落实“六定”制度提高“双报到”服务质效工作报告

落实"六定"制度提高"双报到"服务质效工作报告

XX深化机关企事业单位党组织和在职党员"双报到"机制，实施"定员下沉、定点报到、定岗领办、定单服务、定责推动、定期评价"制度，进一步推动力量精准下沉、资源精准对接、服务精准有效，成为打响"XX服务"的有力抓手。

一、定员定点变"扎堆报到"为"精准到位"

过去在职党员扎堆报到，给人员安排带来不少困难。现在共建单位定员下沉，在职党员定点报到后，我们将社区9个共建单位70名在职党员划入12个网格，社区服务居民的力量更准、更强了。为破解共建单位与社区相互联系不主动，在职党员"扎堆报到、报而不到"等问题，XX市实施"六定"制度，单位党组织与共建社区协商，合理安排一定数量的在职党员下沉社区，并根据工作需要动态调整，做到分批下沉、减多补少、调强补弱；社区党组织根据网格划分情况，按照"就近就便、按需分配、相对均衡"原则，明确把下沉力量定点安排到网格（小区）党组织报到，确保每个网格至少有2名以上在职党员，并实行AB岗分工协作，有效充实了社区服务力量。截至目前，XX市1620家机关企事业单位党组织与139个城市社区党组织契约化结对，发动3.3万多名在职党员到社区精准化报到。

二、定单定岗变"使不上力"为"供需匹配"

XX社区XX路两侧房屋大多兴建于上世纪八九十年代，后因道路面上升，路旁的部分支巷道路变成低洼地带，每逢大雨便形成倒灌，给周边群众的生活造成极大不便。社区收到群众雨天出行不便的"点单"后，"大党委"立即召集X住建局、市管局等6个成员单位召开联席会议商议"派单"。X住建局考虑到正在开展的"白改黑"道路工程能够帮助解决问题，第一时间响应"接单"，组织党员入户收集群众意见、查看现场、提出具体解决的方案。通过重新铺设2条近200米的排水管道、增设支巷路口水井，连接城市排污管网，雨水倒灌的问题被彻底解决，周边100多户居民因此受益。

XX市建立"居民点单、社区派单、党员接单"的定单服务模式，在职党员配合社区入户收集群众需求形成"服务清单"，社区根据共建单位的党建、资源、政策、信息等优势和在职党员的职业特点、个人特长等整理编制出党员志愿服务项目和服务岗位，与"服务清单"一一匹配，进行"精准派单"，提高精准度，有效调动资源、凝聚合力，破解了社区群众"发不出声"、共建单位"使不上力"、共建社区"吹不响哨"、在职党员"领不到岗"的问题。截至目前，全市社区累计开展共建活动2000多场次，在职党员认领"微项目""微岗位"4万多个，为居民群众办实事好事7500多件，让"工作在单位、服务在社区、奉献双岗位"成为在职党员新常态。

三、机制创新变"要我服务"为"我要服务"

XX市实行"双报到"定责推动，社区党组织定期对在职党员服务情况进行评价，单位党组织将其作为党员干部平时考核、评先评优等的重要参考，实现以激励焕活力，以约束促动力。在"六定"制度的大框架下，XX市各地积极探索创新，因地制宜建立健全党员志愿服务分类管理、全程纪实、星级评定等机制，有效激发党员志愿服务动力。

XX社区推行"爱心储蓄银行"机制，将社区志愿服务积分化，由社区党组织管理"存折"，在职党员用服务存积分，用积分换服务、兑物品，不仅增强了党员对参与社区治理服务的积极性，还吸引带动辖区居民群众加入"储户"行列，参与邻里共建。截至目前，长安社区爱心储蓄银行账户内有积分的"储户"共计846人，为居民解决水电维修、生活物资代买、纠纷调解等各类问题300多件，实现了邻里互助到邻里共治。

四、突出"服务优质"落实落细为民举措

建立清单，保障服务专业化。XXX建立下沉人员标准化履职清单，明确下沉人员工作标准，强化首问负责、承诺办理、错时上班等工作制度，按照人员服务能力和服务半径，优化三街道下沉人员人员配置和经费安排，确保"四扫"责任田、除险保安等工作责任到岗到人。

常态联系，推动服务无死角。由社区党组织统筹，组织每名下沉人员每周三开展"7点半"晚间敲门行动，每月走访30户以上居民家庭，每季度走遍辖区内低保户、残障人士、孤寡老人等特殊群体，记录"社情手册"，做实困难帮扶、消防安全检查等网格工作。

包联共抓，突出服务高质量。深化社区"大党委"机制，建立下沉人员"三个一"包联制度，即每名下沉人员对接一个驻区单位、负责一个共建项目、联系一个责任区域，目前已协调解决共建项目有关资金、场地、人员等问题112个。