动中实现自身价值，获得更多满足感；为老年退役军人志愿者提供专项技能培训和支持，提高志愿服务知识水平和技能，帮助更好参与志愿服务；通过宣传引导和鼓励更多年轻退役军人加入到志愿服务队伍中来，逐步提高服务活动的专业性、多元性。

（二）加大对志愿服务队伍的财政扶持力度，设立志愿服务专项经费保障，完善筹资渠道。通过呼吁、引导更多社会力量和爱心企业参与到关爱退役军人志愿服务公益事业行动中来，解决开展志愿服务活动的经费、阵地、活动指导等问题，确保志愿服务活动高质量开展。

（三）制定奖励机制，建立多层次、多形式的表彰制度，考评退役军人志愿服务队服务时间和服务业绩，在荣誉激励、资金奖补等方面对表现好、参与次数多的退役军人志愿者予以倾斜；建立志愿服务工作成效评估体系，客观评价志愿服务工作的规范化、标准化、专业化水平，让志愿服务工作更加精准、高效；X区退役军人事务局要加强对志愿者的沟通交流与了解，对于家庭经济条件不好、身体素质较差的志愿者进行关怀问候和结对帮扶。

下一步，X区退役军人事务局将继续回应时代新要求、顺应时代新期盼，认真贯彻落实省厅、市局关于退役军人志愿服务队的统一部署和有关精神，持续加大对退役军人志愿服务队伍管理和引导，不断拓展志愿服务的新领域、新方式、新方法，显著增强退役军人应急志愿者服务队在抢险救灾、安全维稳、环境整治、基层治理等方面重要作用，持续激发退役军人志愿服务群体的新担当、新作为，为建设人民群众更加满意的和谐社会作出更大贡献。