广征民情，汇集民智！XX人民建议征集工作驶入“快车道”

广征民情，汇集民智！XX人民建议征集

工作驶入"快车道"

自《上海市人民建议征集若干规定》颁布施行一年来，XX人民建议征集工作在深入践行人民城市的重要理念中驶入"快车道"，紧紧围绕全面奋进北转型，全力建设科创中心主阵地的战略部署，在充分发挥人民建议征集制度优势上提能升级，愈发成为市民有序参与城市治理的"民意直通车"，推动党委政府科学决策的"软实力"。

既有高处着眼又有落细落实

持续深化全过程人民民主

站在践行初心使命的高度，抓住区"两会"召开的有利契机，区人民建议征集办主动作为跨前一步，在区人大、区政协的大力支持下，在全市率先开展人民建议征集进"两会"活动，于"两会"会场开辟人民建议征集专区，在促进民主协商、民主决策上发挥人民建议征集的更大作用。

围绕建设"四个之城"重大主题，就如何全面打响"科创XX"品牌，打造北上海开放枢纽门户，推动绿色低碳循环发展，打造人民城市最佳XX样本，区人民建议征集办发起"'四个之城'绘新卷，代表委员献一计"人民建议征集活动，推进人民建议征集与人大代表议案、政协委员提案工作的有序衔接、良性互动。

为加大在民心工程、实事项目上主动发布建议征集议题的比例，区建议征集办分别与区文化旅游局、区绿化市容局、区住房保障房屋管理局等面向全市开展XX公共文化配送、绿道建设及多层住宅加装电梯若干议题的专项人民建议征集，鼓励支持市民积极为XX城市建设发展建言献策。

既有"面对面"又有"键对键"

持续织密全覆盖渠道网络

区建议征集办依托区新时代文明实践中心、区住房保障房屋管理局"彩虹桥"服务队等相对成熟的文明创建、志愿服务平台，嫁接植入人民建议征集元素，借助平台区位资源优势与市民驿站等功能优势，力争建成可开放展示，能吸引市民"打卡"的高品质"零压力"人民建议工作站示范样板。

结合上海信访"家门口"服务体系，区建议征集办完成全区各街镇（园区）人民建议征集办公室、人民建议征集工作站建设，在社区党群服务中心、事务受理中心、文化中心等公共区域亮相形象统一的建议征集红色邮筒、建议征集单和征集二维码，让人民建议征集与市民实现触手可及"零距离"。

通过市、区人民建议征集矩阵方式入驻"随申办市民云"APP，区线上建议征集受理中心与区政府门户网站互联互通，并在区政府门户网站首页新设置以民生议题为主的"人民建议专项征集"版块，市民"零时差"随时可提人民建议，相关部门与区建议征集办实时响应人民建议。

既有"专群结合"又有闭环机制

持续拓展全流程问计于民

XX区建立了由区委办、区府办、区人大办、区政协办、区委宣传部、区科委、区民政局、区网格化中心等8家单位共同参与的人民建议征集会商制度，形成人民建议征集"代表委员、学者专家智库"+"建议大数据库"。由区政协委员提出的"关于在疫情防控期间对流行病学调查电话建立先行接听提示措施"的人民建议，被上视新闻综合频道《新闻透视》栏目报道。

XX人民建议征集联动"大调研""大走访""社区通"、区发展改革委营商环境监督员及区规划资源局建设项目公示公告等，发现、引导、培育市民从提出建议"欲言又止"到切中要害的"建议达人"。2021年，XX有"关于加强老旧小区架空管线整治改造工作"等多篇人民建议入选市100篇优秀人民建议。《新民晚报》以4个版面专刊报道XX社区开展"微建议微治理"人民建议征集生动场景。

在人民建议征集办理机制上，XX做到每一条建议都有反馈，交办相关部门办理都有办结。就针对性强、可行性高的建议，经与建议人、相关部门研讨后，XX及时推动建议转化，构建起人民建议征集"收办转"闭环机制，孵化更多高质量人民建议。如市民提出的"关于完善XX征地养老人员医疗费结算报销的建议"，不到一周就形成了具体政策措施。

既有"平时"也有"战时"

持续强化全天候反应效能

2022年3月26日，XX区开通新冠肺炎疫情防控工作问题建议征集平台以来，区人民建议征集办24小时在岗值守，梳理汇总市民提出的建议近3000条。区人民建议征集办第一时间就紧急事项与建议人取得电话联系，可解答的当即解答，对需由相关部门答复的，迅速交办并跟踪督促回复；第一时间对普遍提出的物资保供、就医配药、社区管控、核酸检测等建议进行提炼归纳，"总体态势""建议归类""重点建议""精选处置"等为栏目，形成《疫情防控工作"人民建议征集"专报》共65期，每日报区相关领导及区防控办。

下一步，XX人民建议征集工作将进一步走好群众路线，压实责任、形成合力、营造氛围，不断增强人民建议征集影响力、公信力、吸引力，推动市民"金点子"转化为XX全面奋进北转型、全力建设主阵地的"金钥匙""金果实"，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开！