各级局机关2022年上半年工作总结和下半年工作打算汇编-5篇

各级局机关2022年上半年工作总结和下半年工作打算汇编（5篇）

目录

1.民宗局2022年上半年工作总结 2

2.地震局2022年上半年工作总结和下半年工作计划（市级） 5

3.政务服务数据管理局2022年上半年工作总结和下半年工作计划（市级） 9

4.市场监督管理局2022年上半年工作总结和2022年下半年工作计划（市级） 24

5.发展和改革委员会2022年上半年工作总结和下半年工作计划（区县） 32

民宗局2022年上半年工作总结

一、民族工作特色亮点。在xx镇、xx镇和xx镇开展xx县2022年"讲团结促和谐送温暖"爱心拉面接力活动，共送出爱心拉面券xxxx张；在市民宗局组织的20xx年度民族专项资金管理使用情况检查和绩效评价工作中，xx县位列A类第一名；高质量完成2022年xx县民族专项资金项目库建立和项目预安排工作；完成xx个民族村抱团发展村集体经济项目前期用地审批等准备工作，预计2023年x月完成建设，可增加年集体经营性收入xxx万元以上。

二、团体建设方面。一是加强教职人员管理。规范基督教教职人员备案流程，对xx名教职人进行考察，同意认定备案人员xx人，暂缓一人；二是加强团体建设。推荐x名天基两教人士为xx届政协委员，全面启动天基两教管理组变更，筹备天基两教团体换届，对班子成员进行谈心谈话和人员推荐，初步排摸候选人，做好换届经费追加。三是加强场所建设。培训xx镇xx为省级宗教中国化示范场所，xx堂为市级中国化示范场所，xx镇xx路天主堂、xx镇xx主堂、xx联通路基督教堂、xx镇xx基督教堂为县级中国化示范场所；培育xx镇救恩堂为省级"百优争创"消防标准化建设示范场所，培育xx镇石筠寺为省级平安场所。四是开展五教同行活动。借xx市消防大比武活动契机，选派xx名教派选手，组建两支队伍，开展消防技能培训，xx五教同行代表队成绩获全市第一名，个人成绩获一个一等奖，一个三等奖，个人代表被选派作为温州代表参加省级比武。

三、完成各类主办、会办案件的答复工作。民族工作完成各类主办提案x件、各类会办提案x件，代表委员满意度xxx%。佛道教工作完成x个政协提案会办件的答复工作，并做好x个政协提案主办件的前期工作。

四、加强宗教活动场所的规范管理。一是开展佛道教去商业化"回头看"，建立健全财务制度，规范财务管理，加大力度依法整治，消减违规违法宗教活动存量。

五、加强宗教团体建设。做好县佛协第八届代表大会换届准备工作，在下半年圆满完成换届。

六、财务网上做账工作。依照省、市文件要求，做好宗教场所的财务网上做账工作。依据要求x月份做账率达xx%以上，x月份达到xx%以上。

七、加强民间信仰事务管理和文化挖掘。继续推进"一场所一景观一故事"创建工程，认真挖掘民间信仰场所优秀传统文化，力求新创场所在文化内涵提升上取得新突破。

八、协助宗教科做好宗教（民间信仰）活动场所的消防安全、建筑安全工作。一是根据省、市统一部署，积极开展消防安全标准化管理"百优争创"活动，通过创建达标场所，从而加强场所对消防安全法规的学习和教育的重视，日常监督检查的力度，安全防范措施的落实，确保全县宗教领域安全稳定。

九、按照"从严、从紧"原则，继续做好宗教领域疫情防控工作。

十、认真开展"法律讲座进宗教活动场所"系列活动。自宗教活动场所、民间信仰场所开放后，全县上下认真开展"法律讲座进宗教活动场所"系列活动，主要宣讲内容有《宪法》、宗教法规、《民法典》、交通法规、消防法规、互联网法律法规、安全生产、防范诈骗等内容，今年向市局推荐两名优秀普法志愿者。

地震局2022年上半年工作总结和下半年工作计划（市级）

2022年上半年，市地震局认真贯彻市委、市政府和省地震局决策部署，推动实施xx"十四五"防震减灾规划，全面提升监测预报预警服务，加快实施探查区划评估业务，着力推动全市防震减灾高质量发展，各项工作取得了较好的成绩，现将上半年工作总结和下半年工作计划汇报如下：

一、实施探查区划评估业务，地震灾害风险防治水平不断提高

实施xx市地震活动断层探测与危险性评价项目，完成项目浅层地震勘探工作野外验收，正在开展野外地质调查、数据处理解释、联合钻孔、数据库建设等工作，总体工作进度约xx%。开展xx市地震灾害风险普查项目，完成xx市及各县区x：xx万地震构造图、xx市房屋建筑抽样详查报告编制验收。实施xx经济技术开发区新增地块区域性地震安全性评价项目，依法加强项目监管。开展地震易发区房屋建筑抗震设防信息采集工作，按要求更新数据。开展建设工程抗震设防要求核定审批，截至目前共审批办结65件。

二、开展地震安保科普工作，防震减灾公共服务能力稳步提升

圆满完成春节、两会等重要时段地震安保工作。组织开展"xx"全国防灾减灾日主题宣传周活动，积极参加"安全生产月"宣传活动。开展全市第二届小学生防震减灾手抄报大赛活动。完成国家防震减灾科普示范学校和国家防震减灾科普教育基地申报工作。组织选手参加全省防震减灾科普讲解大赛并取得优异成绩。市地震局、xx区科技局（地震局）联合组织xx路小学部分师生在xx市地震科普馆开展地震应急疏散演练活动。整个演练过程安全、迅速、有序，达到了演练的目的和预期效果，有效提升了参演师生地震应急避险能力和安全意识。

三、强化震情监视跟踪，监测预报预警能力持续提升

及时开展x月xx日xxx.x级地震应急处置工作，未发生负面舆情，未影响到正常的生产生活秩序。开展全市地震观测网点调研检查工作，先后到xx、霍邱、xx等地检查宏观观测网点运行情况；全市xx个省级地震宏观网点全部安装异常信息报送app，按照要求开展宏观信息报送工作。开展xx市内地震监测台站巡检工作，已完成xx区xx遥测台、xx县地震监测仪器检查工作，确保全年地震监测数据运行率。协助省地震局对xx市xx区地震监测预警基本台站进行远程视频验收工作，我市建有x个基准站、x个基本站、xx个一般站。开展年中地震会商工作，联合省属金寨中心站、xx汤池水氡观测站分别对xx市近期震情跟踪和分析会商成果进行汇报，向省地震局提交了高质量地震会商报告。

下半年工作继续重点做好"三个强化"。

一、强化底线思维，不断提升地震灾害风险防治水平

全面推进地震灾害风险普查项目实施，既要保进度，更要重质量。根据省地震局统一安排，谋划开展地震易发区房屋设施加固工程。加快xx市活动断层探测项目实施，继续开展重要子专题成果验收，保证现场工作质量，完成年度工作任务。强化抗震设防监管。完善抗震设防全过程监管措施，构建全链条监管机制。推进区评成果纳入工程建设项目审批系统。

二、强化需求导向，稳步提升防震减灾公共服务

做优做强公共服务。调整完善公共服务事项清单和产品清单，推广应用区域性地震安全性评价成果，推动区评结果服务开发区基本建设等，优化地震安全性评价服务系统。全力做好国庆、党的二十大等重大时段和活动期间地震安全保障。加强防震减灾法治建设。宣传贯彻《xx省地震预警管理办法》，统筹开展地震行政执法纳入应急管理综合执法体系相关工作。做好日常、突发事件和重要时间节点新闻宣传。在xx、国际减灾日等重要时段继续组织开展有特色的科普宣传活动。开展省级防震减灾科普教育基地和示范学校创建工作。强化地震应急服务保障。完善地震应对联动工作机制，组织市、县两级地震现场工作队培训，开展地震应急演练和拉练活动。推进地震应急快速响应系统与应急指挥中心互联互通，更新地震应急基础数据和专题图册。

三、强化业务支撑，夯实地震监测预报预警工作基础

确保台网观测数据质量，增强台网产出与服务。持续优化地震监测预报业务，依法保护地震监测环境和仪器设备。全面梳理年度地震监测数据，完善年度地震监测会商资料。配合省局推进地震烈度速报与预警项目建设，开展xx省地震预警管理办法调研。强化非天然地震调查核实工作。推进地震异常核实工作制度化、规范化建设。

政务服务数据管理局2022年上半年工作总结和下半年工作计划（市级）

2022年以来，xx市政务服务数据管理局在xx市委市政府的正确领导和xx市政务服务数据管理局的精心指导下，统筹做好疫情防控、安全生产和促进经济发展各项工作。现将我局半年来开展工作和取得成效汇报如下：

一、加强党建引领，强化党建业务融合。

一是深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，用党的最新理念武装头脑，指导实践。持续推进党史学习教育工作。不断巩固拓展党史学习教育成果，组织开展了党史学习教育民主生活会，组织党员干部学习习近平总书记系列重要讲话精神、党的十九届六中全会精神、全国两会精神和省第十三届党代会精神。

二是加强党建和业务融合。继续完善"党建+政务服务"党建示范点建设，将政务服务和"我为群众办实事"深入结合，发挥党建引领作用，促进党建带动政务服务提升服务水平。制定并印发《xx市政务服务中心窗口党员"党员服务先锋岗"管理及评选办法（2022修订）》；每月开展窗口党员志愿活动、窗口党员学习会；在大厅进行党建宣传，通过视频播放和建设党建长廊，渲染浓厚的红色氛围。2022年上半年共组织党员学习会x次，开展党员志愿活动x次。

三是发挥党员作用，勇于担当责任。今年x月份，我市和北江上游地区持续强降水，引发我市严重的洪涝灾害。灾情就是命令。面对暴雨洪灾，政务数据局坚持人民至上、生命至上，闻"汛"而动、挺身而出。党员干部xx小时待命，积极投入防汛救灾工作，参加巡堤、抢险等工作。全力守护人民群众的生命安全，尽最大力量减少群众财产损失。洪水过后，他们又下沉到镇街，帮助镇（街）开展灾后重建工作，调查政府服务一体机、政务晓屋等政务服务设备受损情况。据统计，抗洪期间，政务数据局全员出动，共出去人员百xx人次，党员干部出去xx多次，参与率达xxx%。

二、紧绷安全生产弦，切实做好疫情防控和安全生产工作

（一）强化底线思维和工作责任，确保意识形态等工作落实落细。

党组书记主动扛起意识形态工作的第一责任，旗帜鲜明地抓意识形态工作，坚持每季度召开一次意识形态工作会议，分析研判当前我局意识形态领域存在风险点，安排部署下阶段意识形态工作。把握倾向性、苗头性问题，将工作做在前面，防患于未然，切实担负起意识形态工作职责。其次进一步强化责任意识，牢牢把握做好安全生产工作的主动权，每季度和重要时间节点，组织开展安全生产大检查，及时消除安全隐患，确保用电安全，防止火灾发生。三是认真开展保密教育月系列活动，提升干部保密意识和技能，杜绝失泄密事件发生。

（二）完善疫情防控体制机制，常态化做好疫情防控工作，构筑坚固疫情防控防线。

1.全力推动有关市外来英（返英）人员落实好各项疫情防控措施，有序开展xx市智能外呼工作专班各项工作。

一是按照xx市疫情防控指挥办的指示成立xx市智能外呼工作专班，启动智能外呼工作，由各成员单位配合完成智能外呼相关任务（含短信通知），为xx市疫情防控政策措施落地落实提供数字化支持；

二是召开xx市新冠肺炎防控指挥办智能外呼工作专班工作会议，提高对智能外呼工作的认识、部署我市全面推广场所码的相关工作、讨论制定我市疫情防控短信发送应急预案；

三是印发、制定《智能外呼平台密接次密接短信提醒工作应急预案》《2022年xx市智能外呼工作专班桌面演练方案》并开展了疫情应急演练，提升新冠肺炎疫情突发应对能力；

四是全力推进场所码全覆盖工作，按照xx市下发的任务，我市应设场所码xxxxx个，截至x月xx日，已开通场所码xxxxx个，完成率xxx.xx%，群众扫码达xxxx万次。

2.结合工作实际，采取严密措施，切实做好疫情防控工作。

一是严格做好进出科技馆人员管理，督促干部群众正确佩戴口罩，接受体温检测，扫"场所码"、"行程卡"，进行登记，做到逢人必检，不漏一人，阻断新冠病毒传染。二是在做好疫情防控物资保障工作。三是组织干部职工认真学习疫情防控指挥部办公室下发的疫情防控措施、通知等，并严格落实文件精神，如疫情期间加强干部外出管理，规定干部离清必须经主要领导批准，建立外出报备台帐。四是在节假日前后组织大厅所有工作人员开展大规模核酸检测工作。2022年上半年，已开展xx次大规模核酸检测工作。五是加强宣传教育。增强干部群众防范意识。

三、深化"放管服"改革惠企便民，精准施策释放市场活力。

（一）推进一体化政务服务平台升级建设，提高政务服务事项办理效率。

一是xx市一体化在线政务服务平台在1月开始试运行，组织各镇街、市直有关部门开展一体化平台操作培训；二是搭建政务服务中心人员考评模块，通过信息化手段，实现服务效能监察，用数据支撑大厅管理，；三是增加"四少一快"、"四免"优化、"指尖审批"等模块，整合统一实体大厅运营管理、政务信息资源、效能监督管理等模块内容，实现与省、市一体化政务服务平台深度对接融合。截至目前，xx市一体化在线政务服务平台进驻部门总数达xxx个，事项总数xxxxx件，累计办件数xxxx件。

（二）完善政务服务大厅标志标识设置，提升工作人员服务形象，提高政务服务标准。

1.进一步提升政务服务环境。对大厅的疫情防控、党建文化、大厅指引等标识进行了更新，统一印制各入驻大厅单位的高频事项办事指南，方便群众取阅；新设宣传栏，用易拉宝、宣传屏、宣传海报等，宣传创文创卫等知识。

2.提供更多便民服务。配备专人设置叫号机窗口，为办事企业、群众提供精准服务，让企业和群众办事享受到高效、便捷、优质的"暖心窝"政务服务；设置办不成事窗口，提供兜底服务，解决企业和群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题；明确大厅功能区域，对大厅窗口设置、分区、服务模式等进行优化调整，开设跨城通办、一窗通办、企业开办等专区，推进政务服务集约化、高效化、便民化、标准化。

（三）完成xx个镇（街）"xxx"政府服务一体机投放，实现基层服务"就近办""一次办"。

一是通过实地操作培训、每月通报、实地督查、创立宣传推广激励机制等，提高干部职工对"xxx"的推广应用工作积极性。二是继续开展第二、三批"xxx"政府服务一体机的部署安装工作，实现"xxx"在我市全覆盖，彻底打通我市政务服务"最后一百米"。2022年上半年，"xx"服务基层群众近xx万人，业务量近xx万件。

（四）持续深化"放管服"改革。

1.持续做好政务服务事项标准化工作。采取日常人工随机抽查方式，结合xx省政务服务事项管理系统的质检结果和xx市下发的质检结果，对我市入驻xx政务服务网各单位公开的服务事项清单的质量进行抽查和督改，目前省及xx市下发给我市的问题清单均已整改完成。

2.提升政务服务"一网通办"能力。目前全市xx个部门，供气供电供水x个单位，xx镇（街）和xxx个村（社区）均已进驻xx政务服务网，全市xxxx项依申请行政许可事项和xxx项公共服务事项都可以网上申办或查询，我市政务服务事项（依申请x类事项+公共服务事项）网办率达xx.xx%，"一窗"受理率xx.xx%，除涉密事项外，行政许可类事项网办率xxx%，即办件占比xx.xx%，零跑动占比xx.xx%，时限压缩率xx.xx%。

3.加大简政放权力度。根据《xx市县级政务服务事项调整由乡镇街道实施指导目录（第一批）》，结合我市实际，制定印发《xx市县级政务服务事项调整由乡镇街道实施目录（第一批）》，共x个部门xx项事项委托到乡镇街道实施。目前正组织市直有关部门与相关镇（街）签订书面委托协议并在xx省政务服务事项管理系统上完成委托下放和承接工作。

4.推进政务服务"免证办"。为提高全市政务服务应用电子证照、数据共享数字政府公共支撑能力，解决现场核验原件、核验身份等难点问题。2022年x月组织各单位对省事项系统的xxx项实施清单共xxxx项证照材料在xx省一网共享平台进行电子证照用证、用数流程申请。

5.推进"互联网+监管"。目前，我市部门执法账户开通总数xxx个，共梳理编制的监管事项目录清单xxx项，实施清单总数xxx条，检查实施清单完成率xxx%，监管行为覆盖率达xx.xx%。

6.建立"容缺受理"工作制度。为进一步发挥行政审批容缺受理制度在优化营商环境、提高政务服务能力和水平上的积极作用，2022年x月xx日，我局在20xx年实施《xx市行政审批容缺受理制度（试行）》的基础上，正式印发了《xx市政务服务大厅行政审批容缺受理制度》，有效期x年，进一步优化我市营商环境，不断提高政务服务能力和水平。

7.深化"一件事"主题式服务。根据《2022年度xx市"一件事"主体集成服务第一批清单》梳理推出我市"企业缴费纳税一件事"等共xx个"一次办成一件事"主题服务。目前正组织各牵头单位在省事项系统中调整、纳入及发布相关事项办事指南，实现名称标准统一、办事指南准确规范，进一步推动政务服务更加便利高效，提升用户办事体验和办事可用性。

四、加强数字政府建设，推进基层治理体系和治理能力现代化建设

（一）推进xx市"一网统管"试点建设。

2022年x月成立了"一网统管"工作领导小组和工作专班，印发了《xx市"一网统管"实施方案》；2022年x月与数广xx、xx移动、xx电信、xx联通签订战略合作协议；目前正在开展"政务服务"和"应急减灾"两个专题应用建设，其中"政务服务专题"已完成后台数据指标的相关功能和接口定制工作，"应急减灾专题"已完成中屏功能原型、UI高保真设计及主界面开发。

（二）持续推进政务数据治理。

2022年x月，按照xx市政数局《关于推进xx市数据资源编目挂接等有关工作的通知》要求，组织本地区xx个部门在xx省一网共享平台上的对本部门的政务数据资源清单进行梳理，并按照清单进行编目信息完善及挂接。xx个部门的xxx项数据资源已在xx省一网共享平台完成编目挂接；2022年x月跟进归集共享涉企信用信息工作，将以接口挂接的方式归集本地水费、燃气费缴纳信息。

（三）加强数字政府建设，维护网络安全。

一是继续做好我市粤政易组织机构调整和用户权限日常维护工作，截至x月xx日，全市累计开通用户账号xxxxx个，激活率为xx.xx%，用户活跃率为xx.xx%，用户规模及活跃用户数量均长期位列xx首位，日均信息发送数超xx万条，我市各单位工作性质的文字、语音、视频、资料等信息传输安全得到有效保障；二是充分发挥省政务云平台xx云节点作用，大力推进政务信息系统迁移上云工作，截至x月xx日，已完成xx个应用系统的云资源放发，共计服务器xx台、计算资源xxx核、内存xxxxG、存储空间xxxxxG，公网IPxx个，有效遏制信息系统分散建设和重复投资现象，提高我市信息系统安全防护水平和政务数据共享能力；三是夯实电子政务外网骨干网络服务能力，x月新增一条xxxxM上联xx电子政务外网骨干网络链路与省骨干网络链路双轨运行，x月按省政务服务数据管理局《政务网络线路替换工作方案》完成市县骨干线路替换工作，确保我市电子政务外网相关业务全时可用；四是结合市政府xxkV政府线xxx开关间隔及线路检修实例，按照《xx市政务服务数据管理局应急预案管理制度》的要求，于x月xx日顺利完成市政府中心机房突发停电中断网络服务应急演练，通过演练提高各单位对突发停电中断网络事件的认知，增强突发停电导致网络中断事件发生时的应急处置能力，重点对医疗系统开展应急联动机制磨合，明确各岗位应对突发事件时的职责任务，进一步检验和完善应急预案；五是保障对辖区内可管控信息系统、网络及终端安全，2022年上半年累计修复系统漏洞xxxx个（次），其中高风险漏洞xxxx个（次），中低风险漏洞xxx个（次），查杀病毒木马x.x万个（次），拦截WEB漏洞攻击xx.x万次，阻断僵尸网络扩散xxx.x万次，拒绝网站非法访问xx.x万次，市政府办公互联网、政务外网和电子政务云平台等网络信息系统无重大网络信息安全事故发生。

五、提升xxxxx政务服务热线办理效能，促进基层治理水平提升

今年x-x月，我市热线平台共受理热线工单xxxxx单，办结工单xxxxx单，全市工单平均处理时长x.xx天，工单按时回复率xxx%，工单满意率xx.xx%。

一是紧密对接xx省政数局和xx市政数局有关会议精神，全力促进和提高我市"粤省心"工单办结时限和办理质量。在x-x月份，市热线办严格按照省、xx市政数局的要求，通过季度通报、热线工作群、电话通知等多种方式提出工作要求，优化和完善了我市热线系统中涉及"粤省心"工单的优先办理。

二是配合做好热线优化整合，保证工单顺利派单处理。今年上半年，我市xxxxx政务服务便民热线与全国质量技术监督系统和出入境检验检疫热线xxxxx、全国价格投诉举报热线xxxxx等多条热线合并，优化完善了政务服务便民热线系统。市热线办于x月份，紧密配合市市场监督管理局，加强了与该局的沟通和联系，按时完成了热线归并整合后的工单受理和处理以及系统的提交答复的流程。

三是坚守平台阵地，紧盯疫情信息，助力做好我市疫情防控工作。从年初以来，根据全国各地出现新冠疫情多点散发的情况，市热线办充分发挥热线平台数据信息流转快的特点和优势，一是坚持及时动态更新完善我市社区疫情防控三人小组名单并及时向平台中心报备；二是对涉及我市疫情信息和抗洪救灾等紧急工单，节假日也做到即收即办，随到随派单，二十四小时紧盯平台信息，派单后立即主动联系职能部门协调督办。为我市疫情防控和抗洪救灾工作提供了大量的信息数据，同时也为我市的疫情防控、抗洪救灾工作作出了贡献。

四是全力做好应急工单的跟踪督办和复杂疑难工单的协调协办。应急工单方面，x-x月我市共发生应急工单xxx单。在处置以上应急事件时，特别是在周末或节假日期间，在市热线办的协调跟踪下，我市职能部门均能对应急事项快速响应，及时消除安全隐患，保障了群众的出行安全。复杂疑难工单方面，x-x月，召开部门协调会x次，成功协调了x个复杂疑难工单的部门处理职责。

五是与xx市热线平台无缝对接"三区"产业链供应链诉求工单的受理办理。为统筹好疫情防控和经济社会发展，采取更加有效的措施，努力用最小的代价实现最大的防控效果，最大限度减少疫情对经济社会发展的影响，市政数局根据省政数局、省工业和信息化厅以及xx市政数局的要求，在我市热线平台系统"常用查询"菜单栏增加了"三区"工单模块，随时紧盯"三区"工单，实现与xx市热线平台对"三区"产业链供应链保障诉求工单受理办结的无缝对接。

六、稳步做好公共资源交易，积极推进交易流程数字化

2022年x-x月，中心各项业务总量xxx宗，完成交易xxx宗，流挂xxx宗，合计交易金额x.xxxx亿元，节约财政资金x.xxxx亿元，实现资产溢价x.xxxx亿元。建设工程项目招投标业务量xx宗，其中成交xx宗，流挂x宗，中标交易金额x.xxxx亿元，节约财政资金x.xxxx亿元;政府采购业务量xx宗，其中成交x宗，流挂x宗，成交金额x.xxxx亿元，节约财政资金x.xxxx亿元;土地使用权出让业务xx宗，其中成交x宗，流挂x宗，成交金额x.xx亿元，实现资产溢价x.xxxx亿元;国有产权综合交易业务xxx宗，其中成交xxx宗，流挂xxx宗，成交金额x.xxxx亿元，实现资产溢价x.xxxx亿元，网上中介超市完成交易业务xxx宗。

一是继续宣传推广第三方担保电子保函，提高其在招标投标领域中的应用率，节省投标企业时间成本和资金成本，极大提升了企业参与交易的信心和热情度。其中。建设工程招标中，共有xx宗项目使用了电子保函，电子保函应用率达到xx%左右。

二是积极配合采购主管部门实施推广政府采购云平台工作，加大对优化营商环境的政策宣传，进一步优化政府采购招投标服务，加强采购文件公平性核查，完善合同备案工作，助力xx市营商环境持续优化。

三是根据省市中介超市管理办法和统一部署,强化中介超市平台管理工作，打造公平公正、开放透明、便企利民的中介服务市场。在业主遇到选错项目内容等问题的时候，中介超市工作人员在线为其解答疑惑，保证项目前期准备顺利完成。

四是提升群众办事满意度。结合本年度党史学习教育，继续开展"我为群众办实事"，加强双向沟通，主动收集各方交易主体需求和意见建议，积极听取群众的意见和建议，在现行措施的基础上，着力研究如何节省群众办事时间，提高办事效率。

七、2022年下半年工作计划

2022年下半年，我局将继续做好党史学习教育和党建示范点建设工作，做好迎接党的二十大和贯彻落实二十大精神各项工作。通过开展创建党员先锋岗等活动，建立以党建为引领，促进政务服务质量提升的长效机制。

（一）持续开展"我为群众办实事"实践活动，全力做好灾后重建工作。

一是通过调研和自查的方式，迅速摸清全市政务服务设备受灾和损失情况，建立工作台账。二是在市委市政府和xx市政务数据局的支持下，尽快做好受损设备的维修、更换工作，减少灾情对群众办理政务服务事项的影响。

（二）按时高质量完成十件民生实事。

一是对我市现有一体化政务服务平台进行升级，构建纵向全贯通、横向全覆盖、业务全流程、部门全协同、效能全监督的政务服务平台，实现与省、xx市一体化政务服务平台深度对接融合，以进一步优化服务、提升政务服务效能。二是完善政务服务大厅标志标识。设计制作具有统一风格样式的标志标识，提升中心形象。组织窗口工作人员开展文明礼仪培训，提高职业素养。投放导办机器人，提高智能化服务水平，对服务大厅进行适老化、适残化改造，打造有温度的政务服务大厅。三是持续宣传推广"xxx"政府服务自助机，进一步指导、督促基层宣传推广，切实提升"xxx"政府服务自助机的群众知晓度和使用率，同步做好日常运维工作，保障"xxx"的稳定有效运行，完成平均每台每年发生xxxx笔业务的目标。