退役军人事务局2022年工作总结和2023年工作计划

退役军人事务局2022年工作总结和2023年工作计划

2022年在市委市政府的坚强领导下，在上级主管部门的指导下，我局围绕"让军人成为全社会尊崇的职业"的工作目标，全力以赴做好退役军人服务保障，各项工作均取得较大成效，现将相关工作开展情况报告如下：

一、2022年工作总结：

（一）退役军人思想政治引领工作

1.强化领导，凝聚合力。召开市委退役军人事务领导小组会议，专题部署谋划，扎实做好拥军优属、拥政爱民工作。认真落实向退役军人事务部门派驻军队人员的要求，一名军队人员兼任局党组成员、副局长，一名军队文职人员兼任退役军人事务工作领导小组办公室秘书科副科长。

2.统筹兼顾，有机融合。结合疫情防控常态化要求，加强与人武部、学校等单位沟通协调，将《退役军人保障法》"六进"活动与普法工作、文明创建工作有机结合，扎实开展"法律政策落实年"、"回头看"工作，严格依法依规办事。

3.信息政务，高效服务。按时按质完成政务公开，建成视频会议系统，完善退役军人事务政务内网，高效使用退役军人综合服务平台，为退役军人提供便捷、高效贴心的个性化、精准化服务，打通服务退役军人"最后一公里"。

（二）拥军褒扬工作

1.拥军服务精细化。协调解决枫树岭部队用水问题，投入58.6万元铺设自来水管网；完善现役军人驿站建设，新增一家现役军人驿站，全年5家现役军人驿站共计免费接待入住现役军人102人次；提升社会拥军氛围，推荐申报15家企业加入XX市"崇军企业联盟"；落实驻广部队官兵免费门诊医疗服务，每人每年定额500元；做好军人子女教育优待工作，为14位军人家庭办理子女入学入托；继续开展"你为国尽忠，我替你尽孝"活动，为568名在XX入伍的义务兵父母购买意外伤害保险工作。

2.拥军慰问多样化。持续开展"六个一"送喜报活动，上门为121位立功受奖现役军人家庭送去喜报和慰问金，其中二等功1人、三等功23人、优秀官兵97人，发放慰问金17.1万元。结合春节、八一开展走访，慰问驻广部队及优抚对象，共计慰问金46.5万元；开展"情系边海防官兵"专项慰问及"爱心走进光荣门·千企进千家"活动，为边海防官兵送去260份家乡特产，为边海防官兵家庭及困难现役军人家庭发放慰问品155份。

3.拥军氛围创新化。弘扬退役军人先进事迹，联合市委宣传部、市人武部，评选表彰15名XX市第二届"最美退役军人"；联合博纳影城、市总工会、市委党校等单位先后开展"八一免费观影"、"文化进军营"、"喜迎XX大、理论进军营"活动，向部队赠送书籍149册300余本，丰富了官兵文化生活。成功实现创建"四连冠"目标，2022年7月获评全省双拥模范城称号，一名同志获全省爱国拥军模范荣誉称号。

4.褒扬纪念规范化。认真组织开展清明节、9·30烈士纪念日活动，弘扬先烈精神，传承红色文化，培养爱国情怀；完成全市85处县级以下烈士纪念设施褒扬纪念信息系统录入工作，67座零散烈士墓均按"六有"标准完成修缮，18处零散烈士墓迁入市烈士陵园实施集中管护。

（三）优待抚恤工作

1.优抚政策落实到位。认真贯彻落实各项优抚政策，及时上报审核新增享受优抚补助对象，适时调整国家优抚补助对象补助标准，各类补助按标准通过"一卡通"发放到位。截至2022年10月共发放抚恤补助资金X人次X万元（预计全年发放X人次X万元）。全年共发放优待金X人次X万元（其中义务兵（预备消防士）X人X万元，重点优抚对象X人X万元）。

2."暖心解难"机制落实到位。一是走访联系长效化。坚持"村级周探望、乡镇月走访、县级季联络"关爱帮扶机制，坚持定期走访，掌握解决实际困难。市局领导班子成员每人联系2名优抚对象，内设科室联系12个乡镇街道18名优抚对象，全局工作人员分片包干联系指导12个乡镇街道，乡镇确定28名联系人联系127名优抚对象，村级全员联系辖区所有优抚对象。二是帮扶援助规范化。联合市财政局下发《XX市困难退役军人帮扶援助工作及革命老区农村综合保障体系专项资金管理使用实施细则》，对于存在实际生活困难的，采取临时救助、动员社会力量帮扶等方式进行帮扶，截止目前已发放帮扶援助补助资金78.5元，帮助288人次解决生活、医疗、住房等困难（全年安排帮扶援助资金167.6万元）。三是暖心服务精准化。依托社会资源，通过政府购买服务的方式，委托XX社工服务中心和镇、村社区两级退役军人服务站，为全市137名在乡复员军人、"三属"、老烈士子女开展"爱心送进光荣门"精准关爱服务；组织72名重点优抚对象进行短期疗养，保障基本医疗水平。

3.制度措施保障到位。认真贯彻执行《军人抚恤优待条例》，确保各项优抚政策落实到位，切实维护广大优抚对象的合法权益。做好优抚对象的医疗保障工作，2022年度新启动医疗保障"一站式"即时结算服务系统，解决重点优抚对象"三难"问题。2022年纳入城镇医疗保险、新型合作医疗优抚对象871人，共为492人次重点优抚对象解决医疗补助金55.479万元。

4.资金使用管理到位。严格落实优抚政策，加强档案资料整理，完善领取国家补助优抚对象信息管理，完成3731名国家优抚补助对象信息核查确认工作，进一步规范资金使用管理。

（四）移交安置工作

1.开展能力提升专项行动。退役军人全员参加适应性培训，目前已完成培训人员72人，计划完成退役士兵技能培训78人；举办4场退役军人专场招聘会，吸引了524余名退役军人前来应聘，达成就业意向179人。协助32名退役大学生士兵完成复学。

2.有效落实安置任务。坚持公平、公正、公开的原则，圆满完成符合政府安排工作的1名军转干部和15名转业士官安置任务。

3.倾心开展军休服务。春节、八一期间上门慰问31名企业军转干部，发出慰问金15万元；目前军休人员3人，以购买服务方式，不定期上门为军休干部开展家政、心理慰藉等多样化服务；定期组织体检、走访慰问、送党史学习材料等活动，关心关爱伤病残、高龄等军休干部。

4.圆满完成退役士兵报到接收工作。联合人武部、民政局开展退役士兵返乡报到一站式"服务。2022年共接收129名退役士兵，发放2021年度自主就业退役士兵一次性经济补助X万元。

（五）退役军人服务保障体系建设工作

1.基层基础建设再上台阶。今年申报的39个村（社区）创建全国示范型退役军人服务站已顺利通过XX市局初审，待省厅抽查验收。

2、全要素建档立卡日益完善。持续开展对退役军人和其他优抚对象全要素建档立卡工作，完成信息采集13310人，为优待证办理工作奠定基础。

3、优待证申领制发达标达优。已受理服务对象申请12775人，受理率为96％，省厅通过11969人，占比率为90％（超过XX市局要求受理率95％，省厅通过率85％的目标）。

4、退役军人作用发挥持续增强。"红耀XX"志愿服务有序开展，全市共成立"红耀XX"志愿服务队151个，招募队员1136人，开展志愿服务302次，帮扶困难退役军人300余人次。

5、退役军人档案管理更加规范。在各相关部门的协助，通过招标对局存1400余份退役军人档案进行了数据化整理，已全部加工整理完成并扫描归档，目前正在装订成册过程中。

（六）信访与权益维护工作

1.隐患排查全面覆盖。开展隐患排查全覆盖行动，共计摸排人员13000多人，摸排维稳隐患信息18条，两个重点群体（84对越立战时三等功农村籍退役士兵和专岗人员）。对排查出的隐患信息，中共XX市委退役军人事务工作领导小组办公室面向全市印发了《关于落实XX市退役军人特殊群体帮扶责任的通知》〔X（2022）X号〕，督促各乡镇、街道、市直有关单位严格抓好落实。

2.受理研判及早谋划。准确掌控退役军人领域"四重"信访维稳工作中的信息研判，进一步完善与政法、公安、网信、信访及各乡镇、街道、市直有关单位的信息反馈与联合会商机制。常态化开展领导接访、约访和带案走访工作，自2022年9月1日起，局领导班子全体同志和科室负责人每天轮流接访，接访反映诉求10批次共计19人，带案走访24人次，其中重点信访事项10件，重点人员15人。

3.矛盾化解及时高效。先后6次召开多部门参与的联合会商会，成功化解3起退役军人领域"四重"信访件。全年，我局共受理和转办各类信访件57件，接待193人次，其中市本级44件，到市来信来访5件，到省信访2件，到部信访1件，部交办第三批重复信访1件。部、省、市信访件已全部化解。及时完成政务热线平台转件回复工作，共计12件，来电人对办理答复均表示满意。

4.就业帮扶精准服务。切实解决退役军人下岗再就业工作，专题向市委市政府报告，再次开发岗位，2022年安排落实10名符合我市帮扶再就业专项岗位政策的退役军人进行就业。目前我市在岗专岗人员共计110人。

二、2023年工作计划

（一）思政引领和权益维护工作。加强政策宣传，做好政策解释。加强典型事迹宣传，弘扬正能量，发挥广大退役军人模范带头作用。强化与公安、网信、信访等部门沟通，完善部门联动机制，迎难而上，通过暖心解难专项行动，服务好退役军人。

（二）拥军褒扬工作。积极开展形式多样的双拥活动；加强军地沟通，进一步拓展拥军工作内容和服务方式；继续做好烈士纪念设施的保护和管理工作，发挥好烈士纪念设施的红色教育功能。

（三）优待抚恤工作。继续严格执行重点优抚对象抚恤补助政策，确保优抚资金及时、安全、准确到位；认真执行有关政策，对新增优抚对象严格按照申报办法逐级上报审核；继续完善全国优抚系统基础数据，按程序及时补办和调整优抚人员；继续做好与相关部门的协调、沟通工作，完善优待目录，加强优待证赋能，保障重点优抚对象切实享受普惠加优待政策；结合"爱心送进光荣门"系列志愿活动，及时协调解决对象反映诉求，积极宣传好优抚政策，做好困难优抚对象家庭帮扶援助工作。

（四）就业安置工作。继续拓宽就业渠道，满足退役军人多样化就业需求，扎实有效做好就业安置服务，拓宽军休服务保障渠道，完善和提升报到接收工作"一站式"服务水平，不断增强军休干部和退役士兵荣誉感归属感。

（五）退役军人服务保障体系建设工作。强化组织领导，深入贯彻中央、省、市关于退役军人工作要求，补短板、强弱项。强化争先进位，抓好抓实全国示范型退役军人服务站创建。按照"十四五"规划要求，持续抓好全国示范型退役军人服务站创建工作，力争三年内达成70％的目标任务。强化工作创新，深入思考、多做探索，总结理新念、新方法、推广典型经验。强化志愿服务，做强退役军人"红耀XX"志愿服务品牌，不断提高服务质量，实现志愿服务开放式、常态化、多元化、特色化、品牌化发展。

（六）信访与权益维护工作。积极参加各类视频培训会和理论培训班，提升工作人员业务知识和政策理论水平；加强基层服务站的服务功能建设，持续提升基层服务站的矛盾化解能力；常态化开展全领域矛盾摸排工作，做到信息早掌握、工作早介入、矛盾早化解，同时对领域内的重点情况做到人关注、底数明；认真落实领导接访制度，增加领导接访、约访、走访频次；加大部门协作力度，定期召开会商会和专班会，在信访矛盾中化解中真正做到信息共享；充分运用多种手段和方法，持续提升积案化解能力。